第1篇：体育馆管理制度

上海立达职业技术学院体育馆使用规定

(试行)

为了有效地保*体育教学、训练竞赛和课外群体工作的开展，提高体育场馆、器材的使用率，爱护学院体育资产，特制定本规定。

一、体育馆是学院进行体育教学、运动训练、开展竞赛和集体活动的室内大型场所，各组织机构须征得教务处(体育组)、后勤保卫处同意，方可进入馆内。

二、使用者应自觉爱护馆内设施、器材。不准许穿高跟鞋、皮鞋、硬底运动鞋入内。不准在球网上挂衣，不准随意挪动器材。

三、雨、雪天在体育馆上课，所有雨具必须放在指定地点内，不得带入场馆。

四、使用者要爱护馆内清洁卫生，不许乱扔果皮，不随意吐痰、口香糖，禁止吸*。

五、使用者有责任保护好体育馆的设施设备，如因使用不当而损坏体育馆内设施、设备或器材的，必须进行赔偿。造成第三者伤害的，由造成伤害的责任者承担相应责任。

六、使用者要关注自身健康状况，进行科学锻炼，如有不适应及时停止锻炼，否则，由此而造成的人身意外，学院概不负责。

七、进入体育馆的人必须严格遵守以上规定，违反和不听从管理人员劝阻者，管理人员有权劝其离开场馆。

八、本规定的解释权归教务处(体育组)。

上海立达职业技术学院

第2篇：xxx宾馆管理制度

xxx宾馆管理制度

1。服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2。 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3。 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验*机、*pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

4。 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保*入住和结帐准确无误。

5。 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验*手续和开房登记。

6。 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具*。

7。 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和*作程序。

8。 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

9。 制作、呈报各种报表报告。

10。 每日收入现金必须切实执行[长缴短补"的规定，不得以长补短。

11。 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

12。 为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

13。 每天收入的现款、*必须与帐单核对相符，并按不同*种， 不同*分别填写在缴款袋上。

14。 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

15。 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个 人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借**金，但应办理相关手续。)

16。 协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

17。 在授理*和支票结帐业务时，必须严格按照*、支票*作程序执行。

18。 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

19。 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

20。 正确处理客人的留言、电传等。

21。 每天整理[离店帐未平"客人帐务，对非正常情况进行汇报。

22。 正确处理钥匙的发放。

23。 严格遵守现金和*管理制度。

24。 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

25。 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

26。 密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

27。 做好本岗位的清洁卫生。

28。 电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

第3篇：宾馆管理制度557634254

宾馆管理制度

为了提高宾馆的服务质量；为了各项工作顺利进行；规范员工的工作行为。特制定此制度。

1、 诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每

位同事必须遵守的行为准则。

2、

3、 同事之间团结协作互相尊重，互相谅解是搞好一切工作的基础。 以工作为重，按时、按质、按量完成工作是每位同事应尽的职责。 以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。

一、 考勤制度

1、

2、 按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。 请假必须提前一天说明原因，工作安排好后方可休息。

二、 仪容仪表

1、

2、 上班必须着装整洁，注意个人及工作区域卫生。 要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。

三、 劳动纪律

1、 严谨在工作区域粗言秽语，散布虚假或诽谤言论影响宾馆客人

或其他员工声誉。

2、 工作时间不得无故离岗，不得干与工作无关的事情。

四、 工作方面

1、

2、

3、 值班时间要认真仔细严禁出现错误。 房间卫生打扫干净，保持整洁。 不得与客人发生争执，出现问题及时报告。

4、

5、 服从领导的工作安排保质保量完成各项工作。 服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语文明服务，使宾客感觉亲切、安全。

6、

7、

8、

9、 努力提高自身素质和业务水平，认真做好各项记录。 自觉爱护保养各项设施、设备。 工作中要注意相互配合、理解、沟通，严禁出现推诿现象。 工作中要有良好的工作态度，严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。

10、 营业款要及时存入银行，营业外收入要记账统一支配。

五、 待遇方面

每人每月休息两天， 底薪1000元，营业额达到3万发1200，超过3万部分按营业额10%提成。

六、 值班时间安排

孙:早上8:30-----下午6:30

陈:早上8: 00-----下午2: 00 下午5:30----晚上9:30 杨:晚上9: 30-----早上8: 00