淘宝指数的功能和应用

　　2.3.3 淘宝官方应用探测

　　对于淘宝而言，淘宝指数首先能够帮助其达到进一步扩大市场影响力的目的;其次也不无助推其数据业务。卖家可以将更多的资源集中在做营销和商务上，卖家对面向特定人群的广告投放的竞争将更加激烈，有利于淘宝首页、淘宝搜索、淘宝直通车等的销售。同时，数据的公开和透明，培养卖家用数据化方法做营销的习惯，对数据魔方专业版等数据营销工具的需求将增大。当然，淘宝指数基础的数据当然可以免费使用，但是精细的数据或者进一步的深入服务则可以成为潜在收费的项目。

　　2.3.4 其他应用

　　媒体、研究机构、专家学者、生产企业、竞争对手、政府机关等都可借助淘宝指数这个开放的淘宝数据信息共享平台，都可以在此“淘数”，获取到当下网上销售、购物的趋势和消费者特征信息，作为研究参考或者决策数理支持。

　　媒体、专家学者可以通过淘宝指数的相关分析，获得特定的用户群的深入的消费情况信息，并对比分析不同群体的差异，得到很多如同《杭州人“吃”过广州人》、《广东人爱买钻石》、《浙江人爱买书》这样的话题性的具有新闻性、趣味性或者专业性的数据分析结果。

　　对于生产企业和电商从业者来说，淘宝指数可以起到竞争情报参谋的作用，辅助制定竞争策略。有利于产品生产企业开发适销对路产品。企业掌握了自身产品的热销情况、价位情况、产品的消费者特征，以及相关的变化趋势，可以由此制定企业的生产决策(确定生产什么、生产多少、成本控制在什么范围、产品未来的改进方向等)和营销策略(和谁竞争、用什么产品竞争、怎么定价、在哪个区域促销?在哪里地方推广等)等。对于其他的电子商务网站和相关网站来说淘宝指数也有很好的参考作用，对于调查分析淘宝市场规模、自己产品的受众、有潜力的产品和品牌等竞争状况，拟定竞争策略都有非常重要的参考作用，帮助其开展良性竞争。

　　辅助支撑政府机构和行业监管部门的行业管理决策。淘宝指数提供的搜索热点、价格水准、热销趋势等数据作为行业经济管理决策的`数理支持与参考，而且其中的价格走势等特定数据能够利用起来开展行业监管工作。

　　3.淘宝指数面临的主要问题和对策建议

　　很明显淘宝想把这个产品大力推广开来，让所有对淘宝数据感兴趣的人一起分享和讨论淘宝数据，打造淘宝数据影响力。但是随着淘宝指数的火热，其数据的规范性、一致性、真实性、准确性、受控性都方面将迎来各方的挑战。淘宝指数必须认真面对这一系列问题，找准定位、认真推广争取获得市场的接受和认可，真正打造出一个能够影响经济政策措施、指引生产、流通和消费的指数大平台。

　　3.1 数据的规范性和一致性问题

　　平台各网站、各个店铺对产品类目的设置、同一产品的归类处置、商品具体属性设置和处理、同一商品的详细描述不一，导致指数产品类目不能进行结构化成体系的深入分析。

　　3.2 数据的真实性、准确性、受控性问题

　　数据在淘宝网后台或者服务器中，人们不得不怀疑其真实性、准确性和是否受到特别的人为控制，乃至不当的修改，由此淘宝指数可能产生诱导消费、带来不公当、不公平竞争等一系列问题。淘宝指数通过辅助消费者购物决策，从而可以逐步确立起自己的消费者网购意见领袖的地位，当网购消费者把淘宝指数当做自己的消费指引时，淘宝就可以左右消费者了，如同百度搜索竞价排名引导网络流量一样，到一定的时期，一件不畅销的衣服只要淘宝把它放进指数排行榜里它也能够畅销，淘宝指数就可以诱导消费了。

　　3.3 数据的开放程度问题

　　淘宝平台所拥有的数据资源非常丰富，相对于淘宝平台拥有的数据和可开发的产品而言，淘宝指数提供的数据仅仅是九牛一毛。采用现在的公开平台，能够让更多的数据研究者参与进来，但是这些参与研究的人都是受限于淘宝指数数据资源开放程度，而目前淘宝指数公布的数据局限性很大，很多关键数据和指标并没在其中出现。比如，和流量、成交等相关的页面(店铺、商品)浏览量、页面(店铺、商品)访客数、页面(店铺、商品)平均停留时间、本店客户平均访问页面数、平台总成交量、成交额，平台单品(牌)成交总量、成交总额，平台各类目单品(牌)的市场占有率等重要指标都没有看见。

　　3.4 静态数据导出及数据历史可追溯问题

　　淘宝指数版面做得很漂亮，但是目前除了分享到各种微博之外，连没有发现导出相关查询结果数据的功能，这样就没有办法保证研究期间查询得到的数据结果的一致，同时也没有办法对历史数据进行追溯，研究者将不得不面临缺乏基础静态数据的尴尬，众多分析结论离开了合适的时间节点将无法作为严格的研究成果加以应用。

　　3.5 市场接受和认可问题

　　对于普通消费者而言，在网上可以随处看到火热的购物参考和各种流行趋势的深入分析和介绍文章，不会有太多的人再愿意去面对冰冷的数据了。对于一般社会公众而言，需要可读、有趣、直观甚至新鲜热辣的话题，而不是要自己从冷冰冰的数据中去体会乐趣。因此，买家和公众市场将相对比较有限。

　　对于卖家而言，这也仅仅是一个免费一些数据的调研工具而已，这些数据首先是一鳞半爪、零星片段的甚至于残缺不全，其次还可能接受过的人工处理和加工。第三，数据也仅仅是数据而已，这些数据不能替代卖家思考和决策。

　　对于淘宝网上的数据分析服务(工具)提供商来说，不得不担心淘宝不仅要拿走他们的米饭而且拿走他们的饭碗。免费的淘宝指数已基本上能够满足大多数中小型卖家的数据需求，相当于直接釜底抽薪，一网打尽了其大部分潜在客户，淘宝此招一出，数据分析工具市场又得萎缩几分了。

　　对于专业研究机构而研，淘宝指数所提供的数据，对微观经济运行、企业经营特别是营销有比较大的帮助，但是对社会经济的发展趋势、行业运行规律的揭示还十分的不够，其重要性和影响力就略显不足。

　　3.6 对策建议

　　淘宝指数必须认真面对前述系列问题，找准定位、优化产品、认真推广争取获得市场的接受和认可，才能真正打造出一个能够影响经济政策措施、指引生产、流通和消费的指数大平台。

　　打造权威的非政府高端数据提供平台。淘宝指数和淘宝的高层领导人应该静下心来认真思考，找准定位，明确其战略目标。首先，只有抢占为国家行业经济管理、社会经济研究提供支撑的战略定位，为活跃生产和流通，促进消费升级、理性消费，打造出对社会经济发展趋势有重要揭示意义、具有重大影响力的宏观、中观经济指数，并争取获得行业主管部门、统计机构的引用，才能真正获得社会的关注和重视。其次，若是一味的将平台局限于为卖家营销服务，不但降低定位，缩小影响面和受众，而且势必和淘宝网上“数据市场中”的各中数据分析工具数据报告如：数据魔方等服务和产品竞争，受其抵制。第三，过去市场化的数据提供商实力偏弱，宏观、中观等高端经济数据大多由政府机构提供，现在淘宝平台既有资源，又有实力，打造权威的电商行业高端数据提供平台正当其时。

　　分立产品线，不断提升和优化产品。针对不同用户群体，分别设计不同的指数产品线，并对产品线进行细分。以专业市场为例，面向行业和企业市场可以强化数据深度和专业性，可以划分为：

　　1)社会经济研究指数，针对社会经济研究，提供如网购人群人均消费与购买力、网商从业人员与销售额劳动生产率等更多对社会经济研究有参考价值的指标和数据。

　　2)行业经济管理指数，针对行业经济管理，提供如行业价格指数、环保产品比重、节能产品比重等行业经济管理有关的指标和数据。

　　3)企业经营决策指数，针对企业经营管理和精准营销，提供如市场份额，平台流量转化率、平台新老客户价值等与战略决策和制定营销策略有关的重要行业指数产品。

　　同时如企业经营决策指数可以再分为行业选择指数、产品-品牌(决策)指数、价格(决策)指数、渠道(决策)指数和宣传促销指数，精准营销、数据营销、客户管理等细分指数。

　　加大推广应用力度，扩大受众面。在提升专业市场的影响力的同时，面向公众市场进一步提升数据的易用性，并深入挖掘、开发趣味性、娱乐性和话题性数据和指标，加大微博营销、事件营销、新闻营销等推广力度，吸引媒体广为传播，扩大平台及其数据的公众影响力。加强和第三方研究机构的合作，淡化面向企业深入服务的微观数据的提供。更多地和媒体、行业研究院所、独立研究机构和专业数据服务公司、营销策划公司等建立战略合作机制，通过分行业、分区域、分产品的深入授权，开放更多底层数据，拓展面向企业深入服务的收费市场。一方面可以开发更多、有深入的有特色的数据指标和指数产品，另一方面，将直接面向企业深入服务的数据市场预留给第三方公司，既可以规避直接竞争，又可以通过分成等模式获得支撑平台发展的资金收入。

　　只有这样，淘宝指数才能即获得高端的影响力、又有效规避企业收费服务市场的直接竞争，同时还能最大程度的吸引社会大众的关注和参与，从而最终形成买家、卖家、淘宝、第三方、政府监管机构等各个市场参与者的多赢格局。