什么是团队精神

　　参考资料一：

　　什么是团队精神

　　所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的构成并不好求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理能够透过适宜的组织形态将每个人安排至适宜的岗位，充分发挥群众的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。

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　　团队精神的作用

　　1．目标导向功能

　　团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标发奋，对单个营业员来说，团队要到达的目标即是自己所发奋的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。

　　2．凝聚功能

　　任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是透过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则透过对群体意识的培养，透过员工在长期的实践中构成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。

　　3．激励功能

　　团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。透过员工之间正常的竞争能够实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。

　　4．控制功能

　　员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是透过团队内部所构成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有好处，而且容易深入人心。

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　　打造团队精神

　　1、营造相互信任的组织氛围

　　有一家知名银行，其管理者个性放权给自己的中层雇员，一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱，可事实上，员工并没有乱花钱，反而维护了许多客户，其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下，有些管理者，把钱看得很严，生怕别人乱花钱，自己却大手大脚，结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。还有一家经营环保材料的合资企业，总经理的办公室跟普通员工的一样，都在一个开放的大厅中，每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时，除了正常报销之外，公司还额外付给一些辛苦费，这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。在这两个案例中，我们能够体会到相互信任的对于组织中每个成员的影响，尤其会增加雇员对组织的情感认可。而从情感上相互信任，是一个组织最坚实的合作基础，能给雇员一种安全感，雇员才可能真正认同公司，把公司当成自己的，并以之作为个人发展的舞台。

　　2、态度并不能决定一切

　　刘备是个十分注重态度的人，三顾茅庐请孔明，与关羽和张飞结成死党，关联很铁，但最后却是一个失败者。曹操不管态度，唯人是举，成就大业。正因赢得利润不仅仅仅靠态度，更要依靠才能。那些重视态度的管理者一般都是权威感十分重的人，一旦有人挑战自己的权威，内心就不太舒服。因此，认为态度决定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人态度，在评估一个人的潜质时，是不是仅仅思考了自己的情感需要而没有顾及雇员的?是不是觉得自己的权威受到了人才的挑战不能从内心理解。

　　3、在组织内慎用惩罚

　　从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。惩罚导致行为退缩，是消极的，被动的，法律的内在机制就是惩罚。激励是用心的、主动的，能持续提高效率。适度的惩罚有用心好处，过度惩罚是无效的，滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对雇员的否定，一个经常被否定的雇员，有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同，而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用，进而雇员也会否定企业。

　　4、建立有效的沟通机制

　　明白与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个雇员要辞职，雇主说：“你不能走啊，你十分出色，之前的做法都是为了锻炼你，我就要提拔你了，我还要奖励你!”但是，雇员却认为是一句鬼话，他废寝忘食地工作，反而没马屁精的收入高，让他如何平静!一个想重用人才，一个想为企业发挥自己的才能，仅仅正因沟通方式不畅，都很受伤害。我以前听到一个高级雇员说：“如果老板早一点告诉我真相，我就不会离开公司了。”

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　　企业的团队精神与制度安排[1]

　　团队精神与企业制度的关联应当体此刻几个方面：

　　1、企业方针、制度的决策和构成应当溶入团队精神

　　按照现代公司法原理，构成公司的各股东或利益集团均由公司以法人的身份进入市场从事各种商业行为，从企业的方针、方法的制定到具体措施的实施均体现企业的整体利益，因此在相当程度上，公司法人具有了商事人格权。作为法人授权的具体的执行者及其领导的团队也就应当以一整体的姿态出此刻商场，这是现代企业制度原理和市场运作规律对企业的必然要求，团队精神的溶入和渗透无疑是贴合这一内在规律的。

　　企业制度的构成应当是一个科学、民主的决策过程，是一个集思广益、发挥众人智慧和力量的过程，是综合指挥员的经验和众多战斗员的丰富实践的过程，很难想像在一个宁静的港湾潜心研究出的企业制度能够自如地应对瞬息万变、暗礁密布的市场状况。我们的企业往往各种规章制度并不少见，但常常是束之高阁，究其原因，其中很重要的一点就是制度本身严重脱离实际，自然就形同虚设。

　　2、企业目标的实现需要有团队精神

　　索尼公司是世界上著名企业，其之因此能有这天的巨大成就，与其“家庭式”的管理方法是分不开的。在索尼公司，每一个员工都被视为大家庭的一份子，每个员工都能够发表自己独特的观点，但是，又强调员工之间要像在一个家庭中生活一样互相配合、协调。公司的每一位员工由于受到了充分的尊重，才华得到充分的发挥。最后，公司得到了员工们同等的回报——用心工作并对公司忠诚，于是索尼公司获得了巨大的、可持续的事业成功。

　　成功的团队并非以压抑个性为代价，相反，成功的团队十分尊重成员的个性，重视成员的不一样想法，真正使每一个成员参与到团队工作中，风险共担，利益共享，相互配合，完成团队工作目标。

　　团队精神能够透过各种形式进行倡导，但以制度形式将其固定或者在制度中体现团队精神的要义则必不可少，以到达二者之间的良性互动。回到本文开头提到的例子，财务部、办公室、及专卖股的人员，他们最大的错误在于，他们只看到了自己在公司中所处的位置，而对客户而言，他们的一言一行代表公司，他们未能对公司的利益承担起职责，当然也就损害了企业的对外形象，另一方面也说明了企业在公司管理的制度设计上显然忽视了人的因素，忽视了团队精神在制度执行过程中所起到的作用。

　　3、团队精神是制度创新的巨大动力

　　人是各种资源中唯一具有能动性的资源。企业的发展务必合理配置人、财、物，而调动人的用心性和创造性是资源配置的核心，团队精神就是将人的智慧、力量、经验等资源进行合理的调动，使之产生最大的规模效益，用经济学的公式表述即为：1＋1＞2模式。

　　谈及团队精神，我们往往只认识到团队精神所体现凝聚力对企业制度、企业文化的影响力，然而在全球知识经济和中国加入WTO直接融入国际市场的背景下，我们尤其要认识到团队精神对企业制度创新的巨大好处。

　　4、制度建设是团队精神的有力体现和保障

　　一方面，我们要把在新形势下团队精神的具体内涵反映到制度上来，不断进行充实、修正。

　　另一方面，我们要重新检讨奖惩机制、分配机制，确定是不是真正做到了权、责、利相统一。

　　比如说，通畅、透明、多向、经常性的信息交流体现了一个企业团结一致、信息共享的良好团队精神，这种信息交流机制在日本已成为企业极为重要的管理制度，但是在我们的不少企业中，信息交流并没有构成有效机制，无论是领导外出参观、交流，还是业务人员因公出差或后勤职能部门外出履行职责时，因而采集到与企业有关的有价值的信息，大多未构成书面报告，分类归档，更难谈得上横向交流和支持相应的调研，久而久之，一些有价值的信息就渐渐从记忆中流失了，决策的依据有时就只剩下了“好象”、“大概”甚至是伪证，同样是一次观摩，一次学习，—次差旅，一次谈判，我们能为企业所作的贡献远远小于日本人；再比如，自律精神是团队精神的精髓之一，在我们的商业应酬中，思考到下午仍有工作，午间应当禁止饮酒，而往往我们的不少领导和业务员仍喝得大醉，自然影响到下午的工作，而我们的制度对此依然竟告阙如。

　　参考资料二：

　　什么是团队精神？团队精神是什么意思？

　　所谓团队精神，是指在企业里有这样一种氛围：能够不断地释放团队成员潜在的才能和技巧；能够让员工深感被尊重和被重视；鼓励坦诚交流，避免恶性竞争；用岗位找到最佳的协作方式；为了一个统一的目标，大家自觉地认同务必担负的职责和愿意为此而共同奉献。

　　简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的构成并不好求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理能够透过适宜的组织形态将每个人安排至适宜的岗位，充分发挥群众的潜能。

　　如何培育团队精神?

　　首先、要让团队的每个成员充分发挥自己的个性。

　　第二、要有畅通的沟通。

　　第三、团队要逐渐构成自身的行为习惯及行事规范。

　　第四、要有相互信任的氛围

　　在此基础上，加以其它的公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实，团队精神与企业凝聚力必然得到弘扬和巩固，企业的潜在创造力才能发挥，企业的整体目标就能顺利地实现。

　　团队精神等于群众主义？

　　团队精神与群众主义意识有着微妙的区别，团队精神比群众主义更强调个人的主动性，而群众主义则强调共性大于强调个性。诚信、创新是内在的、自律的，因而不可能在强制的条件下发挥出来，务必以个人的自由、个人独立为前提，在此前提下合作的人们才有可能构成一个整体。

　　团队精神有什么用？

　　1．目标导向功能

　　团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标发奋，对单个营业员来说，团队要到达的`目标即是自己所发奋的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。

　　2．凝聚功能

　　任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是透过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则透过对群体意识的培养，透过员工在长期的实践中构成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。

　　3．激励功能

　　团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。透过员工之间正常的竞争能够实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。

　　4．控制功能

　　员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是透过团队内部所构成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有好处，而且容易深入人心。

　　延伸

　　为了让我们更好的明白什么是团队精神，我在那里引用一个比较有名的也挺有意思的实验来：

　　准备一个大笼子，在笼子顶部安装喷淋装置，在笼子的一端悬挂一只香蕉，再安放一架梯子通向香蕉，然后在笼子的另一端放进四只猩猩。

　　猩猩甲第一个发现香蕉，它开始向香蕉走去，当它的手触摸到梯子时，试验操作人员立刻把笼子顶端的喷淋装置打开，笼子内顿时下起了“倾盆大雨”，猩猩甲立即收回双手遮住脑袋，其余三只也匆忙用双手遮雨，等没有猩猩触摸梯子时，喷淋装置关掉。

　　“雨过天晴”，猩猩甲又开始准备爬梯子去够香蕉，当它的手再次触摸到梯子时，又开启喷淋装置，众猩猩又慌忙用双手遮雨，等没有猩猩碰梯子时，喷淋关掉。

　　猩猩甲似乎领悟到被雨淋和香蕉之间的模糊关联，最后放下取得香蕉的念头，开始回到笼子的另外一端。

　　过了一段时刻，猩猩乙准备试一试，它走到梯子跟前，当手碰到梯子时，喷淋开启，大家慌忙避雨，猩猩乙放下拿香蕉的念头，匆忙逃回到笼子的另一端，此时关掉喷淋装置。

　　又过了一阵儿，猩猩丙准备试试它的运气，当他向梯子走去的时候，另外三只猩猩担心地望着它的背影，尤其是猩猩甲和猩猩乙，当然，猩猩丙也不能逃过厄运，它在瓢泼大雨中狼狈地逃回到伙伴当中。

　　饥饿折磨着猩猩，猩猩丁虽然看到了三只猩猩的遭遇，但仍旧怀着一点儿侥幸向梯子走去，它也许在想：“我去拿可能不会象那三个倒霉蛋那样点儿背吧？”，当它快要碰到梯子时，试验操作人员正准备打开喷淋装置，没想到另外三只猩猩飞快地冲上去把猩猩丁拖了回来，然后一顿暴打，把可怜的猩猩丁仅存的一点儿信心也从肚子里打了出来。

　　此刻，四只猩猩老老实实地待在笼子的另一端，眼巴巴而又惶恐不安地望着香蕉。

　　试验人员把猩猩甲放出来，然后放进猩猩戊，这只新来的猩猩看到了香蕉，

　　高高兴兴地向梯子走去，结果被猩猩乙、丙、丁拖回来一顿猛捶，它对挨揍的原因不大明白，因此在攒足了劲儿后，又向梯子走去，它想吃那只香蕉，同样的结果，三只猩猩又把它教训了一顿，虽然还是不明白为什么挨揍，但它此刻明白了那只香蕉是不能去拿的。

　　试验人员又把猩猩乙放出来，再放进猩猩己，在动物本能的驱使下，猩猩己准备去拿香蕉，当手快要碰到梯子时，另外三只猩猩迅速地把它拎了回来，然后一顿暴打，猩猩丙和猩猩丁知道它们为什么要揍这只猩猩，然而，猩猩戊却不太明白它为什么要揍猩猩己，但是它觉得它务必得揍它，正因当初别的猩猩也这么揍过它，揍猩猩己肯定有它的道理。

　　此刻猩猩己也老实了，试验人员把猩猩丙和猩猩丁也相继放出来，换进新的猩猩，不言自明的是，它们也被拳打脚踢地上了几“课”。

　　等四位“元老”都被换走之后，结果这四只新的猩猩还是一样，老老实实地待在笼子的另一端，眼巴巴而又惶恐不安地望着香蕉。

　　从这个实验里我们不仅仅能够明白什么是团队精神，还能够领悟到团队精神对一个企业的影响。

　　参考资料三：

　　什么是团队精神

　　所谓团队精神，是一种群众意识，是团队所有成员都认可的一种群众意识。团队精神是高绩效团队中的灵魂。简单来说，团队精神，就是大局意识、服务意识和协调意识“三识”的综合体。反映团队成员的士气，是团队所有成员价值观与理想信念的基石，是凝聚团队力量，促进团队进步的内在力量。

　　团队精神尊重每个成员的兴趣和成就，要求团队的每一个成员，都以提高自身素质和实现团队目标为己任。团队精神的核心是合作协同，目的是最大发挥团队的潜在能量。

　　因此说，团队是一种精神力量，是一种信念，是一个现代企业不可或缺的精神灵魂。而良好的企业团队精神，来自正确的管理文化，没有良好的从业心态和自我牺牲的精神，就不会有坚实的团队精神。

　　团队精神的重要性

　　一个团队，不仅仅要有优秀的人才，更需要有统筹有方的组织者、领导者。但是，这都不是最重要的。最重要的是，需要有一个激励士气的团队精神。

　　小溪只能泛起小小的浪花，大海才能迸发出惊涛骇浪。个人之于团队，正如如小溪之于大海。其实团队精神的重要性，在于个人、团体力量的体现，每个人都要将自已融入群众，才能充分发挥个人的作用。团队精神的核心就是协同合作。团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少精髓。否则就如同一盘散沙；一根筷子容易弯，十根筷子折不断……这就是团队精神重要性力量直观表现，这也是团队精神重要之所在。俗话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮，表壳的也是这样一个意思。

　　俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。”上方这两种说法有截然不一样的结果。“三个和尚”是一个团体，但是他们没水喝是正因互相推诿、不讲协作;“三只蚂蚁来搬米”之因此能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。

　　每个人都有自己的优点，同时，也有着自身的不足，虽说勤能补拙，然而，要求每个人都做到这一点却不是那么容易的事情。在一个团队里，每个人都能够充分发挥自己的优势的话，那么，这个团队将是无比强大的。正如一首军歌里所唱：这力量是铁，这力量是钢……

　　团队精神所具有的力量无处不在，一个家庭、一个企业、一个组织、一个国家……每件事情，无论大小，都需要大家齐心协力，发挥出自己的特长，把自己的那份工作做好。一个企业，如能让所有员工上下一心，那么，这个企业必须能够在某一领域独占鳌头，并且不断做大做强，可见，团队精神之于个人、之于群众都是多么的重要。团队合作往往能激发出团体不可思议的潜力，群众协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。正所谓“同心山成玉，协力土变金。”红军长征胜利是中国革命史上，乃至世界军事史上的一次奇迹。

　　一个团体，如果组织涣散，人心浮动，人人自行其事，甚至搞“窝里斗”，何来生机与活力？干事创业又从何谈起？在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也不可能得到充分发挥！只有懂得团结协作克服重重困难，甚至创造奇迹。

　　下方我们再看一个例子。狼是群动之族，攻击目标既定，群狼起而攻之。头狼号令之前，群狼各就其位，各施其职，嚎声起伏而互为呼应，默契配合，有序而不乱。头狼昂首一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚而后动，后备者厉声而嚎以壮其威……。

　　独狼并不强大，但当狼以群众力量出此刻攻击目标之前，却表现强大的攻击力。在狼成功捕猎过程的众多因素中，严密有序的群众组织和高效的团队协作是其中最明显和最重要的因素。由此可见团队合作精神的重要性。

　　打造团队精神

　　一、人的协作性不仅仅仅体此刻实施过程中，而且还就应体现实施前的准备；没有充分的实施前的准备，就不可能真正地是赢得市场竞争的胜利。要赢得市场竞争性的预期目标就务必充分估计将来在实施过程中可能出现的所有问题，（包括“单一”与“多重”竞争对手的策略应变）并有针对性地在不一样的实施环节和灵魂上做好充分准备。人在市场竞争中的协作性的发挥提前到实施前，体此刻实施准备之中。这就决定了团队务必始终持续高昂的团队灵魂面貌，要把培育团队灵魂，作为企业整体营销核心竞争力的一项具体工作来对待。

　　二、建立有效的沟通机制明白与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个雇员要辞职，雇主说：“你不能走啊，你十分出色，之前的做法都是为了锻炼你，我就要提拔你了，我还要奖励你!”但是，雇员却认为是一句鬼话，他废寝忘食地工作，反而没马屁精的收入高，让他如何平静!一个想重用人才，一个想为企业发挥自己的才能，仅仅正因沟通方式不畅，都很受伤害。我以前听到一个高级雇员说：“如果老板早一点告诉我真相，我就不会离开公司了。”

　　三、团队务必构成有领导力、决策力、实施力不一样层次上的一个强强联合体；如果不是最佳组合就难以在竞争中发挥协作性。不一样的市场竞争形态对这个团队与人的知识和素质有着不一样的要求，要求这个团队中的每一个人在不一样的层面上对自身行业动态具备必须的了解和研究

　　四、企业竞争并不像《蓝海方法》所讲的“诗意化”、“理想化”了的那样，而是更加残酷、血腥和激烈，竞争形态的多样化以及竞争空间扩大化，是对团队与不一样层面的人的灵魂力的需求。市场竞争中，任何一个领域都有可能变成战场，无论前方还是后方、无论是冲锋陷阵还是做管理、技术、服务保障工作，每一个人都会面临竞争所构成的威胁。不具备强健的体魄、坚强的意志和灵活的应变潜质，很难承受企业信息化营销变革方法的高强度和快节奏，更谈不上发挥人的协作性。那种在市场信息化条件下只做好本职工作、缺乏灵魂力的认识，显然是不能适应竞争的需要。

　　五、从人的心理角度出发培养团队灵魂力量。从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。惩罚导致行为退缩，是消极的，被动的，法律的内在机制就是惩罚。激励是用心的、主动的，能持续提高效率。适度的惩罚有用心好处，过度惩罚是无效的，滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对雇员的否定，一个经常被否定的雇员，有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同，而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用，进而雇员也会否定企业。

　　六、不断赋予团队灵魂新的内涵。团队灵魂，作为企业的特有文化优势有着一以贯之的深刻内涵，如信念、士气、作风等。这些东西任何时候都不能丢、不能变。但团队灵魂的内涵并不是僵化的、一成不变的。随着世界工业经济变革的发展，传统的企业理念正在发生变化，团队灵魂的内涵也有了新的拓展。因此，在企业经营方法管理中，仅有“个人潜质”是远远不够的。我们要在“国际视野”、“系统潜质”、“智勇谋略”上去培养企业团队灵魂，发奋打造一批具有“国际化管理”素质的优秀人才，使企业不一样层面的人才在实施技能、知识积累、应变潜质上适应时代发展的需求。