销售部的岗位职责15篇

　　在快速变化和不断变革的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编精心整理的销售部的岗位职责，希望能够帮助到大家。

销售部的岗位职责1

　　1、完成渠道的拓展，找商家合作等任务；

　　2、贯彻公司的渠道政策以及相关理念，制定本区域内相关发展策略并给予执行；

　　3、负责对商家的考察、洽谈、评估，协助渠道部对商家的项目进行推广和销售；

　　4、根据公司下达的指标，负责对渠道部的业绩进行监控、督促和管理；

　　5、负责对区域内的项目合同的跟踪和落实；

　　6、敏锐察觉市场变化，并在分管区域内手机行业信息、反馈市场信息，做出处理意见并及时上报公司

销售部的岗位职责2

　　1、向总经理负责;

　　2、拟定部门全年度销售目标及计划;

　　3、拟定部门的各种管理规章制度;

　　4、拟定部门的各项工作的规范流程;

　　5、分析市场状况，客观预测市场需求，合理控制销售费用;

　　6、销售政策及销售模式;

　　7、负责部门的招聘、甄选、培训、调配;

　　8、设计部门员工的激励方案;

　　9、建立完善的客户管理体系;

　　10、完善楼款回收制度，跟踪银行按揭款到帐情况，保证资金及时回笼;

　　11、定期对部门员工，进行绩效评估，优奖劣汰;

　　12、激励员工的士气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的。

销售部的岗位职责3

　　1、负责公司产品的销售及推广;，能独立开发市场，完成个人销售指标;

　　2、开拓新市场，发展新客户，维护老客户，增加产品销售范围;

　　3、协助监理完成工地施工，完成工程款的催收;

　　4、协助总经理完成其他工程项目及交办的其他事项。

销售部的岗位职责4

　　一、策划部岗位设置

　　本部门共设3人，其中策划经理1人、策划主管1人、内业1人。

　　二、策划部各岗位职责

　　(一)策划部经理岗位职责

　　1、协助总经理工作，参与公司经营管理决策，主持本部门日常工作；

　　2、负责开发项目前期、中期、后期（含物管）全过程开发和管理的广告、营销（物管）等策划，负责撰写各个阶段营销策划报告，确保策划目标的实现；

　　3、树立品牌意识，在实施项目策划过程中，利用广告宣传、公关活动、销售服务、队伍管理等逐步打造公司及项目的品牌；

　　4、参与工程设计。审查户型设计图、规划方案图、环境方案设计图，及早发现和解决产品设计中影响销售的问题，确保房屋功能和环境最优化；

　　5、负责各类营销费用预算及使用情况；

　　6、监控售房价格，适时提出房价升降意见，提前制定成本超标时确保项目利润的预备方案；

　　7、组织部门员工有效执行营销推广各项方案和活动；

　　8、做好与代理（销售）公司、工程管理部、开发部等相关部门的沟通协调工作，确保及时准确地把客户的信息传达给相关部门；

　　9、负责或组织相关岗位员工，在部门各项职责履行过程中，与涉及到的有关外部合作单位沟通，选择及签约工作，并组织实施和过程监控；

　　10、负责参与项目商业产品的规划设计、市场调研、商业定位、商业推广、招商等相关工作；

　　11、组织部门员工完成公司领导安排的其它事宜。

　　（二）策划主管岗位职责

　　1、协助部门经理编写各项方案及推广计划；

　　2、协助部门经理执行各营销推广计划；

　　3、协助部门经理完成营销推广费用计划的制定和审核；

　　4、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供，保持良好的销售环境；

　　5、参与审议广告公司提交的平面、影视广告及公关活动创意

　　6、负责跟进与广告设计、公关活动、新闻媒体等营销供应商的联系、沟通与整合；

　　7、负责定期汇总项目营销推广费用开支数据，编制公司营销推广费用开支报表；

　　8、配合部门经理落实执行公司品牌策划及推广工作；

　　9、根据项目销售执行状况及市场发展趋势，定期向部门经理提供项目产品研发、后续项目产品定位建议；

　　10、负责跟进各项目推广相关的广告设计、发布，新闻媒体、活动等合作伙伴的紧密联系和沟通；审查所有广告资料，使其符合我司统一vi、营销推广方案及国家相关广告管理法规；

　　11、结合项目周边项目进度，定期进行行业市场调查；

　　12、根据各项目推广成果情况反馈，对各项目推广效果进行监控和评估，定期提交总结分析报告；

　　13、与有关外联单位进行接洽，并与合作方建立良好的合作关系；

　　14、协助部门经理撰写商业策划报告，实施执行商业策划、招商过程中的的相关活动；

　　15、上级领导安排的其他临时工作。

　　（三）内业岗位职责

　　1、负责登记梳理部门各类文档及各类合同，做到不缺失，并利于查询；

　　2、负责部门内报帐处理工作；

　　3、负责部门内部办公用品的领取及流程处理，为各岗位工作提供强有力后勤保障。

　　4、负责部门之间往来文件的传送及保管；

　　5、配合有关岗位举办的各项会议准备工作；

　　6、公司对外宣传的文案编写及其它文案性质工作，并协助上级完成相关的市场宣传工作；

　　7、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供。

　　8、其他临时性的工作，

　　三、销售部岗位设置

　　销售部设置12人，其中销售经理1人、销售主管1人、置业顾问8人、权证主管1人、权证助理1人。

　　四、销售部各岗位职责

　　（一）销售部经理岗位职责

　　1、负责销售部的全面销售工作，执行销售计划、落实销售任务；

　　2、全面熟悉所售楼盘的基本情况及重庆市房地产市场动态,了解公司的运行机制和公司所有在售或待售项目情况；

　　3、负责售楼部及外卖场一切日常销售工作(包括日常事物安排,合同审核,房号销控,业务指导,工作协调,办公秩序,劳动纪律,调解内部纠纷及处理客户投诉),确保高效,规范运作,努力提高销售业绩；

　　4、解答客户提出的疑难问题，帮助销售员完成单次交易，及时处理客户投诉，建立投诉档案、负责向相关部门反馈投诉信息；

　　5、根据项目佣金制度及时提交审核销售员佣金报表；

　　6、负责制定所推楼盘销售要点解说词，并进行对销售员的培训；

　　7、主持召开售楼部每日工作例会，总结当天销售工作，解答售楼处发生的各类问题；

　　8、协调与售楼部及外卖场相关的保安、保洁、物管、工程等部门，及时沟通处理突发情况；

　　9、负责售房预定协议、预售房合同范本的审查；

　　10、负责对销售人员的业绩考核，并于每月底提交《销售员考核表》，对销售员的聘用，解聘，奖惩和调整提出意见；

　　11、组织部门员工完成客户服务相关工作，办理项目销售预售许可证，面积测量及大小产权证的办理，及时回款；

　　12、每周一提交上周成交客户明细给财务部，涉及有房屋抵押积极配合财务部及时解押；

　　13、根据市场发展状况及销售工作中的客户反馈情况，每月向策划部提出具体的推广建议；

　　14、负责与工程部、策划部的相关部门的沟通，有效开展销售工作；

　　15、上级领导安排的临时性的工作。

　　（二）销售主管岗位职责

　　1、协助销售经理作好售楼中心的日常管理工作；

　　2、及时向销售经理反馈销售现场各种信息，负责对销售现场各类突发事件妥善进行初步处理；

　　3、负责监督置业顾问的行为规范、客户接待、回访跟踪等工作；

　　4、负责置业顾问的日常销售接待排序及排休工作；

　　5、协助置业顾问有需要的销售谈判，促其成交；

　　6、负责销售合同的初审，负责合同及附件的整理、收集及报送；

　　7、每天按时填写销售日报表，录入来电来访客户资料，核对销控；

　　8、负责办公用品、销售物料的管理，及时上报所需物资；

　　9、负责主持召开售楼部每日工作例会，班前检查及当天销售工作总结，解答售楼处发生的各类问题；

　　10、负责房款催收的同意管理；

　　11、完成销售经理交办的其他工作。

　　（三）置业顾问的岗位职责

　　置业顾问前台：

　　1、全方位熟悉所售楼盘的基本情况；

　　2、配合项目销售现场经理工作，努力完成展销、售楼现场及分部的市场推广任务；

　　3、负责在现场售楼处或售楼分部、推广展销点，遵循客户服务规范要求，按规定接待流程完成电话接待和客户来访接待工作，主动热情解答客户咨询，陪同客户参观楼盘样板房，积极促成交易；

　　4、负责填写《认购书》等销售文件，并确保其中条款准确无误后签名，送销售现场经理或主管审核签署；

　　5、负责销售合同的准备及签约工作；

　　6、负责陪同客户去财务交付定金或房款；

　　7、将收据、已盖章的认购或预留协议客户联、购楼须知、购房费用明细交给客户，回答客户有关咨询，送客户至销售现场门外；

　　8、涉及大案交易的客户或其他特殊情况本人无法回答解决的，应当及时确切地向上级汇报；

　　9、与已成交客户和有意向未成交客户经常保持友情沟通并介绍公司有关工程进度，销售情况；

　　10、负责每日在erp系统上录入来电、来访客户信息及认购信息；

　　11、负责每月进行可类比楼盘市场调查，汇总数据；

　　置业顾问后台：

　　1、负责置业顾问前台认购书的审核；

　　2、负责每日客户合同的审核、并收集整理相关客户资料，报权证岗进行合同备案，同时进行合同的建档工作；

　　3、负责每日按揭合同的审核、并收集整理相关客户资料，报权证岗进行按揭的办理；

　　4、负责对办理完毕合同进行归档，并通知客户领取；

　　5、负责对各项目到期销售欠款的催缴款工作；

　　6、负责日常交房的工作，包括编制寄发接房通知书等；

　　7、负责配合权证岗进行合同的登记备案工作；

　　8、负责配合权证岗进行房产证办理的资料准备；

　　9、负责日常现场客户投诉的接待；

　　10、负责每日在erp系统上进行合同签订的录入及项目建盘工作；

　　11、负责配合销售岗进行日常的现场管理工作；

　　12、销售经理安排的临时性工作。

　　（四）权证主管岗位职责

　　1、全面负责客服组的日常工作，按销售流程安排合同及时登记和产权证办理、安 排贷款合同及时下贷；

　　2、维护房交所、银行、公积金管理中心的良好关系；

　　3、协助相关部门办理公司各项目的预售许可证、房屋预售面积核算测绘报告，配合房管交易所建立楼盘资料备案工作；

　　4、负责办理公司各项目总证、客户产权证、国土证手续工作；

　　5、负责办理客户转卖、客户产权变更登记手续（这属于二手房范畴，公司收取相关费用）；

　　6、协助销售人员对客户有关转卖、权证变更疑难问题的解释和处理工作；

　　7、做好权证的统计报表及费用请款和报销手续；

　　8、做好每批《商品房买卖合同》登记的记录工作，并按月上报部门经理；

　　9、做好每批按揭客户办理情况登记，并按月上报出按揭贷款人员名单和下贷金额报表报分管部门经理及财务部；

　　10、协调、处理在售房屋的售前解押工作，并督促责任部门办理，逾期未能解押的及时告知部门经理；

　　11、严守公司商业秘密，如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等；

　　12、领导安排的其他临时性工作。

　　（五）权证助理岗位职责

　　1、做好项目新建登记管理工作，在房交所对所售楼盘资料建库，确保所建楼盘信息与楼盘测评报告资料一致。

　　2、审查购房合同联机备案单以及审查合同完整性，收集整理按揭资料，按揭合同及时登记备案。

　　3、收集整理客户办理房产证资料并及时报送相关部门；

　　4、做好交房前期有关资料准备工作，包括两书的办理等；

　　5、项目的销售合同备案完成后组织贷款合同资料的填写；

　　6、将所有准备齐全的资料报送相关银行办理按揭贷款；

　　7、与贷款行相关办理人员协调按揭办理流程，压缩按揭回款周期；

　　8、及时报送项目购房合同到房管局备案；

　　9、定期与房交所等相关职能部门沟通以保持部门工作的顺畅；

　　10、做好客户服务过程中的权证办理、管理和档案归档等工作；

　　11、严守公司商业秘密，如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等。

　　12、其他临时性的工作。

销售部的岗位职责5

　　1、负责本区域内销售及回款工作，完成公司分配的销售任务；

　　2、能够在维护原有的客户基础上，发展新的客户，开拓新的市场领域；

　　3、收集市场信息，定期反馈市场动态；

　　4、与其他员工相互配合，保证销售任务的顺利完成；

　　5、接受并按时完成公司或上级领导分派的各项工作。

销售部的岗位职责6

　　1、销售费用内控，每月检查各办项目进度及报销进度

　　2、穗宝板块产品价格的审核、存档、发布

　　3、负责开拓全国北方的一线、二线城市市场，开拓客户资源

　　4、与市场部商讨策划，协助代理商的终端销售，并负责对代理商的监督管理

　　5、收集市场情报及竞争对手信息，提供合理有效的建议

　　6、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议

　　7、与各商场保持良好合作关系，洽谈铺位、租金及其它重要合作事项

　　8、财务管理，确保营业款回收及成本控制等

　　9、带领销售团队协助销售经理完成年度销售目标

　　1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;

　　2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态;

　　3、负责收集、整理、归纳市场行情，提出分析报告;

　　4、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理;

　　5、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

　　1、在销售总监的领导下，负责销售管理中各种具体规章制度的制定;

　　2、负责协调和组织下设各部门，开展销售日常业务，并随时监督指导;

　　3、制定合理、可行的市场拓展规划，并组织协调执行实施;

　　4、负责制定集团公司年度销售计划并组织实施;

　　5、负责分销网络体系及销售服务体系的建立和完善;

　　6、编制业务培训教材和实务技巧培训教材和培训计划及负责实施;

　　7、制定市场拓展计划并组织实施;

　　8、负责集团公司销售网络体系的维护和培养;

　　9、负责对业务上重要客户的接待和搜索谈判;

　　10、负责处理销售业务中的重大突发事件，确保业务正常开展;

　　11、定期巡视市场，解决市场拓展中存在的问题。

销售部的岗位职责7

　　一、岗位名称：

　　销售部文员

　　二、岗位级别：

　　文员

　　三、直接上司：

　　营销总监

　　四、直接下级：

　　暂无

　　五、岗位概要：

　　在销售部总监的领导下，负责营销部业务人员订单统计以及下单、相关内勤事务处理以及领导交办的其他相关工作。

　　六、主要职责：

　　1、接收客户的订单并及时登记处理，确认订单后打印出来经营销总监（或总经理）签批，然后再传真下单到工厂进行生产。

　　2、负责登记统计销售人员日常销售业绩并与相关部门做好核对工作，每月底进行汇总统计，上报营销总监审核。

　　3、根据营销总监的指示做好各项文书工作。记录营销部总监各项口头指示，处理有关信函、电传、电话，相关文书报批等；负责销售部一切公文（资料）来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度，并分类归档。

　　4、负责保管好办公室所有的办公用品及设备；负责申购、登记、领用、分发营销部所需办公用品及相关资料。

　　5、负责部门文件传真、以及快递的收发工作，接听客户打来的电话，解答客户问题和公司相关产品报价等事务性工作，事后向相关销售人员反馈具体情况，特殊情况及时向营销总监汇报请示。

　　6、做好销售部人员日常考勤、餐费以及其他各项费用报销登记。

　　7、负责销售部办公室卫生清洁工作。

　　8、领导交付的其他相关事务性工作。

销售部的岗位职责8

　　1、大专及以上学历，28岁及以上;3年以上销售行业工作经验;

　　2、有水务部门(净水厂、污水厂)销售产品和服务的经验，与相关设计院及施工主体有合作经历;

　　3、具备较强的营销、推广能力，良好的客户服务意识;

　　4、具有较强的事业心，良好的沟通协调能力，分析和解决问题的能力;

　　5、善于挑战，吃苦耐劳，勤奋好学。

销售部的岗位职责9

　　1、监督管理负责区域的渠道经销商制定、实施及达成年度销售目标;

　　2、负责区域中央空调大中小工程项目的操作及关系协调;

　　3、负责区域市场中央空调经销商开发、培训、管理;

　　4、公司自营中央空调工程项目的协同配合。

销售部的岗位职责10

　　一、职位名称：外贸销售员

　　二、工作关系：直属所在部门，对本部门部长负责

　　三、本岗人员：王林

　　四、外贸销售员的岗位职责：

　　1、由外贸业务员在阿里巴巴国际站上尽可能多的发布公司产品、及时对产品信息进行更新及维护。

　　2、对客户的询盘进行分析及回复，了解对方的公司并查询对方所在的国家及时区，询盘中出现的问题及时请教销售部同事及领导。对于客户要求报价的询盘，及时请示领导并制作合理的报价单发送给客户，对于客户所需要的产品及设备资料，翻译成英语发送给客户，尽可能满足客户的询盘需求，进而发掘有价值的潜在客户。

　　3、使用MSN或阿里旺旺等聊天工具与那些不经常上贸易通的客户进行沟通与交流，发掘潜在客户。

　　4、对于要求寄送样品的国外客户，要谨慎考虑客户的需求，如有意合作者，再向上级领导请示，确定所寄样品的具体收费情况。对所寄样品及时跟踪，有计划的联系客户，随时收集客户的反馈信息。

　　5、收集阿里巴巴上买家的采购信息。并主动与其联系。并跟踪记录和反馈。

　　6、及时关注阿里巴巴上数据管家的反馈信息对网站进行整理及修改，完善已发布产品的信息，橱窗产品的排序，增加网站的活跃度，以及产品的曝光率和反馈率，进一步增加获得订单的机会。

　　7、对于日常国外客户的电话传真予以接收和回复。

　　8、在福步外贸论坛上关注了解同行做外贸时遇到的问题和解决办法，并学习有关货代或船公司以及付款方式等方面的外贸知识，为以后的业务开展打好基础。

　　9、因为时差的缘故，必要时晚上加班与在线客户进行沟通和交流，以便尽早的开拓公司的国际市场。

销售部的岗位职责11

　　1.负责开展国内外网络业务推广和搜集、调研并分析用户需求，拓展客户资源；

　　2.负责网络营销渠道的建立，执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系；

　　3.负责通过网络进行企业产品及品牌发展战略、品牌建设、品牌的推广，

　　4.熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点；

　　4.负责通过在行业性网站免费注册会员，发布公司产品和提升产品知名度；

　　5.负责网站专题、栏目、频道的策划及实施，能对线上产品进行有效的整合，维护企业网站产品信息，数据的安全性及更新， 建立与其他网站的友好关系；

　　6.主动联系顾客，做好与顾客间的产品的宣传和技术交流，做好每个月网络销售情况的统计工作；

　　7.接洽客户订单，做好备货、发货工作，与客户保持紧密沟通；

　　8.负责网络营销的后台服务、维护和新增网络店铺的产品信息管理及维护

　　9.负责客户的在线咨询、投诉、电话咨询、邮件等，及时回复跟进处理，并形成书面报告及时上报，积极帮助客户解决疑难问题，督促和协助客户确认付款。

　　10.负责竟争对手与相关行业的信息收集与整理工作；

　　11.做好电子商务行业的合作工作，负责媒介公关和广告投放，密切注意网络推广模式，不断借鉴应用和优化；

　　12.负责门店的商务接待和企业的推介与合作；

　　13.整理客户信息和网络平台搭建等相关信息并建档，及时并报给总经理；

　　14.严守公司经营策略，产品折价、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；

　　15.做好区域内的保洁卫生和后勤服务工作；

　　16.完成上级领导临时交办的工作。

销售部的岗位职责12

　　1、在销售总监的领导下，负责销售管理中各种具体规章制度的制定;

　　2、负责协调和组织下设各部门，负责协助销售代表的工作开展，开展销售日常业务，并随时监督指导;

　　3、负责处理销售业务中的重大突发事件，确保业务正常开展;

　　4、负责集团公司销售网络体系的维护和培养;

　　5、制定市场拓展计划并组织实施；

　　6、参与策划并制定市场营销计划，拟订销售方针和策略，提供市场竞争信息;

　　7、销售总监助理工作岗位职责包括要协助销售总监负责销售内部的`管理以及建设

　　8、积极了解并获得客户的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。

　　9、合理控制本部门的费用开支，以达到低投入高产出的效果。

　　10、参与策划并制定市场营销计划，拟订销售方针和策略，提供市场竞争信息;

　　11、经常开展对内对外的公关活动，督导公关营销员完成具体的销售指标，明确酒店在不同时期的销售重点;

　　12、依据公司战略规划及行业市场信息，参与制订并及时调整部门年度市场发展战略。

　　13、积极有效督促客户预付款到账后进行装卸流程，以最经济的方式运作并保持高效率。

　　职位描述:

　　1、销售信息传达、跟踪工作各类销售报表制作、收集、汇总分析工作

　　2、各类文件、销售报告的传递、送达工作

　　3、各类费用报销审核、归集、上报工作所负责区域人员的考勤管理工作

　　4、与各部门联系、协调、沟通工作，完成领导交办的其他任务。

　　5、销售总监日常业务的协助；分销商、经销商的管理工作。

　　6、公司销售业务的协助，如报价、跟单或合同起草、发货协助、应收账款催要等等；

　　7、销售合同的管理与存档；销售部相关文件的起草、整理、存档；

　　8、投标事宜的协调处理，标书文件的制作等；

　　9、协助进行销售人员的管理，销售报告提交，销售部的数据整理、分析与统计。

　　岗位职责：

　　1、协助销售总监处理工程项目、合同能源项目等工作；

　　2、协助总监管理各办事处，做好上传下达，协调好各办事处工作分配与安排，协助各办事处解决难点；

　　3、协助销售总监进行总部各项制度与政策在办事处的落地实施和员工队伍建设；

　　4、收集市场信息与行业信息，开拓新市场；

　　5、作为办事处主任、项目总监和销售副总监的后备人才。

　　6、各区销售业绩数据的统计、分析与管理；

　　7、协助市场部新项目制定推广方案；

　　8、培训市场调查与新市场机会的发现；

　　9、营销方案的提报，协助销售总监负责销售部内部的订单管理及建设；

　　10、负责部门的费用核销，以及销售总监交待的其他事务。

　　11、销售部门的数据录入、整理、统计、分析、各类报表输出；

　　12、部门内各小组会议的记录、跟进、总结并发现问题；

　　13、协助部门总监进行其他部门管理类的工作。

销售部的岗位职责13

　　工作职责：

　　1、负责开发维护母婴、医药类客户，完成销售任务；

　　2、负责搭建管理母婴、医药类客户销售团队；

　　3、上级安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、遵纪守法，无不良从业行为记录。

　　2、有母婴企业的客户资源，熟悉母婴医药类企业及运作。

　　3、对广告销售及经营有自己的见解和思路，善于整合资源。

　　4、沟通能力好，有团队管理经验

销售部的岗位职责14

　　一、销售部部门职责

　　1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。

　　2、收集有关竞品的信息，掌握当地啤酒市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

　　3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。

　　4、确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。完成公司下达的销售任务。

　　5、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。

　　6、根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。

　　7、管理销售活动。制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施。销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督。

　　8、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通。做好客户拜访记录，迅速、高效、礼貌的解决客户问题，客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。及时做好协议客户合同到期的续签工作。

　　9、合理进行销售部的预算控制。

　　10、制订销售人员的行动计划，并予以检查控制，充分调动工作积极性。负责销售部业务员队伍的组织、培训与考核工作。

　　11、定期收集并整理市场信息，定期把市场信息报备公司。

　　12、预测市场危机，统计、催收和结算款项。

　　13、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系。

　　14、根据市场实际需求提出对开发新产品、调整产品结构、改进产品包装装潢等方面提出合理化建议。

　　15、及时掌握市场动态，分析市场动向、特点和发展趋势，合理的开发新客源、新市场。

　　16、严守职业道德，不泄露客户资料，做好保密工作。

　　17、做好与各部门做好协调、沟通工作。

　　二、销售部部长岗位职责

　　1、根据公司经营规则，制定本部年度销售计划，并组织实施，保证公司销售销量、销售收入和利润水平。

　　2、根据市场形势及时调整销售价格和促销政策。

　　3、根据库存要求、销售计划及市场需求状况，提出促销品采购计划，报批、申请、采购。

　　4、指导市场部完成业务经营数据的统计及市场调研、广告促销等相关工作。督促市场部对市场监督、巡视、检查工作，完成公司要求的各项报表。

　　5、指导并监控客户车辆对产品的提运、防护及出库业务环节，确保出库产品安全和外观质量的完整性，处理经营中出现的问题，保证销售业务的顺利进行、保证产品质量、保证产品形象。

　　6、实施部门内的人力资源管理，行政部、财务部对本部门员工进行绩效评估与考核，制定本部门员工的培训与发展计划，提高员工整体素质。

　　7、经销商的管理、控制和新经销商的开发工作，根据实际地理位置、地理条件和个人经济实力及在当地的人脉关系合理选择经销商。

　　8、指导、督促办事处业务开展业务维护、拓展工作。

　　9、完成部门年度工作总结。

　　三、大区经理岗位职责

　　1、参与公司销售战略、市场营销策略的制定，执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划。

　　2、制定本区域营销计划、分解销售目标。并对区域经理进行销售目标的量化考核。

　　3、领导所辖各区域的销售管理，确保所辖区域的市场稳定和营销计划及销售目标的有效实施。

　　4、巡检所辖各个销售市场的销售工作。负责建立和健全所辖区域的销售管理制度，督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行，对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。

　　5、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。

　　6、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息，为公司制定销售策略及营销计划提供支持。

　　7、督导管辖区域销售目标的完成情况。

　　四、区域经理（办事处主任）岗位职责

　　1、依据公司整体营销目标及营销策略，向下分解公司所分配的区域的销售任务，对本区域业务主管和本区域业务员负责。

　　2、负责加强办事处体系的操作、改进。严格执行办事处例会制度，对办事处日常工作做到“早分配，晚总结”。

　　3、及时反馈所管辖销售区域内客户信息及市场信息。

　　4、负责培养并管理下属销售人员。

　　5、保持公司产品在区域的满意度，并负责市场渠道开拓。

　　6、及时进行销售情况汇报。

　　五、业务员、业务主管岗位职责

　　1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平，加强自身的语言沟通、表达能力。

　　2、积极分解并完成规定或承诺的销售量指标，扩大产品市场占有率和覆盖率。

　　3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合区域经理(办事处主任)的工作。如果公司政策调整、新品上市等情况变更，业务人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。

　　4、办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报。

　　5、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

　　6、负责关注所辖区域产品市场动态及本公司产品动态，收集一线市场信息（包括竞品信息）和消费者意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

　　7、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

　　8、做到以公司利益为重，注意自身言谈举止，树立公司良好形象，宣传公司产品及公司企业文化，遵守国家法律，不构成各种形式的犯罪。

　　9、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,每月底都要制定出下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。不断开拓新市场、新客户和业务渠道。

　　10、充分关注和开发终端市场，增加摆台和产品点击率。

　　10、业务人员必须保证公司指定的通讯工具24小时的畅通性。

　　7、准时参加销售部组织的月初销售会议，遵守会议秩序。

　　8、领导交办的其他临时性工作。

　　六、内勤经理岗位职责

　　1、全面负责销售内勤保障工作，为销售业务人员提供后方保障和支持。

　　2、合理安排工作，做好与外部业务人员的协调工作

　　。

　　3、负责协助销售业务人员做好客户接待与客户业务办理工作。

　　4、参与产品生产计划的制定，并于生产调度进行生产沟通，确保产品供应充足。

　　5、完成领导交办的临时工作。

　　七、市场部职责（部门整体，以后细分）

　　1、制订和实施销售计划。

　　2、实行销售管理、销售政策的制订与施行，负责对业务人员的管理。

　　3、负责市场调研、市场调查、市场预测与市场策划工作

　　4、销售工作的监察与评估。处理客户问题，审核业务往来单位，严格执行信息反馈制度。

　　5、协调本部与销售部部、其他部门的关系。

　　6、客户档案评估，及时、准确向上级领导提供决策依据。

　　7、对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，为销售部经理考评业务员业绩提供主要依据。

　　8、对客户的忠诚度进行考评，定期访问客户和电话回访工作。

　　9、定期深入市场进行调研，并向销售副总经理提交调查报告。

　　10、对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。

　　11、领导交办的其他临时性工作。

销售部的岗位职责15

　　一、岗位职责要求：

　　1.爱岗敬业，熟悉销售业务及业务的管理。

　　2.搞好客户联络、开发、建立畅通的联络网。

　　3.较好的协助质量部门做好售后服务工作。

　　二、岗位工作要求：

　　1.参与销售合同（即订货合同）的制定，应对已识别的顾客要求及本厂确定的附加要求与以前要求不一致的地方得到识别和解决，并将信息传达到相关部门。

　　2.配合厂有关部门掌握合理定价，保证合同的合理性，有效性，合同分为书面合同和电话订货合同，应进行详细的记录（合同台帐）并记录合同完成情况。

　　3.接到顾客订单后及时与成品库联系，若没有现货及时下达生产计划，通知技术和生产部门，下达配方，安排生产，保证按时交货。

　　4.从产成品库提货时，必须填写提货单（出库单）并签字后方可提货，严格禁止无单据提货或先提货后补单的情况发生。

　　5.紧急生产产品，直接从车间提货时，必须督促库管员先由车间办理产品入库后，再办理出库手续，杜绝成品账的物账倒挂。

　　6.及时与客户沟通，了解客户的需求，配合技术和生产部门，最大限度满足客户需求。

　　7.妥善解决客户的投诉，并做好详细的记录，及时与其他部门共同研究提高产品质量，使客户达到满意。

　　8.做好样板、样品的保管工作，做好标识，按品种和客户的需求量制定保存期限，保证样板样品的有效性，为技术和生产部门提供技术服务和生产的依据。

　　9.产品销售原则上是现款现货，对于长期客户可采取定期结账和批次结账的方式。结账时开具交款单，由客户到财务部门交款，开具发票，财务部门开具收据，根据财务部门返回的收据及时登记台帐。

　　10.根据客户情况建立销售台帐，由专人负责根据送货单逐日逐笔登记入台账，做到日清月结。

　　11.及时与欠款客户联系，催收货款。

　　三、销售的记账和对账工作

　　1.必须根据有关单据每日登帐，要求字迹清楚数字准确。

　　2.每月与成品出库单核对台帐，填报产成品销售报表，要求做到表账一致。

　　3.做好应收账款的统计，按月报财务部门。

　　4.所有单据按月整理，装订成册备查。