第1篇：退货换货申请流程

退货换货申请流程

退货换货申请流程

一、 目的:为规范公司退换货管理，特制定本流程。具体如下:

换货 退货代理商提出退货申请，并由运培部出具相应的<退货申请表>

代理商提出换货并提交设备问题*

客户设备返回公司并有技术部门核实，确认无误，出具<设备测试报告>后，到库房领取<换货申请单>并完成审批

朱总、孔副总审批

审批后，客户返回产品并由库房核实数量无误后填写退货单，并在<退货申请表>签字

将审批完的申请单交到库房，并填写换货单由库房最终审核协调换货。

原设备由厂商维修后，返回公司并由技术部测试无误并出具<测试报告

统一入库

通知业务人员办理换货补发流程，并领取<换货补发申请单>，审批后交

于库房

交给仓管员发货

统一发货

统一发货

统一发货

统一发货

二、 注意事项:

1、业务人员应严格遵守<退货换货流程>，换货

产品必须有厂商维修后

返回给予补货，不可用非原品补发;

2、设备一经测试业务人员应定时关注测试的进度，并在测试过

程中不得擅自挪用、更改设备的地点和用途。

3、退换货的产品必须完整，若有损坏必须按原价赔偿(由业务协商); 人员

4。因是换货设备:如设备没有问题，需业务人员联系客户并且

返还原设备、若设备有异常则技术出具相应的<异常测试报告>; 三、附则

本流程自发布之日起生效，所有解释权归行政部;

四、相关表格

附件一<换货申请单>

附件二<设备测试报告>

附件三<补发货申请单>

附件一

换货时间

换货人

合同编号

购货单位

换货单号

换货原因

序号

品名

1

物料名称

规格

数量

金额

销售日期

备注

2

3

4

申请部门

部门负责人

申请人

分管副总

行政总监

申请时间

换货申请单

附件二 基本信息

项目名称

网路宝设备入库测试

项目测试周期

2023。x。x-2023。x。x

被测软件版本

无

项目测试投入工作量(人日)

人/日

项目经理

无

项目开发组成员

无

项目测试成员

x xx xx xx x x

测试环境

本次测试主要针对盛世光明网路宝设备进行入库测试，详情如下。

服务器

型号

硬件平台参数

设备接口

wt-9600

速度:300mbps 频率:2。4ghz 支持协议与标准:ieee802。11n，ieee802。11g，iee802。11b

电源:poe 48v 0。32a

1个 poe lan自适应网口

1个poe wan自适应网口

客户机

描述

测试机

硬件环境

cpu、内存、硬盘

cpu:intel core i5 2。5 ghz; mem:4g

软件环境

*作系统，浏览器等

win 7(64位)，ie10，firefox36，//shengshiwifi。wxwlan4>>/

//shengshiwifi。wxwlan>/agent/

测试说明

本次测试主要是针对新入库的xx台网路宝设备硬件进行抽样测试，以确认

这xx台设备的硬件符合入库标准，本次测试抽取xx台进行测试。

开始时间

结束时间

测试类型

2023。7。7

2023。7。7

硬件测试

测试内容及通过情况

测试项

测试标准描述

通过情况

备注

服务器电源检测

服务器poe电源与订货单一致，且在正常电压下可长时间稳定运行，在

异常断电情况出现后仍可继续正常稳定运行。

通过

服务器主板检测

服务器主板与订货单一致，且能够支持整个系统正常，不会出现不兼容

或异常宕机情况。

通过

服务器网口检测

服务器网卡符合订货要求，且能正常长时间工作。

通过

服务器指示灯，按钮等检测

服务器指示灯及按钮等能正常长时间工作。

通过

服务器外观及配件检测

服务器外观符合订货要求，配件齐全。

通过

补发时间

换货人

原货合同编号

原购货单位

换货单号

原货接收日期

序号

品名

1

物料名称

规格

补发数量

金额

原货数量

备注

2

3

4

申请部门

部门负责人

申请人

分管副总

行政总监

申请时间

补发货申请单

第2篇：货款退款申请书格式

重庆__有限公司：

您好！我公司与贵公司合作产品云芝胞内糖肽胶囊（规格：0.5g*30粒），于2023年10月份开始，贵公司要求我公司从贵公司*到我方终端医*公司（国*控股温州有限公司，原：温州市生物*械供应有限公司），我公司当时从贵公司拿货底价为：14元，*价价为：48.17元。扣去税款4.17元，返我公司30元。因贵公司要我们先垫付货款14元/盒，贵公司要返还我公司为：30元商务费+14元（我公司先垫付的货款）国*控股温州有限公司全额汇款到贵公司，其中只有4.17元为贵公司的税款。其他款项都应退回我公司帐户。

贵公司现在每一批总共扣了我们两次底价货款，发货时打的货款一次，我们回款后又再扣我们货款一次。现特请贵公司领导按实际情况返我们共10080元的货款。（打款明细详见附表）

请贵公司领导审查，谢谢！祝工作愉快！

__

20xx年9月3日

第3篇：网上商城退换货制度

1.顾客在收到商品三天内，没有投入使用，对所购商品不满意,保*无条件退货或者更换其它商品。但如果该商品受有关授权许可协议约束，将按该商品的授权许可协议规定条款办理。

2.顾客签收日期超过三天的商品，如果商品质量符合说明书(包括网页上说明)和厂商质量保*的要求，不能进行免费退换。

3.顾客在西部网上商城订购的商品，如果在质量保*期内出现不能使用的质量问题，符合质量保*要求条款的，可以直接退回或免费更换。

超过商品保修卡说明的保修期限，金泉公司将协助解决质量问题，由此增加的费用由顾客承担。

4.顾客拥有商品用户卡、保修卡中所明确注明的顾客拥有的权利。.凡是要求退换货的商品，必须有金泉公司开具的*及发货单,所退换的商品必须外包装、配件及使用说明书、保修卡齐全。

6.如果金泉公司没有按照顾客的要求及时送货，或者在送货时因送货员问题引起顾客有不满，顾客有权拒收。

7.在下列任一情况下，顾客不能享受免费退换货:

产品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。

因客户使用不当、保管不善等客户自身原因而造成商品不能正常使用的，责任由客户承担。

金泉公司没有在规定的期限内得到顾客关于金泉公司商品缺点或者不足的通知。

*丢失、涂改或损坏。

产品并非由金泉公司提供。

明显的人为损坏。

所有有关商品的使用、维修及维修服务地点，请客户参阅商品使用说明及维修说明。

8.任何关于商业*或某种特定用途的适用*，隐含退换条款，都仅限于下面列出的情况下，对偶然发生的或随之而来的损坏或预计得到的利益或利润以及其它方面的损失或损害，由于使用或无法使用产品导致的工作停止或相关的损失和损坏等情况不负法律责任。

9.本制度从发布之日起开始执行。