商务接站的礼仪讲究

　　礼仪是“礼”和“仪”两个词组合起来的合成词，是在社会生活中约定俗成的，符合礼的要求，维护礼的精神，指导、协调人际关系的行为方式和活动形式的总和。以下是小编为大家收集的商务接站的礼仪讲究，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　1、到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

　　2.接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、 “欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。并注意送名片的礼仪。

　　3.迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

　　4.应提前为客人准备好住地，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图与旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

　　5.将客人送到住地后，主要不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意比如客人参与活动的背景材料、当地风士人情、有特点的'自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主要不宜久留，应让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

　　7.客人到来时，己方负责人由于种种原因不能马上接见，接待人员要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。

　　8.接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有良好的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。

　　9.接待人员服饰要整洁、端庄、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。

　　扩展资料：

　　接待礼仪

　　首先了解对方到达的车次、航班

　　对前来访问、洽谈业务、参加会议的客人，应先了解对方到达的车次、航班。安排与客人身份，职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释，不然对方可能会觉得受到怠慢哦！

　　掌握抵达时间 迎送人员必须准确掌握客人乘坐的飞机、火车、船舶抵达的时间，如有变化，应及时通知。

　　注意接站时的礼仪 对提前预订远道而来的客人，应主动到车站、码头、机场迎接。一般要在班机、火车、轮船到达前15分钟赶到，这样会让经过长途跋涉到达目的地的客人不会因等待而产生不快。

　　服饰要求 在接待不同国别客人时，应考虑到他们所能接受的服饰颜色的习惯。接待人员应熟悉各国人员对颜色的喜好。

　　提前到达

　　主人去迎接客人，应当提前到达，不能让客人久等，否则会留下不够重视对方和欠缺时间观念的印象。尤其是像北京这样的路况，就多留一些时间吧！

　　表示问候和欢迎

　　接到客人后，应首先表示问候和欢迎，如“一路辛苦了”、“欢迎来到**城市”等 ，然后向对方自我介绍，并递上名片。

　　提前准备好交通工具

　　给客人留下井井有条的印象。

　　提前为客户安排好住宿

　　提前为客人安排好住宿，办理好相关入住手续并且送客人到房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，并将日程安排交给客人。另外，可以为客人准备一些当地的娱乐活动信息，如名胜古迹等，给客人留下周全的印象。

　　陪客户热情交谈

　　将客人送到住地后，不要马上离开，应当稍作停留，与客人热情交谈。分手的时候告诉客人下次见面的地点、时间以及联系方式。

　　迎接是交往开始的第一步，是第一印象的开始，某种程度上也奠定了此次合作的一个基调。所以，商务人士应该考虑的更加周全，有了良好的第一印象，商务目标也更容易达成。