销售面试常见16个问题1

　　1.你为什么想做销售工作?

　　这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。

　　2.你认为自己最大的长处是什么?

　　这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的。

　　3.你认为自己最大的弱点是什么?

　　在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。

　　4.如何评价你自己?

　　这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作，这里技巧很重要。同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。

　　5.你认为你具备什么样的技能适应这份工作?

　　其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。能应付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求要麻烦得多，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。

　　6.工资对你有多重要?

　　不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全不在乎，因为销售是做生意，一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者说适量就可以。

　　7.请你讲一个好笑的笑话?

　　这是一个看似很简单的问题，但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。这个问题，其实也是在考察你与人交际的能力。良好的客户意识和满足客户需要的能力，是这个问题的回答要点。讲不合时宜的冷笑话和又不好色彩的'笑话是这个问题的大忌，不管它们有多好笑，都会使他们对你的品行产生不好的影响。所以千万要小心的讲看似轻松的笑话。

　　8.为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣?

　　这个问题需要从两方面回答。一个是从销售本身来说，你认为它有什么优势或者令你着迷的地方，你会全心全意的投入这个工作，但是切忌不能说别的职位就不好，这会让招聘方心情步愉快，而且你有可能会被调配，所以谓了不丧失工作机会，要三思而后言。

　　另一个方面就是你个人的特点，因为个人能力和兴趣，更适合销售工作，这样会给招聘方留下相当良好的印象，收到事半功倍的效果。

　　9.如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办?

　　没有人愿意每天给客户突然打销售电话，因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作，你可以说你会考虑方法，或者说话的口气。或者你要是够机智的话，你可以提出不打突然电话，但是能达到一样效果的措施的话，那招聘方一定会对你刮目相看。

　　10.你最大的一次冒险是什么，你是如何做的?

　　销售工作有时候是需要冒险精神的，但是不要给招聘方，你天生就是个冒险家，毕竟，做生意是要赚钱，不是冒险，如果招聘方认为你会拿公司的钱、信誉去冒险，那你可以说彻底没***了。但是销售是需要进取的职业，表现的萎缩不前，公司也不会考虑雇佣你。可以说一些野外的冒险故事，尽量逼真，说明你是勇敢的人，但不是表现在工作上的冒进。

　　11.是什么原因吸引你加盟我们公司的?

　　要了解这家你面试的公司，了解公司的强项和不足，然后具体说一下你的设想，说明你到职后怎么样开展销售工作，要认同企业文化，特别是对于外资企业，企业文化是十分重要的，在同一个企业文化氛围中，才能有良好的团队合作意识，最好强调是企业文化比较吸引你。这样效果会比较好，但是如果你不是从内心认同，最好不要发表评论，言不由衷比什么都不说显得更加没有诚意，最好不要做这样的事情。

　　12.你还面试过哪些公司?

　　这是一个狡猾而且强硬的问题。你必须考虑你有多少信息已经透漏给公司。权衡的回答。如果你已经参加过这个行业顶尖公司的面试，你现在面试的公司会怀疑如果录取你的话，你会不会优先到顶尖企业去工作。而且万一你是被大企业拒绝了得，那么就会有尴尬的问题，拿就是你为什么没有进入该企业，这是个非常棘手的问题，所以你要巧妙的避开，不要给自己带来不必要的麻烦。

　　另外如果你面试公司过多，那么现在面试的这一家会怀疑你没有诚意，但是过少的话，又会认为你没有能力。所以你要权衡后谨慎回答。一般公司喜欢和别的公司竞争，如果你足够优秀的话，如果这家公司录取你，你没有去哪一家，表明这一家有竞争力，它会很高兴。但是如果同时有很多企业要你的话，那样它会考虑如果录取你，你却不能入职，这是他们不愿意看到的，大多数公司为了正常招聘着想，可能会选择放弃你，另觅人选。这个问题也是考察你个人能力的重要问题。回答时一定要谨慎，因为稍有不慎，就可能和一个绝好的职位失之交臂。建议你可以适当的说面试的公司，然后，表明你真诚的态度，会考虑公司的决定，对公司的尊重。

　　13.找不到客户群怎么办?

　　方法：

　　①不管什么产品，百度、阿里巴巴、慧聪、行业网站、论坛、QQ群都是不错的搜索*台。

　　②在一些采购群里，找客户资源。

　　③向公司老业务员请教，或者查查公司合同，看看你们产品销售排名前三的都是哪几个行业，然后你首先在这三个行业开拓客户。道理简单，同行采用你们家设备，多好的说服力呀，尤其是那些签约上千万大单的客户，一定是行业翘楚，他们是标兵，示范作用不可小视

　　④**竞争对手的客户群来确定自己的目标群。最常见的做法是自己伪装客户或采购，打电话到竞品的销售那里，咨询他们的产品，问问他们的使用客户群，年采购量等等。

　　在*，很多行业都是供大于求，要想取得更多的业绩，只能挖竞品的墙角(虎口夺食)。

　　14.见不到客户的面怎么办?

　　见不到客户面无非这几种情况：

　　1.保安**

　　2.文员拒绝

　　3.客户推脱拒见

　　①保安的**是最容易解决的。第一次去客户那里，递给保安烟之类的东西，把自己姿态放低点(一定要把姿态放低点)，和他们先建立初步良好印象。蝇头小利很好解决保安。跟他们混熟了，他们可以告诉我们很多**信息。(记住，高手都是这么做的。)

　　②针对文员，和保安差不多，给他们买些新奇的糖果，零食、小盆栽，并且不要直接表明你的意图，模糊你的意识，就说是你随手带的，或者你自己有很多，经常送人，只为交朋友。目的，建立信任和感情。

　　男人嘛，要学会搞定女人。

　　总结：保安和文员，是要把他们变成自己的内线。

　　③客户拒见，说明没有信任感，客情关系不够，甚至是没利可图

　　搞定客户=人情做透+利益驱动!!!

　　好，知道了问题点，那就从做客情关系开始。

　　(客情关系后面慢慢讲到)

　　15.见面不知道说什么怎么办

　　见面分为初次见面和多次拜访。

　　1.对于初次见面。

　　①背话术，最起码准备一套十五分钟的说辞。

　　②见面时，稍微聊一下产品就好，然后转移话题，多拉家常。目的是为了初次见面建立良好的印象和信任基础。(如果一个销售员，初次见面，就喋喋不休地讲产品，会不会觉得很烦?)

　　③如果确实不知道说什么，那就先给客户问问好，让客户放松警戒，经过一小段时间的暖场之后，转入业务方面。

　　总结：初次见面=拉近与客户之间的关系

　　2.对于多次拜访

　　①那每次就该有所准备了。可以慢慢的从客户的穿着，精神状态讲起。(强调一点：初次拜访完客户后，可以记录下客户的穿着、打扮、喜好，甚至家庭信息。方便下次拜访时，可以提前对这些信息做一些准备。)

　　②可以提前准备一个大众话题，如果冷场的话，抛出来。。。不打无准备之仗。。

　　③和男客户聊，军事**，体育运动等;和女的聊服装、皮肤保养、娱乐等等。总之，知识面广，琴棋书画，化妆美容，名星达人，**军事，三角八卦都要了解一些。(不要觉得这些很难，你记住一些后，同一个话题可以跟很多客户聊。聊多了，就熟练了。)

　　小结：不管是初次见面还是多次拜访，核心目的：建立良好的客情关系。

　　搞定客户=人情做透+利益驱动!!!

　　16.搞不定客情关系怎么办?

　　关键词：数量级拜访+关心客户

　　①拜访客户，1次，2次，10次，甚至20次。很多生意都是聊出来，感情也是在坚持中破冰融化的。

　　②你关心过你的客户吗?他家有几个孩子?多大?生日?客户籍贯?客户生日?个人喜好?过往经历?性格特征?等等等等。

　　做好客情关系，就是要对客户进行攻心。

　　每周两次的关心短信，*时过节，送上祝福(持续三个月以上);客户小孩放学，你能去接;客户过生日，你能提前送去蛋糕;客户老婆喜欢什么明星，你能给她送去明星的签名;客户的父母。。。。。。

销售面试常见16个问题2

　　销售员要想面试成功，第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息，同时，还要清楚的对自身做一个整体了解，与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点，做到这些才能知已知彼，百战不怠。

　　之后要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官，对于求职的面试，主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位，所以需要求职者在这块要做一番准备了。

　　1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理，准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然不一定会用到，但有备无患)。

　　2、找出自己适合这个企业的理由，及自身的优势(主要是与企业有关的)，适时的秀给考官看，但要懂得分寸。

　　3、要始终保持积极乐观的态度，即使被宣传退出。

　　销售员面试中的一些注意事项：

　　1、第一印象是很重要的，整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你，其次如果能不经意间表现出销售员的好品质，就更会受到对方的好感，但千万不要刻意为之。

　　2、与考官对话，态度要不卑不亢，声音清楚洪亮，同时也要主动出击，有自己主见的人还是受人尊重的。

　　3、在面试中，除了你的外表和语言外，肢体和语音语调都在面试的成败中，起了非常重要的作用。要知道，面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握，大家也就心中有数了!

　　4、现场面试结束，并不**整个面试的结束。结束以后的感谢信，和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时，也不要患得患失，而要立即重新投入新的战斗，准备、准备、再准备!只有做了充分的准备，了解了公司需求和自身发展的契合度，并使自己成为他们不可或缺的人，才是职业成功的关键。

销售面试常见16个问题 (菁选2篇)扩展阅读

销售面试常见16个问题 (菁选2篇)（扩展1）

——面试常见的7个问题及回答技巧 (菁选2篇)

面试常见的7个问题及回答技巧1

　　1、请你自我介绍一下？

　　1）这是面试的必考题目。

　　2）介绍内容要与个人简历相一致。

　　3）表述方式上尽量口语化。

　　4）要切中要害，不谈无关、无用的内容。

　　5）条理要清晰，层次要分明。

　　6）事先最好以文字的形式写好背熟。

　　2、谈谈你的家庭情况？

　　1）况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

　　2）简单地罗列家庭人口。

　　3）宜强调温馨和睦的家庭氛围。

　　4）宜强调父母对自己教育的重视。

　　5）宜强调各位家庭成员的良好状况。

　　6）宜强调家庭成员对自己工作的**。

　　7）宜强调自己对家庭的责任感。

　　3、请你简明地评价一下自己，你预备用哪些词形容？

　　大半人答出的都在3——4个词之间，同时缺少关于缺点的表述。一个较好的回答应该在8个词左右，这些词都应是词性比较强烈的，其中也应包括1——2个可以被称为缺点的中性词，例如完美**，太过随和显得软弱等等。

　　4、你认为自己最大的弱点是什么？

　　1）不宜说自己没缺点。

　　2）不宜把那些明显的优点说成缺点。

　　3）不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

　　4）不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

　　5）可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

　　5、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？

　　说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。

　　6、你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？

　　“我不得不说是我们大学的主修课程，虽然我知道他们只是例行一下公事，但课堂上死气沉沉，老师和学生都只不过想熬完这个学期”。

　　7、成绩单中你这门功课好像学得不太好，为什么？

　　大半人会回答说那门功课太难了，或者那门课的老师很糟糕。不知道对方其实是在考验你面对问题时所表现出的态度：是从自身查找原因还是喜欢推卸责任？较好的回答是：“我这门功课成绩不是太好，但我相信这不会成为我拥有这份工作的障碍。”

面试常见的7个问题及回答技巧2

　　许多应聘者都会对面试这一关产生些许“恐惧”。其实，面试考查的不仅仅是应聘者知识的广度和深度，从某种程度上来说，它还是招聘单位对应聘者综合印象的直观判断。

　　1.请介绍一下你

　　评点这个问题往往作为开场白，俗话说“良好的开始是成功的一半”，如何把握好这个重要机会便显得格外重要。事先做好充分准备自然理所应当，但须提醒面试者在呈现“腹稿”时切忌洋洋洒洒，面面俱到。简明扼要、直截了当是面试官最希望看到的表现。对于简历上已有的信息，仍应该有重点地一语带过，比如名字、来自哪所学校等，这会使你的自我介绍更加清晰明了。

　　2.你有什么优缺点

　　评点切忌在介绍优点时夸夸其谈，而介绍缺点时避而不谈或者用“我的缺点是追求完美”来搪塞，这都会显得毫无诚意，令人怀疑。

　　首先在谈论优点时应该客观公正。其次在谈论缺点时，避重就轻或者转换表达方式都是很好的.办法。比如，在表达自己的缺点时可以说“我可能比较理想化”，这样就显得真实自然很多。再者，可以说自己“有些粗心”、“经验不足”等无伤大雅的小缺点，但是“做事不负责，不认真”云云则绝对会对你的个人形象产生负面影响。

　　3.你有什么特长和爱好

　　评点有些面试者认为自己的特长爱好过于*凡，便编造一些“美丽的谎言”，而且一时还无法验证。殊不知，面试官“火眼金睛”，能从你的个人谈吐与气质“一目了然”你的底蕴，随之而来的则是对你诚信的质疑。

　　4.如何评价你的大学生活

　　评点面试官非常看重这一方面，所以需要面试者能够详细地阐述，而非泛泛而谈，可以从在大学生活中的收获这个角度着手，以突出个人的“成长经历”，这是面试官喜闻乐见的形式。

　　5.你担任过何种社会工作，**参加过何种社会实践和社会活动

　　评点需要重点强调，如果实习经历过于“丰富多彩”未必是件好事。这是指某些学生在找实习工作时，缺乏目的性，每一次工作都和前次风马牛不相及，并且还累积了一大堆。首先这会让用人单位怀疑你的稳定性，其次他们会联想到你是否有个人问题以致这些工作都干不好，最终推断你无法胜任现在应聘的职位。

　　6.你找工作考虑的重要因素是什么

　　评点薪酬，往往是一个很重要的因素。若面试者过于直接，会显得急功近利；避讳又会带来“虚假”的尴尬。在回答时，可以把它同个人发展空间、兴趣等其他重要因素一起告诉面试官，相信他会理解你的。

　　7.如果本单位和另外一个单位同时聘用你，你将如何选择

　　评点这是个棘手的问题，面试官希望得到的回答并非是一味地称赞本单位好，同时把别家单位贬得一文不值。就同一领域的其他单位，面试官的了解绝对比应聘者更加深刻，若这般不分青红皂白，则会给人留下“不良”印象。较妥帖的方法是，浅谈两家单位的特点，而应着重表述自己的个性、理想与本单位的发展更契合。 茜颖

销售面试常见16个问题 (菁选2篇)（扩展2）

——面试常见问题 (菁选2篇)

面试常见问题1

　　1、想过创业吗?

　　回答提示：这个问题可以显示你的冲劲，但如果你的回答是“有”的话，千万小心，下一个问题可能就是：那么为什么你不这样做呢?

　　2、除了本公司外，还应聘了哪些公司?

　　回答提示：很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应徵者的求职志向，所以这并非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称，也应回答“销售同种产品的公司”，如果应聘的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。

　　3、何时可以到职?

　　回答提示：大多数企业会关心就职时间，最好是回答“如果被录用的话，到职日可按公司规定上班”，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。

　　4、你并非毕业于名牌院校?

　　回答提示：是否毕业于名牌院校不重要，重要的是有能力完成您交给我的工作，我接受了北大青鸟的职业培训，掌握的技能完全可以胜任贵公司现在工作，而且我比一些名牌院校的应届毕业生的动手能力还要强，我想我更适合贵公司这个职位。

　　5、怎样看待**和能力?

　　回答提示：**我想只要是大学专科的**，就表明觉得我具备了根本的学习能力。剩下的，你是学士也好，还是博士也好，对于这一点的讨论，不是看你学了多少知识，而是看你在这个领域上发挥了什么，也就是所说的能力问题。一个人工作能力的高低直接决定其职场命运，而**的高低只是进入一个企业的敲门砖，如果贵公司把**卡在博士上，我就无法进入贵公司，当然这不一定只是我个人的损失，如果一个专科生都能完成的工作，您又何必非要招聘一位博士生呢?

　　6、你为什么愿意到我们公司来工作?

　　回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些**，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。

　　7、你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?

　　回答提示：这是面试中最险恶的问题，其实是考官布下的一个陷阱，千万不要说任何人的过错，应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业，这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作，将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下，通过妥协的方式来解决才是正确答案。

　　8、问题：你做过的哪件事最令自己感到骄傲?

　　回答提示：这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的**能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位，你很可能会被邀请去午餐。记住：你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。

　　9、新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到群众得满意，他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么作?

　　回答提示：(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的'，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。 (2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。 (3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释;如果是客户不太了解**规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合**规定，我会明确地向他指出。 (4)再次，我会把整个事情的处理情况向**作出说明，希望得到他的理解和**。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名**信任、公司放心、客户满意的职员。

　　10、对这项工作，你有哪些可预见的困难?

　　回答提示：①不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。

　　分析：一般问这个问题，面试者的希望就比较大了，因为已经在谈工作细节，但常规思路中的回答，又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候，有两个目的。第一，看看应聘者是不是在行，说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二，是想看一下应聘者解决困难的手法对不对，及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。

面试常见问题2

　　1、如果我录用你，你将怎样开展工作?

　　回答提示： ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取**的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报**批准，最后根据计划开展工作。”。

　　分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的话，此人绝对不会录用了。

　　2、你希望与什么样的上级共事?

　　回答提示：①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又是一次机会。②最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。③如“做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。

　　分析：这个问题比较好的回答是，希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。

　　3、在完成某项工作时，你认为**要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?

　　回答提示：①.原则上我会尊重和服从**的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看**是否能改变想法。②如果**没有采纳我的建议，我也同样会按**的要求认真地去完成这项工作。③.还有一种情况，假如**要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如**仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级**反映。

　　4、与上级意见不一是，你将怎么办?

　　回答提示：①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层**反映。”

　　分析：这个问题的标准答案是思路①，如果用②的回答，必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况，先想打小报告，这样的人没有人敢要。

　　5、为什么选择这个职务?

　　回答提示：这一直是我的兴趣和专长，经过这几年的磨练，也累积了一定的经验及人脉，相信我一定能胜任这个职务的。

　　分析：适时举出过去的“丰功伟业”，表现出你对这份职务的熟稔度，但避免过于夸张的形容或流于炫耀。

　　6、什么选择我们这家公司?

　　回答提示：曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有**。

　　分析：去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。

　　7、认为你在学校属于好学生吗?

　　回答提示：企业的招聘者很精明，问这个问题可以试探出很多问题：如果求职者学习成绩好，就会说：“是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。”

　　如果求职者成绩不尽理想，便会说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会**过 ××活动，锻炼了我的团队合作精神和**能力。” 有经验的招聘者一听就会明白，企业喜欢诚实的求职者。

　　8、谈谈如何适应办公室工作的新环境?

　　回答提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。②根据**指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。④抓间隙时间，多学习，努力提高自己的**素质和业务水*。

　　9、工作中学习到了些什么?

　　回答提示：这是针对转职者提出的问题，建议此时可以配合面试工作的特点作为主要依据来回答，如业务工作需要与人沟通，便可举出之前工作与人沟通的例子，经历了哪些困难，学习到哪些经验，把握这些要点做陈述，就可以轻易过关了。

销售面试常见16个问题 (菁选2篇)（扩展3）

——房产销售面试常见问题

房产销售面试常见问题1

　　1、简述接待客户的基本流程及礼仪？

　　首先要明确来访的每位客户：

　　①他是否对这个项目（楼盘）感兴趣的。

　　②他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。

　　③也许他是路过这里顺便近来的，或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。因为客户就是我们的资本，客户就是我们的****。

　　当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况（如：几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等）。当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位（房源）的现场参观（置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划）。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售**及变化时能第一时间通知到客户（并告诉客户该单位（房源）很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记）。待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。

　　2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识？

　　我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。 但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。

　　只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法，使客户相信我是最专业的置业顾问，客户才会产生信任感；这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。

　　3、你如何看待和理解置业顾问这份职业？

　　我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业，它不仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等，还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。

　　置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多不一样的人，最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。不但客户开心，自己也会有成就感，也可以和客户建立良好的朋友关系。

　　置业顾问不仅仅**了公司及开发商的形象，更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁，能够在第一时间把项目信息及公司的销售**传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商，以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善，从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息，这样才能使企业作出更好的决策，作为员工我们才有更好的发展。

　　4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么？

　　首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。

　　如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来，以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的达到预期制定的销售目标。

　　5、你会怎样整理和回访你的客户？

　　每当接待完毕一个客户，就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来，以便在回访时更方便。并对客户进行分类（如：诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等）。

　　对较可能尽快购买的客户进行重点回访，了解并消除客户的顾虑和心理障碍，加快客户购买的步伐，加强客户购买的信心。

　　对意向性不强的客户要多做回访，在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因，并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。

　　6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍？

　　首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。

　　然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。

　　最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。

　　如上述客户都较满意没有提出异议时，可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快交纳定金。

　　7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些？

　　一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。

　　8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户推介？

　　应该理性的给客户分析价格高的原因，如：小区景观是花巨资打造，小区绿化率高，小区容积率底是少有的优秀楼盘，小区先进的安防系统及星级的物业管理，其它小区决无仅有的地段优势，小区得天独厚的自然环境等。

　　还可向客户与周边楼盘或其它区位的楼盘进行对比，着重突出小区的高信价比优势。

　　从配套设施、区域位置、内外环境等入手进行对比向客户推销买房不仅仅是买房而是买环境时，小区的高信价比优势就会突出体现。

　　9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么？

　　回访以前来看过房子但没有购买的客户，做好客户意见的收集、整理及归总工作，积极收集和了解周边楼盘及整个房地产行业的最新信息和动态，为公司拟订新的销售方案做好铺垫工作。调解好自己的心态为自己能在销售旺季到来前尽快进入工作状态做准备。

　　10、当你所销售楼盘已接近清盘且所剩房源并不是很好时你会怎样进行销售？

　　应该先了解客户的真正需求，然后重点给客户介绍小区内环境如：小区景观是花巨资打造，小区绿化率高，小区容积率底是少有的优秀楼盘，小区先进的安防系统及星级的物业管理，其它小区决无仅有的地段优势，小区得天独厚的自然环境等。重点突出小区的大环境。 其次还应该理性给客户分析所剩房源的户型特点及价格优势。

　　11、房地产行业通常指的5证2书是什么？

　　5证是指：

　　①：建设用地规划证

　　②：建设工程规划许可证

　　③：建设施工许可证：

　　④：预售许可证

　　⑤：土地使用证

　　2书是指：

　　①：使用说明书

　　②：质量保证书

　　12、 简述框架结构与砖混结构的区别及各自的特点？

　　框架结构又叫现浇结构，它是以梁和柱来承重，它的梁，柱还有楼板都是现浇而成的。房屋的结构可以随客户的意愿而改变。现浇的房子抗震度比较高，防水性比较好，但价格偏高。 砖混结构是以承重墙来承重，房屋的结构是不能改变的。

销售面试常见16个问题 (菁选2篇)（扩展4）

——督导面试常见问题和指导经验 (菁选2篇)

督导面试常见问题和指导经验1

　　1、您如何理解“督导”这个岗位?

　　"督导"顾名思义是**与指导的意思，置于一个承上启下的作用。

　　(1)对于**而言，**着管理方、提高收入及晋升。

　　(2)对分公司和上级而言，则是他们与员工和具体工作之间的纽带;**着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时又**着手下员工的需要和要求。

　　(3)对顾客而言，产品和员工**着整个公司。

　　2、您认为督导的岗位职责有哪些?

　　(1)确保直营店或加盟店的销售工作正常进行;

　　(2)对公司各项方针**在直营店或加盟店的执行情况负责;

　　(3)对市场调研内容准确性负责;

　　(4)确保客户按质、按时地实现工作计划;

　　(5)对所掌握的销售数据的.安全负责。

　　(6)对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。

　　3、您认为作为督导应该具备哪些技能?你认为自己有哪些特质能胜任这份工作?

　　(1)沟通方面技能(与**商、加盟商客户、店铺员工)

　　(2)知识方面技能(个人学识、阅读能力、写作能力、计算机应用能力等)

　　(3)符合本专业的技能(如培训、陈列、市场动态分析能力等)

　　(4)团队协作能力

　　4、您认为对店铺销售人员的培训应该从哪些方面做起?

　　(1)新店开业：企业文化、产品知识、营运流程、销售技巧、陈列技巧、店铺账务管理、收银要求,、货品管理(培训按时段进行)

　　(2)老店铺：主要针对店铺出现的关键问题一一进行培训(针对店铺的需求)

　　5、如果公司安排你到外省**一场培训会，你打算怎么做? 培训前：

　　(1)出差前半月与分公司负责人员沟通确定培训时间、地点、及培训内容(根据当地需求)、参加人员、大概人数

　　(2)到达分公司与相关负责人确认，检查培训会场内需要的物品有无遗漏，确保服务周到，学习达到轻松的效果;

　　(3)培训的流程及培训过程中各岗位人员的安排

　　(4)提前1-2小时调试培训所需设备(如投影仪、计算机、话筒等) 培训中：

　　(1)课堂的纪律维护

　　(2)讲课的氛围营造(课程内容吸引度，流畅度等)

督导面试常见问题和指导经验2

　　(1)安排撤场;

　　(2)对本次培训课程内容的回访，对下次课程需求的**;

　　6、您认为督导在巡店过程中重点从哪几方面去提升店铺业绩?

　　(1)人员销售(如服务、销售技巧等)

　　(2)货品管理(如库存、陈列等)

　　7、如果公司安排你全程协助一家新开业店铺，你打算怎么做?

　　(1)出差前：A、与客户电话沟通确定开业时间

　　B、跟进装修情况

　　C、跟进物料、发货情况

　　D、跟进人员招聘情况

　　(2)出差中：A、提前两天对店铺人员进行筛选、培训、辅导

　　B、根据到达货品进行卖场布局

　　C、对店铺的营运进行辅导

　　D、收集当地市场情况及卖场需要添加的东西

　　E、对加盟商进行店铺的营运方向指导

　　(3)出差后：对店铺的销售销售情况及营运状况进行跟进

　　8、作为一个督导你认为你应该从哪几方面去管理自己区域的客户?每一个方面你是怎么展开工作的?

　　(1)熟悉自己区域客户的店铺营运情况(包括销售情况、货品情况、库存情况、盈利情况等)

　　(2)根据客户的开店数量及营运情况分A、B、C三级进行管理(A类客户注重维护;B类客户注重发展;C类客户加强关注及辅助上升到B类。)

销售面试常见16个问题 (菁选2篇)（扩展5）

——英语面试常见问题及回答 (菁选2篇)

英语面试常见问题及回答1

　　1. How would you describe yourself?

　　Sample excellent response: My background to date has been centered on preparing myself to become the very best financial consultant I can become. Let me tell you specifically how I've prepared myself. I am an undergraduate student in finance and accounting at _________ University. My past experiences have been in retail and higher education. Both aspects have prepared me well for this career.

　　2. What specific goals, including those related to your occupation, have you established for your life?

　　Sample excellent response: I want to be working for an excellent company like yours in a job in which I am managing information. I plan to contribute my leadership, interpersonal, and technical skills. My long-range career goal is to be the best information systems technician I can for the company I work for.

　　3. How has your college experience prepared you for a business career?

　　Sample excellent response: I have prepared myself to transition into the work force through real-world experience involving travel abroad, internship, and entrepreneurial opportunities. While interning with a private organization in Ecuador, I developed a 15-page marketing plan composed in Spanish that recommended more effective ways the company could promote its services. I also traveled abroad on two other occasions in which I researched the indigenous culture of the Mayan Indians in Todos Santos, Guatemala, and participated in a total language immersion program in Costa Rica. As you can see from my academic, extracurricular, and experiential background, I have unconditionally committed myself to success as a marketing professional.

　　4. Please describe the ideal job for you following graduation.

　　Sample excellent response (equates ideal job with job he's interviewing for): My ideal job is one that incorporates both my education and practical work skills to be the best I can be. Namely combining my education in finance with my working knowledge of customer service operations, entrepreneurial abilities, com*r skills, and administrative skills. I want to utilize my ****ytical expertise to help people meet their financial goals. This is exactly why I am convinced that I would be a very valuable member of the Merrill Lynch team.

　　5. What influenced you to choose this career?

　　Sample excellent response: My past experiences have shown me that I enjoy facing and overcoming the challenge of making a sale. Without a doubt, once I have practiced my presentation and prepared myself for objections, I feel very confident approaching people I don't know and convincing them that they need my product. Lastly, I like sales because my potential for success is limited only by how much of myself I dedicate toward my goal. If any profession is founded on self-determinism, it surely must be sales.

英语面试常见问题及回答2

　　1. At what point did you choose this career?

　　Sample excellent response: I knew that I wanted to pursue information systems technology about my sophomore year in college. It was then that I realized that my hobby (com*rs) was taking up most of my time. My favorite courses were IT courses. I also realized that I was doing com*r-oriented work-study that I enjoyed so much I would have done it for free.

　　2. What specific goals have you established for your career?

　　Sample excellent response: My goals include becoming a Certified Financial Advisor so I can obtain a better working knowledge of financial research ****ysis, which would allow me contribute to my client base as a better financial consultant since I would have that extra insight into the companies they are seeking to invest in. Also this is the foundation block to advancing my career to portfolio manager or even branch office manager.

　　3. What will it take to attain your goals, and what steps have you taken toward attaining them?

　　Sample excellent response: I've already done some research on other workers at Merrill Lynch to see how they achieved similar goals. I know that Merrill Lynch encourages the pursuit and will reimburse for tuition of a graduate degree. I plan on pursuing a MBA to give me an even more extensive knowledge of business and financial ****ysis.

　　4. What do you think it takes to be successful in this career?

　　Sample excellent response: I believe successful salespeople put forth that extra effort that turns potential clients into first-time customers. Salespeople who attend to the details by doing whatever it takes to win over a prospective customer distinguish themselves from the countless others who don't go to any extra effort. Second, I think that if you label success as an attainable goal, you will never consistently remain successful. You can only succeed if you learn all there is to learn about your product, your compe*s, and personal selling. Since this learning process is continuous, it's an unattainable goal. With good reason, salespeople should not consider success an attainable ending point but an objective that will always linger slightly beyond their reach.

　　5. How do you determine or evaluate success?

　　Give me an example of one of your successful accomplishments. Sample excellent response: Last semester I was hired by by university's Council for Student Activities. The group negotiates contracts of entertainers, sets up sound equipment, markets the entertainers to students, and generally decides what kind of programming should be done. When I got hired, I didn't know the first thing about how fill any of those responsibilities. I decided, however, that I wasn't going to fail. Four months later, I have become the Webmaster for the group. I also write our campus newsletter and created Game Night, a student competition of table games. That event yielded the biggest audience ever for a non-concert event.

销售面试常见16个问题 (菁选2篇)（扩展6）

——常见的销售面试问题及回答解析

常见的销售面试问题及回答解析1

　　一、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的?

　　回答思路：如果你之前有相关的工作经验，那么你可以详细说说你的成功经历。在描述过程中，侧重点应该在“你是如何说服客户的”，对于是什么样的困难可以带过，但不必很详细，更不能带入太多的主观感受。

　　二、你认为人们购买美容产品的三个主要原因是什么?

　　回答思路：人们消费的原因大同小异，即使是不同类型的产品。你可以从“美容产品”的特点下手：是为了变得更美、更自信……

　　回答：有需求，改变现状的欲望，以及追求某些满足感。

　　三、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?

　　回答思路：这道题需要求职者在面试前做功课，如果事先有准备，那就没什么问题。

　　如果没有了解过，你可以这样回答：对产品生产线目前了解的不多，客户群体主要是年轻女性，或者说是爱美女性。

　　四、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

　　回答思路：回答这个问题可以想一下“销售最重要的工作是什么”和“销售不能做的事情”。

　　回答：最喜欢的是跟客户进行商务谈判，因为这有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习;最不喜欢的是团队里出现带着资源离开的“伙伴”，因为这样会使销售的工作很被动，而且会让公司对我们的团队失去一些信任。

　　五、若受到奖励，你有什么感想?

　　回答思路：销售做得好，受到奖励是一种很正常的事，所以应该以*常心对待，但也不能显得很无所谓。

　　回答：这是一种认可，同时也是一种责任，因为受到奖励你就有责任做得更好。

　　六、你最典型的一个工作日是怎样安排的?

　　回答思路：这问题就是“你是如何安排一天的时间的?”，考察求职者是否有工作优先的.意识及条理性。

　　回答：早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划，然后准备当天工作所需要的各种资料，十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果，落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。

　　七、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?

　　回答：拜访客户。最正常的情况为三次，最多七次。如果一个客户见了七次也谈不成业务，说明了这个客户根本就不会与你合作。按每次接触时间间隔二天计算，一般为一星期左右。

　　八、你认为具备什么样的素质和技能才能使你从众多的脱颖而出?

　　回答：努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技能。

　　九、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说?

　　回答：跟客户进行对比，质量进行对比，然后是产品使用时间，社会影响力等各方面进行对比。帮助或引导客户判断购卖什么样的产品才是正确的。