一、新媒体运营工作是什么

最近我了解到新媒体是一个很大的范畴，并不是简单的发发微博微信，不只是想“我要搞什么内容”，而要多想想“我们的受众想要看什么内容”，涉及到的内容是多方面的，其中有数据、心理博弈、热点借势、大号资源利用、媒介合作、话题引爆，承载着这个时代的更多公关、广告的职能。

通过成功的新媒体案例，你会发现，成功把握用户受众心理的那些产品，无非切中的就是人的一些最基础的情感，感动、愤怒、贪欲等等。如果你的基础打好了，文案、热点把控、煽动力、执行力、人脉、资源都有了。何愁不能呼风唤雨拿万元高薪?

鉴于大家普遍对于新媒体比较感兴趣，今天把“新媒体运营”这个新兴职位，每天的具体工作细致的讲给大家听。每一个工作都一样，不同经验，不同能力，会导致具体工作内容和工作权限不一样。

首先还是对新媒体运营再做一次明确的定义。新媒体运营这5个字包含了2个词，一个是新媒体，一个是运营，这就刚好代表了新媒体运营的工作范畴，新媒体的工作内容是利用互联网社交渠道(微博、微信)给产品引流，这是工作内容;运营指的是这个岗位需要和用户接触，需要做用户活动，需要运营用户，这是和人沟通的部分。新媒体运营总的工作职责是负责帮助公司引流。

我现在把新媒体运营，按照经验和能力的区别做了一个划分，我把新媒体运营分成4个级别：小白、初级，中级和高级。现在我们需要对每一个级别的新媒体运营做一个角色描述，做一个定义。

小白选手：

小白就是纯粹没有任何经验的选手，小白指的是完全没有掌握系统的工作方式，纯新人就是这种情况。通常公司会让小白来产出内容，比如说很多老板让新媒体运营写原创文章;

初级选手：

如果你开始懂得调整优化自己的工作，不是傻干活了，那你就会变成初级新媒体运营，初级选手不是纯粹的执行，开始有了思考，比如说思考如何评估绩效;

中级选手：

中级新媒体运营已经在有理有据的做工作了，他们非常清楚科学工作的流程，他们会去做用户调查，收集用户的画像，调查用户的需求，根据需求去做内容，去选渠道，并且懂得如何评估绩效如何回收反馈，最后通过反馈来调整优化自己的工作，这是中级选手做的事情;

高级选手：

高级选手更加的灵活，高级选手已经在纯粹自主的做工作，工作完全以绩效为目标，为最终转化负责，他可以利用各种方式帮助产品带来流量。

以上是对不同级别的新媒体运营，通过经验能力的不同做了一个区分、做了角色的描述。下面我们分别看不同级别的新媒体运营，通常具体做的工作。我们从3个角度来说，分别是负责的渠道，工作内容和绩效考核。

小白级别新媒体运营

小白级别的新媒体运营通常绩效考核是以工作量和曝光数字为KPI的，比如说你一周能写几篇原创文章，你的文章有多少阅读，你的微博有多少转发。ok，这是小白级别的新媒体运营。如果你在找工作，在转行，你作为一个纯小白，你就要做这些工作。

初级新媒体运营

负责的渠道通常是以公司的微博和微信为主，开始可以探索一些其它渠道，比如说试试在知乎推广，试试在今日头条推广。初级新媒体运营通常绩效考核除了刚才提到的曝光数字和工作量，还会加上一些做活动的用户参加数量，或者给产品带来的引流数字作为KPI。我们可以看到工作渠道正在慢慢变广，工作的绩效从纯体力往实际效果上靠。

中级新媒体运营

负责的渠道不再是具体到微博和微信了，根据不同业务，会负责固有的验证的可以给公司带来流量的渠道，再加上可以有权限自己去测试新的渠道。工作内容不再有明确的限制，想写文章，还是做活动，作漫画，做合作都可以，只要通过数据反馈，可以证明自己的工作有效就可以。这时候绩效考核不再以工作量和曝光来考核，而是以流量数字或者用户粘性的指标作为考核。

高级新媒体运营

最后介绍的是高级选手不管是渠道和工作内容，已经全部都没有限制了，不限于具体的渠道，完全可以自己灵活选择，工作内容也是完全遵循法无禁止即可为的方式，也就是说没有不让你做的，你都可以尝试，任何能给产品带来流量和用户粘性的工作都可以做。绩效考核以纯粹的效果数据作为考核，会以流量、转化率和用户粘性指标作为考核点。

二、新媒体运营需要具备哪些能力

1、文字表达的能力

新媒体运营的工作是推广产品，文字表达是内容输出的基本能力。广告词、软文本、运营计划、新闻稿和脚本设计是新媒体推广的起点。它们贯穿于所有过程。你应该写出能够解决实际需求的有价值的内容，让用户被你所写的东西所吸引，并具备出色的文本表达能力，这决定了你在整个团队中的专业水平。

2、熟悉各个平台

作为一个新的媒体运营商，你应该知道所有的媒体平台，包括微信公众号、知乎、小红书、简书、微博、抖音等。你应该熟悉这些平台的操作规则，你应该知道你的产品在哪个平台上有大量的用户，然后专注于运营引流你的产品。

3、项目管理能力

新媒体运营商还需要具备项目管理能力。项目的推广需要计划、沟通、合作、实施、反馈等步骤。

新媒体运营中的项目管理通常相当于活动规划和管理。然而，除了活动之外，新媒体运营中的任何工作都需要项目管理。

4、热点捕捉能力

媒体项目的运作一般是短期的、爆炸性的，因此热点捕捉能力非常重要。通过表面动态，我们可以看到热点，从而引发热点话题。作为企业的新媒体运营，我们需要找到与企业相关的热点。

5、数据分析能力

良好的操作是以数据为导向。从这些数据中，我们可以挖掘和分析用户的信息、他们的阅读爱好或习惯、活跃的时间范围等。通过收集这些数据，我们可以分析和迎合用户的口味，从而提高内容推广的广度和公司的关注度。

6、资源整合能力

渠道资源是新媒体运营的重要组成部分。丰富的渠道资源可以让运营商有更多的选择，更合理地节约成本。