统计文员的工作岗位职责内容1

　　1、具备较强的数据分析能力及良好的数据图表化能力和意识;

　　2、对数字**，懂统计原理，有严格的成本****;

　　3、有良好的团队合作意识及沟通表达能力。

　　4、数据统计，电话接听、文件打英收发传真，办公用品的保管、发放、维护、按时完成上级交办的临时性任务!

统计文员的工作岗位职责内容2

　　一、严格执行《会计法》和《企业会计准则》及会计的各种规章**。

　　二、每日做好车间耗用、产量等数据的统计工作，确保数据真实、准确、及时。定期出具统计分析报告。

　　三、月末根据日报汇总做出月报统计，并根据月报审核车间所报物料消耗的真实性、准确性。对于批次产品填制成本核算表。

　　四、结合材料的领料单和产品入库单，核算投入产出率。

　　五、依据各种消耗定额，统计本月实际消耗报表，并进行考核。及时提供准确分析指标、计划完成情况，当好**参谋。

　　六、根据统计局等**部门要求，填制并及时报送统计报表。

　　2企业统计员岗位职责1在部门经理的**下从事生产系统的'综合统计工作。

　　2根据公司及行业管理要求编制有关报表格式、原始记录表，报部门经理审批，并负责组建生产系统统计网络。

　　3负责生产系统各统计岗位人员的专业培训和专业管理，并对各统计人员进行专业考核和提出处理意见。

　　4负责对各****报生产部的统计报表的真实性进行复核。负责向上级或对外填报各种统计报表，并报部门经理审核及有关主管**审批。对报出的各种统计数据的真实性、准确性、及时性负主要责任。

　　5完成**临时安排的其他工作。

统计文员的工作岗位职责内容 (菁选2篇)扩展阅读

统计文员的工作岗位职责内容 (菁选2篇)（扩展1）

——车间统计员工作岗位职责内容 (菁选2篇)

车间统计员工作岗位职责内容1

　　一、负责车间上下游相关部门的生产订单查询;

　　二、负责本部门的花名册编制与更新;

　　三、车间员工的工资核算和统计工作;

　　四、负责车间人员、物料、工时的录入与统计工作;

　　五、将班长当天所交的工作日报表与系统核对,将报表上已完成的产品点击到下一工序;

　　六、根据生产实际情况，做好生日报表;

　　七、负责本部门办公用品的领用;

　　八、月底做好月产量、成本、损耗等分析报表;

　　九、车间文件的发放、存档记录，公共性张贴文件的管理;

　　十、车间文具的领用及发放，做好记录;

　　十一、月底做好各类财务报表;

　　十二、负责车间各项生产数据(产量，生产工时，人数及物料等)的收集;

　　十三、 完成车间主管布置的其他任务;

　　十四、负责本部门的员工考勤纪律，并及时汇总发至人力资源部门;

车间统计员工作岗位职责内容2

　　1、做好本车间成本和费用的核算，及时向生产技术部和财务部汇报。

　　2、按期编制经营指标报告，及时提供核算资料，按要求做好各种报表，做到真实、正确、可靠并按时汇总报告。

　　3、根据生产技术部生产指令及时领取净料、辅料、包装容器，领料时要验收数量，查验检验报告单，认真计量。按规定填制领料单， 经质检员验收后，登记入账。

　　4、建立车间内部领料**，做到物料发放手续齐全，车间领料人在发放登记簿中签字，为成本核算建立好原始记录。

　　5、每日汇总车间生产情况及时填写生产日报，上报生产技术部;每 周汇总车间生产情况及时填写生产周报，上报生产技术部和计划 分析室。

　　6、每月末结账后及时与供应部核对领料金额、库存净料及(半)成 品、在制品，准确填制材料消耗表、月成本明细表、累计成本明 细报表、累计总成本报表、半成品入库单、完工情况表、库存半成品数量表，报财务部及生产技术部。将本月考勤如实上报人力 资源部。

　　7、在日常工作中要有重点参与生产的全过程，准确了解净料、酒精、 辅料、工时的消耗量，成产周期有记录，为公司成本核算建立原 始资料，同时在月末成本分析中有根据的将成本的变化情况分析 清楚。分析出是成本率问题还是其他问题。

　　8、参与计算机的'应用，掌握电子表的应用，将日报表、月报表、累 计报表等利用电脑进行核算、上报。

　　9、保管好车间的成本资料，包括传票、成本计算表、其他各种报表 及账本等。保管三年后报财务部成本会计共同封存、存档。

　　10、 做好**安排的各项工作。

统计文员的工作岗位职责内容 (菁选2篇)（扩展2）

——车间统计工作岗位职责内容 (菁选2篇)

车间统计工作岗位职责内容1

　　车间的统计工作应该包含了以下四个内容：工人，设备，产品，材料。而其它的都仅仅是对这些内容的性状分析。同样，我们的工作也就是统计好这四个方面的相关性数据。从而对车间的生产管理起到相应有的作用。

　　1、工人工人是车间的主体，工人的工作时间，工作产量，工作效率均反应了工人的工作性状。所以，在统计中，我们应该关注每个工人的工作效率及他们的工作时间、产量。但目前我们在这方面的工作一点都没有做。这与生产管理有关。因为他们认为工人的工作时间及工人的工作效率与他们的工资(计件工资)较为密切。不必考核他们。这种思想其实是管理工作的不全面表现。也因此，我们对于工人的工作时间也没有**和调整。任凭工人自己作主。想做就做，不想做就提前下班。现在这种坏现象已经应该引起相关的注意了。

　　2、设备公司买来的机器设备，其实就是一项重要的成本，无论损坏或是闲置都是成本的浪费。设想一个车间有30台设备，每台每天可以产5000个产量。但事实是工人缺勤三人，机器闲置三台，这样就等于浪费了六台设备了，也同样浪费了3000个产量。不考核，不记录，一个月一年下来，要损失多少的产量呢?另外，机器在使用是维修保养次数，或是因坏了而闲置不报修等等，这些都使我们在计算成本时没有数据可统计分析。所以，这应该纳入车间统计的工作内容的。但我们在这方面更是没有人去做了。

　　3、产品整个车间就像是一个仓库。上一个车间产品入库，良品出库，次品降级使用，废品报废等等都应有相应的工作记录的。每天的出入，累积了就是整批制造单的生产状态了。我们现在是入库不验收，出库仅记录良品出库数量。而其它的就没有**的记录了。工作简单而又根本不能反映出生产过程，不能反映出生产中的动态表现。这种片面的统计工作造成了整个统计工作质量的下降。

　　4、材料车间的生产必须是有相关的辅助材料的。但我们目前的工作也是没有人系统地对车间的这些相关材料进行登记。任由车间管理自己到仓库去拿，然后由仓库来统计他们的使用情况。仓库的登记只是证明了车间管理去拿了这些东西，而这些东西是否是用到了生产上，如何用到生产上，是否是正常的损耗就不得而知了。很明显的例子：工人在用手套时是有考核的。譬如每个月30双。但事实是这个月用不了这么多，但到了每月20日时，他们通常会把剩下的.全领了。用不了也要领。另外，有时因为某种原因，这个30双数量不够用，但管理为了不使这个考核超标，就拒绝为工人再续领手套了。结果，使工人颇有怨言。这就是材料的领用不能与实际的生产同步的原因。所以，车间统计员要弥补这方面的工作不足。

　　所以，综上所述，车间统计工作的内容还是有针对性的。而不是像目前的现状：车间统计员像个杂工，或者变成了生产***，把时间和工作内容花在生产方面的车间与车间衔接上，这些都是对车间统计的认识不足导致的。车间统计其实是财务部放在生产第一现场的原始数据采集者。正是因为他们的数据，一个公司，一个企业才能很好的、准确的、即时的获得关于成本的耗用信息。而目前，我们没有真正的统计，自然没有有用的数据。那么，整个企业的管理其实也只得依靠“经验”管理。这种管理，大都是泛泛而管，人为性太强。并非真正的企业管理。同理，管理也自然谈不上出效益了。

车间统计工作岗位职责内容2

　　2、按期编制经营指标报告，及时提供核算资料，按要求做好各种报表，做到真实、正确、可靠并按时汇总报告。

　　3、根据生产技术部生产指令及时领取净料、辅料、包装容器，领料时要验收数量，查验检验报告单，认真计量。按规定填制领料单， 经质检员验收后，登记入账。

　　4、建立车间内部领料**，做到物料发放手续齐全，车间领料人在发放登记簿中签字，为成本核算建立好原始记录。

　　5、每日汇总车间生产情况及时填写生产日报，上报生产技术部;每 周汇总车间生产情况及时填写生产周报，上报生产技术部和计划 分析室。

　　6、每月末结账后及时与供应部核对领料金额、库存净料及(半)成 品、在制品，准确填制材料消耗表、月成本明细表、累计成本明 细报表、累计总成本报表、半成品入库单、完工情况表、库存半成品数量表，报财务部及生产技术部。将本月考勤如实上报人力 资源部。

　　7、在日常工作中要有重点参与生产的全过程，准确了解净料、酒精、 辅料、工时的消耗量，成产周期有记录，为公司成本核算建立原 始资料，同时在月末成本分析中有根据的将成本的变化情况分析 清楚。分析出是成本率问题还是其他问题。

　　8、参与计算机的应用，掌握电子表的应用，将日报表、月报表、累 计报表等利用电脑进行核算、上报。

　　9、保管好车间的成本资料，包括传票、成本计算表、其他各种报表 及账本等。保管三年后报财务部成本会计共同封存、存档。

　　10、 做好**安排的各项工作。

统计文员的工作岗位职责内容 (菁选2篇)（扩展3）

——生产统计文员工作岗位职责要求

生产统计文员工作岗位职责要求1

　　1、做好本车间成本和费用的核算，及时向生产技术部和财务部汇报。

　　2、按期编制经营指标报告，及时提供核算资料，按要求做好各种报表，做到真实、正确、可靠并按时汇总报告。

　　3、根据生产技术部生产指令及时领取净料、辅料、包装容器，领料时要验收数量，查验检验报告单，认真计量。按规定填制领料单， 经质检员验收后，登记入账。

　　4、建立车间内部领料**，做到物料发放手续齐全，车间领料人在发放登记簿中签字，为成本核算建立好原始记录。

　　5、每日汇总车间生产情况及时填写生产日报，上报生产技术部;每 周汇总车间生产情况及时填写生产周报，上报生产技术部和计划 分析室。

　　6、每月末结账后及时与供应部核对领料金额、库存净料及(半)成 品、在制品，准确填制材料消耗表、月成本明细表、累计成本明 细报表、累计总成本报表、半成品入库单、完工情况表、库存半成品数量表，报财务部及生产技术部。将本月考勤如实上报人力 资源部。

　　7、在日常工作中要有重点参与生产的全过程，准确了解净料、酒精、 辅料、工时的消耗量，成产周期有记录，为公司成本核算建立原 始资料，同时在月末成本分析中有根据的将成本的变化情况分析 清楚。分析出是成本率问题还是其他问题。

　　8、参与计算机的应用，掌握电子表的`应用，将日报表、月报表、累 计报表等利用电脑进行核算、上报。

　　9、保管好车间的成本资料，包括传票、成本计算表、其他各种报表 及账本等。保管三年后报财务部成本会计共同封存、存档。

　　10、 做好**安排的各项工作。

统计文员的工作岗位职责内容 (菁选2篇)（扩展4）

——客服文员工作岗位职责内容3篇

客服文员工作岗位职责内容1

　　1、负责部门的文件撰写、整理工作;

　　2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作,妥善保管管理处的各类来文;

　　3、负责办理各类外来人员的出入证件;

　　4、协助****由管理处发起的会议,并做好会议记录;

　　5、接待来访的业主,对其提出的`问题及意见,予以解释解答,并将详细内容记录在案;

　　6、负责做好文件、记录、卡的管理工作,并保证档案完整、齐全、保密;

　　7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书;

　　8、通过各种媒介做好宣传工作;

　　9、负责**业主意见征询活动和社区文化活动;

客服文员工作岗位职责内容2

　　1、建立保管部门、业户、租户资料档案，定期整理。

　　2、协助部门经理起草部门费用预算。

　　3、记录、整理、抄送部门考勤。

　　4、负责文件的打印、分发工作，对往来文件做好记录归档。

　　5、负责部门内的固定资产及办公用品的登记和管理，并负责办理报废手续和申购手续。

　　6、接听电话并填写电话记录，解答咨询。

　　7、熟悉公司和业户、租户情况，提供准确信息，并做好保密工作。

　　8、编制部门员工考勤、加班表。

　　9、定期检查部门固定资产及办公用品使用情况。

　　9、完成上级**交办的其他工作。

统计文员的工作岗位职责内容 (菁选2篇)（扩展5）

——车间文员工作岗位职责内容 (菁选2篇)

车间文员工作岗位职责内容1

　　1、制定车间日报表、周总结、期数汇总、月报表、月总结等数据;

　　2、接收公司内部邮件，必要时进行复印打印等工作;

　　3、各种文件管理;

　　4、与其他部门进行工作上的沟通;

　　5、每15日或每月及时更新车间的宣传栏;

　　6、主管交代的其他工作。

　　工作要求：1、高中或以上**，电脑文秘或文秘等相关专业;

　　2、女，18至25岁，相貌端正，无不良习惯，精通国粤语，容桂本地户口;

　　3、工作热情，负责，处事用心细心，能接受工作上的批评，能随机应变各种事情，并有一定的文书写作底子;

　　4、能熟悉运作电脑工作，特别是办公软件的使用，随时可制定各类型表格并总结数据;

　　5、有1年以上相关工作经验者优先，应届毕业生若符合以上条件者也可。

车间文员工作岗位职责内容2

　　1、根据公司发展规划，承担公司交给的生产任务和其它各项工作。

　　2、贯彻执行公司生产和质量管理等规章**及生产工艺文件，负责车间的日常生产活动，不断解决生产中出现的问题，保证完成公司下达的'年、季、月的生产作业计划。

　　3、负责生产过程中的关健**点、质量指标、生产进度、物料消耗、生产成本、产品质量等工作，防止药品交叉污染和混淆差错.

　　4、负责本车间的厂房、设施、设备的维护保养工作，保证达到药品生产要求。

　　5、协助各职能部门做好在本车间开展的各项生产和质量工作。

　　6、开展节能降耗、增产节约、群众性技术革新、QC小组活动、不断提高产品质量、降低成本等各项活动，进行全面质量管理，持续稳定发展。

　　7、提高车间全体员工的安全意识和进行安全教育，确保安全文明生产。

　　8、充分发挥和调动全体员工的积极性、创造性，提高思想觉悟，树立良好的车间风尚，建立一支技术强、作风好，团结协作的高素质的员工队伍。

统计文员的工作岗位职责内容 (菁选2篇)（扩展6）

——销售主管的工作岗位职责内容 (菁选2篇)

销售主管的工作岗位职责内容1

　　作为一名销售主管，其工作内容包括哪些?以下是一则销售主管工作内容，仅供各位参考。

　　1、全力协助销售经理主抓自营零售店铺(以下称店铺)的销售管理相关工作。

　　2、负责销售货品，使命是将公司库存货品总金额降到最低。

　　3、必须要做到争创高额销售业绩;争创高额利润;使公司的货品及时快速销售，尽可能减少货品库存。

　　4、负责频繁巡视店铺，了解货品销售销存情况(熟知各店畅销和滞销、过季、样品、断码、赃残等商品)，为促销销售工作的展开提供准确信息。

　　5、根据货品的存销比及季节性的影响销售因素，拟定每周、月的促销方案，报销售经理批准执行。

　　6、负责滞销、过季、样品、断码(标准是上市超过90天的服装类、鞋类、配件类全公司库存总数量小于或等于3个的货品)、赃残等商品即时促销方案，上交销售经理。

　　7、换季时，负责催促商品部及时更换应季货品。

　　8、负责寻找洽谈团购批发。

　　9 负责对店铺每周、月情况做统计汇总、反盛分析报表等工作，总结销售上升、下降的因素，并能适时的为调整销售计划提供合理化建议，上交销售经理。

　　10、根据店铺的销售情况，每月分类别、系列做好销售统计报表，为更好的销售提供帮助，并要求商品部将其店铺的当时库存货品进行合理的调整或建议调整方案。

　　11、巡视店铺时，负责**店长及员工的日常工作情况(如员工的服务质量、销售技巧)，发现问题，及时整改。

　　12、每次新到货品之前，向销售经理提供货品分配比例的建议。

　　13、负责催收其本人经办业务的未到帐货款或欠款等相关工作。

　　14、积极展开市场调研，及时的了解同行业的促销活动，各店的销售、新款上市情况等市场信息，对以上信息做详细记录并做出分析**销售经理。

　　15、结合经营情况，协助制定店铺的年度、季度、月度销售计划、执行方案等相关工作，并做销售总结和反剩

　　16、开订货会时，根据以往销售情况，负责拟订该季的货品订量，上交销售经理。

　　17、负责店铺内畅销商品填写现货定单上报销售经理，要求及时快速追补货等相关工作。

销售主管的工作岗位职责内容2

　　职责：

　　1、负责公司信用卡产品的销售(可以根据自己的资源采取直销或渠道的形式)，为公司攫取市场份额;

　　2、针对不同的`客户产品制定销售方案并完成销售任务;

　　3、能够**、策划和开展各项营销活动，挖掘高端客户。并与客户建立长期良好联系。为高端客户提供全方位服务;

　　4、**公司各种金融投资项目的市场开发和推广，不断开拓各种渠道，接触、筛选客户，及时更新和完善客户资料，分析客户需求，进行产品销售;

　　任职资格：

　　1、本科以上**，专业不限，优秀者可放宽至大专**;

　　2、正直诚信，具有良好的职业道德和个人修养，认同公司的企业理念、目标和文化;

　　3、良好的沟通技巧和人际交往的能力，较强的学习能力;

　　4、具有2年以上金融销售经验，有一定的客户资源优先考虑

统计文员的工作岗位职责内容 (菁选2篇)（扩展7）

——销售助理工作岗位职责内容 (菁选2篇)

销售助理工作岗位职责内容1

　　销售助理的工作内容主要包括以下四个部分：

　　1、管理销售合同、协议和商业后勤，确保对外基本销售文件的标准化;

　　2、记录账目并管理重要的销售文件，避免销售信息的遗漏;

　　3、负责订单以及各类报表的制作和管理，根据销售订单处理流程，核对、接收订单。

　　4、销售人员考勤统计及薪资结算。

　　而销售助理的具体岗位职责有：

　　1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复**对销售动态情况的质询。

　　3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、**决策提供参考。

　　4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

　　5、负责客户、顾客的投诉记录，协助****妥善处理。

　　6、协助**做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

　　7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

　　8、完成营销部**临时交办的其他任务。

　　销售助理有时很像营销部的一个打杂的文员，诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。一名合格的销售助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料，这样才能做好自己的本职工作。熟悉工作职责可以帮助自己明确在公司扮演什么角色;而熟悉这个职位的工作日程，可以让自己更加深刻地认识这个职位每天要做哪些具体工作。

销售助理工作岗位职责内容2

　　1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复**对销售动态情况的质询。

　　3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、**决策提供参考。

　　4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

统计文员的工作岗位职责内容 (菁选2篇)（扩展8）

——销售文员工作岗位职责要求 (菁选2篇)

销售文员工作岗位职责要求1

　　1、接收客户订单并及时登记处理。

　　2、确认订单后，做好发货的前期准备工作，保证后续工作的顺利进行。

　　3、协助仓库解决发货过程中出现的问题，确保产品及时发出。

　　4、协助财务与客户进行往来对账业务。

　　5、了解应收货款回款情况，对逾期未付货款跟进。

　　6、负责公司对外的快递业务，登记发出样品的品名、数量。

　　7、查询并跟进已发出的邮件，确保及时到收件人手中。

　　8、对工作相关单据进行规整并保存。

　　9、完成**、公司交代的其他事项。

销售文员工作岗位职责要求2

　　A.在企划部经理的**下，负责公司促销活动 方案 的设计、策划、实施与业务管理。

　　B.负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

　　C.负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。

　　D.负责制定公司公共关系计划 与实施方案，策划与**实施公关活动。

　　E.负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。

　　F.完成企划部经理交办的其他任务。

统计文员的工作岗位职责内容 (菁选2篇)（扩展9）

——护士长的工作岗位职责内容

护士长的工作岗位职责内容1

　　1护士长的位置

　　护士长在科室要接受科****，在医院要接受护理部给予的各项任务，工作较繁重，如何做好每天的工作就要根据工作的轻重缓急来安排。

　　在科里护士长每天要做的工作很多，但基本上都需要由护士来完成执行，工作结果完成的好坏有多方面因素，但其主要方面就是看护士长主持工作能力强弱与否。另一方面护士长在对待工作中成绩与不足问题上要有一个合理自我评估，上级对护士长的批评与表扬都不是绝对的，要坦然面对，有了成绩首先要想到是护士们努力的结果，对于批评不要灰心，要及时总结吸取教训。

　　2护士长应有能力

　　2.1语言**能力与表达方法：护士长工作内容很多，为完成护理部的各项工作计划，护士长就要安排、布置、督促、检查，这就需要护士长具有较强语言**能力和表达能力。语言要有逻辑性，有号召力，不光是在传达护理部布置的工作，还要站在护士的角度阐明如何更好的完成工作，要把自己的主张、想法不失时机的灌输于手下的每位护士，看到护士的进步要及时表扬，学会因势利导、激发动机，诱导发挥内在潜能，鼓励护士向着更高的目标努力，塑造团结向上工作氛围。对于护士的缺点与不足要敢于批评，但要掌握好批评的方法与时机，要实事求是不妄下结论。批评护士时不要心情急躁、急于让护士接受，而要给护士思考时间使之接受，每个人都有自尊心，一但自尊心受到伤害执行就很难奏效，能个别谈的不当众批评，对事不对人，批评的要有理有据。

　　2.2要具有较强的科学管理能力：管理包括管人和管事，现在管人是最复杂的一件事，护士长手下的护士素质参差不齐，能力强弱不均，管理上有一定难度。客观上护士长和护士就是管与被管的矛盾**体，为了不张扬这一客观存在的矛盾，日常工作中护士长就要让规章**说话，规章**是**标准，不光是要求护士执行，护士长更要带头执行。在管理上护士长的.管理心态尤为重要，要求护士长的管理心态要健康，工作中虽不能做到人人兼顾、面面俱到，但至少要做到一碗水端*，坚持标准**，不要为了照顾护士情绪采取松散的管理方法，这是不可取的，这只能使工作秩序混乱。工作中要坚持原则，该坚持的决不妥协，不怕得罪人。面对困难要有开朗、温和、乐观、直爽、意志坚强的性格，敢于面对现实，接受各种刺激，学会渲泄心理压力技巧。工作中护士长更要勇于开展批评与****，敢于承担责任。

　　在管事上要做到有计划有安排，在行政事物管理上要让所有护士人人参与，充分发挥每个人不同能力，发挥群体意识、团队精神，培养主人翁意识和管理意识，管理好科室财产，使之相互尊重、相互信任。

　　3护士长是护理工作的指挥者，综合素质尤为重要

　　3.1**思想素质：热爱护理事业，有克服困难精神，勇于奉献、敢于奉献，以自身行为影响护士，既然选择了这份工作就要为此付出自己努力，踏实工作。

　　3.2科学管理素质：精通业务，有丰富护理临床经验，扎实理论基础，娴熟精湛护理技术，良好服务态度，乐于学习不断丰富自己，提高管理水*。工作有计划有安排，善于发现管理中的弱点并采取相应措施。管理上要做到公开性、***性。

　　3.3管理艺术素质

　　3.3.1**艺术：护士长是基层一线管理者，与我们的护士朝夕相处在一起，因此要把握好自己角色，作到不随意训斥手下护士，以德服人、以情服人，真情为大家着想，学会和应用人性化管理艺术，努力为护士营造一个坦诚***、有情有意的工作环境。

　　3.3.2激励艺术：激励即激发、鼓励护士内在动力。近几年护理队伍人员不稳定，工作任务繁重，而社会期望值却很高，如何发挥最大效能是对护士长能力的考验。工作中要发挥护士潜能，善于应用表扬、精神激励，让每一名护士都关心科室工作。

　　3.4自我形象素质：树立良好自我形象是护士长感召力重要部分，外在形象就是气质、衣着、举止、谈吐，即仪表端庄、衣着整齐、语言文明礼貌、语调柔和亲切、动作轻柔、谈吐文雅，给人亲切感、信赖感、稳重感。内在形象即公正、廉洁、热情，时刻注意个人修养，以身作则，处处起模范带头作用，严于律己、宽以待人，吃苦在前，享受在后，既然我们选择了这份责任，就要义无返顾、勇往直前。

　　总之，随着知识经济时代的到来，由于科技发展、各学科间相互渗透，给护理专业自身发展提出了更高要求，要求当今护士长必须深刻认识到肩负使命感、责任感，要不断完善自我，全面提高综合素质，在管理中不断学习新知识、新问题，开拓创新，使护理工作向新的目标迈进。

统计文员的工作岗位职责内容 (菁选2篇)（扩展10）

——超市员工工作岗位职责内容

超市员工工作岗位职责内容1

　　一、工作职责：

　　超市是店内的主要销售商品部门，超市人员掌控一天店内出入商品事项。收银人员应处处细心、事事留意，对于经手之品项数量应明确;收银人员肩负创造销售业绩的重责大任，因为除水吧所售简易商品外，其他商品皆设置在超市，因此优秀的收银人员应熟悉所售商品种类、特性、数量、库存等状况，给顾客提供选购建议解说，要具有专业、敬业的做事方法，亲切、有礼的态度，使顾客感到愉快，为其留下美好的印象。

　　二、礼仪与须知：

　　1、礼仪：(1)*日多说“麻烦”、“请”、“谢谢您”、“请稍后”等礼貌用语;(2)说话时语调要和缓、亲切;(3)见到客人要立即问好，“您好”欢迎光临***!”，并双手递送上购物篮，时刻保持微笑，切忌头也不抬，对客人不理不睬;(4)接电话——“米乐星世界，您好!请问我能为您效劳吗?”转接——“麻烦请稍等一下，马上为您转接!”;(5)耐心、细心为客人服务。

　　2、须知：

　　(1)守则：①结帐确定与迅速;②非公司产品不得私自贩售③超市工作人员(收银员)不得借工作之便故意短收金额或赠送物品给顾客，不得偷窃超市商品;④注意电话礼仪，先询问对方有何事情，马上为其解决;⑤定期确实、盘点、验收货品，并确认;⑥物品短货、缺货，应立即通知**处理;⑦环境打扫依照清洁表执行;⑧无顾客时，收银人员严禁待在收银台里边，应当站在入口处，随时准备迎接顾客;⑨随时注意客人选购动向，并提供相应协助，也防止货品被盗。

　　(2)商品定位：各项销售商品依可区分类别与指定位置摆放整齐，并依上架标准、数量摆放。

　　(3)商品保存：依照先进先出原则，上架时依照生产日期先后摆放，以确保销售商品的品质。

　　三、工作内容：

　　1、开班：(1)开启所需电源，检查冷冻箱、冷藏箱、冰箱的运营情况;(2)检查机器设备是否正常运转;(3)清点备品是否足货;(4)清点零用金——依照各店预留规定清点或换零，注意外出换零要报备**;(5)清洁重点执行;(6)检查货架上物品是否足够，盘点重要物品;(7)若有问题，应立即反映**处理。

　　2、营业中：随时注意顾客选购动向，并提供适当的协助，如帮助客人提购物篮、寻找产品、建议选购等，亦要防止商品被盗。

　　3、结帐作业：(1)使用PC之扫描枪对准商品条形码，并确认该商品是否已输入PC;(2)确认与核对顾客所选购商品项目、数量与PC是否相符;(3)打印购买金额明细单，并依其应收款金额向客人收取现金，并找零之;(4)若是帮客人代购，须先向客人收取现金。

　　4、营运中之验收货品及食材保存作业：

　　(1)收货作业：①核对请购验收单;②收货时效;③品质、数量验收;④单据处理——签收、放置;⑤入库或上架，依据先进先出原则处理，并标明进货日期。收货作业之注意事项：a、请购验收单上日期、店别、名称、部门是否相符，依情况与相关**联系;b、验收时规格应区分清楚，以实收数量为依据，若与验收单数量不符或送错品项时，应注记原因与备注栏，品质不良者，应退还厂商，并反映给该区总务人员;c、厂商送货时，切勿把货品直接摆放在地面或地板上，以免造成货品的污染;d、若送货实效有延误，须于当日电话与总务联系及填写问题反映处理交接本——以利作业;e、单据处理方法：收货完毕，将第四联给厂商，并再次确认请购验收单上的日期、厂商名称、数量、品名、部门、验收人，并请当班主管查核签名，店铺保留请购验收单第三联，以备后续将单据上的数量等信息填入库存盘点表，将其依照进货日期排列，保存期限为三个月，以备查询，第一、二联单据转交该区总务部门。

　　(2)产品保存作业：

　　①于包装上写上进货日期;②依产品类别归类、定位、摆放整齐;③重量较重的物品摆放于下层，以便存取，入库物品，请勿堆放在地上;④入库或上架以先进先出的方式处理，依制造日期摆放整齐。注意：a、超市仓库产品保存尽量以整箱为主;b、如有拆封之零散产品请另行定位摆放整齐，以利盘点;c、啤酒类产品冷藏后，切勿放回常温保存，以免啤酒口味/感变差。

　　5、交***——于交***前1小时提前准备：

　　(1)随时注意客人选购动向，并提供适当的协助;

　　(2)保持工作台及地面清洁;

　　(3)货架上的商品定位摆放整齐;

　　(4)促销员要积极的推促销车进包厢为客人服务;

　　(5)客人选购完毕，要主动帮助客人送东西，并附配上篮子及盘子;

　　(6)使用收款机扫描枪对准商品条型码，并确认该商品是否有输入，打印购买金额明细单，并依其应收金额向顾客收取现金、找零;并附上小票的`复印联给客人，并在小票上盖上已收款之印章;

　　(7)先盘点超市商品，填写早班库存量表，并通知超市**打印报表;

　　(8)查看备品是否补足;

　　(9)填写营业收支表，交给超市**，复核签名;

　　(10)早班营业现金，盘点核对后缴交给财务**;

　　(11)零用金缴回;

　　(12)与晚班同仁交接项目(各明细须核对无误)：

　　①营业收支表须先呈予**，签名确认后方可交接;②备品是否足够;③各类超商用表格;

　　(13)缴交给财务**之资料：

　　①早班之营业现金，依规定将100元钞每20张、50元钞每20张、10元钞每50张为一捆，以捆钞带捆好，其余零散部分以纸袋装好，并注明日期、班次、柜台、金额、捆数、柜台人员，以利财务人员复核;②营业收支表，交于财务**复核，签名确认后，交于晚班人员;③其他表格，如盘点表等;

　　(14)其他事项：

　　①交***清洁——按各店清洁表实施;②补货——超商用品与各类商品应补齐。

　　6、收班：

　　(1)交给早班同仁之项目、备品及补货准备;

　　(2)缴交给财务**的资料：①晚班之营业现金，依规定将100元钞每20张、50元钞每20张、10元钞每50张为一捆，以捆钞带捆好，其余零散部分用夹链袋装好，并注明日期、班次、柜台、金额、捆数、柜台人员，以利财务人员复核;②晚班营业收支表，核对现金数额、笔数;③**金额与数量;④柜台营业收支表，交于财务**复核签名。

　　(3)其他事项：①清洁——按各店清洁表实施;②补货——超商用品与各类商品应补齐。

　　四、超市状况处理：

　　1、错帐：(1)验算营业收支表是否有误;(2)通知超市**核对PC销售明细与金额。

　　2、收款机问题(卡纸)：重新开关机，若无用，应通知超市**处理，最后再不行，就手写帐单。

　　3、小票无法打印：检查收款机是否有纸，若有纸，就查看电源是否接好，再不行，检查是否当机，若无法处理，通知领班处理。

　　4、停电处理：客人较多时，可婉转的请客人回包厢;客人较少时，注意客人动向，之后关闭电源(例如：冰箱、收款机、关东煮/香肠机等的电源)。

　　5、有可疑人物出现：(1)主动询问——先礼貌询问其是否需要服务或帮助;(2)提高警觉，随时注意行动举止;(3)视状况通知**到现场处理。

　　6、看到客人偷超市产品：“先生/**，您刚才买了XXX产品，XX元。”

　　7、客人拿着超市商品走出后买单：“先生/**，对不起，收银台，麻烦这边请!”

　　8、客人抱怨产品过期：先问是更换或是退货，稍后立即向超市**反映。

　　9、客人支付***：“先生/**，不好意思，麻烦您换一张好吗?”或“先生/**，不好意思，我们的验钞机，这一张读不过去，麻烦您换一张好吗?”

　　10、客人要索超额**：“先生/**，不好意思，我们公司规定支付**的金额必须按顾客消费金额支付，请您谅解!”

　　11、电线、电源有电火花等异常现象，应立即拔掉电源。

　　12、其他：(1)若有机关单位开任何单据，通知**处理，不可随意签单及回答问题;(2)有不明人物借机换钱，应小心提防，以防遭受诈骗;(3)有厂商以送货为由，欲收取款项，未经**指示，不可支付;(4)因超商收银人员所接触，凡有涉及到公司业务之机密的人，务须有职业道德，不将所知公司之营业状况告之外人。

　　五、超市工作守则：