医患关系心得体会_心得体会1

　　医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看*风政风建设，看*治理水*，看社会公***。因此，发展医疗卫生事业是构建******社会的重要内容，而构建**社会又离不开**的医患关系。多年来，医疗卫生治理部门和医疗机构为构建**的医患关系进行了积极的探索。许多医院实行开放式治理，建立医患沟通**机制，保证医疗信息畅通，在这方面取得一定成效。但是，医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个十分突出的问题。我们必须充分熟悉构建**医患关系的重要性和紧迫性。

　　一、医患关系现状及存在问题的主要原因

　　医患关系从总体上看，是基本**之中存在着局部的不**，**是主流，不**是支流。医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满足；也有更复杂的社会因素。既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有治理**不力等原因，主要原因有以下几个方面：

　　(一)医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。

　　(二)医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不**的重要因素。有统计表明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不**导致的纠纷约占总量的三分之二。

　　(三)在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不**的情况。治并救人原是一体的，但有些医生却只重视“脖不重视人；在有些医疗机构，医疗活动只强调依*仪器设备，忽视医生与患者的交流。

　　(四)患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，但发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高，要想通过正常渠道维护权益，实际上仍是件很难的事情。

　　(五)我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐，全民医疗保险体制不健全，是医患矛盾尖锐最根本的原因。资料显示，许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，全民参加医疗保险，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间的冲突。

　　二、如何构建**医患关系

　　对医疗机构来说，构建**的医患关系首先要眼睛向内，正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解决不了问题。要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。我们*医科大学附属第一医院是一所集医疗、教学、科研和预防保健为一体的现代化大型综合性医院，也是东北、华北部分地区疑难重症的抢救中心。近些年来，我们坚持以病人为中心，从思路到规划，从举措到实施，一切从患者利益出发，积极转变服务模式，提高服务质量，把病人的满足作为医院的追求。从我院的实践看，构建**医患关系要从六个方面加强医疗服务工作，用保障人民健康来促进构建**的医患关系。

　　一是以人性化服务为中心，寻找服务创新点。随着我国加入wto和多元化发展医疗服务事业，医疗服务体制正面临着一次**性的变革。在更加激烈的医疗市场竞争中，患者在就医的时候不仅仅关注医院的医疗水*，而且更加关注医院的人性化服务。医院除了拼技术、拼设备等硬实力外，不能忽视治理模式和服务水*等软实力的竞争。如何将人性化理念融入医疗服务与医院治理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治脖的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人”，其次才是“脖的现代医学模式，将是现代化医院建设和治理的重要课题，值得认真思考、研究和探索。医院应就如何尊重、理解、关怀病人等方面采取措施，寻求服务创新点，通过人性化服务不断提高群众对医院的满足度。

　　二是坚持社会效益准则，打造诚信医院。各级医疗机构要坚持以社会效益为最高准则，坚持合理检查、合理用药、合理收费，严禁各种“开单费”；努力降低患者的医药费用，建立医疗费用阳光**，认真做好收费咨询工作，让患者和家属随时查询花费情况，让患者放心；采取有效措施，消除患者就诊过程中挂号时间长、交费

　　时间长、取药时间长、看病时间短的“三长一短”现象；严格执行药品集中招标**，杜绝药商在医院带钱促销药品的现象；实行医患协议**，严禁医务人员收受“红包”和接受“吃请”；聘请社会**员，**医院的医德医风。

　　三是建立和完善医患沟通**，促进医患沟通。为加强医患沟通，医疗机构要对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范治理，做到“一个要求、两个技巧、三个把握、四个留意、五个避免、六种方式”。一个要求，就是医务人员***信，对病人或家属要尊重，具有同情心和耐心；两个技巧，就是多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便；三个把握，就是及时把握病人的`病情发展变化、医疗费用情况和病人的社会心理；四个留意，就是留意沟通对象的情绪、受教育程度和对沟通的感受、沟通对象对疾病的认知度和对沟通的期望值；五个避免，就是避免强求病人即时接受、避免使用刺激语言或词语、避免使用病人不懂的医学专业词汇、避免强求改变病人观点和避免压抑病人情绪；六种方式，就是预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实物对照形象比喻沟通。通过全方位、多层次、多视角的主体沟通，有效提高服务质量，及时化解医患矛盾和纠纷，增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解。医院要通过建立和完善医患沟通**、投诉处理**，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。医务人员要充分尊重和维护患者的***、选择权，要体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康。

　　四是提供精湛、优质的技术服务，让患者放心。随着社会和时代的不断发展，人民生活水*的不断提高，人民群众对医疗服务的要求也随之提高，再加上人类疾病谱的不断发展变化，这就要求医务人员不但要有好的服务态度，还要具有精湛的医疗技术，要不断地运用现代科学的新知识、新成果、新方法、新技术，同人类的各种疾病作**，用高新精湛的医术**患者的病痛。医生对病人要有强烈的责任感，真正为病人着想，诚心实意地为病人服务，把为病人**痛苦视为终生最高追求。

医患关系心得体会_心得体会2

　　通过学习《医患关系》感慨颇多，就简单说下自己的感受吧。先说下医患关系中的医方部分，由于**不健全，没有一套完整的管理**机构，使少部分医务人员有机可乘。管理混乱使医疗活动失去准绳，医院整体医护素质差，所以当前应当有目的及时开展以“病人为中心”，“内强素质、外树形象”，“仁心仁义、方便为怀”的措施，对于改善当前较为不满意的医患关系有一定好处。部分医院经营思想偏差。由于客观上存在激烈的医疗市场竞争。医院在两个效益上更注意经济效益。特别是科室经济**核算后，科室自负盈亏了，只能打经济算盘，在一定程度上存在片面追求经济效益的不良风气，给患者造成不良心理影响，认为****国家医院快变成“医疗交易所了”，逐渐变味了！所以要提高医务人员的职业道德修养和技术水*，改善服务态度，本着同情、安慰的心理医治患者，特别在今天已是生物心理社会模式的情况下，对医生的要求更高了，既要医好患者的病，更要了解、疏通病人的心理状态，满足病人的合理要求，使患者感到住院时有一个良好的心境，配合医生治疗，我们感得“将心比心”是很有说服力的，当你无视病人的痛苦时，多想一想，要是你生病，希望医生怎么对你，另外，医学科技迅猛发展，医务人员要有“百尺竿头，更进一步”的事业心，努力掌握先进的医学科技，为患者服务。在仪表上、行动上、语言上、医疗工作过程中，使患者放心、满意、高兴，这对医院的两个效益很有好处。

　　在医患关系问题上，医方固然是一方面，但患者也是重要的另一方面。主要表现在：

　　(1)有些患者对医疗期望值过高，认为是小病应治愈，有的是道听途说，这种病怎么医成这种样子，产生不满心理。在医院闹了起来。有些修养较差的家属侮辱医生。

　　(2)不信任心理：有些患者希望老资格医生为其治病，一旦得不到满足，出了一些合并症，将认定是年轻医生造成的，发生纠纷。

　　(3)有些病会产生不良心理影响，如癌症、慢性病、长期不愈，患者发生不满，绝望心理，将会迁怒于医务人员。

　　****法制包括了诸多的卫生法规,其根本职能是保护人民群众的合法权益,同时医务人员行医权益受到法律保护,体现法律面前医患关系人人*等,从而保障****医疗秩序的正常进行。

　　****医患关系有自己的道德标准和要求,这种道德要求是建立在医患双方共同遵守的基点上,是双方共同的责任。它要求医患双方彼此尊重、*等待人；建立医患之间的友爱和信赖关系,在遵守法律法规的前提下实行保护性医疗。我们本着“以人为本”、“以病人为中心”，坚持不懈地发展良好的医患关系，才能保证医院的竞争力，才能促进医院的发展，才能完成医护工作者的天职。

医患关系心得体会_心得体会3篇扩展阅读

医患关系心得体会_心得体会3篇（扩展1）

——医患关系心得体会10篇

医患关系心得体会1

　　通过学习《医患关系》感慨颇多，就简单说下自己的感受吧。先说下医患关系中的医方部分，由于**不健全，没有一套完整的管理**机构，使少部分医务人员有机可乘。管理混乱使医疗活动失去准绳，医院整体医护素质差，所以当前应当有目的及时开展以“病人为中心”，“内强素质、外树形象”，“仁心仁义、方便为怀”的措施，对于改善当前较为不满意的医患关系有一定好处。部分医院经营思想偏差。由于客观上存在激烈的医疗市场竞争。医院在两个效益上更注意经济效益。特别是科室经济**核算后，科室自负盈亏了，只能打经济算盘，在一定程度上存在片面追求经济效益的不良风气，给患者造成不良心理影响，认为****国家医院快变成“医疗交易所了”，逐渐变味了！所以要提高医务人员的职业道德修养和技术水*，改善服务态度，本着同情、安慰的心理医治患者，特别在今天已是生物心理社会模式的情况下，对医生的要求更高了，既要医好患者的病，更要了解、疏通病人的心理状态，满足病人的合理要求，使患者感到住院时有一个良好的心境，配合医生治疗，我们感得“将心比心”是很有说服力的，当你无视病人的痛苦时，多想一想，要是你生病，希望医生怎么对你，另外，医学科技迅猛发展，医务人员要有“百尺竿头，更进一步”的事业心，努力掌握先进的医学科技，为患者服务。在仪表上、行动上、语言上、医疗工作过程中，使患者放心、满意、高兴，这对医院的两个效益很有好处。

　　在医患关系问题上，医方固然是一方面，但患者也是重要的另一方面。主要表现在：

　　（1）有些患者对医疗期望值过高，认为是小病应治愈，有的是道听途说，这种病怎么医成这种样子，产生不满心理。在医院闹了起来。有些修养较差的家属侮辱医生。

　　（2）不信任心理：有些患者希望老资格医生为其治病，一旦得不到满足，出了一些合并症，将认定是年轻医生造成的，发生纠纷。

　　（3）有些病会产生不良心理影响，如癌症、慢性病、长期不愈，患者发生不满，绝望心理，将会迁怒于医务人员。

　　****法制包括了诸多的卫生法规，其根本职能是保护人民群众的合法权益，同时医务人员行医权益受到法律保护，体现法律面前医患关系人人*等，从而保障****医疗秩序的正常进行。

　　****医患关系有自己的道德标准和要求，这种道德要求是建立在医患双方共同遵守的基点上，是双方共同的责任。它要求医患双方彼此尊重、*等待人；建立医患之间的友爱和信赖关系，在遵守法律法规的前提下实行保护性医疗。我们本着“以人为本”、“以病人为中心”，坚持不懈地发展良好的'医患关系，才能保证医院的竞争力，才能促进医院的发展，才能完成医护工作者的天职。

医患关系心得体会2

　　在靖边工作已半年了，见识了陕北人的热情好客，经常会有人招呼你一起吃饭。同时也发现一个现象，半年来，未见到有医患之间的纠纷发生，而纠纷在很多地方是司空见惯的。是陕北的医疗技术和医疗服务已达到了完美的地步了吗?显然不是。无论医疗技术还是服务理念，这儿和沿海较发达地区还是有一定差距的，那为什么反而大家更能**相处呢?是陕北人固有的宽容，还是这儿的农民看病不易所以更珍惜、更敬重医生呢?可能两者都有一些关系，由此也对医患之间的关系有一些感想。

　　医患关系是现今比较能吸引眼球的字眼，在各类**的出现率较高。近几年来当它出现时基本是反映医患关系的紧张、冲突，只有在非典时期是例外，那个时候**反映的无一例外是医务工作者的忘我工作、勇于献身的事迹和精神。当然可以理解即使是标榜客观中立的**，其**报道和**导向也总是有其现实需要性的。然而，按照辩证法的观点，事物的发生发展都有一个过程，医德的“败坏”也不会是一个晚上能完成的，所以，当医生们从非典时期的“最可爱的人”突变成了千夫所指的“白狼”，巨大的角色反差使许多人感到不知所措，这在年轻医生之中尤其明显，进而使他们感到沮丧、压力、挫折感。正所谓防民之口胜于防川，辩解是如此的苍白无力，更何况面对占绝大多数的人群辩解时，你的声音根本无人听到。

　　你的声音虽然无人听到，但这并不能妨碍你的思维。对医患关系的考虑是每个参与这个话题的人必须的一件事，思索的结果可能使你发现你的不足、你的无辜、你的片面偏激。对自身缺点的分析总是被低估的，医方、患方、**莫不如此。谁都更愿意强调自己的理由，指责别人的缺点，然而，当这种情绪一次又一次的被放大之后，我们就很难能够听到理性的声音。这种情绪化的语言、报道、处理方式妨碍了我们对事物**的探究。作为医方要考虑的是当我们的医疗技术、医疗**越来越进步，治愈率越来越高，医院条件越来越好的时候为什么百姓会有更多的不满的声音；作为患者要考虑的是：你所要求的是不是应该由医生提供或是医生目前能提供的，你所愿意付出的和你想得到的是不是相当；作为**要考虑的是：你所报道的的确是事实吗，你所评论的做到客观了吗，或者至少力争如此而不是“纸馅包子”这样以你的个人意志来左右欺骗公众的事情；还有社会要反思当GDP大步前进时医疗投入有多少。当然，我们不必等其他人改变之后再改变自己，让我们想想今天我们给我们的病人微笑了吗，我们体会到了我们的病人躺在手术床上的心情了吗。

医患关系心得体会3

　　在护患关系日益紧张的今天，护患纠纷也日益增多，造成这种现象的原因有很多，其中很多方面通过我们自身的'努力是可以避免的。每天要面对形形**的患者，他们有着不同的性格，而我们要做的就是做好自己，只有如此，我们才能够使患者认可我们。护士娴熟的技术是取得患者信任、建立和维持良好护患关系的重要环节，技术上的精益求精才能更好地为病人服务，减轻病人的痛苦。而在面对复杂护患关系时，我们要善于与患者沟通，“知其然，不知其所以然”是日常与患者交谈的大忌。如果对病人的各种**模棱两可，模模糊糊，是不会受到病人认可的。

　　另外，*时在关心病人健康方面应该从心出发，往往从一些小细节就能赢得病人对你的信赖和好感。比如患者在挂水时帮患者打一下饭，病人上厕所帮衬一把等等都能够使病人感受到我们的真诚。同时微笑也是预防护患纠纷的有效措施之一，常人道“赠人一笑，恩怨全消”蕴涵着深刻的哲理。护理人员的微笑能使病人消除陌生感，缩短护患间的距离。我相信只要我们在实际工作中关注细节，一定会使护患关系得到更好的改善

医患关系心得体会4

　　医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看*风政风建设，看*治理水*，看社会公***。因此，发展医疗卫生事业是构建******社会的重要内容，而构建**社会又离不开**的医患关系。多年来，医疗卫生治理部门和医疗机构为构建**的医患关系进行了积极的探索。许多医院实行开放式治理，建立医患沟通**机制，保证医疗信息畅通，在这方面取得一定成效。但是，医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个十分突出的问题。我们必须充分熟悉构建**医患关系的重要性和紧迫性。

　　一、医患关系现状及存在问题的主要原因

　　医患关系从总体上看，是基本**之中存在着局部的不**，**是主流，不**是支流。医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满足；也有更复杂的社会因素。既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有治理**不力等原因，主要原因有以下几个方面：

　　（一）医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。

　　（二）医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不**的重要因素。有统计表明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不**导致的纠纷约占总量的三分之二。

　　（三）在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不**的情况。治并救人原是一体的，但有些医生却只重视“脖不重视人；在有些医疗机构，医疗活动只强调依*仪器设备，忽视医生与患者的交流。

　　（四）患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，但发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高，要想通过正常渠道维护权益，实际上仍是件很难的事情。

　　（五）我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐，全民医疗保险体制不健全，是医患矛盾尖锐最根本的原因。资料显示，许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，全民参加医疗保险，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间的冲突。

　　二、如何构建**医患关系

　　对医疗机构来说，构建**的医患关系首先要眼睛向内，正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解决不了问题。要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。我们*医科大学附属第一医院是一所集医疗、教学、科研和预防保健为一体的现代化大型综合性医院，也是东北、华北部分地区疑难重症的抢救中心。近些年来，我们坚持以病人为中心，从思路到规划，从举措到实施，一切从患者利益出发，积极转变服务模式，提高服务质量，把病人的满足作为医院的追求。从我院的实践看，构建**医患关系要从六个方面加强医疗服务工作，用保障人民健康来促进构建**的医患关系。

　　一是以人性化服务为中心，寻找服务创新点。随着我国加入wto和多元化发展医疗服务事业，医疗服务体制正面临着一次**性的变革。在更加激烈的医疗市场竞争中，患者在就医的时候不仅仅关注医院的医疗水*，而且更加关注医院的人性化服务。医院除了拼技术、拼设备等硬实力外，不能忽视治理模式和服务水*等软实力的竞争。如何将人性化理念融入医疗服务与医院治理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治脖的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人”，其次才是“脖的现代医学模式，将是现代化医院建设和治理的重要课题，值得认真思考、研究和探索。医院应就如何尊重、理解、关怀病人等方面采取措施，寻求服务创新点，通过人性化服务不断提高群众对医院的满足度。

　　二是坚持社会效益准则，打造诚信医院。各级医疗机构要坚持以社会效益为最高准则，坚持合理检查、合理用药、合理收费，严禁各种“开单费”；努力降低患者的医药费用，建立医疗费用阳光**，认真做好收费咨询工作，让患者和家属随时查询花费情况，让患者放心；采取有效措施，消除患者就诊过程中挂号时间长、交费

　　时间长、取药时间长、看病时间短的“三长一短”现象；严格执行药品集中招标**，杜绝药商在医院带钱促销药品的现象；实行医患协议**，严禁医务人员收受“红包”和接受“吃请”；聘请社会**员，**医院的医德医风。

　　三是建立和完善医患沟通**，促进医患沟通。为加强医患沟通，医疗机构要对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范治理，做到“一个要求、两个技巧、三个把握、四个留意、五个避免、六种方式”。一个要求，就是医务人员***信，对病人或家属要尊重，具有同情心和耐心；两个技巧，就是多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便；三个把握，就是及时把握病人的病情发展变化、医疗费用情况和病人的社会心理；四个留意，就是留意沟通对象的情绪、受教育程度和对沟通的感受、沟通对象对疾病的认知度和对沟通的期望值；五个避免，就是避免强求病人即时接受、避免使用刺激语言或词语、避免使用病人不懂的医学专业词汇、避免强求改变病人观点和避免压抑病人情绪；六种方式，就是预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实物对照形象比喻沟通。通过全方位、多层次、多视角的主体沟通，有效提高服务质量，及时化解医患矛盾和纠纷，增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解。医院要通过建立和完善医患沟通**、投诉处理**，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。医务人员要充分尊重和维护患者的***、选择权，要体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康。

医患关系心得体会5

　　构建******社会是一项系统工程，意义重大，影响深远。构建**社会就是要以人为本，认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，倡导人与人之间和睦相处，夯实社会**的基础。对医疗机构来说，构建**的医患关系首先要正视并克服自身的不足，善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。我认为医疗机构应从以下几个方面加强医疗服务工作，用以人为本的服务理念，保障人民群众健康来促进构建**的医患关系。

　　一、强化医患沟通是基础。

　　第一、加强医患沟通是医学科学发展的需要。医学科学是一门实践性强、风险性高的学科。医患双方在同疾病做**的过程中，应该互相信任，医务人员要加强与患者的沟通，充分尊重患者的***、选择权，建立良好的关系，使患者积极**、配合医疗工作，使医务工作者有良好的心态从事医学事业，推动医学科学的发展。

　　第二、加强医患沟通是患者及家属的需要。现行的医疗体制下医疗信息极不对称，病人希望获得更多的信息，医务人员要根据不同的对象进行有选择的告知，这样才能赢得患者的配合及家属的**，使治疗取得更好的效果。既尊重了患者，又拉近关系，也可避免可能发生的矛盾。

　　第三、加强医患沟通是开展医疗服务工作的需要。在医疗服务工作中，医务人员加强与患者沟通交流，时时体现对患者细心、耐心、关心和爱心，处处体现对患者的人性化服务，是医疗服务发展的必然要求，也是医疗服务的重要内容，是宣传医院、吸引病人、提高医院声誉和竞争力的重要举措。

　　第四、医患沟通需要在实践中不断总结提高。在临床工作中，医务人员首先应树立“以人为本，一切为了患者的生命安全和健康”的思想观念。二是要强化对医患沟通建设的**，健全完善机制和**，加强

　　事先防范的管理意识。三是要增强医患沟通的技能。教育医务人员要勤于临床实践，主动与患者沟通交流，提高沟通的技巧和能力。

　　二、加强内涵建设是关键。

　　一是要提供精湛、优质的技术服务，让患者放心。随着社会的不断发展，人民生活水*的不断提高，人民群众对医疗服务的要求也随之提高，再加上人类疾病谱的不断变化，这就要求医务人员不但要有好的服务态度，还要具有精湛的医疗技术，要不断地运用现代科学的新知识、新成果、新方法、新技术，同人类的各种疾病作**，用高新精湛的医术切实**患者的病痛。

　　二是要严格医院质量管理，确保医疗安全。疾病对于患者来说，是性命攸关的头等大事。因此，医生对病人要有强烈的责任感、使命感，在为患者提供高新精湛技术服务的同时，必须努力保证医疗服务的安全，尽量减少差错和事故，为患者提供安全放心的医疗服务。

　　三是要以人性化服务为中心，创新服务举措。患者就医不仅仅关注医院的医疗水*，而且更加关注医院的人性化服务。在激烈的医疗市场竞争中，医院除了技术、设备等硬实力外，不能忽视管理和服务水*等软实力的竞争。

　　四是要坚持社会效益准则，打造诚信医院。要以社会效益为先，坚持公立医院的公益性，坚持合理检查、合理用药、合理收费，要根据医院自身的条件尽可能地为病人提供方便，尽可能创造条件采取适当措施，减轻病人经济上的负担，提高病人的满意度。

　　三、加强医德医风建设是保障。

　　一是要恪守医德，真正做到一切以病人为中心。医生不但要有精湛的技术，更要有崇高的医德。医院一方面应理解医务人员，想方设法调动职工的积极性，另一方面应加强教育、完善规章**、严肃惩处****行为。

　　二是要建立健全医疗告之**，增进医患之间相互了解和信任。要开展医疗服务信息公示，做到让患者“五个明白”，即明白诊疗方病情

　　及预后、注意事项、收费标准、诊疗费用；对诊疗程序、诊治专家、诊治项目和诊疗价格、服务承诺“五个知道”；进而使患者对医生、诊疗、用药、收费、服务“五个放心”。

　　三是要加强**的正面宣传。**和**在构建**医患关系的过程中起到独特的作用，医疗机构应主动搞好与****的关系，要化解负面、引导正面，以嬴得社会的理解和**。

　　四、深化医疗卫生体制**和加强法治化管理是根本。

　　第一、加快医疗卫生体制**。贯彻落实国家新医改方案，加快医疗卫生体制**，尽快地建设覆盖我国城乡的城镇社区医疗和农村的新型合作医疗网络，提高农村和城镇居民医疗保障水*。深化医院的管理体制**和运行机制**，维护医院的公益性质，为构建**医患关系提供坚实的基础。

　　第二、对行之有效的法律法规**，执法要严。医生**执业、**行医，遵守法律法规，病人也应**维护自身的利益。我国是法**家，对违法**的医务人员、病人都应**处理。如果执法部门措施不力，执法不严，某种程度上就是助长了医患矛盾的形成。

　　医患关系不仅是病人个体和医务人员个体交往关系的集合，而且是整个医务界乃至社会的关系的缩影。彻底解决医患纠纷也不能简单从个案来考虑，更应该上升到**、文化、经济的层面，通盘予以考量。作为构建**医患关系的主体，我们要不断探索、前进，始终坚持以人为本的服务理念和为人民服务的宗旨，振奋精神、积极努力，加强医患沟通，努力提高医疗服务质量，嬴得人民群众的尊重和认同，为构建**的医患关系做出我们应有的贡献。

医患关系心得体会6

　　医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看*风政风建设，看*治理水*，看社会公***。因此，发展医疗卫生事业是构建******社会的重要内容，而构建**社会又离不开**的医患关系。多年来，医疗卫生治理部门和医疗机构为构建**的医患关系进行了积极的探索。许多医院实行开放式治理，建立医患沟通**机制，保证医疗信息畅通，在这方面取得一定成效。但是，医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个十分突出的问题。我们必须充分熟悉构建**医患关系的重要性和紧迫性。

　　一、医患关系现状及存在问题的主要原因

　　医患关系从总体上看，是基本**之中存在着局部的不**，**是主流，不**是支流。医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满足；也有更复杂的社会因素。既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有治理**不力等原因，主要原因有以下几个方面：

　　（一）医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。

　　（二）医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不**的重要因素。有统计表明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不**导致的纠纷约占总量的三分之二。

　　（三）在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不**的情况。治并救人原是一体的，但有些医生却只重视“脖不重视人；在有些医疗机构，医疗活动只强调依*仪器设备，忽视医生与患者的交流。

　　（四）患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，但发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高，要想通过正常渠道维护权益，实际上仍是件很难的事情。

　　（五）我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐，全民医疗保险体制不健全，是医患矛盾尖锐最根本的原因。资料显示，许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，全民参加医疗保险，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间的冲突。

　　二、如何构建**医患关系

　　对医疗机构来说，构建**的医患关系首先要眼睛向内，正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解决不了问题。要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。我们*医科大学附属第一医院是一所集医疗、教学、科研和预防保健为一体的现代化大型综合性医院，也是东北、华北部分地区疑难重症的抢救中心。近些年来，我们坚持以病人为中心，从思路到规划，从举措到实施，一切从患者利益出发，积极转变服务模式，提高服务质量，把病人的满足作为医院的追求。从我院的实践看，构建**医患关系要从六个方面加强医疗服务工作，用保障人民健康来促进构建**的医患关系。

　　一是以人性化服务为中心，寻找服务创新点。随着我国加入wto和多元化发展医疗服务事业，医疗服务体制正面临着一次**性的变革。在更加激烈的医疗市场竞争中，患者在就医的时候不仅仅关注医院的医疗水*，而且更加关注医院的人性化服务。医院除了拼技术、拼设备等硬实力外，不能忽视治理模式和服务水*等软实力的竞争。如何将人性化理念融入医疗服务与医院治理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治脖的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人”，其次才是“脖的现代医学模式，将是现代化医院建设和治理的重要课题，值得认真思考、研究和探索。医院应就如何尊重、理解、关怀病人等方面采取措施，寻求服务创新点，通过人性化服务不断提高群众对医院的满足度。

　　二是坚持社会效益准则，打造诚信医院。各级医疗机构要坚持以社会效益为最高准则，坚持合理检查、合理用药、合理收费，严禁各种“开单费”；努力降低患者的医药费用，建立医疗费用阳光**，认真做好收费咨询工作，让患者和家属随时查询花费情况，让患者放心；采取有效措施，消除患者就诊过程中挂号时间长、交费

　　时间长、取药时间长、看病时间短的“三长一短”现象；严格执行药品集中招标**，杜绝药商在医院带钱促销药品的现象；实行医患协议**，严禁医务人员收受“红包”和接受“吃请”；聘请社会**员，**医院的医德医风。

　　三是建立和完善医患沟通**，促进医患沟通。为加强医患沟通，医疗机构要对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范治理，做到“一个要求、两个技巧、三个把握、四个留意、五个避免、六种方式”。一个要求，就是医务人员***信，对病人或家属要尊重，具有同情心和耐心；两个技巧，就是多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便；三个把握，就是及时把握病人的病情发展变化、医疗费用情况和病人的社会心理；四个留意，就是留意沟通对象的情绪、受教育程度和对沟通的感受、沟通对象对疾病的认知度和对沟通的期望值；五个避免，就是避免强求病人即时接受、避免使用刺激语言或词语、避免使用病人不懂的医学专业词汇、避免强求改变病人观点和避免压抑病人情绪；六种方式，就是预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实物对照形象比喻沟通。通过全方位、多层次、多视角的主体沟通，有效提高服务质量，及时化解医患矛盾和纠纷，增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解。医院要通过建立和完善医患沟通**、投诉处理**，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。医务人员要充分尊重和维护患者的***、选择权，要体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康。

医患关系心得体会7

　　在护患关系日益紧张的今天，护患纠纷也日益增多，造成这种现象的原因有很多，其中很多方面通过我们自身的努力是可以避免的。每天要面对形形**的患者，他们有着不同的性格，而我们要做的就是做好自己，只有如此，我们才能够使患者认可我们。护士娴熟的技术是取得患者信任、建立和维持良好护患关系的重要环节，技术上的精益求精才能更好地为病人服务，减轻病人的痛苦。而在面对复杂护患关系时，我们要善于与患者沟通，“知其然，不知其所以然”是日常与患者交谈的大忌。如果对病人的各种**模棱两可，模模糊糊，是不会受到病人认可的。

　　另外，*时在关心病人健康方面应该从心出发，往往从一些小细节就能赢得病人对你的信赖和好感。比如患者在挂水时帮患者打一下饭，病人上厕所帮衬一把等等都能够使病人感受到我们的真诚。同时微笑也是预防护患纠纷的有效措施之一，常人道“赠人一笑，恩怨全消”蕴涵着深刻的哲理。护理人员的微笑能使病人消除陌生感，缩短护患间的距离。我相信只要我们在实际工作中关注细节，一定会使护患关系得到更好的改善

医患关系心得体会8

　　于20xx年4月12号**骨伤康复科全体医护人员集中学习九卫字《20xx》14号文件、瑞卫发《20xx》54号文件和瑞中医字《20xx》23号文件。认真学习和讨论河北省安国市中医院“遗弃受伤流何湖北省武汉市第三医院缝合线拆线事件以及我市最近发生的三起医疗纠纷案例，大家一致认为河北省安国市中医院流**事件负有重大责任，湖北省武汉市三医院缝合线拆线事件是一起医患纠纷，当班医生处理不当，此类医患纠纷可以避免产生。河北省安国市中医院遗弃女**事件，医院处理简单，在目前不合理的医疗体制下，院方应当积极申报当地卫生行政主管部门、民政局及当地*。及时纠正此类问题中产生的相关医疗费用和护理费用，而不是简单的一丢了事，造成**的社会负面影响，给医院及职工造成不必要的损失。目前医患关系在社会生活中都是*等的关系，双方没有强弱之分，在医患纠纷中医生是弱势群体，医疗体制和*是强势群体，医患双方都是弱势群体，医务工作者应当学会如何保护自己，不能把医疗活动完全简单化。

　　我市三起医疗纠纷中遗留纱布块是典型的责任心不强的医疗事故，此类事情是完全可以避免的，该事件只能充分的说明个别医务工作者责任心不强，给医院、个人、患者都造成了不必要的损失和痛苦。

　　另外两起患儿**事件中充分说明我市目前医疗纠纷及医患关系严重，临床医务工作者在接诊病人时，应该认真诊治做好必要的体格检查和实验室检查，我们医务工作者是一个爱岗敬业、勤奋并承受着巨大的压力群体。天太难还要承受应对患者对诊疗意见的部理解和诊疗流程的误解，医生要做好与病人的沟通工作，不该做的检查的危害性要向患者详

　　细说明，以免造成不必要的误解和纠纷。

　　结合本科室实际情况，综合上述纠纷暴露出来的问题，大家一致认为在接诊和诊疗操作过程中应当做好以下几点：

　　1、认真执行医疗核心**。

　　2、认真做好医疗文书的严格书写。

　　3、加强业务学习，提高自身业务水*。

　　4、认真做好必要的体格检查和必要的实验室检查和功能检查，以免产生不必要的纠纷。

　　5、继续深入开展优质服务活动，做好患者的沟通和解释工作。

　　6、加强岗位纪律及岗位培训，避免不必要的医疗事故产生。

医患关系心得体会9

　　医患关系是社会人际关系的重要组成部分，医患关系是患者、家属与医生、护士及各级各类人员之间的关系。建立良好**的医患关系是新形势下的必然趋势。自古以来，医生视救死扶伤为自己的天职，病人视医生为救护神。现代医院的服务宗旨是“救死扶伤，以病人为中心，全心全意为人民服务。”

　　应该说在医患关系中有一些公认的共同的道德规范准则。但是由于某些因素的影响，造成患者对医生的不信任，医患关系紧张，医疗纠纷增加，医疗纠纷升级而演化成医疗暴力，众多事例有力的说明当今医患关系存在许多不**。医患关系在医疗实践中占有突出位置，希波克拉底时代的医疗是这样，现代生物医学的实践也是这样。国际著名医学心理学权威魏斯教授在《综合医学科学应遵循的基本规则》中强调指出：“现代医师进一步划时代的柱石是医生—患者关系。”

　　1、医患关系与病***

　　在我国传统的医患关系及道德中，对于病人的**，病人在医疗中的自主能动作用几乎没被真正重视过。随着社会的发展和进步，人们对自身生命和健康日益关心，病人的**意识正在快速****。病***毫无疑问成了最为关注的问题。在医疗的各个方面，对病人医疗权、自*、知情同意权、隐私和保密权的尊重成为其基本立足点。建立良好的医患关系必须以尊重病***和意志，让病人主动参与医疗有关决定为中心的人道医患模式。

　　2、提高医务人员的职业道德修养和技术水*

　　在今天已是生物心理社会的模式的情况下，对医生要求更高了，既要医好患者的病，更要了解，疏通病人的心理状态，满足病人的合理要求，使患者感到住院时有一个良好的心境，配合医生治疗。我们感到“将心比心”是很有说服力的，当你无视病人的痛苦时，多想一想，要是你生病，希望医生怎么对你。另外，医学科技迅猛发展，医务人员要有“百尺竿头，更进一步”的事业心，努力掌握先进的医学科技，为患者服务。在仪表上、语言上及医疗工作过程中，使患者放心满意、高兴，让患者有一个物超所值的美好体验。

　　3、提高患者的信任度，打造诚信医院医疗机构

　　要坚持以社会效益为最高准则，坚持合理检查合理用药，合理收费，严禁各种“开费单”，努力降低患者的医药费用，建立医疗费用阳光**，认真做好收费咨询工作，让患者和家属随时查询花费情况，让患者放心；采取有效措施，消除患者就诊过程中挂号时间长，交费时间长，取药时间长，看病时间短的“三长一短”现象；严格执行药品集中招标**，杜绝药商在医院带钱促销药品现象；实行医患协议**，严禁医务人员收受“红包“和接受“吃请”；聘请社会**员，**医院的医德医风。

　　构建**医患关系，医疗机构和医务人员是主导，作为卫生系统的工作者。我们要积极努力，牢固树立忠实为群众、为病人服务的宗旨和理念，加强医患沟通，努力提高医疗服务质量，提供一个温馨、有序与安全的环境，应用现代化的医疗科技和设施，创造一个通畅快捷的就医流程，赢得人民群众对我们的尊重和认同，为构建**的医患关系作出我们的贡献。

医患关系心得体会10

　　构建******社会是一项系统工程，意义重大，影响深远。构建**社会就是要以人为本，认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，倡导人与人之间和睦相处，夯实社会**的基础。对医疗机构来说，构建**的医患关系首先要正视并克服自身的不足，善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。我认为医疗机构应从以下几个方面加强医疗服务工作，用以人为本的服务理念，保障人民群众健康来促进构建**的医患关系。

　　一、强化医患沟通是基础。

　　第一、加强医患沟通是医学科学发展的需要。医学科学是一门实践性强、风险性高的学科。医患双方在同疾病做**的过程中，应该互相信任，医务人员要加强与患者的沟通，充分尊重患者的***、选择权，建立良好的关系，使患者积极**、配合医疗工作，使医务工作者有良好的心态从事医学事业，推动医学科学的发展。

　　第二、加强医患沟通是患者及家属的需要。现行的医疗体制下医疗信息极不对称，病人希望获得更多的信息，医务人员要根据不同的对象进行有选择的告知，这样才能赢得患者的配合及家属的**，使治疗取得更好的效果。既尊重了患者，又拉近关系，也可避免可能发生的矛盾。

　　第三、加强医患沟通是开展医疗服务工作的需要。在医疗服务工作中，医务人员加强与患者沟通交流，时时体现对患者细心、耐心、关心和爱心，处处体现对患者的人性化服务，是医疗服务发展的必然要求，也是医疗服务的重要内容，是宣传医院、吸引病人、提高医院声誉和竞争力的重要举措。

　　第四、医患沟通需要在实践中不断总结提高。在临床工作中，医务人员首先应树立“以人为本，一切为了患者的生命安全和健康”的思想观念。二是要强化对医患沟通建设的**，健全完善机制和**，加强

　　事先防范的管理意识。三是要增强医患沟通的技能。教育医务人员要勤于临床实践，主动与患者沟通交流，提高沟通的技巧和能力。

　　二、加强内涵建设是关键。

　　一是要提供精湛、优质的技术服务，让患者放心。随着社会的不断发展，人民生活水*的不断提高，人民群众对医疗服务的要求也随之提高，再加上人类疾病谱的不断变化，这就要求医务人员不但要有好的服务态度，还要具有精湛的医疗技术，要不断地运用现代科学的新知识、新成果、新方法、新技术，同人类的各种疾病作**，用高新精湛的医术切实**患者的病痛。

　　二是要严格医院质量管理，确保医疗安全。疾病对于患者来说，是性命攸关的头等大事。因此，医生对病人要有强烈的责任感、使命感，在为患者提供高新精湛技术服务的同时，必须努力保证医疗服务的安全，尽量减少差错和事故，为患者提供安全放心的医疗服务。

　　三是要以人性化服务为中心，创新服务举措。患者就医不仅仅关注医院的医疗水*，而且更加关注医院的人性化服务。在激烈的医疗市场竞争中，医院除了技术、设备等硬实力外，不能忽视管理和服务水*等软实力的竞争。

　　四是要坚持社会效益准则，打造诚信医院。要以社会效益为先，坚持公立医院的公益性，坚持合理检查、合理用药、合理收费，要根据医院自身的条件尽可能地为病人提供方便，尽可能创造条件采取适当措施，减轻病人经济上的负担，提高病人的满意度。

　　三、加强医德医风建设是保障。

　　一是要恪守医德，真正做到一切以病人为中心。医生不但要有精湛的技术，更要有崇高的医德。医院一方面应理解医务人员，想方设法调动职工的积极性，另一方面应加强教育、完善规章**、严肃惩处****行为。

　　二是要建立健全医疗告之**，增进医患之间相互了解和信任。要开展医疗服务信息公示，做到让患者“五个明白”，即明白诊疗方病情

　　及预后、注意事项、收费标准、诊疗费用；对诊疗程序、诊治专家、诊治项目和诊疗价格、服务承诺“五个知道”；进而使患者对医生、诊疗、用药、收费、服务“五个放心”。

　　三是要加强**的正面宣传。**和**在构建**医患关系的过程中起到独特的作用，医疗机构应主动搞好与****的关系，要化解负面、引导正面，以嬴得社会的理解和**。

　　四、深化医疗卫生体制**和加强法治化管理是根本。

　　第一、加快医疗卫生体制**。贯彻落实国家新医改方案，加快医疗卫生体制**，尽快地建设覆盖我国城乡的城镇社区医疗和农村的新型合作医疗网络，提高农村和城镇居民医疗保障水*。深化医院的管理体制**和运行机制**，维护医院的公益性质，为构建**医患关系提供坚实的基础。

　　第二、对行之有效的法律法规**，执法要严。医生**执业、**行医，遵守法律法规，病人也应**维护自身的利益。我国是法**家，对违法**的医务人员、病人都应**处理。如果执法部门措施不力，执法不严，某种程度上就是助长了医患矛盾的形成。

　　医患关系不仅是病人个体和医务人员个体交往关系的集合，而且是整个医务界乃至社会的关系的缩影。彻底解决医患纠纷也不能简单从个案来考虑，更应该上升到**、文化、经济的层面，通盘予以考量。作为构建**医患关系的主体，我们要不断探索、前进，始终坚持以人为本的服务理念和为人民服务的宗旨，振奋精神、积极努力，加强医患沟通，努力提高医疗服务质量，嬴得人民群众的尊重和认同，为构建**的医患关系做出我们应有的贡献。

医患关系心得体会_心得体会3篇（扩展2）

——医患关系心得体会10篇

医患关系心得体会1

　　医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看*风政风建设，看*治理水*，看社会公***。因此，发展医疗卫生事业是构建******社会的重要内容，而构建**社会又离不开**的医患关系。多年来，医疗卫生治理部门和医疗机构为构建**的医患关系进行了积极的探索。许多医院实行开放式治理，建立医患沟通**机制，保证医疗信息畅通，在这方面取得一定成效。但是，医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个十分突出的问题。我们必须充分熟悉构建**医患关系的重要性和紧迫性。

　　一、医患关系现状及存在问题的主要原因

　　医患关系从总体上看，是基本**之中存在着局部的不**，**是主流，不**是支流。医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满足；也有更复杂的社会因素。既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有治理**不力等原因，主要原因有以下几个方面：

　　(一)医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。

　　(二)医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不**的重要因素。有统计表明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不**导致的纠纷约占总量的三分之二。

　　(三)在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不**的情况。治并救人原是一体的，但有些医生却只重视“脖不重视人；在有些医疗机构，医疗活动只强调依*仪器设备，忽视医生与患者的交流。

　　(四)患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，但发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高，要想通过正常渠道维护权益，实际上仍是件很难的事情。

　　(五)我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐，全民医疗保险体制不健全，是医患矛盾尖锐最根本的原因。资料显示，许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，全民参加医疗保险，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间的冲突。

　　二、如何构建**医患关系

　　对医疗机构来说，构建**的医患关系首先要眼睛向内，正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解决不了问题。要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。我们*医科大学附属第一医院是一所集医疗、教学、科研和预防保健为一体的现代化大型综合性医院，也是东北、华北部分地区疑难重症的抢救中心。近些年来，我们坚持以病人为中心，从思路到规划，从举措到实施，一切从患者利益出发，积极转变服务模式，提高服务质量，把病人的满足作为医院的追求。从我院的实践看，构建**医患关系要从六个方面加强医疗服务工作，用保障人民健康来促进构建**的医患关系。

　　一是以人性化服务为中心，寻找服务创新点。随着我国加入wto和多元化发展医疗服务事业，医疗服务体制正面临着一次**性的变革。在更加激烈的医疗市场竞争中，患者在就医的时候不仅仅关注医院的医疗水*，而且更加关注医院的人性化服务。医院除了拼技术、拼设备等硬实力外，不能忽视治理模式和服务水*等软实力的竞争。如何将人性化理念融入医疗服务与医院治理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治脖的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人”，其次才是“脖的现代医学模式，将是现代化医院建设和治理的重要课题，值得认真思考、研究和探索。医院应就如何尊重、理解、关怀病人等方面采取措施，寻求服务创新点，通过人性化服务不断提高群众对医院的满足度。

　　二是坚持社会效益准则，打造诚信医院。各级医疗机构要坚持以社会效益为最高准则，坚持合理检查、合理用药、合理收费，严禁各种“开单费”；努力降低患者的医药费用，建立医疗费用阳光**，认真做好收费咨询工作，让患者和家属随时查询花费情况，让患者放心；采取有效措施，消除患者就诊过程中挂号时间长、交费

　　时间长、取药时间长、看病时间短的“三长一短”现象；严格执行药品集中招标**，杜绝药商在医院带钱促销药品的现象；实行医患协议**，严禁医务人员收受“红包”和接受“吃请”；聘请社会**员，**医院的医德医风。

　　三是建立和完善医患沟通**，促进医患沟通。为加强医患沟通，医疗机构要对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范治理，做到“一个要求、两个技巧、三个把握、四个留意、五个避免、六种方式”。一个要求，就是医务人员***信，对病人或家属要尊重，具有同情心和耐心；两个技巧，就是多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便；三个把握，就是及时把握病人的病情发展变化、医疗费用情况和病人的社会心理；四个留意，就是留意沟通对象的情绪、受教育程度和对沟通的感受、沟通对象对疾病的认知度和对沟通的期望值；五个避免，就是避免强求病人即时接受、避免使用刺激语言或词语、避免使用病人不懂的医学专业词汇、避免强求改变病人观点和避免压抑病人情绪；六种方式，就是预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实物对照形象比喻沟通。通过全方位、多层次、多视角的主体沟通，有效提高服务质量，及时化解医患矛盾和纠纷，增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解。医院要通过建立和完善医患沟通**、投诉处理**，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。医务人员要充分尊重和维护患者的***、选择权，要体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康。

　　四是提供精湛、优质的技术服务，让患者放心。随着社会和时代的不断发展，人民生活水*的不断提高，人民群众对医疗服务的要求也随之提高，再加上人类疾病谱的不断发展变化，这就要求医务人员不但要有好的服务态度，还要具有精湛的医疗技术，要不断地运用现代科学的新知识、新成果、新方法、新技术，同人类的各种疾病作**，用高新精湛的医术**患者的病痛。医生对病人要有强烈的责任感，真正为病人着想，诚心实意地为病人服务，把为病人**痛苦视为终生最高追求。

医患关系心得体会2

　　在靖边工作已半年了，见识了陕北人的热情好客，经常会有人招呼你一起吃饭。同时也发现一个现象，半年来，未见到有医患之间的纠纷发生，而纠纷在很多地方是司空见惯的。是陕北的医疗技术和医疗服务已达到了完美的地步了吗?显然不是。无论医疗技术还是服务理念，这儿和沿海较发达地区还是有一定差距的，那为什么反而大家更能**相处呢?是陕北人固有的宽容，还是这儿的农民看病不易所以更珍惜、更敬重医生呢?可能两者都有一些关系，由此也对医患之间的关系有一些感想。

　　医患关系是现今比较能吸引眼球的字眼，在各类**的出现率较高。近几年来当它出现时基本是反映医患关系的紧张、冲突，只有在非典时期是例外，那个时候**反映的无一例外是医务工作者的忘我工作、勇于献身的事迹和精神。当然可以理解即使是标榜客观中立的**，其**报道和**导向也总是有其现实需要性的。然而，按照辩证法的观点，事物的发生发展都有一个过程，医德的“败坏”也不会是一个晚上能完成的，所以，当医生们从非典时期的“最可爱的人”突变成了千夫所指的“白狼”，巨大的角色反差使许多人感到不知所措，这在年轻医生之中尤其明显，进而使他们感到沮丧、压力、挫折感。正所谓防民之口胜于防川，辩解是如此的苍白无力，更何况面对占绝大多数的人群辩解时，你的声音根本无人听到。

　　你的声音虽然无人听到，但这并不能妨碍你的思维。对医患关系的考虑是每个参与这个话题的人必须的一件事，思索的结果可能使你发现你的不足、你的无辜、你的片面偏激。对自身缺点的分析总是被低估的，医方、患方、**莫不如此。谁都更愿意强调自己的理由，指责别人的缺点，然而，当这种情绪一次又一次的被放大之后，我们就很难能够听到理性的声音。这种情绪化的语言、报道、处理方式妨碍了我们对事物**的探究。作为医方要考虑的是当我们的医疗技术、医疗**越来越进步，治愈率越来越高，医院条件越来越好的时候为什么百姓会有更多的不满的声音；作为患者要考虑的是：你所要求的是不是应该由医生提供或是医生目前能提供的，你所愿意付出的和你想得到的是不是相当；作为**要考虑的是：你所报道的的确是事实吗，你所评论的做到客观了吗，或者至少力争如此而不是“纸馅包子”这样以你的个人意志来左右欺骗公众的事情；还有社会要反思当GDP大步前进时医疗投入有多少。当然，我们不必等其他人改变之后再改变自己，让我们想想今天我们给我们的病人微笑了吗，我们体会到了我们的病人躺在手术床上的心情了吗。

医患关系心得体会3

　　医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看*风政风建设，看*治理水*，看社会公***。因此，发展医疗卫生事业是构建******社会的重要内容，而构建**社会又离不开**的医患关系。多年来，医疗卫生治理部门和医疗机构为构建**的医患关系进行了积极的探索。许多医院实行开放式治理，建立医患沟通**机制，保证医疗信息畅通，在这方面取得一定成效。但是，医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个十分突出的问题。我们必须充分熟悉构建**医患关系的重要性和紧迫性。

　　一、医患关系现状及存在问题的主要原因

　　医患关系从总体上看，是基本**之中存在着局部的不**，**是主流，不**是支流。医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满足；也有更复杂的社会因素。既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有治理**不力等原因，主要原因有以下几个方面：

　　（一）医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。

　　（二）医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不**的重要因素。有统计表明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不**导致的纠纷约占总量的三分之二。

　　（三）在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不**的情况。治并救人原是一体的，但有些医生却只重视“脖不重视人；在有些医疗机构，医疗活动只强调依*仪器设备，忽视医生与患者的交流。

　　（四）患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，但发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高，要想通过正常渠道维护权益，实际上仍是件很难的事情。

　　（五）我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐，全民医疗保险体制不健全，是医患矛盾尖锐最根本的原因。资料显示，许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，全民参加医疗保险，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间的冲突。

　　二、如何构建**医患关系

　　对医疗机构来说，构建**的医患关系首先要眼睛向内，正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解决不了问题。要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。我们*医科大学附属第一医院是一所集医疗、教学、科研和预防保健为一体的现代化大型综合性医院，也是东北、华北部分地区疑难重症的抢救中心。近些年来，我们坚持以病人为中心，从思路到规划，从举措到实施，一切从患者利益出发，积极转变服务模式，提高服务质量，把病人的满足作为医院的追求。从我院的实践看，构建**医患关系要从六个方面加强医疗服务工作，用保障人民健康来促进构建**的医患关系。

　　一是以人性化服务为中心，寻找服务创新点。随着我国加入wto和多元化发展医疗服务事业，医疗服务体制正面临着一次**性的变革。在更加激烈的医疗市场竞争中，患者在就医的时候不仅仅关注医院的医疗水*，而且更加关注医院的人性化服务。医院除了拼技术、拼设备等硬实力外，不能忽视治理模式和服务水*等软实力的竞争。如何将人性化理念融入医疗服务与医院治理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治脖的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人”，其次才是“脖的现代医学模式，将是现代化医院建设和治理的重要课题，值得认真思考、研究和探索。医院应就如何尊重、理解、关怀病人等方面采取措施，寻求服务创新点，通过人性化服务不断提高群众对医院的满足度。

　　二是坚持社会效益准则，打造诚信医院。各级医疗机构要坚持以社会效益为最高准则，坚持合理检查、合理用药、合理收费，严禁各种“开单费”；努力降低患者的医药费用，建立医疗费用阳光**，认真做好收费咨询工作，让患者和家属随时查询花费情况，让患者放心；采取有效措施，消除患者就诊过程中挂号时间长、交费

　　时间长、取药时间长、看病时间短的“三长一短”现象；严格执行药品集中招标**，杜绝药商在医院带钱促销药品的现象；实行医患协议**，严禁医务人员收受“红包”和接受“吃请”；聘请社会**员，**医院的医德医风。

　　三是建立和完善医患沟通**，促进医患沟通。为加强医患沟通，医疗机构要对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范治理，做到“一个要求、两个技巧、三个把握、四个留意、五个避免、六种方式”。一个要求，就是医务人员***信，对病人或家属要尊重，具有同情心和耐心；两个技巧，就是多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便；三个把握，就是及时把握病人的病情发展变化、医疗费用情况和病人的社会心理；四个留意，就是留意沟通对象的情绪、受教育程度和对沟通的感受、沟通对象对疾病的认知度和对沟通的期望值；五个避免，就是避免强求病人即时接受、避免使用刺激语言或词语、避免使用病人不懂的医学专业词汇、避免强求改变病人观点和避免压抑病人情绪；六种方式，就是预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实物对照形象比喻沟通。通过全方位、多层次、多视角的主体沟通，有效提高服务质量，及时化解医患矛盾和纠纷，增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解。医院要通过建立和完善医患沟通**、投诉处理**，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。医务人员要充分尊重和维护患者的***、选择权，要体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康。

医患关系心得体会4

　　在靖边工作已半年了，见识了陕北人的热情好客，经常会有人招呼你一起吃饭。同时也发现一个现象，半年来，未见到有医患之间的纠纷发生，而纠纷在很多地方是司空见惯的。是陕北的医疗技术和医疗服务已达到了完美的地步了吗？显然不是。无论医疗技术还是服务理念，这儿和沿海较发达地区还是有一定差距的，那为什么反而大家更能**相处呢？是陕北人固有的宽容，还是这儿的农民看病不易所以更珍惜、更敬重医生呢？可能两者都有一些关系，由此也对医患之间的关系有一些感想。

　　医患关系是现今比较能吸引眼球的字眼，在各类**的出现率较高。近几年来当它出现时基本是反映医患关系的紧张、冲突，只有在非典时期是例外，那个时候**反映的无一例外是医务工作者的忘我工作、勇于献身的事迹和精神。当然可以理解即使是标榜客观中立的**，其**报道和**导向也总是有其现实需要性的。然而，按照辩证法的观点，事物的发生发展都有一个过程，医德的“败坏”也不会是一个晚上能完成的，所以，当医生们从非典时期的“最可爱的人”突变成了千夫所指的“白狼”，巨大的角色反差使许多人感到不知所措，这在年轻医生之中尤其明显，进而使他们感到沮丧、压力、挫折感。正所谓防民之口胜于防川，辩解是如此的苍白无力，更何况面对占绝大多数的人群辩解时，你的声音根本无人听到。

　　你的声音虽然无人听到，但这并不能妨碍你的思维。对医患关系的考虑是每个参与这个话题的人必须的.一件事，思索的结果可能使你发现你的不足、你的无辜、你的片面偏激。对自身缺点的分析总是被低估的，医方、患方、**莫不如此。谁都更愿意强调自己的理由，指责别人的缺点，然而，当这种情绪一次又一次的被放大之后，我们就很难能够听到理性的声音。这种情绪化的语言、报道、处理方式妨碍了我们对事物**的探究。作为医方要考虑的是当我们的医疗技术、医疗**越来越进步，治愈率越来越高，医院条件越来越好的时候为什么百姓会有更多的不满的声音；作为患者要考虑的是：你所要求的是不是应该由医生提供或是医生目前能提供的，你所愿意付出的和你想得到的是不是相当；作为**要考虑的是：你所报道的的确是事实吗，你所评论的做到客观了吗，或者至少力争如此而不是“纸馅包子”这样以你的个人意志来左右欺骗公众的事情；还有社会要反思当GDP大步前进时医疗投入有多少。当然，我们不必等其他人改变之后再改变自己，让我们想想今天我们给我们的病人微笑了吗，我们体会到了我们的病人躺在手术床上的心情了吗。

医患关系心得体会5

　　构建******社会是一项系统工程，意义重大，影响深远。构建**社会就是要以人为本，认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，倡导人与人之间和睦相处，夯实社会**的基础。对医疗机构来说，构建**的医患关系首先要正视并克服自身的不足，善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。我认为医疗机构应从以下几个方面加强医疗服务工作，用以人为本的服务理念，保障人民群众健康来促进构建**的医患关系。

　　一、强化医患沟通是基础。

　　第一、加强医患沟通是医学科学发展的需要。医学科学是一门实践性强、风险性高的学科。医患双方在同疾病做**的过程中，应该互相信任，医务人员要加强与患者的沟通，充分尊重患者的***、选择权，建立良好的关系，使患者积极**、配合医疗工作，使医务工作者有良好的心态从事医学事业，推动医学科学的发展。

　　第二、加强医患沟通是患者及家属的需要。现行的医疗体制下医疗信息极不对称，病人希望获得更多的信息，医务人员要根据不同的对象进行有选择的告知，这样才能赢得患者的配合及家属的**，使治疗取得更好的效果。既尊重了患者，又拉近关系，也可避免可能发生的矛盾。

　　第三、加强医患沟通是开展医疗服务工作的需要。在医疗服务工作中，医务人员加强与患者沟通交流，时时体现对患者细心、耐心、关心和爱心，处处体现对患者的人性化服务，是医疗服务发展的必然要求，也是医疗服务的重要内容，是宣传医院、吸引病人、提高医院声誉和竞争力的重要举措。

　　第四、医患沟通需要在实践中不断总结提高。在临床工作中，医务人员首先应树立“以人为本，一切为了患者的生命安全和健康”的思想观念。二是要强化对医患沟通建设的**，健全完善机制和**，加强

　　事先防范的管理意识。三是要增强医患沟通的技能。教育医务人员要勤于临床实践，主动与患者沟通交流，提高沟通的技巧和能力。

　　二、加强内涵建设是关键。

　　一是要提供精湛、优质的技术服务，让患者放心。随着社会的不断发展，人民生活水*的不断提高，人民群众对医疗服务的要求也随之提高，再加上人类疾病谱的不断变化，这就要求医务人员不但要有好的服务态度，还要具有精湛的医疗技术，要不断地运用现代科学的新知识、新成果、新方法、新技术，同人类的各种疾病作**，用高新精湛的医术切实**患者的病痛。

　　二是要严格医院质量管理，确保医疗安全。疾病对于患者来说，是性命攸关的头等大事。因此，医生对病人要有强烈的责任感、使命感，在为患者提供高新精湛技术服务的同时，必须努力保证医疗服务的安全，尽量减少差错和事故，为患者提供安全放心的医疗服务。

　　三是要以人性化服务为中心，创新服务举措。患者就医不仅仅关注医院的医疗水*，而且更加关注医院的人性化服务。在激烈的医疗市场竞争中，医院除了技术、设备等硬实力外，不能忽视管理和服务水*等软实力的竞争。

　　四是要坚持社会效益准则，打造诚信医院。要以社会效益为先，坚持公立医院的公益性，坚持合理检查、合理用药、合理收费，要根据医院自身的条件尽可能地为病人提供方便，尽可能创造条件采取适当措施，减轻病人经济上的负担，提高病人的满意度。

　　三、加强医德医风建设是保障。

　　一是要恪守医德，真正做到一切以病人为中心。医生不但要有精湛的技术，更要有崇高的医德。医院一方面应理解医务人员，想方设法调动职工的积极性，另一方面应加强教育、完善规章**、严肃惩处****行为。

　　二是要建立健全医疗告之**，增进医患之间相互了解和信任。要开展医疗服务信息公示，做到让患者“五个明白”，即明白诊疗方病情

　　及预后、注意事项、收费标准、诊疗费用；对诊疗程序、诊治专家、诊治项目和诊疗价格、服务承诺“五个知道”；进而使患者对医生、诊疗、用药、收费、服务“五个放心”。

　　三是要加强**的正面宣传。**和**在构建**医患关系的过程中起到独特的作用，医疗机构应主动搞好与****的关系，要化解负面、引导正面，以嬴得社会的理解和**。

　　四、深化医疗卫生体制**和加强法治化管理是根本。

　　第一、加快医疗卫生体制**。贯彻落实国家新医改方案，加快医疗卫生体制**，尽快地建设覆盖我国城乡的城镇社区医疗和农村的新型合作医疗网络，提高农村和城镇居民医疗保障水*。深化医院的管理体制**和运行机制**，维护医院的公益性质，为构建**医患关系提供坚实的基础。

　　第二、对行之有效的法律法规**，执法要严。医生**执业、**行医，遵守法律法规，病人也应**维护自身的利益。我国是法**家，对违法**的医务人员、病人都应**处理。如果执法部门措施不力，执法不严，某种程度上就是助长了医患矛盾的形成。

　　医患关系不仅是病人个体和医务人员个体交往关系的集合，而且是整个医务界乃至社会的关系的缩影。彻底解决医患纠纷也不能简单从个案来考虑，更应该上升到**、文化、经济的层面，通盘予以考量。作为构建**医患关系的主体，我们要不断探索、前进，始终坚持以人为本的服务理念和为人民服务的宗旨，振奋精神、积极努力，加强医患沟通，努力提高医疗服务质量，嬴得人民群众的尊重和认同，为构建**的医患关系做出我们应有的贡献。

医患关系心得体会6

　　通过学习《医患关系》感慨颇多，就简单说下自己的感受吧。

　　医患关系是医方和患者两个方面主体相互作用的结果，缺少其中之一就无法形成这种关系。先说下医患关系中的医方部分，由于**不健全，没有一套完整的管理**机构，使少部分医务人员有机可乘。管理混乱使医疗活动失去准绳，医院整体医护素质差，所以当前应当有目的及时开展以“病人为中心”，“内强素质、外树形象”，“仁心仁义、方便为怀”的措施，对于改善当前较为不满意的医患关系有一定好处。部分医院经营思想偏差。由于客观上存在激烈的医疗市场竞争。医院在两个效益上更注意经济效益。特别是科室经济**核算后，科室自负盈亏了，只能打经济算盘，在一定程度上存在片面追求经济效益的不良风气，给患者造成不良心理影响，认为****国家医院快变成“医疗交易所了”，逐渐变味了！所以要提高医务人员的职业道德修养和技术水*，改善服务态度，本着同情、安慰的心理医治患者，特别在今天已是生物心理社会模式的情况下，对医生的要求更高了，既要医好患者的病，更要了解、疏通病人的心理状态，满足病人的合理要求，使患者感到住院时有一个良好的心境，配合医生治疗，我们感得“将心比心”是很有说服力的，当你无视病人的痛苦时，多想一想，要是你生病，希望医生怎么对你，另外，医学科技迅猛发展，医务人员要有“百尺竿头，更进一步”的事业心，努力掌握先进的医学科技，为患者服务。在仪表上、行动上、语言上、医疗工作过程中，使患者放心、满意、高兴，这对医院的两个效益很有好处。

　　在医患关系问题上，医方固然是一方面，但患者也是重要的另一方面。主要表现在：（1）有些患者对医疗期望值过高，认为是小病应治愈，有的是道听途说，这种病怎么医成这种样子，产生不满心理。在医院闹了起来。有些修养较差的家属侮辱医生。（2）不信任心理：有些患者希望老资格医生为其治病，一旦得不到满足，出了一些合并症，将认定是年轻医生造成的，发生纠纷。（3）有些病会产生不良心理影响，如癌症、慢性病、长期不愈，患者发生不满，绝望心理，将会迁怒于医务人员。

　　****法制包括了诸多的卫生法规，其根本职能是保护人民群众的合法权益，同时医务人员行医权益受到法律保护，体现法律面前医患关系人人*等，从而保障****医疗秩序的正常进行。

　　****医患关系有自己的道德标准和要求，这种道德要求是建立在医患双方共同遵守的基点上，是双方共同的责任。它要求医患双方彼此尊重、*等待人；建立医患之间的友爱和信赖关系，在遵守法律法规的前提下实行保护性医疗。我们本着“以人为本”、“以病人为中心”，坚持不懈地发展良好的医患关系，才能保证医院的竞争力，才能促进医院的发展，才能完成医护工作者的天职。

医患关系心得体会7

　　医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看*风政风建设，看*治理水*，看社会公***。因此，发展医疗卫生事业是构建******社会的重要内容，而构建**社会又离不开**的医患关系。多年来，医疗卫生治理部门和医疗机构为构建**的医患关系进行了积极的探索。许多医院实行开放式治理，建立医患沟通**机制，保证医疗信息畅通，在这方面取得一定成效。但是，医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个十分突出的问题。我们必须充分熟悉构建**医患关系的重要性和紧迫性。

　　一、医患关系现状及存在问题的主要原因

　　医患关系从总体上看，是基本**之中存在着局部的不**，**是主流，不**是支流。医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满足；也有更复杂的社会因素。既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有治理**不力等原因，主要原因有以下几个方面：

　　（一）医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。

　　（二）医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不**的重要因素。有统计表明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不**导致的纠纷约占总量的三分之二。

　　（三）在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不**的情况。治并救人原是一体的，但有些医生却只重视“脖不重视人；在有些医疗机构，医疗活动只强调依*仪器设备，忽视医生与患者的交流。

　　（四）患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，但发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高，要想通过正常渠道维护权益，实际上仍是件很难的事情。

　　（五）我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐，全民医疗保险体制不健全，是医患矛盾尖锐最根本的原因。资料显示，许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，全民参加医疗保险，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间的冲突。

　　二、如何构建**医患关系

　　对医疗机构来说，构建**的医患关系首先要眼睛向内，正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解决不了问题。要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。我们*医科大学附属第一医院是一所集医疗、教学、科研和预防保健为一体的现代化大型综合性医院，也是东北、华北部分地区疑难重症的抢救中心。近些年来，我们坚持以病人为中心，从思路到规划，从举措到实施，一切从患者利益出发，积极转变服务模式，提高服务质量，把病人的满足作为医院的追求。从我院的实践看，构建**医患关系要从六个方面加强医疗服务工作，用保障人民健康来促进构建**的医患关系。

　　一是以人性化服务为中心，寻找服务创新点。随着我国加入wto和多元化发展医疗服务事业，医疗服务体制正面临着一次**性的变革。在更加激烈的医疗市场竞争中，患者在就医的时候不仅仅关注医院的医疗水*，而且更加关注医院的人性化服务。医院除了拼技术、拼设备等硬实力外，不能忽视治理模式和服务水*等软实力的竞争。如何将人性化理念融入医疗服务与医院治理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治脖的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人”，其次才是“脖的现代医学模式，将是现代化医院建设和治理的重要课题，值得认真思考、研究和探索。医院应就如何尊重、理解、关怀病人等方面采取措施，寻求服务创新点，通过人性化服务不断提高群众对医院的满足度。

　　二是坚持社会效益准则，打造诚信医院。各级医疗机构要坚持以社会效益为最高准则，坚持合理检查、合理用药、合理收费，严禁各种“开单费”；努力降低患者的医药费用，建立医疗费用阳光**，认真做好收费咨询工作，让患者和家属随时查询花费情况，让患者放心；采取有效措施，消除患者就诊过程中挂号时间长、交费

　　时间长、取药时间长、看病时间短的“三长一短”现象；严格执行药品集中招标**，杜绝药商在医院带钱促销药品的现象；实行医患协议**，严禁医务人员收受“红包”和接受“吃请”；聘请社会**员，**医院的医德医风。

　　三是建立和完善医患沟通**，促进医患沟通。为加强医患沟通，医疗机构要对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范治理，做到“一个要求、两个技巧、三个把握、四个留意、五个避免、六种方式”。一个要求，就是医务人员***信，对病人或家属要尊重，具有同情心和耐心；两个技巧，就是多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便；三个把握，就是及时把握病人的病情发展变化、医疗费用情况和病人的社会心理；四个留意，就是留意沟通对象的情绪、受教育程度和对沟通的感受、沟通对象对疾病的认知度和对沟通的期望值；五个避免，就是避免强求病人即时接受、避免使用刺激语言或词语、避免使用病人不懂的医学专业词汇、避免强求改变病人观点和避免压抑病人情绪；六种方式，就是预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实物对照形象比喻沟通。通过全方位、多层次、多视角的主体沟通，有效提高服务质量，及时化解医患矛盾和纠纷，增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解。医院要通过建立和完善医患沟通**、投诉处理**，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。医务人员要充分尊重和维护患者的***、选择权，要体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康。

医患关系心得体会8

　　孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。医者要树立“以人为本，病人至上”的观念，对患者充满仁爱之心，把患者当做自己的亲人，奉献爱心、耐心、细心和责任心，与患者建立*等**的医患关系。

　　医生和患者本来应该是在同一战壕里的队友，大家共同的目的就是打垮病魔，有句话形容医生的品德叫“医者父母心”，不知从何时起，医患关系变得“一触即发”。难道医患关系就真的是一条不能逾越的鸿沟吗？我个人觉得还是可以改进的，因为“人之初，性本善”，每个人的内心都有一个令他触动的柔弱的部分。作为医务工作者，对待病人，我们要付出真心、耐心、诚心，责任心，从细节方面关爱他们。

　　比如，随着天气转凉，很多病人都会抱怨太冷了，不乐意做心电图、超声等检查，我们科室在为病人做心电图检查时将冷水换成了热水，做超声检查时，专门购买了耦合剂加热器，以免病人受冷刺激，这样一来**减轻了病人做检查时的不舒适程度，受到了广大患者的`一致好评，增进了医患之间的情谊。所以说缓解医患关系，减少医患矛盾从点滴做起，只要用心，只要有爱，相信医患之花也会开满园，香满天

医患关系心得体会9

　　孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。医者要树立“以人为本，病人至上”的观念，对患者充满仁爱之心，把患者当做自己的亲人，奉献爱心、耐心、细心和责任心，与患者建立*等**的医患关系。

　　医生和患者本来应该是在同一战壕里的队友，大家共同的目的就是打垮病魔，有句话形容医生的品德叫“医者父母心”，不知从何时起，医患关系变得“一触即发”。难道医患关系就真的是一条不能逾越的鸿沟吗？我个人觉得还是可以改进的，因为“人之初，性本善”，每个人的内心都有一个令他触动的柔弱的部分。作为医务工作者，对待病人，我们要付出真心、耐心、诚心，责任心，从细节方面关爱他们。

　　比如，随着天气转凉，很多病人都会抱怨太冷了，不乐意做心电图、超声等检查，我们科室在为病人做心电图检查时将冷水换成了热水，做超声检查时，专门购买了耦合剂加热器，以免病人受冷刺激，这样一来**减轻了病人做检查时的不舒适程度，受到了广大患者的一致好评，增进了医患之间的情谊。所以说缓解医患关系，减少医患矛盾从点滴做起，只要用心，只要有爱，相信医患之花也会开满园，香满天

医患关系心得体会10

　　作为一名临床医务工作者，医学专业知识与人文素质教育，正如同左膀右臂，缺一不可。医患沟通技巧的巧妙使用，具有如下三方面非常重要的作用：

　　1、对病人的治疗的重要性：关注病人的心理与社会需要必然要求医生在临床工作中与病人进行有效的沟通。有很多疾病是无法治愈的，在这种情况下，医生所能给予患者的主要是发自内心的尊重，温暖的关怀以及对生活的希望，从而尽可能的保障其生存质量。只有通过医患沟通，才能与病人建立起促进治疗的良好医患关系，才能了解病人所关心与需要的是什么，才能根据病人的实际情况制定出合宜的治疗方案，从而取得最佳的医疗效果。

　　2、对医生提高自身满意度的重要性：与病人沟通开展得好，也就说明这项工作做得得心应手，心情自然舒畅。具有良好的与患者沟通能力的医生能够显得更加自信，并能更有效地应对愤怒与怀有敌意的病人。良好的沟通能力对医生个人的益处远远超出临床工作的范围。

　　3、对建立良好医患关系的重要性：在医疗服务工作中，坚持以病人为中心，提供人性化服务，真正做到尊重病人、关爱病人、服务病人，既**了广大患者的利益，又**了广大医务工作者的心愿和利益。医务人员加强与患者沟通交流，时时体现对患者细心、耐心、关心和爱心，处处体现对患者的人性化服务，是医疗服务发展的必然趋势，也是医疗服务工作不可缺少的，**的医患关系需要人文的关怀与善意的沟通。随着医学事业的不断发展和我国卫生事业**不断深化，随着人们物质文化生活的不断提高，人文素质的培养会越来越受到全社会的关注，作为当代的基层医务工作者，我们承载着社会基层群众的基本医疗服务和健康指导，我们站在国家卫生事业**的最前沿。这就要求我们更加努力学习，使自己成为拥有全面的医学专业技术知识和良好沟通技能的新型医务工作者。

医患关系心得体会_心得体会3篇（扩展3）

——家庭关系心得体会3篇

家庭关系心得体会1

　　中学生家庭教育四大方法。初中阶段是孩子从童年走向时代青春的第一步，这个阶段对孩子今后的人生非常要害。抓好这个阶段的教育，就等于孩子有了人生的一个美好开端！以下是三好网初中家教班老师给家长的4条建议。

　　1.要重视孩子初中阶段的家教

　　许多家长认为孩子进了初中，年龄大了，知道学习了，不用操心了。多年来，我遇到许多家长，当孩子在学习行为方面出了问题时，讲“我交着学费，教育孩子就是你学校的事情，孩子出了问题就应该由学校来负责”。这不是简单的责任推卸，而是家长对家庭教育的熟悉有了问题。父母是子女的首任老师也是子女的终身老师。初中阶段是孩子学习打基础，是非观人生观初步形成的要害期，家长的责任更重了，对孩子的引导教育不但不能放松而且还应该加强。

　　2.了解初中各阶段的特点

　　学生进入初中，面对新的环境他们普遍怀有对未来生活的美好憧憬，渴望给新老师和新同学留下一个良好印象。对初一新生家长要给他们以热情的激励和期望。对原来就比较好的同学要激励他们放下包袱，在同一起跑线上跟同学们展开友好的竞争；对原来成绩欠佳，表现不够理想的学生，要激励他们从头做起，千万不要当老师或同学的面揭原来的“老底”，以免挫伤他们的上进心。当然，家长有必要将子女的情况(包括缺点和错误)如实地跟老师交底，但要讲究方法，避开在公共场合给孩子造成难看。

　　孩子进入初一后慢慢会遇到一些艰难。一是学习知识量上的艰难，初中增加了许多学科如**历史地理生物等，学习负担明显加重，许多学生觉得难以应付。二是学习方法上的艰难，进入初中后，学科增多，知识量增大，老师盯的又没有小学那么紧，所以许多同学课堂学习的知识慢慢呈现不够系统，作业完成的不够好，甚至呈现不愿意做作业的现象，时间长了成绩就受到影响。三是知识特点上的艰难，初中的知识较小学要抽象一些，光靠死记硬背不足以解决问题，孩子学起来感到有艰难。四是受中考影响，初中的学习时间抓的比较紧，考试的频率较大，有时学生感到心理有压力。家长应及时了解孩子进入初中后易呈现的这些新情况，经常与老师沟通，了解孩子进入中学的适应情况，及早采取相应措施，帮助孩子在中学起好步。

　　初二学段最要害的时段。经过一年的学习，有些同学适应了，有些同学感觉知识内容越来越多，学习有点吃劲，对这些同学来说，咬咬牙多用些精力学习就跟**。反之，思想一松劲成绩上就变为差生，既原先成绩相差无几的同学，学习成绩呈现两极分化，少数同学由于学业跟不上而丧失进步的信心，甚至自暴自弃。假如此时没有及时的帮助，或被社会上的不良青年引诱，行为就可能越变越坏，甚至走向**。初二学生年龄多在14岁左右，他们认为自己已经长大，于是思想和行为上总想**，但又缺乏对*和假丑恶的分辨能力，简单受到外界的不良影响。因此，这一阶段喝酒吸烟早恋出走轻微**等不良行为经常发生。而一般家长则认为这一阶段孩子已开始懂事了，可以放手不管了。但事实是“多事之秋”，更需要家长对孩子细心观察，耐心交流，同时与学校积极沟通携手配合共同做好孩子的疏导工作。

　　当孩子进入初三阶段，临近中考，老师和家长也抓得更紧。这个阶段，多数学生都有一种强烈的紧迫感，少数基础差的同学，则表现出信心不足，甚至自暴自弃。由于进入时代青春期，性机能日趋成熟，对异性由好奇而渴望接触，甚至恋慕。因此，这一年段的家长，要多进行人生观成绩观就业观的教育和引导，调节孩子的心理压力，帮助孩子顺利度过要害期。

　　3.要创设良好的家教环境

　　家长要加强自身的修养。作为家长必须严格要求自己，一个满口粗语，开口骂人的家长，孩子讲话肯定也不文明，惟独家长的素养提高了，才干多给孩子一些正面的影响，起到模范的作用。假如家长文化水*较低也不要紧，要紧的是一定在语言行为方面给孩子树立一个好的形象。

　　孩子进入初中以后，已经具有**感，家长对他们要*等相待，家里的一些事情可以同他们商议。家长如有不当之处，应作****。假如家长在这些问题上处理不当，就将影响自己的威信，影响孩子心理的健康发展。例如：有一个初一的学生在作文中写到“每当她听到父母因一些小事而吵闹不休时，自己就像亲临一场战争，恨不得立即离家远走，再不愿进这个家门”，字里行间，流露出对家庭环境的不满，孩子生活在这样的家庭环境中学习和心理肯定会受到负面的影响。

　　家庭的作息时间要有规律，要做好孩子的生活保障。作为一个称职的家长应该在作息时间上照顾孩子，根据孩子上学的时间，适当调整自己的作息时间。如孩子在家学习时间尽量不要约朋友来家玩，看电视要操纵音量，早上要早起且给孩子打算早餐等等，这些看似小事，却对孩子的成长有着深刻的影响。

　　4.要主动与老师联系并**学校的工作

　　教育好一个孩子，光靠家长或光靠教师都是不够的，惟独二者密切配合，才干形成的合力，促进孩子的成长。有些家长特殊是学习成绩和行为表现不太好的学生家长，很不愿意见老师，这是不对的。一方面由于自己不够了解孩子在校学习和表现，对子女教育就缺乏目的性；另一方面对孩子在心理**是一次打击，认为家长都看我不行了我肯定是不行了。所以，家长要积极主动地与学校和老师沟通，了解孩子的在校表现，配合学校的教育，同时也使家教更加有的放矢。

　　孩子上学回家后往往和家长谈起某某老师怎么样，同学们怎样议论某某老师，说起某某老师的一些缺点。这时家长不要盲目顺从，而应该讲一些自己所知道的这位老师的优点，帮助老师在孩子的心目中树立威信，因为“亲其师信其道”，惟独孩子信服老师才愿意听他的课，进而学好他所教的学科。当然对某某老师的确存在的缺点，也要经过正当的渠道帮助其改正，如通过信件交流请学校的老师或**转达沟通等等。

家庭关系心得体会2

　　阅读并非孩子天生就会的。必须经过后天的熏陶和培养，孩子才能真正走上阅读的道路。下面我们一起看看这篇《教育孩子，我选先难后易》。

　　今天看到一篇文章很有感触，大概意思是教育孩子，有先易后难，有先难后易，你总要选择一个。提醒家长要教育好自己的孩子，就要在读书的最初阶段培养好各方面的好习惯，不要等到到了初中出现了学习问题，再着急上火已经来不及了。文中用一个例子——乖巧的女儿小学时没有关注学习，到了中学学习吃力却很无奈，家长着急，孩子自己也着急。然后作者着重讲了一下如何培养孩子一回家就写作业，自己的事情自己做等好习惯。

　　这里我非常认同作者的观点，先难后易，在孩子成长的最初阶段去帮助他养成好习惯，这样才能在以后的学习生活中无往不胜，渐渐地，家庭教育就能变得简单而流畅。但是我也发现了一个漏洞。作者在需要养成的习惯中，注重的是生活习惯，自觉作业的习惯等，却忽视了一个重要的好习惯。而正是这个好习惯决定了今后孩子的学业能否渐渐变得轻松自如。

　　先举个栗子。那是我教过一个学生，当时是六年级了，很多孩子抱怨作业多，功课压力大，而她成绩优异，学起来轻松自如。她上学从来都是轻装上阵，从未见她背过像龟壳一般的书包。她的课本作业本全都放在学校的柜子里，作业统统在学校完成，即使哪天有没有完成的作业，也都是少量的，放学回家时小书包里只有一两本书和一个水壶，轻松愉快好像是去郊游。课外班呢，只有一个英语班。在小学四年级的时候就已经写出了一本书《M之女》，情节曲折，故事美好，扣人心弦。并非自费出书，而是正式出版，每年她都能收到出版社给的版权费。或许你会说这个孩子是天才吧，错了，并没有什么天才，只是因为她的父母是爱读书的人，她幸运地生在了一个书香家庭。据妈妈介绍，在她幼年的时候，经常看到爸爸妈妈伏案读书、写作，在她的幼年记忆中，读书这个举动已经深入骨髓，成为了家常便饭一样正常的事情。她也有幸成长为了一个爱读书的孩子。阅读给她带来的优势绝对不仅仅表现在写作出书上，更让很多家长羡慕的是，到了初中，当然是高手如云的重点中学，她仍然名列前某，轻轻松松拿下年级第二名的佳绩。不仅学**轻松，她做人方面也非常成功，在班里是相当受欢迎的人物，幽默风趣，口才了得，经常能用语言化解一些小争执；对人性有深度思考和认识，但对每个人都*和坦诚，从不会得罪任何人，即使是很极品的同学。所以她朋友很多。

　　这是真实案例。目前她一边读书一边还在创作新的作品。或许这位小才女在很多家长的眼中只能被看做是“别人家的孩子”。但是在我十几年的教学生涯中教过的这类学生中并非少见。是否出书先不说，但是读书习惯好，爱读书会读书的孩子，学习都是非常轻松自在，为人处事都驾轻就熟，很少有心智不成熟的表现。尤其是到了小学高年级和初中以后，更加凸显出了这种能力在孩子身上留下的深深烙印。

　　那到底是什么让他们那么受到上帝的宠爱?

　　我觉得是阅读习惯为他们打开了一扇认识世界的门。让他们的心在阅读中得到滋养和润泽，让他们的人生变得更加丰富和坦荡。

　　他们通过阅读培养了很好的学习能力，比如专注，专注地读一本书，多遍地读一本书，多本地读一个作者的作品。在阅读的同时，预测、分析、思考、评价、比较、联系、论证、得出结论、形成思想……这种学习能力不是任何老师能教会学生的，而是学生在阅读中不断自然而然地习得的。这种学习能力必然迁移到其他学科的学习当中去，影响巨大。

　　在孩子上学的最初几年，家长的主要任务就是协助孩子培养ta的母语阅读习惯，只有母语阅读跟**，母语学好了，其他的各个学科才能跟随之齐头并进，并让孩子的头脑呈现**思考、善于分析等优良状态。记得笑来老师在一篇文章中提到，英语学习遇到了瓶颈无法突破，不要再从英语上找原因，到别处找一找钥匙，就会发现：原来本身ta的母语就没学好嘛，英语怎么可能精进呢。确实如此。母语的习得水*直接影响着英语、数学等等各科学习的习得水*。而母语的表达能力更加直接影响到其他各科，甚至以后走上工作岗位以后的各种表现。

　　在孩子读书最初的几年，想要培养他们的阅读习惯确实不容易。因为这个年龄是爱玩的年龄，是喜欢热闹的年龄，让他沉静下来，陷入书本描写的世界，不经历一番苦心孤诣怎么行呢。但是这份苦心千万不要让孩子感觉到，让孩子领会到的只应该是读书的快乐与成就感。苦心，由家长来承担就好了。先难后易，时间不会亏欠用心的家长。

家庭关系心得体会3

　　习惯是在长期的经历中逐渐形成的，性格是在长期的习惯中慢慢固定的，命运是在性格的左右下发生巨大变化的。下面我们一起看看这篇《一样的猫，不一样的命运》。

　　今天是周末，我睡了一个懒觉。

　　我起床后，发现女儿一脸的焦虑。我问她发生了什么事情，她一脸认真地对我说：“我要去救一只小猫”。“救小猫?去哪里救小猫啊?”我很诧异地反问着她。“有一只小猫被困在了足球网**，很可怜，我要去把它救出来。”女儿非常严肃地回答了我的问题。

　　我跟着女儿走出了房间，站在走廊上。顺着女儿手指的方向，我看到了那只被困住的小猫。于是，我做出了一个决定：同意她去，并且陪同她一起去解救小猫。

　　说干就干，我们一起向足球场走去。走到足球场入口处的时候，刚好碰见了两个校卫队员，他们手里拿着工具，一看就知道他们也是去解救小猫的。于是，我和女儿就跟在他们的身后，向那只被球网网住的小猫走去。

　　这只小猫真可怜，它不仅仅是被网网住了，而且是紧紧地网住了。它的两只脚已经被死死地缠住，整个身体轮空挂在了球门的网窝里。听保安说，这只猫前天就已经被困在这里了，至今已经两天两夜了。这两天的气温很高，很热。两天两夜，这只猫已经完全没有力气再挣扎了，看得出来，它在痛苦中等待死神的降临。

　　我仔细地打量着这只猫，从它的毛色上可以看出，这是一只野猫。它全身的皮毛都是灰色的，很毛糙，没有一丝一毫的光亮；它很瘦小，瘦骨嶙峋的，没有一点精气神，自生自灭的小动物都有这个特征；它的眼神里充满着忧郁，充满着绝望，从它的眼神中，已经看不到任何对生的眷恋；它整个身子悬挂在空中，偶尔也会晃动，那是因为风吹动了球网，它也随着球网的摆动而晃悠起来；

　　我不禁在想：同样是猫，那些被人当作宠物收养的猫，是那么的幸福，是那么的娇贵。它们的待遇，甚至要比很多人的生活质量高得多。它们穿新衣服，吃高营养的食物，住舒适的房子。而那些野猫，流浪猫呢?它们没有固定的住处，没有人关爱，没有人在意。它们饥一餐饱一餐，它们风里来雨里去，一切都没有定数，就这样听天由命、然而又很倔强地活着。同样是人，命运也是如此。有些人富贵荣华一辈子，住豪宅，开豪车，极尽奢华；有些人，一辈子都奋斗在温饱线上，愁吃，愁穿，愁明天。

　　这只猫被缠得太死了，以至于根本没有办法去解开网结。可以想象，在这之前，它一定是拼尽全力在挣扎的。因为它在不停地胡乱地挣扎，使得这些网绳越缠越紧，最后将它死死地捆绑在网窝里。没有办法，我们最后只好把网线全部剪断，把它解救下来。在这个过程里面，我听到了它轻微的**声，我看到了它绝望的眼神里流露出来的那一丝丝对生的渴望。

　　这只猫终于被我们救下来了。我原以为它会马上逃离这个让它铭记并痛恨一生的地方，可是，它并没有如我所想的那样做。它趴在地上，整个身子都紧紧地贴在草坪上，一动不动。我知道，它已经根本没有力气站立起来了，此时的它，就像一块破旧的抹布似的，无声无息地趴在原地。阳光很明媚，洒在它那枯瘦的身子上，它的眼睛迷离着、吃力地开合着。它需要休息，需要养精神。

　　回家后，女儿一直站在走廊上，眼睛死死地注视着那只被解救下来却无法行走的野猫。她轻声地对我说：“爸爸，它肯定是饿了，渴了，所以没有力气***，我要去给它送点水和食物。”“好啊，你去吧，没有问题，不过你要注意安全，猫会挠人的哦！”我装出一副很轻松的样子对女儿说。说实话，对于女儿的这一举动，我是完全赞同的。从她的这个决定可以看出，她有一颗善良的心，她对生命已经有了新的认知，因此，我必须全力**。

　　从这只猫的事情上，我想到了教育。孩子在成长的路上会经历许许多多的事情。这些事情，或大或小，或轻或重。不管它属于哪种形式，只要对孩子的性格、品行有帮助，我们都应该重视。

医患关系心得体会_心得体会3篇（扩展4）

——《论十大关系》心得体会3篇

《论十大关系》心得体会1

　　*提出十大关系的指导思想，就是要把**外一切积极因素调动起来，寻找一条适合我国情况的建设****的路线。报告论述的十个问题，一方面是从研究和总结我国经济建设的问题中提出来的，一方面是以苏联经验为鉴戒提出来的。这是我国****建设中带有全局性的十个问题，即十大关系：（１）重工业和轻工业、农业的关系；（２）沿海工业和内地工业的关系；（３）经济建设和国防建设的关系；（４）国家、生产单位和生产者个人的关系；（５）**和地方的关系；（６）汉族和****的关系；（７）*和非*的关系；（８）**的关系；（９）是非关系；（１０）*和外国的关系。

《论十大关系》心得体会2

　　1956年2月至4月，*、*、*和**的有关**，用了一个半月的时间，连续听取工业、农业、商业、运输业、财政等34个部门的工作汇报，讨论****道路中存在的问题，在如何对待包括苏联在内的外国经验问题上形成很多共识。经过大量的**研究，并经**讨论归纳，最后由*汇总，形成了《论十大关系》的报告。

　　报告论述的十个问题：

　　一方面是从研究和总结我国经济建设的问题中提出来的。一方面是以苏联经验为鉴戒提出来的。*提出，我们一定要努力把***外、****的一切积极的因素，直接的、间接的积极因素，全部调动起来，把我国建设成为一个强大的****国家。

　　前三条讲重工业和轻工业、农业的关系，沿海工业和内地工业的关系，经济建设和国防建设的关系，并肯定我们过去在处理这些关系上没有犯大的错误，同时强调根据形势和经验，今后应该适当调整，更多地发展农业、轻工业，更多地利用和发展沿海工业，尽量降低军政费用的比重，多搞经济建设。从长远看，这样反而能够更好地发展重工业、内地工业和加强国防。这里涉及的实际上是开辟一条跟苏联过去道路有所不同的*工业化道路的问题。

　　第四、五条讲国家、生产单位和生产者个人的关系，**和地方的关系，开始涉及经济体制的**。这样就初步提出了*****经济建设的若干新方针。其中既要提高他们的**觉悟，同时要提倡关心群众生活，反对不关心群众痛痒的*;既要大力发扬群众那种艰苦奋斗的精神，同时也需要更多地注意解决他们在劳动和生活中的迫切问题我想将在*很长一段时间内都具有现实教育意义。

　　后五条讲汉族和****的关系，*和非*的关系，是非关系，*和外国的关系，都是属于**生活和思想文化生活中调动各种积极因素的问题。*是一个**的多民族的国家，汉族与****各有优势。建设****，必须调动全国各族人民的积极性，充分发挥各民族的优势，做到优势互补。值得注意的是，*专门论述了“*和外国的关系”问题，并且明确地提出了“向外国学习”的**：我们的方针是，一切民族、一切国家的长处都要学，**、经济、科学、技术、文学、艺术的一切真正好的东西都要学。但是，必须有分析有批判地学，不能盲目地学，不能一切照抄，机械搬用。他们的短处、缺点，当然不要学。

　　《论十大关系》以苏联为鉴戒，总结本国经验，再怎样建设****的一些重大问题上，开始突破长期以来形成的不适合*国情的模式的束缚，提出了具有重要意义的提出的新思想、新方针，迈出了探索*****建设道路的第一步，为*八大的召开作了思想理论上的准备。在全面建设小康社会、加快推进****现代化建设的伟大进程中，重读这篇重要著作，仍能受到深刻的教育和启迪。

《论十大关系》心得体会3

　　我们小组在学习《*思想和*特色****理论体系概论》的同时，选择了对这篇*写的《论十大关系》进行品读，读完深有感触。这部著作涉及我国经济、**与文化等各方面的论述，影响深远，值得后人敬仰。

　　要了解《论十大关系》的影响和意义，就必须了解《论十大关系》发表时的社会背景。20世纪50年代中期，新*刚成立不久，随着生产资料所有制的****改造基本完成，我国实现了从新****向****的转变，开始进入全面建设****的新的历史时期。此时的*是一个人口众多、经济文化十分落后、各地发展极不*衡的农业大国。早在****时期，*就指出：“认清*的国情，乃是认清一切**问题的基本的依据。”认识国情，最重要的是搞清楚现实社会的性质和发展阶段，认识社会主要矛盾及其变化。面对如何建设****，*在50年代初期选择了苏联模式，但是苏联模式本身存在着一些弊端，并且这一模式也未必适合*，所以照搬苏联模式是不合理的。因此，从1955年2月开始，*用一个半月的时间，对我国经济建设情况进行了大量的**和研究。听取了**各部门的工作汇报，从中看到了一些有关****建设和****改造的问题。在集体总结经验的基础上，4月25日，*在有各省、市、**区*委*参加的***扩大会议上作了《论十大关系》的报告。正式提出了以苏为鉴，探索适合*情况的****建设道路的重大任务，总结了我国****建设的经验，标志着*探索*****建设道路的良好开端。

　　*提出十大关系的指导思想，就是要把**外一切积极因素调动起来，寻找一条适合我国情况的建设****的路线。报告论述的十个问题，一方面是从研究和总结我国经济建设的问题中提出来的，一方面是以苏联经验为鉴戒提出来的。这是我国****建设中带有全局性的十个问题，即十大关系：

　　（1）重工业和轻工业、农业的关系；

　　（2）沿海工业和内地工业的关系；

　　（3）经济建设和国防建设的关系；

　　（4）国家、生产单位和生产者个人的关系；

　　（5）**和地方的关系；

　　（6）汉族和****的关系；

　　（7）*和非*的关系；

　　（8）**的关系；

　　（9）是非关系；

　　（10）*和外国的关系。

　　这就是十大关系的主要内容，而十大关系主要针对当时*****的经济，**以及文化和*等方面，可谓是涉及全面，见解到位，对当时*的发展有非常重要的作用与意义。在当时*那样的背景下，《论十大关系》的提出，正好顺应了当时*****的发展，为以后*的****建设取得巨大成功做了铺垫。同时，文章中提出的建设****的基本方针，关于*工业化道路和经济体制**的若干设想，均是以*为**的**人将***列宁**与*****建设的实际相结合的产物，具有开创性的意义。它对于*的八大路线的'确立，也起了十分重要的作用。《论十大关系》的基本精神和主要主张，实际上都融入到八大制定的路线和通过的有关报告、决议中去了。所以，这个报告可以看作是**人开始探索适合*情况的****建设道路所取得的主要成果。60年的实践表明，*当年提出的基本思想和主张，是经得起时间考验的，是具有时效性的，也是富有生命力的。十种关系，都是矛盾，世界是由矛盾组成的。我们的任务就是正确地处理这些矛盾。在实践中，我们还会遇到新的矛盾，但是，道路是曲折的，前途总是光明的。因此，结合新阶段的新任务重温《论十大关系》的基本思想，对于我们增强贯彻落实科学发展观的自觉性，推动*经济社会的全面、协调和可持续发展，具有重要的现实意义。通过《论十大关系》的研读，我们组对*的****的建设有了更清晰地认识和了解，也希望自己能为*****建设出力。

医患关系心得体会_心得体会3篇（扩展5）

——军训心得体会_军训心得体会3篇

军训心得体会_军训心得体会1

　　军训不但培养人有吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。但我还是满怀欣喜与信心地去拥抱我向往已久的军训。

　　在军训中，很苦很累，但这是一种人生体验，战胜自我，锻炼意志的最佳良机。我丝毫不能放松，心里虽有说不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝晒，皮肤变成黑黝黝的，但这何尝不是一种快乐，一种更好地朝人生目标前进的勇气，更增添了一份完善自我的信心吗?

　　我满怀信心地开始了真正的训练。教官一遍遍耐心地指导代替了严厉的训斥。训练场上不但有我们整齐的步伐，也有我们阵阵洪亮的**声，更有我们那嘹亮的军营歌曲。

　　站军姿，给了你炎黄子孙不屈脊梁的身体，也给了你龙之传人无穷的毅力。练转身，体现了人类活跃敏捷的思维，更体现了集体**的伟大。不积滴水，无以成江海。没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的方队。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要。

　　这次军训使我学会很多学校学不到的知识。我相信，它将使我终身受益，无论在哪个岗位上。

军训心得体会_军训心得体会2

　　我想要感谢军训!

　　从小，**就是我的梦想，而现在，我也终于过了回“**瘾”，我的心中油然而生出一种自豪感。

　　虽然我们不是真正的**，但我们已经有了**的气概，有了**的风范，尽管只有那么一点点，但我们已经开始融入了一个集体，成为一个力量无穷的巨人!

　　军训就像是一种催化剂，它加快了我们的熟悉感，也让原本陌生的同学们渐渐熟悉了。军训让我们共同置身于**的生活中，让我们共患难、同欢笑，让我们更加认识了彼此。在这里没有猜疑，没有嘲讽，没有虚情假意，并且我们感受到了以前没有感受过的东西——战友情。

　　有人曾经说过“完成了军训，你的高中就胜利了一半!”

　　经过了两天的军训，我们都已经****，深有感触。我们用标准的步伐，不懈的努力，执着的坚持展现独属于我们的别样风采。这个时候的我们，已具有了坚强的意志和拼搏精神。

　　是的，我要感谢军训，感谢它让我获得了这么多!

军训心得体会_军训心得体会3

　　军训不但培养人有吃苦耐劳的`精神，而且能磨练人的坚强意志。苏轼有句话：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”这句话意思是成功的大门从来都是向意志坚强的人敞开的，甚至可以说是只向意志坚强的人敞开。

　　心目中的军训充满教官的训斥;心目中的军训是紧张与艰苦的合奏;心目中的军训更是无常地响起那集合手哨音，还有那瓢泼大雨下的大集合、严训练;心目中的军训生活成百上千次地浮现在我的脑海，闪现在我的眼前。但我还是满怀欣喜与信心地去拥抱我向往已久的军训。

　　在军训中，很苦很累，但这是一种人生体验，战胜自我，锻炼意志的最佳良机。心里虽有说不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝晒，皮肤变成黑黝黝的，但这何尝不是一种快乐，一种更好地朝人生目标前进的勇气，更增添了一份完善自我的信心吗?

　　我满怀信心地开始了真正的训练。教官一遍遍耐心地指导代替了严厉的训斥。训练场上不但有我们整齐的步伐，也有我们阵阵洪亮的**声，更有我们那嘹亮的军营歌曲。

　　站军姿，给了你炎黄子孙不屈脊梁的身体，也给了你龙之传人无穷的毅力。练转身，体现了人类活跃敏捷的思维，更体现了集体**的伟大。不积滴水，无以成江海。没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的方队。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益，无论在哪个岗位上。

　　其实在自己的人生路上，也应该印满一条自己脚步的路，即使那路到处布满了荆棘，即使那路每一步都是那样的泥泞、那样的坎坷，也得让自己去踩、去踏、去摸索、去行进!我想那样的路才是真实的自我写照，决无半点虚假伪装之意。

医患关系心得体会_心得体会3篇（扩展6）

——如何建立好师生关系心得体会范文3篇

如何建立好师生关系心得体会范文1

　　师生关系是教育系统中最复杂、最重要的一种人际关系。做为教育者，与学生建立良好的师生关系则显得尤为重要。***等、尊师爱生、教学相长的良好师生关系有利于促进学生健康发展，有利于提高教师教育的效果，促进教育成功。只有师生关系**健康，学生才会乐于接受教育，才有可能被培养成为符合社会发展需要的高素质的人才。

　　建立良好的师生关系我认为主要有以下几点：

　　1.尊重学生、信任学生，以学生为本，尊重学生，*等信任，后进学生更需要教师给予他们纯真的爱。他们渴望得到同学的尊重，更渴望得到老师的重视和信任。信任是催人向上的`力量，是教育学生的一种特殊**。对于不同的学生我们要一视同仁，好学生多给予鼓励和关爱，差学生我们更要多进行鼓励，让他们认识到他们和大家是同样的，让他们慢慢找到自信，增强自尊心，自信心，进而推动自己主动的学习。

　　2.努力和学生成为知心朋友。教师与学生的交流就不应局限于课堂短短的几十分钟，而要走进学生的生活，熟悉、掌握他们的年龄特点、思想状况、兴趣爱好及社会对他们的影响，有针对性地开展心理教育活动。在学习中，我们要多一些时间与学生相处，课下可以与他们聊天、做游戏，课上，和他们一起学习。学校**大型活动时，与他们一起表演节目。慢慢的使彼此产生相互信任，这样能够与学生之间形成特殊的友谊，渐渐消除师生之间的芥蒂。他们有了高兴的事就忍不住要告诉教师，有了小烦恼也会第一个向教师倾诉。感受着他们那一颗颗信任的心，并积极地回应，与他们分享快乐，帮助他们**烦恼。

　　3.要做学生的指引者、帮助者。运用启发式的教学方法，激发学生的学习兴趣，鼓励他们积极主动的探索。学生的主体作用的发挥离不开教师的指引，教师的指引不仅是让学生掌握现成的结论，更要引起学生的兴趣，特别是在学生解决问题的思维过程中要进行方向性的引导。久而久之，学生的发散思维和学习潜能会慢慢被激发出来，这对他们以后的学习有很大的帮助。

　　4.以身作则，为人师表。学校教师既要做理论上的“巨人”，又要做行动上的楷模。教师要求学生那个做到的`教师首先做到，为人师表要求教师要有正确的人生观，世界观，历史观。有正确的信念就会自然的感染和激励学生树立这种信念，从而使学生把种信念转化成学习的动力和力量。为人师表，要求教师有高的思想道德修养和行为规范能力，在学生心目中，教师是人格的化身，是榜样是楷模。只有当自己的严格要求自己，成为他们学习的榜样，才能使学生更加信服自己。

　　总之，建立良好的师生关系应该从教师自身做起，教师首先要提高自身的素质，用自己的身和心去影响学生。教师有热爱学生、无私奉献的精神，学生才会热爱教师；师生之间关系协调，两者才会产生感情上的共鸣，从而进入教育教学的最佳境界。

如何建立好师生关系心得体会范文2

　　教学活动是师生之间的双边活动，师生关系是维持教学活动的基本关系，而现在的老师往往有一种感觉：学生难教，教师难做，师生之间缺乏亲密合作的**关系，教学活动得不到有效的开展。这也是当前我们学校教育中普遍存在的教育问题。其实，教学活动是一个师生之间互动的过程，师生之间**合作，是教学活动得以顺利开展的重要前提。所谓“亲其师，听其言，效其行”。因此，建立**的师生关系，有着重要的意义。那么，如何建立**的师生关系呢？我建议从以下几方面做起：

　　一、尊重学生，了解学生，做学生的朋友。

　　建立师生之间的**关系能让学生具备舒展、愉悦的心灵；教师对学生具有了真诚的信任和尊重，学生会感到人格的尊严，又会对老师产生朋友般的信赖。创造这种新型的师生情感关系，需要教师对学生的真心付出。

　　九年2班的班**调动到另一个单位，学校安排我接这个班级，刚接手的社会还真的吃了不少的“醋”。孩子们对原来的班**有着深厚的情感，一开始对我特抵触，班级管理的一些事情，只要我一提出自己的想法和做法，孩子们就马上大叫前班**是怎样做的，对我的做法提出各种质疑。我没有生气，因为我觉得这些孩子重感情，这是多好的品质啊！我在全班面前表扬了那些维护以前班**做法的学生，我夸他们是重感情的好孩子。以后，只要班级有什么事情我都会主动向学生询问以前班**是怎么做的，在以前班**做法的基础上适当的加以修改。慢慢地，孩子们对我的情感越来越深了，大事小情都爱聚在我身边说说，所谓“亲其师，信其道”，我再提要求，他们很乐意就接受了，我终于走进了孩子们的心灵。充分尊重学生的人格，充分尊重学生作为一个社会人所应有的**、尊严，师生之间相互沟通理解，从而达到彼此尊重、信任。

　　二、师生间要建立***等的关系。

　　教师们习惯于在评价学生的时候总是说：“你的缺点是：……”但老师就是从没找过自己的缺点，这就是不*等的表现。随着年龄的增长，学生逐步形成自己的分析能力和判断能力，他们不再一味地听从老师的意见和建议，他们对老师的一言一行都有自己独特的看法，对老师的要求和接受程度也不同。我在日常教学工作中从不怕学生找到我的缺点，让学生明白老师与他们之间是一样的，可以互相提意见，感受*等的关系。这样学生才能更理解你，信任你，才能更愿意接近你，和你的关系也就会越来越融洽。

　　三、教师要在学生中树立良好的形象。

　　教师要想树立好自己的形象，就要严格要求自己，形成高度负责的工作作风，要加强学习，不断提高自身的教育管理水*和教学艺术水*。教学上，必须认真钻研教材，备好课、上好课；对学生要严格要求，加强个别辅导、教育，促使每一个学生不断进步。以自己对所教学科的热爱激发学生对学科知识的热爱，以自己严谨认真、一丝不苟的工作态度去影响学生，学生自然会看出来“老师多么认真地工作，这都是为了我们好。”从而才能爱戴老师。

　　教师还要以身作则。在行为上做学生的模范。要求学生不迟到，教师也该遵守时间；要求学生按时完成作业，教师就要及时批改作业；要求学生热爱劳动，老师也要付诸行动；甚至老师自己有了过失时，也要勇于承认错误……，只有教师以身作则了，才能建立融洽的师生关系。

　　总之，我们要处理好师生关系，使师生之间存同去异，教学相长。当然，**的师生关系，不是一朝一夕就能构建的，它是教师艰苦劳动的结果。最重要的是，教师要有爱心，并以此感染学生，因为"没有爱就没有教育"。只有对学生倾注了感情，才能获得学生的信任和尊重。"三人行，必有我师焉"。挖掘学生身上的向师性因素可以强化，激励学生的自尊心，也能融洽师生关系，为师生合作打下基础。

医患关系心得体会_心得体会3篇（扩展7）

——学校军训心得体会_心得体会3篇

学校军训心得体会_心得体会1

　　听说五年级就要去军训，这一天我已盼望很久了。6月13日的中午，我怀着无比激动的心情，来到了军训基地。在这里我们将要度过为期一周的军训生活，马上就要成为一个小**了，我那颗高兴的心都快要蹦出来了。

　　在那艰苦的五天里，我们学到了在学校所学不到的知识，我们每个人都有相当大的收获。训练中，我学会了怎样将被子叠成豆腐块，怎样站军姿，怎样包饺子……但我感觉最累的是站军姿。

　　顶着六月的骄阳，教官叫我们站军姿30分钟，磨练我们的意志。一听这个消息，我就像霜打的茄子，顿时没了精神。站了不到15分钟，我就有点坚持不住了，豆粒般的汗珠渗满了我的额头，不一会就变成雨点吧嗒吧嗒地往下流，我以前哪受过这样的罪啊。

　　这时，我真想告诉教官：我快要昏倒了，那样我就可以到树下休息一会了。可我向前一看，我的一些好朋友个个都站得笔直，一副**的姿势，我想：“我可不能丢脸，必须得坚持住！”我也和大家一样，立起笔直的腰身，挺起坚强的胸膛，用昂扬的气势，无声地告诉别人：我们是一个真正的**！后来，我们还进行了叠被子比赛，包饺子比赛，电子积木比赛……这些丰富多彩的.课外活动，是我们书本上所没有的，它让我们体会到了动手实践的快乐。

　　这次军训，教官们将他们铁的纪律呈现在我们面前，教会我们什么是**的风范，什么是钢铁般的意志。五天的军训生活，永远地留在了我的心中，化作我人生最美好的记忆。

医患关系心得体会_心得体会3篇（扩展8）

——家长心得体会_心得体会3篇

家长心得体会_心得体会1

　　感谢实验中学又为家长提供了一个难得的学习机会。就在去年，贵校就曾邀请*著名亲子教育专家、著名人生激励导师、成功学教育专家董进宇博士为我们**一堂生动活泼的亲子教育课。董博士曾用自己独特的理论体系，帮助两个弟弟完成博士学业，并用其独创的亲子教育模型指导自己女儿读博的实践，让在场的家长惊叹不已，更让我兴奋和激动的是自己又多了一种教育孩子的秘籍，那就是董博士告诉家长们的那段话：“人的自尊心就像人的脊梁柱，一个人要活的有尊严，就必须抬头挺胸，孩子也是人，要让她像人一样有尊严的生活，而鼓励恰恰是引发孩子成长动力的最佳工具”。在董博士看来，一个优秀的孩子背后一定有优秀的教育方法，孩子有问题，百分之百是家长有问题，世上没有教不好的孩子，只有没掌握教育方法的家长，天才是教育出来的!

　　今年4月18日下午，实验中学再一次在孩子学习教育的关键时期，又为家长邀请到了*著名亲子教育专家、国际学院十大培训师、国际家庭教育行业协会会长戴东博士，又为我们现场进行了一堂精彩的亲子教育训练课，戴博士独到的教育和训练方法赢得了家长们一次又一次的掌声，我和每一位到场的家长一致看法是听得非常值，总结起来就两个字，一个是“精”，另一个字是“新”，“精”是指戴博士的亲子训练课讲的非常精彩，“新”是指戴博士的亲子训练课讲的独到而新颖。戴博士讲到，家长必须给予孩子信任和掌声，同时杜绝用一幅死相来面对孩子，家长的态度和情绪对孩子产生直接的影响，要让孩子快乐主动地学习，并就如何让孩子快乐主动地学习提出了一系列具体的方法。在长达两个多小时的演讲中，戴东博士始终表现得非常从容潇洒。他用鲜活生动的案例，风趣幽默而又富有启发性的语言赢得了家长们的阵阵掌声。戴博士告诉家长们：“我们应多看孩子们的优点，并给予他们鼓励和掌声，我们最不应该拿他们去和其他的孩子比较，然后批评他们、打击他们、否定他们，这样只会让他们失去学习的兴趣和动力，失去自我价值，我们最应该做的是相信我们的孩子，因为相信本是一种力量”。

　　通过2次学习，受益匪浅。

　　主要有如下认识和体会：

　　一要加强与孩子进行*等交流。注重培养父女、母女之间的情感，做孩子最信赖的人。孩子刚刚进入青春期，正值性格的形成期，父母与孩子沟通交流的成败直接影响到孩子性格好坏的养成。过去一直认为对孩子的教育是学校的事情，对孩子在学校的表现很少过问，当孩子的成绩没有达到预期要求时，只有一句简单的问话，让孩子自己查找原因，虽未对孩子进行指责，但是缺少动之以情，晓之以理的方式，对孩子鼓劢和鞭策，更谈不上自己去反思和查找家长教育出现了什么问题?

　　二要学会培养孩子良好的学**惯。要引导孩子养成对第二天课程进行预习，找出难点重点;花几分钟时间把当天学习的内容回忆一遍，加深记忆;每周要花几十分钟把本周所学内容回忆一遍，以巩牢记忆;在课上用专门本子把老师课内所讲的认为似懂非懂的内容记下来，进一步加以理解掌握;在课堂上主动与老师互动，做到一心不二用。只要养成如上学**惯，学习能力自然会大幅提高。

　　三要多给孩子一些掌声，让孩子拥有尊严，始终能享受到学习的快乐。当孩子做对一件事情时，家长一定不要吝啬自己的掌声，让她时刻能享受到做对事和做好事所带来的快乐，当她做错事或没有做好某件事时，千万别简单粗暴的批评她指责她，要知道任何一个孩子是不希望自己把事儿做糟糕，家长应该从爱的角度，用爱的方式帮助孩子及时纠正错误和不足，鼓励她完全可以做的更好!

　　四要忌讳用一脸死相去面对孩子。不要把糟糕的情绪带到孩子面前，要明白交换原则，你为孩子到底付出了什么?当然不是指花了多少钱或做了多少事儿，而是指你为孩子到底改变了多少。要时刻管好自己的嘴。不要唠唠叨叨，当孩子考试没考好或事儿没做到时，你第一句话应该说没关系的，你学得好、事儿做得对爸爸妈妈爱你，你学得不好做得不对爸爸妈妈依然爱你，更何况过去不等于现在，现在不等于未来，只要你认真起来，你一定会是最棒的!

　　五要讲对位。孩子学习生活方面出现了问题，一定不要拿她与别的优秀的孩子进行对比，那样对比既没意义也不公*，因为这样不对位，对位的是你自己与别人优秀孩子的家长去对比，看看人家是怎么做家长的，怎么给孩子教育和帮助的，你什么时候变成了优秀的家长，您的孩子自然就会变成优秀的孩子了。

　　六要学会移情功能。无论你是集团老总，还是***，回到家里你就是孩子的爸爸和妈妈，你就是能为孩子排忧解惑的人，假设你是一名**，当你回到家里还是一幅严肃样子，孩子一定会感觉你把她们也当贼看了，孩子一定不会快乐，她的学习生活一定会被你的态度所影响。

　　今天，由于自己才识疏浅，不能将两位专家所讲的内容准确全面的领会和总结，只是对所讲内容有个粗浅的理解和认识，希望在今后的家长学习课上进一步弥补不足，谢谢!

家长心得体会_心得体会2

　　我们任何家长都希望自己的孩子能够出人头地，在今后的生活和工作中超越自己。但如何教育孩子，使孩子健康成长，却又各有说法，各有道理。通过幼儿园开展"幼儿家庭礼仪教育系列讲座"。我认为，只有适合自己孩子的方法才是最好的方法。孩子习惯的养成是和他生活的环境密不可分，为人父母，作好表率，用自己的言行来引导孩子健康成长。作为家长我有以**会：

　　作为家长，我们*时关注的更多的是孩子吃得好不好、睡得够不够、生没生病等生活细节问题，其实在育儿方面大有文章可做。听了陈园长的讲座，我感觉到，孩子的教育是事无巨细，从点滴开始的，小到排队接水、挂毛巾、跟老师问好，大到学会调节自己的情绪、跟别人交流，学会倾听等，都是需要日积月累的去引导和重复示范才会取得成效，并内化为孩子们的一种行为习惯。另外，人无完人，任何孩子都会有这样或那样不足，但是我们不能因此动辄呵斥，甚至暴跳如雷，毕竟他们还是一群是非观念并不很清楚的孩子，我们需要作的就是耐心劝说、身体力行、鼓励模仿、适时夸奖。我们的好孩子是夸出来的，而不是骂出来的。但是一见到自己的孩子做错事情，就立刻火冒三丈，大声呵斥，这样不但起不到任何纠正作用，相反，孩子逆反心理加重，对爸爸妈**话至若罔闻，甚至产生自卑心理。意识到问题对严重，我试着用老师说的鼓励式教育方法，多去发现孩子的亮点，并及时鼓励和表扬，在给与孩子积极的心理暗示的同时，让他知道了什么是对的，自然也就明确了什么是不对的，结果孩子不但是非观念增强了，而且自信心也足了。

　　一、拥有一颗宽容心对孩子，要正确引导，他有了坏习惯，首行应该给他讲这种做法是不对的，还要讲明白为什么不对，让孩子自己意识到自己做错了。其次对孩子不能简单粗暴地呼喝斥责他，做到有话好好说。其三要求孩子下次不能再这样做好，如果再遇到这种情况，应该如何做，给他一个标准。孩子的习惯不是一朝一夕就能改正过来的，每个孩子都有自己的缺点，所以我们应用宽容的.心来对待孩子。父母只有用宽容、*等的心去看孩子，才能真正了解孩子成长的问题与困难，才能针对孩子的特点，进行正确的引导，只有这样，才能给孩子一个健康快乐的空间，才能最大限度地保护孩子的童心。

　　二、转移话题，不互相攀比其实，虚荣心、攀比心，我认为每个人都有，孩子也不例外。比如，我们小孩在和其他小朋友一起玩的时候，如果我们给他买了个新玩具，他都要在小朋友面前表现一下，其他小朋友也不例外，在这个时候，如果他没有样玩具，他就会说他有什么什么，你没有等之类的话。这时，我们就给孩子说，你们都有自己的玩具，如果喜欢对方的玩具，可以用自己的玩具和其他小朋友换着玩啊。其实小孩子都认为别人的玩具是最好玩的，都要玩别人的玩具，我们小区的小朋友都是换着玩具玩。这样，就有效地避免了孩子的攀比心，避免了别人有什么他就要什么的情形。

　　三、教育理念要一致，杜绝黑白配家长的教育理念首先要一致，思想要**，不要一个唱黑脸、一个唱白脸。如果这样，就让孩子无所适从，是非不分。比如，在孩子吃饭时，我们都严格要求他必须把自己的饭吃完，但他爷爷总是说：你吃饱了就行了。饱与不饱，如果**孩子自己说了算，他就不吃完了，达不到教育的效果。我们就严格要求他必须要把自己的饭吃完才行。我家孩子从小体质较弱，经常生病，输液吃药是常事，每当这时，我们就经常鼓励他要勇敢，一点点痛就像**咬了一口，又不是很痛。打了针，吃了药，病就好了。从此，孩子打针、吃药都很勇敢，打针主动伸手，积极配合，一点也不乱**哭，吃很苦的药也能坚持，表现很乖。所以，只要*育思想，教之有道，有合适的方法，再加上耐心、细致地观察，孩子的进步是很明显的。

　　四、故事吸引，增强语言和逻辑能力我们给孩子订阅了几种幼儿画报，上面有故事、有迷宫、有找不同、有游戏等等内容。我们先是指导他怎么玩，给他讲故事，之后就让他自己看、自己讲。孩子看了不会累，而且新书来了他也很高兴很开心。我们坚持在晚上睡觉前给孩子讲故事，孩子小的时候可能都讲一个故事，突然有一天，他也会慢慢把我们给他讲的故事也讲出来。给他讲故事的时候，他真的听得很认真，很投入，逐渐学会自己思考。我们也经常鼓励孩子给我们讲故事，讲他在学校好玩的，讲他自己编造的等等，用故事来讲述一些道理，孩子接受也很快，也增强了孩子的评议和逻辑思维能力。

　　孩子不是温室里的苗，但我们要细心的呵护他，让他安全健康地成长。孩子不是烈日下的花，但我们要给他浇浇水，晒晒太阳，让他经历一些小挫折，小困难，让他勇敢与坚强。

家长心得体会_心得体会3

　　与儿子一起参加读书会，一直以来都是我想做的事情，只是耐于身为职场妈妈，白天工作晚上要做家务，实在抽不出太多时间来陪儿子一起读书。

　　假期来了，让我能有充分的时间陪同孩子读书，感受非常好!

　　儿子喜欢看书，更喜欢让爸爸、妈妈陪着一起阅读的感觉。他曾经说：“我觉得和爸爸妈妈一起读书，这样感觉更有意思。”呵呵!你瞧瞧孩子，他其实从内心是非常期待家长一起读书的哦。

　　这个寒假，我们一起阅读了《小熊和最好的爸爸》全7册、《贝贝熊系列丛书》、《米尼狼系列》等，这些读本都是特别适合孩子们的思维与年龄需要，很多小故事都非常有深意和喻意，从中还得出了不少有效的家庭教育方法，对培养幼儿思想、道德品质、交际技巧都大有益处，当然，孩子也从中受益多多，很多好习惯的养成就来源于对书中主人公的认识和肯定呢。

　　每次等看完一本后，我们会在一起讨论和回味书中的故事情节。儿子会告诉我在书中他认为感兴趣的故事，而我和他爸则帮他分析为什么会发生这样的事。同时我们还启发孩子对书中的人物进行比较，寻找书中每个人物身上优秀及具有‘闪光点’的地方。

　　孩子的阅读能力是学习能力的基础和核心，全面提升阅读力对于一个孩子的综合素质和综合能力是非常关键的。

　　通过假期和孩子一起读书的时光，从中体会到了幸福和满足。希望我以后每天都能抽出一点时间和孩子一起读书。更好的引导他探索知识世界的奥妙!

医患关系心得体会_心得体会3篇（扩展9）

——护理心得体会_护理心得体会

护理心得体会_护理心得体会1

　　再有不到4个月的时间，我就要离开学校走上实习的岗位，开始人生的另一页，虽然在学校学习的时间只有短短的两年，但是在学校学习的点点滴滴却是让我终身难忘。在此，我想谈谈我对学习护理的体会。

　　学校的护理专业的课程相对于其它专业来说还是比较多的，而学习的知识也比较全面、系统，通过各个专业学科的学习，也让我从一个对护理一无所知，到现在基本掌握护理知识和对部分学科有自己的看法，我觉得这和学校老师的的栽培和自身的努力是分布开的。由于所设专业比较多，所以接下来，我从护理心理学的角度谈谈的自己的学习心得。

　　手术是治疗某些疾病的重要**，很多疾病如：肿瘤、穿孔、腹腔内大出血等，都必须通过手术才能达到治疗的目的，但病人的精神因素也是非常重要的'。因此,手术病人除了承受疾病的刺痛外,还要经历一些复杂的心理活动,如紧张、焦虑、恐惧不安、对麻醉师和术者的期望和信任等。心理学研究证明：疾病的发展是**神因素制约的。手术的成败与病人的心理因素有着一定的关系。因此，作为手术室的一名护士，必须了解手术病人的心理状态，给予病人适当的心理护理，帮助他们建立起有利于治疗和康复的最佳心理状态，使其积极地配合手术治疗，这对手术的成功和病人的康复极为有益。

　　而要把手术护理学做好，就要认真学习心理护理学的有关知识再通过实习的不断学习，不断摸索，才能做的更好，在即将到来的实习中，我也将努力学习实际操作知识，努力提高自己。

医患关系心得体会_心得体会3篇（扩展10）

——拓展心得体会-拓展心得体会

拓展心得体会-拓展心得体会1

　　对我来说，第一天有一个不一样的开始，本来是6点40分集合的，结果阴差阳错，我没能准时到达。队长打电话过来催的时候，也就是我还在床上的时候，已经6点55分，幸好东西早已收拾好，跑步加打的到了7点10分赶到了集合地点。上车以后，多亏了陈同学的绿茶，让我不至于缺水，至今仍难以忘怀。这件匪夷所思的事情，我至今还没弄明白，我后来看了闹钟确实调到5点50，那么是响了很多次后停了，还是压根没有响，我就不知道了，以后的重要事件，两个闹钟会增加不少保险系数。

　　去到之后第一个事情就是分组，我们组的同学都比较内敛，但合作很好，而且随着教练的鼓励，大家也越来越投入地交流和参与。第一个项目是背摔，就是人占到一个高台上，然后垂直往后倒，别的同事负责接住，有些同事总结的时候说因为接住别人的时候都是非常专注，保证了摔下来的同学的安全，所以轮到自己的时候他也相信别人会像他一样，所以摔的时候很放心，我自己在台上却没有想这些，我**前已经有几位同学示范过了，我是很相信我们组的人的，我在台上的时候唯一专注的是教练之前说的步骤，第一是双手反过来顶住下巴，第二是背对大家，后脚跟略微探出，第三是问“准备好了吗”，第四是数“三二一”，最后倒下去，我相信只要正确做完，大家一定能接住的。这个项目是在大雨中进行的，不过却完成得很顺利。

　　第二个项目是下午的高空单杠，简单来说就是先爬上一根10米左右的柱子，然后要站到顶端一个30厘米左右半径的圆盘上，此时前方1米处左右有个单杠，要跳过去双手抓住单杠。这个项目最难的地方是站到圆盘上，因为到顶的时候双手只能扶着圆盘，脚很难提上去，提上去之后还得***，而且一旦脚发抖，整根柱子就跟着晃起来，进一步增加难度。尽管如此，凭借大家的鼓励，我和其他组员一样跳了过去并抓住那根单杠。另外，我还幸做了一阵子的主保护，我以为我的身体素质不足以应付这个任务的，不过教练说只要按照说好的方法做就没问题，这是一次建立自信的成功的尝试，虽然后来左臂有点酸痛，但现在左手的力量比以前大了很多。

　　如果说两个挑战项目是对体力和勇气的锻炼，那么几个PK小项目就是对合作与沟通的锻炼。我们在贪吃蛇项目里有很强的执行能力，但也暴露了沟通时混乱的'问题，最终成绩比较靠前。在极速60秒的项目里，我们根据之前的总结，围一圈有序地发言，**提高了效率，而且第一场进场时发现不是数字牌，有人果断地叫大家记牌，所有人都冷静执行，没有冲进去捡牌，说明了我们随机应变的能力和很强的执行能力，这一点以后要发扬下去，另外我们“国足“队还和“美女与野兽“队合作交换信息，是双赢，最终我们取到三轮就完成任务的好成绩。

　　最后不得不提的项目就是翻毕业墙，如果没有默默无闻的做基石的同事和上面拉人的同事，我和其他很多同事都难以爬上3米多的毕业墙，因此，我想为他们的辛勤付出再次鼓掌，同时为我们的团结一致感到自豪。另外，公司还为我们所有人，尤其是七月份生日的人准备了神秘的礼物，我都觉得很感动。

　　总的来说，我要感谢所有同事在两天的拓展中一起投入和付出，使我在两天的拓展训练中非常开心，也克服了不少困难，希望以后的工作中继续并肩作战