面试中小组讨论技巧

一、精要提示篇：

1、得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的最后发言者

2、评价者来观测考生的组织协调能力、洞察力、口头表达能力、非言语沟通能力(如面部表情等)，辩论的说服能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性。分析问题能力，沟通表达能力，团队合作能力，专业知识运用能力，情绪控制能力，领导力

3、目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者

4、小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。

5、不是发言越多越好，如果没有独到、深刻的观点，那么发言太多反而会被扣分。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者，往往会获得较高的评价。

6、在面试小组中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。

7、在交谈中，谈话者要注意自己的态度和语气。

8、考生应该有自己的观点和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处

考生应注意，在交谈中表示出诚意来：

1 发言积极、主动

2 奠定良好的人际关系基础

3 把握说服对方的机会

4 言词要真诚可信

5 要抓住问题的实质，言简意赅

6 论辩中要多摆事实，讲道理

7 可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议

8 广泛吸收，以求取胜

———对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个应试者都是一样地公平竞争。

———放下包袱，大胆开口，抢先发言。对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了考查的机会，结局自然不妙。当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好，给人的印象也最深。

———讲话停顿时显得像是在思考的样子，这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的，因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。另外，在电话面试和可视会议系统面试时，不要做思考的停顿，否则会出现死气沉沉的缄默。

———论证充分，辩驳有力。小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，一语中的，可起到一鸣惊人的作用。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令别人难堪。

———尊重队友观点，友善待人，不恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多发言，以便“突显”自己。但为过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。 ———千万别搞“一言堂”。不可滔滔不绝，垄断发言，也不能长期沉默，处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。

———准备纸笔，记录要点。随身携带一个小笔记本，在别人滔滔不绝地讨论时，你可以作些记录，表明你在注意听。

———逐一点评，充当领导者。最好找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该问题无突出见解时，当主席实在是明智之举。在讨论结束之前，你将各成员交谈要点一一点评，分析优劣，点评不足，并适时拿出自己令人信服的观点，使自己处于讨论的中心，无形中使自己成了领导者的角色，自然就为自己成功“入阁”增加了筹码。

———上交讨论提纲。将最后讨论纪要迅速整理成文，一目了然，上交主考官，既展示了自己流畅的文字功底，又给人办事得力、精明能干的好印象，这样的人谁不爱？

二、评分扣分篇

试想HR是为公司的团队招入一个合适的团队成员，太aggresive的、迫切以强势领导讨论的、不仔细倾听别人意见的、盲目否定别人方案又没有理据的、以教条的专业学术模型试图压服别人的。

一、通常小组面试考察的个人加分项包括：

1. 仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈

在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。

2. 及时地对别人正确的想法或意见予以支持

1

团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。

3. 适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持

在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。

4. 对别人的方案提出富有创造性的改进点

有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给HR感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素。

5. 在混乱中试图向正确的方向引导讨论

有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时间”，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是HR会欣赏你有这样的意识。

6. 在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论

小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在deadline前小组成员达成一致，得到共同结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是“大局观”，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被HR赞赏。

7. 具有时间观念

工作中的团队对时间观念非常在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。

8. 能够对整个讨论进行领导

通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。

二、小组面试中个人的扣分项可能包括：

1. 完全忽略别人的论述

通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。

2. 不友好地打断别人

当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。

3. 啰嗦

繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。

4. 避免太Negative的语言表述

当不同意对方的观点时，尽量避免使用“我完全不同意XX的观点”或“XX的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达可以为，“XX的观点虽然比较全面地分析了，但是在某些方面可能还有改进的地方”。这里涉及到了communication skills的一些问题，需要平时的锻炼。

5. 搬出教条的模型以期压服别人

在分析某些案例时，很多人喜欢说：“我觉得这个问题可以用XX模型来分析”，抛出所谓的“SWOT”、“4P”等等理论，以期说服别人。可是理论永远是理论，代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被HR所认可，因为这样会显得你学院派味道太浓，不懂变通，与现实隔离。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论，则提出这个方法的人肯定会被减分，因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是，切忌说出这些理论的名字，而是根据具体问题，综合不同的模型，删减之后直接从浅显的地方入手，引导其他成员。

6. 否定一切，太aggressive

否定一切别人的观点，只认为自己的观点是正确的，这样很没有sense。

7. 充当领导者是把双刃剑

极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感；充当领导者的度很难把握，太强则会太aggressive，太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。

三、关于小组面试的一些误区：

1. 小组面试绝不是你死我活，而是一个团队与协作精神的展现

团队表现得好，成员都有加分，成员很有可能全部通过这一轮。小组面试混乱，大家争持不下，没有达成结论，则很有可能全军覆没。

2. 个人标新立异有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点

太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。所以在通过小组面试这一关后，在一对一的面试中，再表现出自己特立独行的一面也不迟。

三、角色扮演篇

在无领导小组讨论中，考官评价的依据标准主要是：

2

受测者参与有效发言次数的多少；

受测者是否有随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议，创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力，并最终使众人达成一致意见；

受测者是否能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。

受测者能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言的时候不强行插嘴；

受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力；

受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。

角色很重要，在整场面试中，角色清晰，并在自己选定的角色方向，贡献值最大，那你就pass了（注意，并不是leader更容易pass，任何一个角色的pass机会都是均等的，只要你在选定的角色方向贡献最大） 如何选取自己的角色方向，需要考虑小组成员之间的能力、性格和专业构成（如你原先选定的方向，在面试中遇到一个更适合更优秀的人，那就没必要争着做了，可以选择其他相近的方向，或者担当这个方向的辅助角色），最重要的是根据自己平时生活和工作中，更善于做那个角色（与学生会工作中的职位无关，想想自己平时生活是启发别人思考多些呢，还是善于独自思考；是善于总结陈述呢，还是善于表达灵感；是善于遵循和执行纪律呢，还是鼓励自由和创新；是善于思路引导呢，还是执行思路；是善于大局观呢，还是善于解决具体的问题；是善于活跃讨论气氛呢，还是认真发现问题等等）。只有角色定位适合自己惯常的表现，才能更自然地，更出色地，在这个方向上，贡献最大。

参考角色：leader、第二leader、time-keeper、记录总结员（比较适合女生的一个方向）、和事佬（团队润滑剂）、点子王（群面中占多数，在某个知识领域熟悉，有灵感，多建议，善于解决具体问题）。当然还有其他个性角色方向，只要你想出来，结合自己的性格和能力，知道如何担当，并在这个角色方向贡献最大，go ahead！

同一个角色，不同的人来担任，会有很多不同的表现。在这里，谈的是我理解中的角色，并谈谈如何在这个角色方向，贡献最大。

1. Leader篇

很多人认为leader容易pass，原因是leader的戏分多，表现时间和机会多，容易为自己加到更多的分数（如果职位要求leadership的话，加分就更多了）。

那么群面中，如何做一个出色的leader呢？

面试前，了解清楚参加面试同学的名字，学校和专业背景，爱好和特长等（不用问得太明显，闲聊时熟记于心），面试时，根据个人的专业和特长，恰当分工合作，并恰当地把各阶段的陈述和总结机会，让给恰当的同学。总之，在面试前，让大家认同和信任你，这比什么都重要。我们往往不是因为某句话有道理而相信，而是先信任了某个人，进而相信他说的话。所以，做leader，面试前，多跟大家熟络尤为重要。 面试中，leader领导团队的方式有很多种，而我认为思路引领是首选。只有团队成员信任你的思路，能出色解决面试问题时，他们才愿意配合你，一起来充实这个解决思路。这个思路不一定全部由自己提出，可以综合众人心智。你也在引导和总结其他同学思路的时候，体现自己的领导能力和团队合作能力。（群面中，我一般首先说话“我们遇到的是一个****问题，目的是要实现****，在讨论具体解决方法时，我们先确定一下总体解决思路。”“我先谈谈我的想法，大家看看补充和改进一下，好吗？我的思路是这样”。往往我说完我的思路后，同学都普遍认同，并在这个总体思路上，加进自己的建议，完善一下，就确定了我们的总体思路。接下来，我们就在总体思路的每个步骤上，讨论具体的执行方法，我也很自然地成为了小组的leader。感谢小组成员把主要精力集中在方案解决上，感谢大家对我的信任和支持！在各公司的小组面试，我认识了一帮朋友，至今还一直保持联系。wish all of us！）

总体思路确定后，接着讨论具体的执行方法和步骤（有时案例题目较难，涉及很多方面的资源，困难和影响，一时难想到总体思路时，可以大家轮流发言，一起解读案例材料，然后慢慢思路成型。但这种方式，会出现各说各的，耗费很多时间，却没有形成系统的思路。这个时候，需要leader记录和总结好各人的讲话要点，及时提炼出思路，并让大家在这个思路上进一步讨论）。

在讨论具体执行方案时，leader的任务不是提点子，而是鼓励团队成员一起讨论，并在这个过程有效控制讨论流程，让讨论总围绕着总体思路，一步步向目标进行。在这过程，要跟组员互动和反馈（比如，“你说的是降低成本吗？”，“那通过什么方式降低成本呢？”；“你讲的是重视员工培训和提高生产效率这两点吗？”，“其他同学的意见呢？”等等，多用疑问句，及时总结和综合团队成员的意见，也让组员积极反馈你）。

leader还要注意的是，机会分配问题。要结合个人的专业优势，恰当地引导组员发挥自己的特长，为解决方案提专业的意见。（比如，“****你觉得从营销学上来看这个问题，你觉得应该怎么处理呢？”“****你学化学的，你觉得应该怎么避免环境污染问题呢？”等等。如果某个同学不怎么说话，或者争取不到说话的机会，leader可以说“还有其他意见吗？要不我们听听****同学的意见。”）总之，发挥每一个小组成员的能力和知识优势，在规定的时间内，整合出完善的解决方案，这是leader的最大贡献方向。

leader开发的交流，宽容，同理心（能理解组员的点子和心理变化），总结能力等，在群面中，都是非常重要的。

最后谈谈，何谓leadership？

leadership并非意气指使，也不是所谓在其位谋其政，而是用自己的热情来拉动整个团队的前进，用良好的安排来确保团队计划的进行，以及用自己的知识和充分的分析来促成团队有效的讨论。leadership，永

远脱离不了团队，永远在团队利益最大化中贡献最大。

2. Time-keeper

大家不要小看time keeper咯，在很多场群面中，我发现time keeper都pass了。为什么？

因为time keeper的团队合作和团队贡献很容易突显。但是，担当一个好time keeper，却不是简单计算一下时间，那么容易的事情，里面有着学问在。下面谈谈，群面中，如何做一个出色的time keeper。 time keeper 第一任务是时间管理。所以，time keeper 拿到案例题目和时间规定后，浏览一下案例，根据案例解决的困难所在，合适把时间段分块（面试前，通过交谈，可以初步判断那个同学可能是leader，在面试时坐在他旁边，对时间分块前后，跟leader商量一下，争取做到时间分块与总体思路进展相匹配，这是一种比较稳妥的方法）。然后把自己的想法，跟组员说说（比如，“我们要讨论的是一个****问题，可能在解决****和****问题上，会遇到困难。我建议，在讨论前，我们先根据题目的情况，把面试时间这样分块，大家看看怎样?好吗?”，“大家先用3分钟来独自思考，写下大概方案，然后我们轮流讲一下自己的想法，每人一分半钟，一共是12分钟，接着，我们用20分钟来讨论，得到综合完善的方案，最后我们选出代表总结陈述，并给5分钟给他整理思路和准备总结。整个过程是3+12+20+5＝40分钟，而面试一共是45分钟，我们有几分钟的机动时间。这样时间分块，大家觉得可行吗？”，“可行的话，好！那现在我们就开始吧！”）

（也见过有同学说，“我带表了，计时方便，我来计时吧！”，通过这种方式做成了time keeper，简单直接，呵呵。但是如何做好，还是一件认真的事情。）

time keeper 在讨论过程中，要严格按讨论好的时间规划来管理时间，适当打断发言超时的同学（“时间到了，同学请先停一下，到下一个发言同学了。），也适当引导大家谈话简洁扼要（“****你能用几个词总结一下你刚才的话吗？”，“简要一些，就说你思考的结论是什么呢？”，还可以通过赞扬的方式，比如“****讲到 ****这个问题，很有见地，现在的重点是解决****问题，大家觉得怎么办呢？”）

time keeper还有个重要责任是，配合好leader，引导组员在总体思路方向前进（这也是第二leader的一个重点）。当意识到leader需要时间和发言机会时，可以“下面，我们适当总结一下刚才谈话的内容，听听****是怎样总结的。”，或者“刚才大家各说各的，我们先回到总体思路上。我们讨论到那一步了呢？”。（注意，time keeper 有时要唱黑脸，果断打断罗嗦或偏题的谈话，让讨论有效。放心好了，因为打断后，下一发言机会受益者不是你，所以大家不轻易对你反感的。当然，语气尽量婉转，巧妙。） 机动时间处理，也是time keeper 发挥的时候。

如果剩余时间充足的话，可以把团队往前推动一下（“现在还剩4分钟，我们想想方案还可以完善吗？”，“我们把问题解决了，现在还有4分钟，大家讨论一下，以后怎么避免同样的生产问题发生吧！”）。 总之，time keeper 是团队重要的一员，不仅关系到团队能否在规定的时间内，充分讨论问题，并得到完善的解决方案（时间划块和协助leader方面），还关系到团队成员机会均等，并发挥各自最大贡献，以实现方案最优化（时间管理和引导发言方面）。

想pass 吗？time keeper 是不错的一个选择！

3. 记录总结员

当团队成员吵得纷纷扰扰时，还有一个女生在认真记录着没一个人的讲话，并不停用各种记号，标记讲话内容的重点。这个女生就是群面中的pass王（做得好经常pass。当然男生也可以担当。总的适合女生多一些）。

我尝试用男生的思维，来讲述一下这份适合女生的工作：群面中，如何做一个好的记录总结员。

(1)记录清晰，重点标明

根据团队时间划块的安排，把一张纸分成几部分，在每一个部分的顶头，写清楚该时间段的要解决的问题和目标。讨论时，要快速而准确记下每个同学的发言（名字和发言内容，不一定全部逐字记录，但完整意思一定要记下，包括好点子和坏点子。）并结合团队整体解决思路，把相关的发言重点，用记号标明。

(2)配合leader，解决盲点，推进讨论（当然，能坐在leader身边就最好）

及时把关系到重要问题解决的发言，有创意的点子，重点清晰地指给或传给leader看。如发现某个重要问题还没讨论结果，就被叉开时，在恰当时提醒队友再讨论一下，也可以通过leader来引导大家再讨论。当团队成员讨论无目的时，要站出来，讲述清楚我们刚才讨论到那一步骤了，接下来讨论那个步骤。

(3)恰当总结发言，争取做代表来总结陈述

在讨论收尾时，拿起本子，向着每一位组员，“大家的发言，我都记录在这个本子上，下面，我跟大家说说我记录的重点吧！”，当大家都看着你的时候，你一定要思路清晰地，重点突出地，把你整理出来的方案要点，逐条逐条讲出来，并在这个过程，恰当点名赞扬一下某个同学的点子。最后“这是我们的讨论结果，记录在这里，下面哪个同学去做代表陈述，我把这个本子给他。”。其他组员肯定说，不用选了，就你了去说吧（呵呵，女生的优势充分发挥啦！)

当你没争取到代表陈述机会时，你也知道怎么发挥你本子的作用，是吗？

最后谈谈记录中的坏点子（如何判断坏点子，跟公司的文化和办事风格不匹配，跟解决问题的大局目标相冲突，或是节外生枝，不在本案例的讨论范围之内等等）吧。如果某个同学只提出一次的话，不占用太多讨论时间的话，就可只记下来，而不跟大家点明。如果再次被提出来，并引起大家的讨论的话，就要明确表态，参与引导讨论方向了。

无领导小组讨论高分技巧2017-01-04 15:27 | #2楼

无领导小组讨论是面试中经常使用的一种测评方式，它通过给一组应试者一个与工作相关的问题，让应试者们进行一定时间的讨论，来检测应试者的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质。通常都在五到七人，必然要进行角色分担和定位，建议考生可根据自身知识结构、性格特质给自己进行角色定位，一般情况下有以下五种角色，考生们可在考前自行选择并做相应准备。

一、破冰者是自由讨论中第一位发言的考生。破冰者需要勇气，往往是由性格比较外向的人来担当。

破冰者的风险就是自己认为自己可以转变成领导者，甚至有时候会被其他人误认为领导者。而事实上这是两个角色，而且转变不一定都能成功。如果转换失败，会适得其反。因此，大家有必要认真权衡，自己是否真的适合做破冰者。

二、时间掌控者是一个会注意时间进展，提示小组时间的考生。当很多对无领导小组讨论面试完全不了解的人组成一个小组时，在自由讨论阶段很可能会出现大家吵成一团，吵到最后被考官硬生生打断的局面，而没有一个结果，甚至连出现总结汇报都没有时间作的情况。因此在无领导小组讨论中时间掌控者是必需的角色。

三、引领全局者是引领整个讨论进行、不断进行总结和升华的考生，引领全局者就是不断地推进讨论实质性进展的人，他必须拥有非常强大的透过现象看本质的能力，不断地分析他人观点的实质，不断将大家的观点整合成新的观点，形成完整的有逻辑性的体系;引领全局者要随时看清整个讨论的任务，不能让讨论偏离方向;引领全局者要随时能够判断现在进行到哪一阶段，还有多少任务没有完成，适时地推动讨论前进，控制整个讨论的节奏，并能够弥合分歧，升级观点。

引领全局者听起来风光无限，而且如果做得成功，也往往就是分数最高、最抢眼的那个，但是有风险的，风险体现在对其他考生的控制上。因此大家注意，做引领全局者不是一厢情愿的，也不是人人都能胜任的，一定是有能力者居之。所以，考生要权衡利弊，以免弄巧成拙。

四、组织协调者是调动团队气氛、调和大家的意见、调配发言权的考生。在无领导小组讨论面试当中组织协调者这个角色要求考生具有较强的亲和力，能够将整个团队的讨论氛围提上去，充分调动大家的积极性，展开头脑风暴式的讨论。

组织协调者看似和引领全局者很相像，但其实有本质的区别。引领全局者获得管理权是凭借着他(或她)的实力和气势，而组织协调者获得管理权往往是凭借自己的亲和力，凭借自己不会让他人产生威胁感。因此，组织协调者应该是一个性情平和，无论是说话风格还是思维都不太有威胁性和刺激性的人，但是必须头脑清醒，始终牢记整个讨论的目的。

五、总结陈词者是代表小组进行汇报总结的考生，总结陈词者有预汇报人和正式汇报人两种。如果抢不到当正式汇报人，就当预汇报人，让正式汇报人成为自己的发言人。

作为总结陈词者既是一个机遇又是一个挑战，机遇是如果发挥好了可以扭转考官对自己的印象，挑战是总结时间比较短，而且需要总结陈词者具有较强的归纳概括能力，这不但对总结陈词者的综合素质提出了要求，还对他的个人抗压能力与情感控制能力提出了很高的要求。所以，考生一定要根据自己的自身条件，选择适合自己的角色。

参加无领导小组讨论面试的考生，最想做到的事情就是在小组的讨论中引起考官的注意，希望能够给考官留下一个深刻的印象。但是，作为考生，如何在小组面试中“出彩”？

1.发言要积极、主动

抢先亮出自己的观点，不仅可以给考官们留下较深的印象，而且还有可能引导和左右其他考生的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来，从而争取充当小组中的领导角色。

2.要努力在小组中奠定良好的人际关系基础

我们要尊重队友观点，友善待人，不要恶语相向。为了过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责会得到整个小组的厌恶。没有一个考官会喜欢一个不重视合作、没有团队意识的人。

3.一定要把握住说服对方的机会

试图说服对方的时候要看好时机，不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点，要找到与对方言语里共同的观点，引申出自己的观点，尽量能够说到点子上，这样可以起到一鸣惊人的效果。

4.发言的时候要注意讲话的技巧，并且言词要真诚可信

发言的时候能够设身处地地站在对方立场上考虑问题，理解对方的观点，在此基础上，找出彼此的共同点，引导对方接受自己的观点。整个过程中态度要诚挚，以对问题更深入的分析、更充分的证据来说服对方。

5.切记无论什么时候发言的时候都要抓住问题的实质，言简意赅

任何语言的攻击力和威慑力，归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。切记一定要提前做准备，再高明的发言者都是不能将自己精彩的发言随手拈来的，都需要提前的'准备和思考。

6.在讨论的过程中，要努力充当讨论小组的领导者

最好能找机会成为小组讨论的总结者，以展示自己引导讨论及总结的才能。使自己处于讨论的中心，无形中使自己成了领导者的角色，自然就为自己成功“入阁”增加了筹码。

7.采取一定的交谈战术，可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议

当对方提出一种观点，而你不赞成时，可先肯定对方的说法，再转折一下，最后予以否定。尽管最终是转折了，但这样柔和地叙述反对意见，对方较易接受。

8.在论辩中要多想办法摆事实，讲道理，让自己的发言有效有说服力

道理一定要讲的生动，深刻，还要有很强的说服力。多接触这方面的讨论题目，多将自己置身于具体的话题里去思考应对的策略。这样日积月累，就能得到丰富的经验。

9.切忌使用外语和方言，发言需顾及谈话对象

外语和方言是有时候能显现出讲话者的某种能力，有时候能体现出幽默。但是假如有人听不懂，那就最好别用，不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。

10.谈话的时候要广泛吸收别人的语言精华，以求取得胜利

这其实是“后发制人”的策略，在讨论开始后，不急于表述自己的看法，而是仔细倾听别人的发言。从中捕捉某些对于自己有用的信息，通过取人之长来补己之短。

11.谈话时候要考虑周到，照顾发言较少的参与者

要体现团队精神，让团队所有人员都参与到讨论中。如果有机会，可以请发言较少的人谈谈自己的看法。

12.不要失礼、失态，忌恼羞成怒、得理不让人

谈话的时候要温文尔雅，不要讽刺谩骂，不能高声辩论。如果别人不同意自己的观点，不要恼羞成怒，应心平气和地与之讨论。如果觉得自己发挥良好，也不要洋洋自得，应保持谦虚慎重。

13.谈话要记得注意自己的体态

谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方，以适当的动作加重谈话语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。

14.注意倾听，全神贯注，切忌打断他人讲话

听别人讲话的时候不可东张西望，或显出不耐烦的表情，特别是注意不要不停的看自己的手表，既然倾听，就应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方。

无领导小组面试的高分技巧。

一、马太效应。在无领导小组讨论中，考试在一开始的时候要尽量多发言，给考官留下一个美好的效应，即“首因效应”和“晕轮效应”，会使你在讨论过程中得到考官和考生的认同。在这个赢家通吃的社会，一定在开始的时候表现自己。在面试中，可以肯定的是，不说话分数肯定很低；多说话一定不扣分，但要注意方式方法，所以面试就要好好表现自己。开口说话引导讨论或抢先亮出自己的观点，不仅可以给考官留下深刻的印象，而且还可能引导其他考生的思想和见解，甚至把自己的思想灌输给他们，从而能为接下来的讨论赢得铺垫、积累观点。

在倾听其他考生发言时候，要注意倾听，注重自己的仪表仪态和言行举止，学会压制自己的情绪，绝对不能怒目瞪眼、出口伤人，不要做出失礼的行为。应以大局为重，团结起来，以解决分歧的心态去克服困难，积极地达成共识。

二、合适的角色。在无领导小组讨论中，考官挑选的是具有领导潜力的人，要求考生具有掌握全局、积极影响他人的能力。对于我们考生来讲，任何一项角色都不是一成不变的，考生一定要根据自身的实际情况，灵活掌握。在面试中，各种情况都有可能发生，考场情况瞬息万变，在无领导小组讨论中，一般可以分为以下几个角色：领导者、组织者、破冰者、总结者等，考生应该根据自己情况，合适定位。比如有些考生的语言表达能力有所欠缺，但是思路清晰，能够对复杂问题的解决提出很好的建议，点子很多，这样的考生可以在面试中扮演一个意见贡献者以及时间控制者的角色，在个人陈述和小组讨论阶段，尽量多做倾听，避免长篇大论，因为这样很可能会暴露自己在语言表达方面的缺陷，从而给考官带来不良印象，而有些考生的语言表达能力、组织领导能力都很强，但是性格方面过于强势，这样的考生在小组讨论中应尽量多观察，多协调，多倾听，多征求其他小组成员的意见，避免在讨论中发言次数过多，给考官留下强势、没有团队精神的印象。

三、倾听协调。在无领导小组讨论中，测评要素中的倾听，所占的比重达到14%左右，要善于倾听别人的观点，吸收精华，积极的倾听往往给考官留下美好印象，尊重别人、有团

队精神。只有会倾听，才能清楚其他组员在讨论中的观点，你才能做到有的放矢，在聆听的过程中要积极地反馈信息、汲取知识，提升自己。通过取人之长来补己之短，待自己的应答思路及内容都成熟以后，再精心地予以阐述，最终达到基于他人而又高于他人的目的。 因此，我们提醒考生在无领导小组讨论中，既要注意语言的技巧，注意根据自身角色定位的实际情况，灵活掌握，也要倾听的重要性，多观察，多赞美别人，多注意细节，注意说话的技巧等，才能在面试中赢得成功的机会。

无领导小组讨论是公务员面试中常采用的考试形式，它通过让一组考生就针对某一个与工作相关的问题，让考生们在给定的时间内(一般是一小时)进行讨论，并得出一致结论，考官从中对每个考生的组织协调能力、辩论能力、口头表达能力、情绪控制能力、处理人际关系能力等各方面的能力和素质进行评分，以此来选拔优秀的人才进入公务员队伍。

在无领导小组讨论中，每位考生都想在小组讨论中引起考官的注意，希望能够给考官留下一个深刻的印象，以此获得好的分数。而无领导小组讨论不仅是每个考生个人展现自我的平台，还是团队协作精神发挥导向作用的空间。一个成功的团队，离不开团员之间的团结协作，考生要想在无领导讨论中有出彩的表现，应当积极展现出自身具有大局意识、团结协作精神的一面，比起咄咄逼人、自命不凡、独树一帜的考生，考官更喜欢具有全局观念、讲究团队协作意识的考生。那么如何在无领导小组讨论当中展现出自身具有较强的团队意识呢，下面介绍几点：

1、根据小组大多数成员的意见，明确自己的观点，让自己的观点与大多数人的意见趋同，但不要一味的附和，在求同的情况下可以适当地展现自己出彩的一面。

2、自己的观点阐述完以后，认真倾听别人的意见和看法，可以适度地给别人一些赞许的目光和微笑，吸取别人发言中的精华，弥补自己发言的不足，可作适当的补充。

3、别人对自己的观点和看法持不同意见时，不要横加指责、争锋相对、恶语相向，考官不会喜欢没有容人度量、不重视团结合作的人，相反，考生应该表现出大度、接受意见的一面，当然，考生也可以在尊重别人的情况下适度地为自己的观点进行辩驳。

4、适当照顾一下发言少的考生。要体现团队精神，应当让所有成员都参与到讨论中来。可以给机会让发言少的考生来谈谈自己的意见和看法，适当照顾其他成员，能让考官感觉该考生有领导或组织者的风范。

5、对于反驳别人的意见，可采取先肯定后转折的方式。先肯定别人的某些观点是正确的，然后通过转折的方式提出自己的不同看法，这样就能在尊重别人的感受的同时，让别人更诚服地接受自己的观点，维持整个团队的友好氛围和团结协作精神。

6、控制好讨论时间。控制好讨论时间是团队成功协作的一个重要体现，整个团队要在规定的时间内充分讨论，使成员间的观点趋向一致，得出完善的解决方案，推选出代表来做总结陈述，阐明小组讨论结果。应当注意，如果在规定的时间内，小组无法得出一致的结论则被认为是团结协作意识差的表现，每个成员会被扣分，这一点应当避免。

总之，考生在无领导小组讨论中重视好以上几个细节，就能在讨论中发挥好团队意识，这样我们才能无所畏惧地进行面试，从而能够一鸣惊人，实现人生职业规划。

无领导小组讨论中的十大误区

一、盲目拔高

提倡考生在无领导小组讨论中引用名言或事例，因为这样可以反映出考生深厚的知识积累，容易获得考官的青睐。但强调，这种引用一定要恰到好处且通俗易懂，如果不顾面试考题和面试现场，引一堆不知所云的原理、思想、名言，就会陷入曲高和寡的窘境。

第一，无领导小组讨论不是一个人的战斗，而是一群人的战斗，要想取得战斗的胜利，就要争取战友的支持。第二，在讨论中不要盲目拔高，不要轻视他人的能力，曲高和寡只会显得太离群，从而被淘汰。

二、平淡无奇

有的同学一开口就是“我同意X号组员的观点”，接着就是复述X号考生的发言，完全“沦为”X号考生的陪衬。考生要想在无领导小组讨论中脱颖而出，靠的不是发言次数的多少，而是你的发言要与别人的观点有所不同，在内容上更具有新意和说服力，能够让其他人信服，而不是人云亦云，盲目支持别人的观点，这样只能加深考官对你所支持的考生的印象，他被捧成了明星，而你扮演的只不过是一个群众演员的角色。

当面临有人的观点与自己的观点相同且已经发表出来时，应该认真倾听和记录该观点，并与自己的观点进行整合，找出优缺点，让自己的观点更加完善，切忌简单说“我同意某位同学的观点”，而可以说“刚刚某位同学提到了某某观点，这个想法与我的原始想法比较相似，在综合整理了其他几位同学的意见后，我认为这个问题可以这样理解……”

三、浪费时机

在考场上不乏这样的考生，不会把握发言的时机，要么沉默不言，要么老是插不上话，要么抢发言机会撞车，以至于在考场上发言甚少，最终与公务员失之交臂。这主要是因为很多考生平时就比较沉默，或者没有经历过头脑风暴的场面，或者在压力情境下就迷失了自己。要知道，面试场上的机会都是很宝贵的，绝对不能随意挥霍。

第一，要充分自信，无领导小组讨论就是让大家共同讨论，要充分相信自己，多多发表有见解性的话语有利而无害。第二，如果考生本身比较内向，平时不善言辞，在考场上明显处于劣势时，就需要该考生认真倾听，一旦得到发言的机会，就要做到句句在理，字字惊人。第三，冷场时候也正是该类考生的时机所在，一定要把握住。最后，针对抢不上话的情况，考生可以用控制时间进度与主题的方式来把握全局，让大家有个全局观念。

四、不善倾听

无领导小组讨论是一种集体面试形式，参加同一场面试的考生组成一个团队，这个团队要围绕一个主题进行各自观点和见解的阐释，核心目的是为了共同解决现实问题。在这个过程中，大家求同存异，有时难免会发生观点争执不下的情形。在这种情形下不排除一部分考生在自己的观点得不到认同的时候，在考场上拍桌子、出言不逊、甚至站起来指责对方。这样的考生除了不明白无领导小组讨论的目的所在，自我情绪控制能力也比较差。试问这样的考生，哪个部门敢录取呢？

更正“自己的观点是最好的”这种自大的观点，在平时学会倾听、记录和分析，注意自我情绪控制，正确面对不同的观点，整合支持自己观点的力量，吸取反对自己观点力量的合理之处，求同存异，做到为“我”所用。

五、“嗯啊”连篇

在无领导小组讨论面试过程中，要注意自己的语言习惯。考生普遍存在口头禅过多的现象，诸如“那么”、“我认为”、“就是(说)”、“嗯”、“哦”一类的话几乎是脱口而出，不管这些话是否与面试阐述的观点有关联，这类的口头禅说多了，势必会影响说话的效果。

针对这一问题，就要在回答考官问题之前先进行充分思考，那么在说的过程中就能减少或不出现口头禅了。倘若是因为在思考过程中语言的连贯性不够而出现口头禅，可以通过用规范的语言反复朗读散文、小说等文学作品或者是在听广播、看电视时，边听边轻声跟着说的方式进行改善。如果是因为生活中总说一些词，久而久之成了改不掉的口头禅，可通过外界干预和强刺激法来纠正，在你说的过程中，家人或者朋友予以监督，发现使用口头禅当即打断当即纠正。

六、自说自话

在无领导小组面试的自由讨论阶段，考生应该阐述自己的观点，列举出充分的理由来说服其他人赞同并支持你的观点，但也要注意不能过于固执，要关注考场形势。在其他人已经达成共识的情况下，还是一味的坚持自己的观点，这样的选择是很不明智的，最终只会让考官觉得你是一个固执、没有大局观的人，这样的人不会是用人单位想要的人。

在面试的讨论过程中，一定不要过于固执，一定要融入到团队热烈的讨论中来，且最好要成为这样一个热烈讨论的组织者和引导者，绝对不要以为“这个问题没有讨论的必要，我一个人就能搞定。真正要做的就是学会察言观色，多观察其他同学的反应，如果遇到有特别针对自己的对手，也可以适时发动群众的力量，一起来对该对手进行回击，这样无形中，自己的”盟主“地位就出来了。

七、”沉默羔羊“

对于考生而言，纵使诗书满腹，不展现出来也是枉然。不要妄想坐在座位上一言不发就能引起考官的注意，游离于讨论群之外的沉默羔羊，只会被团队和考官遗忘。无领导小组讨论时间紧而能者众，要想在有限的时间内尽可能多地吸引考官的眼球，就必须争取发言机会以展现自己的才华。积极争取并充分利用每一次展示的机会，自信而有力地说出自己的想法，让考官看到你、记住你、选择你！

一方面，要多锻炼自己的表达能力，可以在平时找自己的同学朋友进行相关问题的讨论和辩论，从”沉默的羔羊“转为”牙尖嘴利“的辩手。另一方面，尤其要注意给自己减压，把无领导小组讨论面试的考场，当成是自己平时与同学朋友的讨论，以轻松的心态去迎接挑战。

八、定位不准

在无领导小组讨论面试中，考生应当能够把握和扮演好自己的角色。这种角色不是题目本身赋予你的，而是你在面试过程中所处位置和所起作用的一种具体反映。比如，有的考生像虎一样有威信和领导能力，能够主导面试全局；有的考生如羊一般和谐，偶尔协调现场的关系和氛围；有的如狼一样具有进攻意识，观点明确、言辞犀利、论证有力；有的如绚丽的蝴蝶，话虽不多却句句精彩，引人注目。

在考前就对自己的能力和性格进行全面的剖析，找到自己在面试中具体要扮演的角色，并设想自己处于各种角色应该怎么做，然后在面试时，把事先演练的角色定位与现场情况结合起来：假如这个题目正是自己很拿手的，那就不妨做一个观点的倡导者，成为领导者；假如这个题目自己不熟悉，那就不妨做一个过程的组织者，做好记录、记好时间，当一个组织者、总结者。

九、无效发言

考生存在这样的误区，认为在面试中说的越多越好，其实这是一个严重的误解。因为面试，特别是无领导小组讨论面试，它不仅注重发言的数量，更注重发言的质量和有效性。 在无领导小组讨论面试中有一个重要的概念——有效发言。有效发言是指能够起到在形式上合理推动面试的整体进程直至达成一致的意见或完成规定的任务，在内容上准确解析题中核心问题或者紧密联系面试过程中主要矛盾而起重要作用的发言。有效发言的次数和质量是构成考生面试过程中最”有用“的部分，同时也是评价考生表现的基本依据。

面试中不是说得越多越好，而是要尽力争取更多次数的有效发言。一句切合题意、直击要害、解决问题的”真言“抵得上一万句空洞无谓、不着边际、东拉西扯的”无用话“。一是平时练习自己的归纳概括能力，一句话能说清楚的，千万别分成三句说；二是要注意给其他人发言的机会，不要成为压制别人话语权的”暴君“。

十、傲慢无礼

无领导小组讨论不是低水平的吵架，它是头脑风暴，是思想、智慧的碰撞，是百家争鸣、求同存异的”盛况“，因此面试考查的不仅仅是考生的口才、思维，考官在乎的也不仅仅是谁的观点占据主导地位，他们同样会关注考生举手投足之间体现出的综合素质和涵养风度。强势、生硬、霸道甚至是无礼的言辞在无领导小组讨论中是绝对忌讳的，很容易招致考官和其他组员的反感，最后只会被其他人孤立，被考官排除在备选人之外。

第一，要摆正自己的身份，平等地与其他考生相处，不能摆出一副”唯我独尊“的态度，要知道，决定选拔的考官正在旁边看好戏呢。第二，要学会尊重对手，海纳百川，即使不同意对方的观点，也一定要尊重对方的发言，为了大局甚至还要学会适度让步，这才是大将风度。第三，要学习一些委婉表明自己观点的措辞和语言，让自己的锋芒收敛一些。