物流人员管理办法

为加强管理、提高工作效率、更好地为客户服务，公司特制定本规定。

一、车辆种类及使用范围

货运卡车2辆、面包车1辆。限于公司经营产品的运输；在顺路情况下，业务员可搭车至客户公司。若员工有需要，经申请批准也可用于公司员工搬家时的行李运输。为便于车辆的保养，运输车辆采用“专人专用”的使用方法。

二、仓库保管员工作职责

1．货物的出入库管理1）入库时，核对货物的入库凭证，检查货物外观包装是否完好，核对入库货物的名称、规格、数量，确认无误后签收，放入相应的货架。2）出库时，按客户订单内容配货，检查货物外观包装是否完好，清点出库货物的名称、规格、数量，确认无误后与送货人员办理出库交接手续，做到凭单发货。

2．登记保管台帐和货位编号。

3．公平、合理地安排叉车工和装卸工的日常工作（整理、搬运货物以及随车送货等）。

4．按照日常配货情况、控制库存数量，及时通知公司物流管理人员配货。

5．应保证帐物相符，经常核对，并随时接受公司相关人员的抽点，每月盘点一次。及时整理仓库，使仓库物品做到标识完整，库容整齐，堆放合理。

6．积极配合前来提货的客户和物流公司的工作，提供优质的服务。

7．货物实行先进先出的原则，并按此原则决定存放的位置。

8．做好仓库的日常清洁卫生，保持仓库整洁。

9．妥善保管好公司货物，保证货物的完好。

10．实施仓库的安全管理，下班前应巡视仓库门窗、电源、水源等是否关闭。

11．每天填写“考勤记录表”，次月10日前提交给管理人员确认后提交给人事担当。

12．其他物流管理人员交办的工作。

三、车辆调度员工作职责

1．根据公司物流的运输任务合理安排送货路线（附表1.货物运输情况表），有效节约用车成本。

2．做好车辆的维修、保养工作，对发生的维修保养费用进行登记（附表2.维修保养情况表），尽可能的降低修理费用。并且及时做好年度车辆的验车工作。

3．负责交通事故、违章处理的工作。

4．认真做好燃料费用的管理工作，并做好单车耗油的核算工作（附表3.燃料（加油卡）使用登记）。

5．做好安全行车工作，督促车辆司机在出车前做好车况检查（附表4.车况检查日报表），避免发生事故。

6．做好司机的考勤工作（附表5.司机出车考勤表），严格审核出差费、路桥费、停车费等报销费用。

7．每天填写“考勤记录表”，次月10日前提交给管理人员确认后提交给人事担当。

8．其他物流管理人员交办的工作。

四、驾驶员工作职责

1．必须遵守《中华人民共和国道路交通法》及有关交通安全管理的规章制度，安全驾驶，确保运输过程中的货物以及人身安全。并应严格遵守本公司其他相关的规章制度。

2．驾驶员应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。出车前要例行检查车辆的水、电、油、轮胎以及其他性能是否正常，并填写“车况检查日报表”。发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。

3．驾驶员对自己所开车辆的各种证照的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。

4．驾驶员应无条件服从车辆调度的出车任务安排，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向管理部门反映。除此之外，驾驶员无需听从公司其他人员的工作调配，亦不得自行安排。

5．驾驶员出车执行任务（包括送货、加油、修理等其他工作），必须按规定填写“车辆行驶记录表”中的每项内容，并在21日交给管理人员确认后提交人事担当作为考勤依据。

6．驾驶员出车遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知管理人员，并书面说明原因。

7．不论何时，驾驶员必须使手机处于开机状态以便接通公司领导以及管理人员的来电。情况特殊无法接通的，事后应书面说明原因。

8．严禁在工作时间内饮酒以及酒后驾车。晚间驾驶员要注意休息，不准疲劳驾驶。

9．除外地送货当日无法返回上海和用于班车的车辆外，运输工作结束后车辆必须停回仓库，未经许可严禁借给他人使用，并不得私用。

五、装卸工工作职责

1．装卸工的工作内容：1）协助仓库管-理-员整理、搬运仓库内的货物；2）随车送货，负责货物的上下车搬运工作。

2．装卸工的工作由仓库管理人员安排，应无条件服从该安排，不准借故拖延或怠慢。对工作安排有意见的，事后可向管理本部反映。除此之外，装卸工无需听从公司其他人员的工作调配，亦不得自行安排。

3．装卸工在车辆运输过程中，应配合司机做到安全行车。装卸工应确保搬运过程中的货物安全。严禁甩、扔货物的野蛮操作。

4．严禁在工作时间内饮酒、打牌、赌博。

5．必须每天填写“考勤记录表”，并在每月21日提交给管理人员确认后提交给人事担当。

6．装卸工随车出行，每1个月轮车一次。

六、叉车工工作职责

1．叉车工的工作内容：1）收货时负责将货物卸下，送达到指定库位。2）发货时配合仓管员及时备货和协助装车。3）仓库整理过程中货物的转移，有效降低装卸破损率。

2．协助仓管员整理仓库货物，保持仓库的整洁。

3．应无条件服从仓管员的出车任务安排，不准借故拖延或拒不服从。对工作安排有意见的'，事后可向管理部门反映。除此之外，无需听从公司其他人员的工作调配，亦不得自行安排。

4．按照叉车操作规范安全驾驶，对货物搬运过程中的安全负责。根据作业指导书规定进行铲车点检、保养、清洁工作以及一般性故障故障排除，做好相应记录。

5．必须持有效特殊岗位操作证上岗。

6．严禁在工作时间内饮酒、打牌、赌博。

7．必须每天填写“考勤记录表”，并在次月10日提交给管理人员确认后提交给人事担当。

七、车辆燃油费、停车费、路桥费等的报销

1．燃油由公司统一用加油卡购买。驾驶员每次加油时，应在加油站帐单小票上记载以下内容：时间、加油站名

称、车辆或车牌号、加油时的里程数、并签字。

2．小票上记载内容不清的，应要求加油站重新打印或将相关项目手工描写清楚，定期交车辆调度核对后交人事

总务担当。

3．驾驶员停车时，应在车费单据上记载以下内容：时间、停车地点、车辆或车牌号，并且签字。

4．在同一地点停车开出多张单据的，单据编号应连续。

5．车辆应在各厂牌指定特约维修站或公司认可的修理厂进行维修、保养，否则维修费一律不准报销，紧急修理除外。可自行修复者，报销购买材料零件费用。

6．以上费用报销时，应将单据按日期顺序整理后交管理本部审核。

八、奖励

1．货运驾驶员全年安全行驶，无事故、无违章、不碰坏车身、车灯，可获400元安全奖。

2．为客户提供优质服务，受到客户书面表彰的，公司给予奖励500元。

3．其他符合公司奖励规定的行为。

九、惩戒

◆仓管人员：

1．由于仓管员违反出入库管理规定，未尽其责所造成的货物缺损，由当事人承担赔偿责任，视情节轻重予以记过或开除。

2．由于保管不当发生的货物缺少、损坏，由当事人承担赔偿责任，视情节轻重予以记过或开除。发现监守自盗者，立即解除劳动合同。

3．对叉车工和装卸工的日常工作安排存在明显不合理的，受到书面投诉查证属实的，视情节轻重，处以口头警告或50元罚款。

4．实际库存严重短缺，未及时联系业务部门配货而影响供货的，视情节轻重，处以口头警告或50元罚款。

5．在工作中故意刁难不予配合，受到外来提货的客户或物流公司书面投诉的，经查属实者，处以50元罚款，累计3次予以开除。

6．不及时整理货物，被抽检到仓库杂乱无章，罚款50元。

7．其他违反公司规章制度的行为参照公司员工手册。

◆车辆调度：

1．所安排路线明显不合理，造成公司资源浪费或货物不能及时送达，遭驾驶员或客户书面投诉并查证属实的，予以50元罚款，累计3次予以换岗或开除。

2．应对车辆进行维修或保养而未做，造成事故或车损的，责任自担，并处以50元罚款。未按要求填写“维修保养情况表”或所写内容不实、不全者给予警告，并罚款50元，累计满3次予以开除。

3．未按时办理车辆的定期保养以及年度验车手续所导致产生的滞纳金，由责任人承担此费用。

4．驾驶员不按要求进行出车前的车况检查，而导致车辆损坏或机件故障，车辆调度承担未尽管理职责的连带责任，处以50元的罚款。

5．其他违反公司规章制度的行为参照公司员工手册。

6．报销单据不符合第七部分规定的，公司不予报销，累计出现3次罚款50元。虚开发票骗取报销费用的，公司有权立即解除劳动合同。

7．其他违反公司规章制度的行为参照公司员工手册。

◆驾驶员&装卸工：

1．驾驶员在运输工作中由于违反交通规则所产生的罚款由本人承担，由此发生货物损失或交通事故的车损和人身损害赔偿，由驾驶员承担，视情节轻重予以记过或开除。装卸工操作不当或由于甩、扔货物等野蛮操作行为所发生的货物损坏，由当事人承担赔偿责任，视情节轻重予以记过或开除。

2．驾驶员使用不当或疏于保养，不按要求进行出车前的车况检查，而导致车辆损坏或机件故障，所发生的修护费由当事人承担50%。发生出车前临时加油影响正常发货的，处以50元的罚款。

3．因驾驶员个人原因未按时办理车辆的定期保养以及年度验车手续所导致产生的滞纳金，由驾驶员承担此费用。

4．驾驶员/装卸工拒不服从车辆调度/仓库管理人员的出车/跟车安排，借故拖延或拒不出车/跟车的，视作为无故缺勤处理，累计满3次者予以开除。

5．驾驶员未按时填写“车辆行驶记录表”，装卸工未按时填写“考勤记录表”或所写内容不实、不全者给予警告，并罚款50元，累计满3次者予以开除。

6．无特殊情况，手机处于关机或无人接听，而导致不能接通公司领导和相关人员来电的，当月通信费不予报销。

7．一旦发现装卸工在工作时间内饮酒、打牌、赌博行为，当即责令停止工作，视作无故缺勤处理，罚款50元，累计3次予以开除。

8．驾驶员在工作时间内的饮酒行为一旦被发现，公司有权立即解除该员工的劳动合同。酒后驾车导致事故或货损时，责任自担，公司保留向其追究赔偿公司财产损失的权利。

9．运输工作结束后未将车辆停回公司的，视为无故缺勤处理。未经许可将车辆借给他人以及私用的，公司有权按市场租车价格收取相关费用，并罚款50元，累计3次予以开除。

10．单据不符合第七部分报销要求的，公司不予报销，累计出现3次罚款50元。虚开发票骗取报销费用的，公司有权立即解除劳动合同。

11．其他违反公司规章制度的行为参照公司员工手册。

◆叉车工：

1．叉车工操作不当所引起物损，责任自担，并处以50元的罚款。

2．拒不服从车仓管员的工作安排，借故拖延或拒不服从的，视作为无故缺勤处理，累计满3次者予以开除。

3．未按规定进行叉车点检、保养、清洁所引进的车损或事故物损，责任自担，并处以50元罚款。

4．持无效操作证上岗的，立即责令停止工作，视作缺勤处理。

5．在工作时间内的饮酒行为一旦被发现，公司有权立即解除该员工的劳动合同。

6．其他违反公司规章制度的行为参照公司员工手册。

本规定于2015年12月1日起执行，原有规定同时废止。

操作部员工管理制度2015-09-07 21:17 | #2楼

第一章职业形象规范

1在公司作业场所或办公室内，必须身着卫生、整洁的工作服；个人卫生保持良好。

2男士不得留长发或剃光头，不留指甲，不佩戴耳环、耳钉。

3女士上班不穿领口过低，露肚脐服装，不奇装异服，保持面容整洁。

4按照值日排班表，确保清洁区域地面卫生达标。按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理。自觉维护办公场所及仓库卫生。

5工作期间严禁在办公处睡觉，上网聊天、听音乐，在工作场所进行赌博活动、看黄色淫秽影像图片等与工作无关的行为。

6在工作时，必须保持精神饱满、乐观向上的工作状态，谦和、高雅、自信的风度和气质。

7语言规范原则是：用词得当，语言规范，和-谐，亲切，不说不文明语言，上班时间请讲普通话。工作过程文明礼貌，认真负责，无服务态度投诉。

8保持上班场所的安静，不得大声喧哗，不得与同事争执，使用不文明语言。发现配货错误及时核查、处理，不与他人争吵。零星提货积极、快速，不刁难、不抱怨。

9其它部门人员核查单据时，积极配合，协助完成查单工作；打印报表、查找单据态度和蔼。

第二章 办公行为规范

1严格遵守执行公司的各项管理制度，熟悉各自的工作流程，认真对待工作，完成工作任务的好习惯。

2爱护和节约公司资源是每位员工应尽义务，每位员工工作必须养成节约用水、用电及办公用品及其他消耗品。

3员工不到岗上班必须经主管同意，按时参加部门例会。

4办公时间不浏览与工作无关的书籍，杂志，报刊，网站，严禁上网聊天和打电脑游戏。凡事按操作流程办事，不可违章，违规暗箱操作。

5办公时间尽量少打私人电话，禁止当着客户的面打私人电话，禁止用公司的电话打私人电话。

6办公场所和仓库一律不得抽烟，上班时间不吃东西，桌面或物品摆放整齐，不乱丢东西，不随地吐痰。不允许在办公场所及仓库嬉戏打闹，吃零食、听MP3或随身听等。离开办公场所要跟告知主管或同事去办什么事和大概何时回来。

7接打电话要求热情，高效，简洁；开会，会见客人时自觉把手机设成震动或关机。

8与他人沟通时应心平气和，切忌口气过重，同事之间发生争吵，要忍让为先，不骂人，不打架，不侮辱人格。与他人意见不一致时，力求站在对方的立场上考虑问题，寻找共同点。

9根据排班准时出勤，服从主管工作安排；所有员工严格遵守考勤制度和劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退、上班期间不串岗。

10发货人员配货、核查要认真，仔细，避免出现错误。

第三章仓储管理制度

1严禁故意损坏或污染产品；严禁出、入库周转箱着地或拖行；严禁硬性挤压、乱丢、乱扔货品等恶意行为。

2入库商品在搬运过程中，应按照商品外包装上的标识进行搬运； 商品堆码要科学、标准、符合安全第一、进出方便、先进先出、节约仓容的原则；若未按规定进行操作，因此造成的商品损坏由收货人承担。

3合理安排货位，商品分类存放。商品入库验收后，要根据商品的性能、特点和保管要求，安排适宜的存储场所，做到分区、分库、分类存放和管理。

4存放在同一仓库的商品，必须性能不抵触，养护措施一致，灭火方法相同。严禁互相抵触、污染、串味的商品、养护措施和灭火方法不同的商品存放在一起。仓库不能存放危险品、毒品和放射性商品。

5入库商品进行验收、进仓库明细账、有效期管理及分类管理。

6 入库商品明细必须由收货员和仓库管-理-员核对签字认可，做到账单和货量相符。商品验收无误后，仓库管-理-员依据验收单及时记账，详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、单证号码、验收情况、存货单位等。若不按照该制度执行验收，造成的经济损失由仓库管-理-员承担。

7配送人员装货时要保证重量准确、标签不出现错误， 对设备不爱惜（乱扔、乱放），按操作要求正确使用设备；严禁利用工作便利，不开提货单，带走货物。

8仓库中存放的商品还应注意防火、防盗、防潮、防鼠等工作，否则造成的经济损失必须由责任人承担。

9仓储管-理-员对员工做好清扫的安全教育，对可能发生的事故（触电、挂伤、碰伤、尘埃入眼、坠落、灼伤）等不安全因素进行警告和预防。

10仓储管理区的环境卫生定期清理，按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理，保证库区周围环境无积水、无杂物、无污染 ；保持仓库地面整洁、门窗、墙面、货架、货柜等物品卫生清洁。

11按收货流程进行单据流转时，且需明确公司收单部门，做到不迟交、漏交、错交公司相关单据。

12输单人输单要认真、准确；出库时间选择要正确。

第四章 运输管理

1司机必须到定点油站加油，有特殊情况须由部门经理批准方可报销，否则不予报销。

2报销单据必须真实，发现造假扣除当月奖金并处以3倍罚款。

3车辆维修费用单据需有修理厂家公章和电话号码，还要部门主管签字，旧件（不管零件大小）都需同维修单一同交回公司方可给部门经理签字报销。

4驾驶员不迟到，早退，按照管理出勤时间出勤。按时装车，出车后应直接送货。到仓库拿货必须和出货员办理交接手续，不允许私自拉货不办理手续交接。

5司机接受任务时擅自把车交由其他人员驾驶的，每次罚款500元如果造成交通事故，一切后果自负，并且追究法律责任并解除公司劳动合同。

6车辆需要维修的没有提前一天告知主管而导致出车不畅的每次罚款50元。

7搬运货品装车时须轻拿轻放，因搬运造成车辆的破损变型由当事人照价赔偿。

8驾驶员保持良好心态，不开情绪车，赌气车，耐心等待，不急不躁，不超速超员，严格遵守交通规则。

9雨雾，霜降，冰雪天气要注意安全行车，不跟车追尾。

10出车前做好车辆安全检查，检查车辆是否有漏水，漏油，漏气；上车检查刹车及各机械仪表是否正常，开车先热车，稳步换挡。

11行车中出现问题应及时靠边检查、处理，下车检查时要注意来车。

12出车回来，做好每天车辆卫生清洁，车辆停放好后，要求锁好各道门锁；未按要求锁好门，造成损失由当事人全额赔偿。

13每天完成配送任务后，将车辆停放在指定位置。

第五章配送管理制度

1在主管的领导下，严格遵守执行公司的各项管理制度，熟悉运输配送流程，认真完成各项运输配送任务，并对运输物品短缺损坏负责。

2配送收货应该按规定的质量标准和验收项目验收，严格按照货物清单，不少点，多点，并对配送产品短少损坏负责，配送管-理-员管好所有配送物品的单据，遗失每张处于五十元罚款。

3搬运货品装车时须轻拿轻放，要严格遵循货物放置要求，确保货物堆放有序，无挤压，被损坏的可能。

4配送收货员配送收货时要注意：穿着整洁的工作服，保持个人卫生整洁。