社会现象议论文范文第1篇

【关键词】议程设置 舆论引导 形象构建

一、安徽形象塑造的意义

安徽地处中国中部，物华天宝，人杰地灵，但是由于一些历史和地域的原因，外界关于安徽相关信息的传播有限。因而，文化素质较低、社会发展不平衡、经济发展缓慢、自然环境闭塞、交通条件落后、信息流通不畅，成为有些受众对安徽的一种刻板印象。刻板印象指人们对客观对象的一种概括而固定的看法，包括对概念、对人物、对事件都会形成刻板印象。刻板印象具有简单化、不准确和夸大的倾向，会影响人们的判断和评价。“在所有具有支配力的因素中，最让人难以捉摸、最有普遍性的就是创造并维护成见库的那些因素。我们在看到世界之前就被告知它是什么模样。我们在亲身经历之前就可以对绝大多数事物进行想象，而且，除非所受的教育能使我们具有敏锐的意识，否则这些先入之见就会强烈影响到整个感知过程。”[1]从公共关系学角度来看：当地区形象受到损害时，最好的方法是制造一系列持续的好事，形成新闻冲击波，用来冲抵坏印象的形成，改变人们的刻板印象。

传播学认为，传播效果依其发生的逻辑顺序或表现阶段可以分为三个层面：认知层面、态度层面及行为层面。人们认知层面上对安徽的“刻板印象”经过“涵化”，会使其产生态度层面上的偏见甚至敌对倾向与负面意向，这种偏见与敌对倾向久而久之势必会导致受众行为上的变化，对事情的发展起到一种负面影响甚至造成无法挽回的危害。[2]

由此看来，一个地区良好形象的塑造有着极为重要的意义。

二、媒体对安徽形象影响的理论分析

媒体作为社会的组成部分，是社会信息系统资源的主要拥有者，媒体在受媒体生态影响的同时，也对媒体各个生态层面进行着渗透，因此，媒体所表现出来的姿态与安徽地区形象塑造紧密相关。

“议程设置”理论最早见于美国传播学家M?E?麦库姆斯和D?L?肖于1972年对1968年美国总统选举期间就传播媒介的选举报道对选民的影响所作的一项调查研究的总结。他们发现，在选民对当前重要问题的判断与大众传媒反复报道和强调的问题之间，存在一种高度对应的关系。也就是说，大众传媒作为“重要事件”加以报道的问题，同样也作为“重要事件”反映在公众的意识当中；传媒强调得越多，公众对该问题的重视程度也就越高。根据这种高度对应的关系，麦库姆斯和肖认为，大众传播具有一种为公众设置“议事日程”的功能，传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各种“议题”不同程度的显著性的方式，影响着人们对周围世界的“重要事件”及其重要性的判断。

如上文所述，“议程设置”是舆论导向的第一个层面即认知层面，那么也可以理解，没有认知就没有后面的价值、态度和行动，亦即没有“议题设置”就没有完整的舆论导向，要进行舆论导向就必须注意到“议题设置”。

对于都市类报纸而言，内容更加贴近民众，这是它的优势。但引导大众正确看待和处理问题才是媒体报道的意义所在。都市类报纸的新闻要真正站在社会责任的立场来设置议程，引导舆论。

对于媒介议程到底在多大程度上影响公众议程这个问题，伯纳德?科恩在《报纸与外交政治》一书中指出：“在多数时间，报界在告诉人们怎么想时可能并不成功；但它在告诉它的读者该想些什么时，却是惊人地成功。”科恩的这一论述，成为有关议程设置思想的经典表述，并为其后几乎所有涉及议程设置理论的论著所引证。应当指出的是，媒介在告诉受众“该想些什么”时，的确是奏效的，它可以通过版面或栏目编排，包括标题的大小、报道篇幅的大小、位置的先后等向人们提供接收与认知的顺序。一般来说，对于那些可以接触信息源，或有一定的信息储备的人，议程设置的功效往往偏弱；而对于那些远离信息源，对相关信息一无所知、无从判断的人，议程设置发挥作用的余地就更大一些。[3]

《新安晚报》在这25天的前期报道阶段，以不间断的整版专栏，在受众头脑中输入关于会的各种信息，期望以不断重复和堆积后形成相关的媒介信息图式，成为受众选择、接受、理解和把握信息意义的基础。大众媒介传播的这些信息中，各种新闻、文化、娱乐的内容，都是以会为背景的，反复介绍合肥乃至整个安徽省与会的相关信息，经过受众对媒介符号的解码和意义重构，这种刺激在受众头脑中形成了媒介地区图式。

三、《新安晚报》报道的样本分析

本文选择《新安晚报》作为研究对象。作为安徽省内最具影响力、发行量最大的都市类报纸，《新安晚报》成为2009年会报道的重要资讯和服务平台，具有一定的代表性。因此，本文的数据选择从2009年4月1日开始刊登“迎接会”专栏之后直至4月25日会开幕前一天的所有关于会的文字报道和图片报道。本时间段的新闻报道量共计79条文字新闻，13张图片稿，除此之外，还在4月24日这一天刊出32个版面的特别策划。笔者对这不包括特别策划的79篇新闻文字稿进行议题归类，可分为：

（1）官方行动，主要包括政府及其职能部门在这期间进行的整治、视察以及记者招待会等。

（2）场馆建设，主要涉及对会场馆的布展、改造等。

（3）社会宣传，对于合肥推至整个安徽省的宣传。

（4）服务，主要包括对为了迎接会，合肥市窗口、服务部门所进行的报道。

（5）文艺，主要针对会开幕式前晚的“江淮和畅”的筹备、进展以及其他相关文化活动。

（6）商业，以旅游推介为重点的商业活动。

如图1所示，《新安晚报》这79篇稿件中，官方行动占了16%，场馆建设占8%，社会宣传占20%，服务占了27%，文艺占了13%，商业占了16%。

对于4月24日的特别策划进行分析。特别策划分为4个板块，分别为“安徽崛起”、“皖韵传承”、“风华流转”和“六方聚首”，共32个版面，22个主题的新闻组合，描述了中部崛起和安徽崛起的宏伟蓝图，回顾了徽商的悠久历史和灿烂文化，介绍了新时期徽商的新任务，细致分析了中部六省的特点，并加以比较，升华了中部崛起的主题。

可以看出，《新安晚报》对会的前期准备工作进行了全方位的展示，在社会服务和社会宣传上的稿件占主题稿件的近一半，根据议程设置理论，《新安晚报》在这次宣传中，凸显了安徽人民作为东道主来迎接这次会，应该为来宾提供更好服务的特点。

对于这些报道的标题进行分析，更能体现《新安晚报》的亲民性，诸如《为天空加层“保护膜”――合肥市昨起开展“水气声尘”专项整治行动》《会展馆首掀“面纱”》《一环路夜晚挂“满天星”》《汽车站“洗脸”迎客》，这些标题贴近生活、贴近群众，使新闻增强了吸引力和感染力，在发挥自己晚报优势的同时，进行着舆论引导。

四、发现与启示

通过对《新安晚报》关于会前期报道的内容分析，发现：首先，《新安晚报》作为都市类报纸，在保持自己特色的同时积极参与了会新闻生产，有意识地发挥了媒介议程设置的功能，同时，内容分析也揭示出，主流媒体掌握了大部分的话语权，它们是媒介议程设置的主要执行人。第二，《新安晚报》的媒介议程呈现出了一定的多元性，“社会宣传”和“社会服务”类议题的比例高于其他议题，表明在会前期报道之中，媒介议程设置的主要诉求点是社会的宣传及社会动员。

对于《新安晚报》会前期报道的效果，河南某公司销售总监王振东表示，《新安晚报》中的《发现安徽》特刊，是一个很好的参会手册，他从特刊中感受到6700万安徽人发展的决心和勇气，还有徽商、安徽旅游等板块，也让他更了解安徽。在合肥工作的一位外地人则特别赞扬“风华流转”板块，将安徽与中部其他五省做类比，既让他了解其他五省的发展概况，也因与安徽的比较而加深认知印象。《发现安徽》特刊非常好，立意很高，内容更是详实生动，不仅仅是简单的介绍会以及中部各省的不同特色，而是融会贯通，历史与现实交错，印象也更加深刻。[4]

都市类媒体在面对重大新闻策划时，首先，要关注民生，以人为本，设置与大众生活密切相关，对大众生活有很大影响的议程。大众传播是单向性很强的传播活动，受众的意见对传播者来说是一种延时反馈，这就更加需要媒体注重引导“以人为本”社会价值观念的树立。其次，同中存异，异中求和，设置议程要注意平衡。构建和谐社会离不开人与人、人与社会、人与自然的和睦相处，这就需要媒体积极引导社会利益主体，在分歧中求协调、在差异中求一致、在对立中求妥协、在冲突中求共存。第三，追寻自己的文化特色。媒体主动追寻社会热点，追寻与国家大政方针和大众生计契合的重大问题，设置真实合理的议题，倡导主旋律，对社会环境进行合乎国计民生的再制造，以此来引导社会舆论，形成正确的价值取向。只有这样，才能在纷繁复杂、扑朔迷离的大千世界中保持清醒的头脑，真正发挥大众媒介的作用。在议题设置上要有自己的特色和品味，时刻都不能忘记自己的文化特色，不能盲目跟风，流于媚俗。[5]■

参考文献

[1][美]李普曼著，阎克文、江红译《公众舆论》[M]，上海人民出版社，2006年版：第67页．

[2]崔书颖．大众传媒， 你有没有门缝里看人?［J],《青年记者》，2005年第10期．

[3]程曼丽《论“议程设置”在国家形象塑造中的舆论导向作用》[J]，《北京大学学报(哲学社会科学版)》，2008年3月第45卷第2期．

[4]《带着特刊逛会 各方盛赞本报〈发现安徽〉特刊》[N]，《新安晚报》，2009年4月27日A4版．

社会现象议论文范文第2篇

[摘要]：手机报在 中国 正以燎原之势迅速扩散，面对超百的年增长率，移动运营、服务以及内容提供商们竞相进入，希望能迅速抢夺这一市场。研究选取了19名调查对象，结合前期观察进行了半结构式的深度访谈，试图通过定性方式，结合“议题融合”理论来对北京市居民的手机报使用进行初步解释。最终发现，手机报既为读者设定个人议程，也帮助人们摸索（test）及再造（reproduce）话题社区(topic community)的群体议程。不论是信息富有者（information rich），还是信息贫穷者(information poor)都通过它与话题社区进行着融合，不同的是，信息富有者以独特的“回归”形式返归群体，被动中依旧包含着积极的信息索取，而信息贫穷者则通过最低限度的信息输入与输出维持着群体交流。宏观上，融入群体包括三个步骤：塑造形象，测试话题受欢迎测度，确认及再造群体议程。手机报和 网络 的微观互动是对个体融入群体宏观三步骤的圆满和助推。虽然帮助个体融入群体，间接实现社会化这样的社会在其他媒体中也能找到，但在手机报上被发现还是首次。

abstract: mobile news has been a market favor recently. mobile operators, services providers and content providers are all entering the market for easy share. in comparison with marketing enthusiasm, coolness of the academia is a little outdated. market reports include nothing but customers’ income and cpi while papers are talking about complaints on tech-inadequacy made years ago. mobile news catches their eyes only for it is commodity and service. this paper argues that this side of coin is overrated while the other under. mobile news is more of a piece of text to be consumed meaningfully than a commodity for sale. to spotlight the whole research, this paper introduces “agenda-melding” theory, which derives from “agenda-setting” theory but inherits more sociological traditions. it believes that media use helps people meld their agendas with that of groups. then it comes up with several research questions, that is, what people get out of reading mobile news, which group they meld with through mobile news reading and what separate mobile news from other contemporary media and if there is any interaction between them. after conducting in-depth interviews with a total number of 19, the result and analysis part starts with peoples’ perception of mobile news. people like its concise and precise text and get accustomed to a habit of passive and asynchronous reading. in other words, people research on interested topic of mobile news and join public discussions so as to be part of topic community, which bring sense of togetherness. media functions as skin, helping individuals to sense the environment and holding them from dilapidation. however, this is the very first time we find that on mobile news.

key words: mobile news/mobile newspaper/mobile paper; agenda-melding; topic community; social interaction

一、手机报的定义、要素及 发展

据中国最大的移动运营商中国移动上统计，目前手机报的付费用户已经超过四千万，比去年同期增长了168%(china mobile,2008)，它惊人的市场扩散已经吸引了业界和学界的双重关注。在手机报带来巨大市场收益的同时，对它的研究却稍显单调。本文通过对现有手机报研究 文献 的进行初步分析发现，业界集中分析着手机报的市场扩散，而学界多从内容产业链，技术更新，盈利模式三个方面切入，无论是前者强调的用户对手机报的采用（adoption），还是后者站在传者（sender）角度进行考察，都只注意到手机报的商品（commodity）和服务（service）属性。与此同时，外文文献则局限于手机制式的不同，或因年代久远，并没有真正考察到中国手机报的近期使用情况。

也正因为如此，本文针对手机报的文本属性展开了研究，作为待消化吸收的文本（text），手机报兼具报纸信息全面和手机便携、可移动实时接收新闻的优势。读者对手机报内容的内化和消费、手机报在读者日常生活中扮演的角色、手机报区别于其他媒体、让读者对它青睐有加的原因等都成为了本文本次研究的着力点。

中国大陆手机报始于2003年7月18日北京好易时空公司和中国妇女报联合推出的《中国妇女报•彩信版》，它采用包月订购的方式，每月费用20元（陆云红，2005），年费为240元，比纸版《中国妇女报》高出53元，这样的手机报纸当时是仅面对小众推出的，但时隔5年，手机报已在各运营商的年度财报中成为“广受瞩目”和“发展迅速”的业务：据中国最大的移动运营商??中国移动有限公司2008年的中期报告显示，手机报付费用户超过4024万户（china mobile，2008）比07年同期增长了168%。在中国手机用户达6.01亿之际(china mobile,2008)，除去数量庞大的体验用户群体，即以套餐的形式接收手机报的读者，如中国移动的“动感地带”和北京联通的“新势力”用户，尽管市场渗透率还不是所有手机业务中最高的，但手机报的读者数量也“已经超过了任何中国任意单一平面媒体的发行量”（王建宙，2007）。至此，手机报惊人的市场扩散和丰厚的行业利润已经吸引了越来越多的商界目光，与此同时，它也为学界关于手机是否成为“第五媒体”的讨论引进了新的内容 (成文胜,2005)。

本文认为：就媒介形态而言，手机报是用户以手机为终端，阅听由专门的新闻内容机构定期或不定期的，可以由文本，图像，声音和网页多种形式呈现的手机信息。就服务而言，手机报是一种由专门的新闻内容机构与移动运营商联合向手机用户提供的资讯类移动增值服务。

二、从“议程设置”理论到“议题融合”理论

“议程设置”理论最早是由麦克姆斯（m. e. mccombs） 和 肖（d. l. shaw）于1972年在《舆论季刊》上发表的《大众传播的议程设置功能》提出，它在选民对当前问题的判断与大众传媒反复报道和强调的问题之间发现了一种高度的对应关系。因此他们认为：大众传播有着为公众设置“议事日程”的功能；传媒以赋予各种“议题”不同程度的显著性（salience）的方式，影响人们对周围世界“大事”及其“重要性”的判断。

尽管第一次的理论提出是以验证大众传播对受众“有强效果”而闻名，但之后的研究在逐渐加入时间，空间和人口统计学等变量后，发现媒体对受众的强效果不再那么“明显和直接。” 这是因为“议程设置”理论实际上没有延续之前的研究传统??将“个人 政治 态度形成与媒体、与社会互动”联系起来看，如群体归属(berelson, 1966)、二级传播中政治领袖的影响(katz and lazarsfeld, 1955 )等。麦克姆斯（mccombs）和肖（shaw）在1976年的研究的主要对象是“没有明确政治态度、不属于明显政治群体的个人”，它把原有的“二级传播“模型简化到只剩两极??媒体和个人(mcclurg, 2004)。这使得议程形成机制得以发挥作用、并表现显著，但它对“媒体如何影响归属于各群体中的社会人”这一问题的回答终究是不完整的。

正是在这样的情况下，1999年肖，麦克姆斯，韦佛还有海姆（b. f. hamm）一道发表了《个人，群体和议题融合：社会分歧论》（individuals, groups, and agenda melding: a theory of social dissonance）(shaw, 1999)，这是继“议程设置”提出27年之后，又一次具有纪念意义的理论进化。

“议题融合”理论认为个人加入群体在某种意义上是通过加入群体议程来完成的。个体通过一定的“媒体”来和希望归属或已经归属的群体发生联系，这个“起连接作用的媒体”（medium of connection/communication）可以是人，更可以是一般的大众媒体。通过这一“媒体”，个体得以全面了解该群体的议程，在将个人议程与该群体议程最大化地一致后，完成对该群体的归属，进而实现宏观的社会整合。“议题融合”的6个阶段包括：渴望加入群体、对于群体议程的了解程度、需要引导、使用媒介、第一层议程设置和第二层议程设置。

这6个环节中，使用媒介是最为显性、最易于考察、也最引人注目的环节。作为研究美国新闻史的专家，肖（d. l. shaw） 针对这一环节提出：媒介发展史上，不同的媒介使用对应的是与不同的群体的“融合”(shaw, 2006)??他的观点亦得到了其他文献的佐证??在报业时代，人们的地域观念明显，对当地或全国产生归属(palmgreen and clarke, 1977; jeffres, 2007)；在杂志时代，人们以阶层划分群体，像中产、小资或白领、蓝领；在广播和电视时代，人们成为大众，各自观影或收听，冥冥中以分散离质的形式构成整体；在新媒体时代，人们以空间作为区隔，更多是以虚拟社区（virtual community）的形式集结(rheingold, 1993；rheingold，2003)。

虽然“虚拟社区”这一概念，是由雷金德（rheingold, howard）于1994年在其同名书籍《虚拟社区》(the virtual community : homesteading on the electronic frontier”)(rheingold, 1993；rheingold，2003)中提出的特别强调它是“人们因为长时间参与公共讨论，迸发出足够的群体归属感，进而形成的具有个人意义的网络集结” 。

但现在看来，这一最初的定义已稍显拘谨，因为“虚拟社区”一词时兴之后，它已经被用于泛指所有“不以职业、 教育 等专业流为目的，使用包括新闻组、电话、电邮、sns网站（社会网络网站）和即时通讯（im, instant message）等区别于面对面交流的在线方式来构建个人网络的群体所形成的社区。”如果交流的载体仅限于互联网，那么这种社区还可以被称为“网上社区”（online community）。现在使用互联网构建虚拟社区的标准已经越来越宽泛，观摩或参与 bbs 上的论战，关注类型化的论题，使用搜索引擎就特定的字符进行搜索，再进行相应的资料收集与整理等行为都被算作对虚拟社区的融入。宏观来说，只要是在使用互联网，不论是简单的观影行为，还是参与特定的讨论，都可以被看作是在融入和构建着一定的“虚拟社区”。

话题社区（topic community）中的社区的概念脱胎于“群体”（group），群体是便利的消息来源，与此同时，他为个体设置着群体议程，允许并鼓励个体在交流过程中逐步摸索、遵守并再造出这一议程。实现对群体议程的同一也就是实现了对群体规范（norms）的同一，因为话题社区、群体议程只是群体、群体规范的表现形式之一 。基于此，本文的“话题社区”指：“个体因为话题而自由集聚，积极参与面对面的讨论，不受地点和人员限制的灵活群体”，它具有以下特点：

第一，它基于面对面的交流，区别与任何借助媒介的交流形式，如电话、即时通讯。

基于前期观察发现，它主要是以聊天的形式面向周围的朋友、同事及家人进行的口述。既然是口述，一定是在真实的情境（context）中，而且少不了你来我往的意见互动，也少不了配合谈话的肢体语言。更重要的是，面谈非常强调成员间的有效互动，不论是个人发表意见，还是集体共鸣，都是为默默寻求和达致团结（sense of togetherness）。

第二，话题社区成员不固定。聊天、交谈需要至少两个人，却没有上限。可以是七八个人的大讨论，也可以是两个人的简单对话。参与的人数和成员相当随机，取决于当时的情境，同时也会受话题内容的影响。

第三，发生的地点移动、不固定、可以变更。不依赖于特别的物理环境，更多还是取决于参与讨论的人员与具体情境。可以是在办公室闲暇时间的讨论，也可以是午饭时间饭桌上的即兴对话。

第四，话题社区隶属于次级群体（secondary group）。因为话题社区形式松散，且没有强制性，成员可以在适当时选择自主参与或退出。简言之，讨论的参与者多是因为话题而聚到一起的。但值得注意的是，所有这些临时形成的人员“集合”并不仅仅是为了参与谈话，更多时候是因为参与者们一道隶属于规模更大、目的性更强、分工更明确的群体——公司部门、学校班级抑或兴趣协会等，也就是谢尔夫（muzafer sherif）定义下的“次级群体”。

第五，它有一定的持续性，但周期往往不长。话题社区因谈话及讨论的兴起而浮出水面，让人强烈地感受到某种意义上的团结（sense of togetherness），但亦会随着讨论的结束而再次显得飘渺。面对面的对话不可能一直持续，再加之话题社区形式松散和人员参与随机，所以它在生活中频频出现，但每一个的周期都不长。另外，次级群体不同于初级群体，本身并不长久，就像公司人员会流动，学业结束学生会离散，话题社区隶属于次级群体，其生命周期可见一般不会太长。

三、研究问题

首先，手机报以手机为载体，完美地体现了手机便携、可移动、实时收发的功能，可以帮助用户打破时空限制，实现随时随地阅读新闻的愿景，可以猜想，它一定有着跟传统报纸迥异的阅读习惯；其次，内容上依附于传统新闻机构、由内容供应商炮制的手机报，播报内容包括国际国内时政，还有地区新闻，更可以根据用户需要单独订制 体育 、财经、娱乐等版块，横跨传统报纸、杂志、甚至广播（如互动声讯ivr）三界，用户对文本内容的消费及内化一定有着区别于其他媒体形式的显著特点；最后，现在的人们可以便利地接触到网络，自主收集信息，但这并没有妨碍他们对手机报的使用，手机报内容短小综合，它在信息过量的今天，如何帮助人们缓解自身的信息压力。如此一来，不仅肖（shaw）提出的“媒介对应群体”无法在手机报上硬性套用，更无法简单判定手机报的使用给当下人们的人际与社会交往带来了何种影响。针对以上几方面的疑问，本文试提出并回答以下两个最主要的研究问题：

rq1：手机报用户有着怎样的阅读习惯，又是如何消化它的内容的？

rq2：手机报用户通过阅读手机报最终与何种群体发生了怎样的“议题融合”？

四、研究方法

首先是前期准备中研究对象的选取。虽然定性研究不强调样本，但为了最大限度地保证解释力，本文还是参阅了部分社会学文献，选取了五个人口统计学变量——年龄(刘德寰，2007)，性别，职业（张文宏，2004），教育程度及收入（李煜，2001），采用目标抽样的方式，在尽量避免样本同质重复的基础上，找到了19名访谈对象。

其次是手机报的选取。在发展“议程设置”理论的过程中，有研究指出要完整地体现议程设置的效果，选取的大众传播媒介需要满足“信息多样”和“受众广泛”（shaw，2001）两个特征。除此之外，本文结合上文对手机报的定义，选取了北京地区，播送信息最多样，订阅量最大，而且订阅人群异质度最高，并采用彩信形式定期发送到用户手机，用户可以实时接收，然后非同步阅读的??中国移动的《新闻早晚报》和北京联通的《百姓身边事》为手机报调查对象。

之后是深访，在前期监测结束不超过7日的时间内本文对19名研究对象分别进行了深度访谈，。访谈全部采取了面对面的，半结构式的对话方式。所有对话录音均已被笔录为文字稿件，引述部分在文中以双引号注出。需要声明的是，本文的发现是基于定性访谈，所得结论也仅适用于所有访谈对象，对本研究之外的其他对象并不一定适用。

五、研究发现与分析

虽然采用的研究方法是深度访谈，而且文章也不旨在验证理论，但研究确实在议题融合理论的帮助下发现：手机报既为读者设定个人议程，也帮助人们摸索及再造话题社区的群体议程。不论是信息富有者，还是信息贫穷者都通过它与话题社区进行着融合，不同的是，信息富有者以独特的“回归”形式返归群体，被动中依旧包含着积极的信息索取，而信息贫穷者则通过最低限度的信息输入与输出维持着群体交流。

首先，用户对手机报有着普遍认知还有前期的媒体定位，即进行所谓的媒介分工，这是手机报使用的先导。访谈发现用户大多认可手机报的“综合提示”作用，这为后面阐述它的被动阅读及与网络互动打下了有力基础。

其次，用户日常生活中对手机报的阅读习惯，是针对手机报媒体形式的使用，尽管区别于对具体内容的消化，但毕竟是手机报阅读的开端，也是对研究问题一的集中回答。这其中“被动阅读”和“延时阅读”最为显著。手机报使用中最重要的是它的信息输出，访谈揭示，手机报最大的用处就是“贡献话题”，它提供线索，促成手机报与网络的互动，深化信息，这些都是为“手机报帮助用户融入话题社区”打基础的铺路石。

（一）被动阅读

手机报阅读区别于其他媒体使用的一大特点就是它的“被动阅读”，这里面有手机报自身设置带来的“无奈”，跟手机私人属性强、手机报内容短小有很大关系。被动阅读在手机报的阅读习惯中是特有的，而且是极其显著的，因为这一 “媒体形式”上的特别习惯，最后影响到了对“内容”的消化，简言之，被动阅读的习惯让手机报内容有了强告知的能力。

首先是具有欺骗性的“信息提示”。手机报在成功送达之后，跟普通信息一样，手机会发出“有未读信息”的铃音提示或开始振动。一般情况下，用户会以为是电话联络簿上的联系人来信，预期是私人短信，很快会拿起手机，查阅收件箱。

“它有一定强制性，它以短信形式发到你手机里，你首先想看一下，想知道是不是你朋友发过来的，跟你生活有没有什么关系，结果一看是手机报。”（访谈对象 13）

其次是被牵着走的“内容翻阅”。手机报目前的版式是一份十页，每一长页可以包含长则三条、短则两条消息。要想每条都覆盖到的话，就需要一直摁着下行键直到每页见底，然后再摁右行键翻页。因为一屏最多只显示一条信息，所以如果一味的向右翻，会错过长页下面的信息。经常的情况是，在被“诱骗着”开了手机报之后，天气预报和大标题推介映入眼帘，这时候要想看标题对应的内容，就得顺着页面下行再翻页。即使是碰上连大标题都不感兴趣的情况，要立马关上，也是看过了标题之后的情况，所以多多少少会被“灌输”些内容。

最后只好习惯“完全覆盖，拓展阅读”。被诱导着打开手机报，看了第一页之后，又被“非友好界面”牵着走的用户在不长的时间内也都基本适应了手机报的格局与阅读习惯，更有一些用户化被动为主动，直接表示“原来需要忍受这样的页面设置，觉得它不人性化，但后来发现都读下来也就习惯了，反正它不长”。

“既然上msn、qq，目的就不是看新闻，所以弹窗就是瞟一眼，除非十分感兴趣，再点开链接看，但是点开链接看的概率很小。然后手机报是，即使自己不太关心的，都会一个接一个的读下去。我也不知道是习惯了还是为什么。”（访谈对象17）

手机报精简的行文，生涩的页面反而让一些读者有了读“自己平时一定不会看”的内容的机会，间接地促成了他们“拓展知识面”的机会。这为后面个体寻找话题，参与讨论，融入话题社区（topic community）提供了契机。本文在后面分析“手机报阅读与网络使用的异同”时，将进一步阐述手机报的“被动阅读”为用户融入“群体议程”作出的贡献。

（二）延时阅读（asynchronous reading）

手机报与 电子 邮件一样，有着可以延时阅读的特点，它不要求收件人在收信的当时即进行操作，让收件人可以充分自主地安排时间，再在适当时予以阅读或回复。手机报在推广伊始并不以“延时阅读”作为卖点特点，读者也都大多冲着它的“短小精悍、方便快捷”进行订阅。但在长时间的使用之后，它的“延时阅读”功能甚至赶超了“短小”，成为用户黏度的最佳代言。

在收到手机报时，细心的用户即使不受“铃声诱骗”，发现来的未读信息是手机报而不是私人短讯，也不会任由手机显示有“未读邮件”，会主动将其打开，让收件箱保持“畅通”。访谈对象都表示，这样做既是为了不让手机显示“有未读邮件”，免得不经意瞧见手机时，发现有“新邮件，未读”的标志而空欢喜，也是习惯了在粗略浏览手机报标题后，将其留至空闲时间再重新仔细阅读。这样一来，手机报的接收、阅读、重复阅读乃至后续的保存与删除常常被分隔在了不同的时间段来完成，真正实现了“非同步阅读”。

延时阅读的具体做法主要分为三个环节：第一，打开放着，收到时的第一次粗略浏览。第二，重复阅读，空闲时的第二次细致阅读。第三，不看不删，阅后即删。

“会有落下（没看）再又补上的情况。如果没看的话，我不会删。我看了之后才删。一般情况下是看完立马删，但要觉得有用的，怕自己忘了的，然后希望跟朋友交流的，我会留着，等这一拨聊过了，再删掉。”（访谈对象17）

这样“阅后即删”与手机报自身“浅显易懂”的报道风格也是分不开的，很少会有读者在第一遍浏览，第二遍仔细阅读之后再继续反复看手头手机报的情况，除非出现了像访谈对象17提到的“暂时留存”。手机报新闻固有的时效性，让它过时即失去原有价值，另一方面，它内容浅显有限，即使能够帮助个体融入话题社区，也无法带来深度分析或更多的新鲜度，所以会在用户“聊完这一拨”之后被立马删掉。

（三）最大的信息输出——贡献话题

手机报内容单薄，又难逃新闻时效短的命运，不会长时间存留在手机收件箱中。要以自编短信形式转述给亲友也是费时费力，所以不在多数。尽管如此，手机报在带给受众个人有效知识的同时，依旧带来“分享和交流的欲望”：

“我觉得它有共享的价值，有娱乐性。如果我告诉给别人，别人知道，我们谈论起来比我一个人知道更有趣。”（访谈对象 12）

这时手机报最大、也最直接的信息输出方式浮出水面——为公共讨论贡献话题：

“我会看一看，然后想起来就讲给别人听。大家share (分享)一下，最后会引起全场共鸣也说不定。”（访谈对象 13）

这同时也是“手机报能够帮助个体融入话题社区”的伊始。除了分享的快乐，手机报作为话题的输出在一定程度上保证了谈话的公共性，有着较高的开放程度，也相对安全，这样参与者就成功避免了将谈话转至私人话题的尴尬境地。普遍的看法是，讨论公共事件和公众人物时，自己的言论总来的比评论同事、朋友的安全。

“跟同事，大家关注公共的东西会多一点，因为你跟同事不可能掏心掏肺去聊那么多私人、感情的事，也会很尴尬的。我们也会聊名人八卦，无伤大雅的，不会涉及到具体细节或是私密。其它民生的新闻我们也会讨论。”（访谈对象13）

（四）手机报的功能

就概念而言，“功能”不等于“目的”，手机报用户对手机报都有着明确认知（详见“认知”一节），对比手机报和其他媒体的优势时更对它们有着清晰定位（详见“延时阅读”“用 网络 填平信息真空”两节），这些都表明手机报用户多是通过有意识地使用手机报来达到自己的目的，因此，这些目的也是手机报定能达成或实现的“功能”。

个体通过阅读手机报，获取群体议程，进而通过公共讨论融入话题社区，这是本次研究最核心的发现。这一“议题融合”过程除了需要微观的“手机报与网络互动”来助力，还是分步骤的：手机报用户明确对手机报的认知，知道“手机报能帮自己塑造形象”，然后他通过“测试话题的受欢迎程度”来确定群体议程，为的是“巩固和再造群体议程”，在实现与话题社区的融合后，最后和更大范围的群体“社会”完成融合，促成“个体的社会化”。

第一，塑造形象。个体通过阅读手机报，可以摄取知识，积攒话题，进而塑造自己在群体中的形象。这和前面提到的认为“知晓新闻就等于有知识”的刻板印象是分不开的，但手机报的确因其“简短综合”帮不少生活节奏快、工作繁忙的人找到了塑造形象的快捷径。

“因为作为大学生，跟人谈话，不可避免要涉及到当下的时政热点、民生、大家关注的东西，要是你一点谈不出来，会显得很没有涵养吧。我们现在连纸媒已经不接触了，要是再不上网、不看手机报的话，那就显得太与世隔绝、闭目塞听了。”（访谈对象12）

“我接触最多是白领，白领需要知道一定量的新闻，一方面是来充实自己，另一方面她们需要知道这些信息来让别人觉得自己懂很多。别的人群用不用（手机报）我不是很清楚。”（访谈对象13）

第二，测试话题的受欢迎程度。手机报综合多样的新闻内容让个体有机会接触到自己平时不太可能会关注的内容，它的被动阅读更是有着强告知效果，这让了个体有了可供群体挑选的话题素材。面对群体的“话题筛选机制”，成员多用“撞”的方法来测试议题的受欢迎程度，在一次接一次的试探中收获共鸣抑或冷场，最终提取出群体议程。

“有一次手机报上的消息是‘北京地区所有京籍学生学校要推荐保就业’，这个时候有一个北京（籍）的女生就跳起来说‘北京学生什么什么’，但很不巧的是，她旁边左右两边都是‘非北京籍’的，大家都回应说‘太欺负人什么’，然后这女生就讪讪地坐下了。这个大家其实是会分辨的。就是要从你不太兴趣的里面拔一条感兴趣的出来，可能大家兴趣点不同，比如说我以前也会把自己感兴趣的大声念出来，碰上大家没反应的情况，大家‘哦，那样’不是很感兴趣，就过了。每个人兴趣点不一样，所以需要经常找出这种东西，大家share分享一下，最后会引起全场的共鸣也不一定。”（访谈对象13）

“读手机报是自身的乐趣，算是一方面的修养，可能更现实一点的就是让大家聊天有共同话题，你哪方面都关注，至少其中一方面会用得到吧。”（访谈对象17）

第三，巩固和再造群体议程。通过测试，群体成员会逐渐发现群体中“受欢迎”的议题和“不受欢迎”的议题，这样一来，在阅读手机报，浏览其他媒体，收集信息时也会开始有意识地进行甄别，就算不是自己最感兴趣的话题，也为因为群体喜好而有所倚重，为的是在参与讨论时能顺利融入“话题社区”。

“女同事聊的不是八卦就是最近听的 音乐 ，还有榜单、排名。如果能知道榜单的话，聊的时候，不会没有共同话题，也不会听到一首歌不知道它是什么，更不会让人觉得你跟她不是一国的。现在我周围人生活范围太狭小了，她要是没有这些，很容易把谈话的对象转移到身边的同事身上，我本身不喜欢八卦或榜单，但在这么小的工作环境里，难免被同化——就事论事，聊音乐就聊呗，也避免她们最后把别人的私事当谈资。”（访谈对象18）

“我不是关注八卦的人，但又不想大家谈的时候我特别out（离群），像我一点不知道似的。像在其他媒体上，我就不怎么看八卦了，又不是我特别感兴趣的。”（访谈对象5，不喜欢八卦，但会留意手机报上的八卦版面，以维持最低限度的“群体同步”。）

第四，最终在手机报的帮助下融入社会。阅读手机报可以帮助个人融入话题社区，进而实现与群体的整合，达成“个体的社会化”，这也是依照前面几个步骤逐渐达成的。回想起来，那些帮助个体完成群体融合、继而实现“社会化”的话题实际上是通过了话题社区的“内容筛选机制”的内容。也就是说，除此之外，还有很多没有被选上的话题，乍看之下，它们经由个人阅读，也经历了网络互动，得到延展深化，但因为落选好像跟“报了废”无二致，实际上并非如此，读者们已经自觉地把阅读新闻理解成了“社会整合”的一部分——不论有没有被话题社区采用，他们自发认为，只要阅读新闻就是在融入“社会”这一大群体。这时，可以发现，融入话题社区其实是社会整合的组成部分，只不过相较之下，它在手机报的阅读中来地更加真切、主动以及明显。

“我觉得 现代 人，上班每天，有些什么大事不知道会挺奇怪的，太离群了会，好像你总得生活在这个世界上吧。昨天飞机失事，今天大家都在说这个事，你要发现自己不知道会觉得不 自然 。”（访谈对象10）

“新闻时事可以不用立刻知道，那也不能过了十天你才知道这件事吧。还是会有影响，对社会时事不了解，还是不行。不关心新闻的人没法生活在社会上。”（访谈对象15）

一言以蔽之，手机报能帮助个体适应快节奏的生活，让他们只用很短的时间内就摄取各个方面的新闻信息，完成对周遭环境的高效监控。最重要的是，手机报仅以信息提示的形式，就让读者可以成功地提取群体议程，实现对话题社区的融入。这一过程与“个人形象”“群体议程测试、确认及再造”都是分不开的，而“手机报与网络”的互动更是这一融合中显著且不可或缺的组成。

六、结语

值此，将手机报的认知，手机报的阅读习惯，手机报的内容消费及内化，还有手机报的功能中最为显著的部份综合起来即是：用户对手机报的简短综合不仅毫无诟病，更将其作为信息过量时代有效的线索及提示。也正因为它短小而且随手机移动，所以用户只利用边角零碎的时间也能覆盖自己不上网时，或是上网时没看到的信息。之后，他们与网络互动深化信息，再完成信息输出，在融入话题社区时实现信息的升华，或者，即使他们不与网络互动，手机报也让他们维持最低限度的信息输入，保证公共讨论中的话题同步，最终实现与话题社区的融合。虽然媒体能够帮助个体融入各式各样的群体，如全国及地方性报纸让人们在意识上形成对全国与地方的区隔，但像手机报这样促成现实中面对面的话题社区，而且还包含了与其他媒体的互动，尤以互联网最为显著，这还是首次在研究中得到证实。

[ 参考 文献 ]

[1] berelson, bernard reuben, paul f. lazarsfeld, and william n. mcphee (1966). voting. a study of opinion formation in a presidential campaign. phoenix books, p244.

[2]katz, elihu, and paul felix lazarsfeld (1955). personal influence; the part played by people in the flow of mass communications. glencoe, ill: free press.

[3]itu news. /eijiansuo/" target="_blank" title="">eingold, howard(2003). smart mobs: the next social revolution. cambridge, ma: perseus pub.

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[12]成文胜（2005）. 第五媒体：短信还是手机. 传媒, (03). [cheng wensheng (2005). the fifth media: sms or mobile handset. media, (03)]

[13]陆云红 (2005).手机报的传播特点. 当代传播, (02). [lu yunhong (2005). characters of communication via mobile news. contemporary communication, (02)]

[14]李煜 (2001). 文化资本、文化多样性与社会网络资本. 社会学研究, (04). [li yu. cultural capital, cultural diversity and social net work capital. research on sociology, (04)]

社会现象议论文范文第3篇

［关键词］社区管理与服务专业；专业技能；考核

一、引言

为全面提高高职高专院校学生专业技能水平，提升人才培养质量，推动高等职业教育有效服务经济社会发展，湖南省教育厅从2023年开始分批开展专业技能考核标准的建设工作。截止2023年9月，经湖南省教育厅组织开发并审核通过的标准达到59个。根据省教育厅《关于组织2023年湖南省高职高专院校学生专业技能考核考试的通知》的文件精神，从2023年开始，所有高职高专院校相关专业将纳入考核范围，我院社区管理与服务专业也将纳入抽查范围。因此，为了适应社区管理与服务行业结构调整优化及技术转型升级的需要，更好地为城乡社区治理提供有力的人才支撑和智力保障，非常有必要对社区管理与服务专业技能考核标准进行开发。

二、社区管理与服务专业技能考核标准开发的意义

专业技能培养是学校教育教学的核心任务之一。开发社区管理与服务专业技能考核标准，并考核学生的专业技能是否适应相应专业技术岗位要求，是该专业人才质量评价的重要内容。一方面，专业技能考核标准的开发有利于促使社区管理与服务专业进一步完善“专业见习+专业技能综合实践+专业阶段性实习+毕业实习”的实践教学体系；有利于进一步加强对社区事务管理、社区专业化服务等实践教学的管理，深化工学结合教学模式改革；另一方面，社区管理与服务专业技能考核标准的开发有利于推进新技术、新标准融入社区管理与服务专业教学，提高教师教学水平和学生实践能力；有利于深入推动产教融合，对推行“1+X”证书制度具有重要的促进作用。

三、社区管理与服务专业技能考核目标

1.学生的素质目标方面，综合素质与专业素养结合，促进学生全面成长。学生热爱祖国，拥护中国共产党的领导，坚持党的路线、方针、政策，具有牢固的社会主义法制观念；树立社会主义“荣辱观”，为构建社会主义和谐社会服务；具有较高的政治觉悟，不怕吃苦、甘于奉献；能热心为民服务，拥有爱心、耐心和亲和力；能爱岗敬业、合作意识强、诚实守信、勇于创新。2.课程知识目标方面，理论结合实际，在实践中综合应用所学理论知识。使学生掌握社区工作相关理论及社区工作政策法规、社区事务工作规程、社区服务等相关知识，熟悉社区事务管理和社区社工服务，具备宣传教育和政策执行、受理社区事务和化解矛盾纠纷、整合社区资源和协调社区关系、创新社区服务和策划实施社区活动等各项实务能力。3.专业的能力目标方面，熟悉社区工作服务业务运作，开展专业服务。使学生具有开展宣传教育群众工作的能力；具有处理社区事务和化解矛盾纠纷的能力；具有整合社区资源和协调社区关系的能力；具有创新社区服务和策划实施社区活动的能力。

四、社区管理与服务专业技能考核内容

考虑到我国社区管理与服务的实际，社区管理与服务工作内容概括起来包括社区事务管理和社区专业化服务两大模块。

（一）社区事务管理模块

本模块主要考察学生在具体的社区事务管理工作中具备较高的职业素养，遵守国家法律法规及政策规章制度、社会公德，按照社区管理与服务人员职业礼仪规范开展居民事务的处理与服务工作；能够根据社区矛盾纠纷的受理流程，正确运用专业方法调处矛盾，评估调解效果；在遵守国家法律政策前提下，了解当地最低生活保障标准，确认城镇低保对象，熟练掌握城镇低保的办理流程；按照国家法律政策规定，确认社保补贴的受理对象，熟练掌握社保补贴的办理流程；能够准确使用清楚、简练、得体的语言，按照社区公文写作格式，撰写社区请示、报告、函、总结、公示等常见公文；掌握社区居民会议制度，按照居民会议召集要求，撰写社区居民会议议事议程，讨论涉及全体居民重大利益问题并形成决议；能正确选择资料收集方法，收集社区背景资料，进行原因、意义、危害分析。本模块包括七个技能点，具体技能要求如下：1.社区矛盾纠纷受理与调解依据人民调解委员会各项制度、矛盾纠纷登记制度、共同调解制度以及社区居民契约，结合居民矛盾纠纷的实际情况，开展社区矛盾纠纷的登记受理、调解处理及回访跟进，及时发现问题，依法调解，妥善处理和疏导矛盾纠纷，减少诉讼，防止矛盾激化。具体包括：（1）能准确审查矛盾纠纷情况并予以登记；（2）能合理选定调解主持人；（3）能全面调查核实纠纷情况；（4）能够拟订调解方案；（5）能准确选择调解方法，充分说理，耐心疏导，消除隔阂，帮助当事人达成协议；（6）能全面评估调解效果，实施后续跟进。2.城镇低保的办理依据城市最低生活保障条例、所在地最低生活保障办法与工作规程，结合当地最低生活保障标准，确认低保对象，准确计算低保金。能够熟悉低保的办理流程，详细掌握低保受理、审批所需的材料及期限，能够依据低保对象收入变化及时调整，有效保障困难群众的基本生活。具体包括：（1）能准确确认低保对象；（2）能正确计算低保金；（3）能选取合适的方法全面核查低保对象的情况；（4）能严格按照流程办理低保审批；（5）能说明不予办理低保、调整低保金的理由。3.下岗失业人员再就业服务依据《中共中央国务院关于进一步做好下岗失业人员再就业工作的通知》（中发[2002]12号），结合各地省市下岗失业人员再就业服务政策，确认下岗失业人员，准确判断受理对象，严格按照下岗失业再就业服务的办理流程，详细掌握受理、应聘所需的材料，有效保障下岗失业人员的基本生活。具体包括：（1）能准确确认下岗失业人员再就业服务对象；（2）能选取合适的方法全面核查下岗失业人员再就业服务对象的情况；（3）能严格按照流程办理下岗失业人员再就业登记；（4）能及时提供就业信息或推荐单位。4.社保补贴的办理依据《财政部、劳动保障部关于进一步加强就业再就业资金管理有关问题的通知》，结合各地用人单位招用失业人员社会保险和岗位补贴办法，确认社保补贴人员，准确判断社保补贴对象，严格按照社保补贴的办理流程，详细掌握受理的材料，促进失业人员尽快实现就业。具体包括：（1）能准确确认社保补贴对象；（2）能选取合适的方法全面核查社保补贴对象的情况；（3）能及时对社保补贴对象的情况进行公示；（4）能严格按照流程办理社保补贴登记。5.社区公文写作依据《国家行政机关公文处理办法》、《中国共产党机关公文处理条例》，判断社区公文的类型，按照不同类型公文格式，根据主旨采用叙述、分析、说明等方法，运用准确、简练、得体、平实的语言，撰写社区公务文书。具体包括：（1）能判断社区公文的类型及要求；（2）能厘清社区公文的思路及表达方式；（3）能准确运用清楚、简练、得体、平实的语言；（4）能严格按照格式要求撰写公文。6.社区居民会议的召开根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》、《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》（中办发〔2023〕27号）和省市相关文件精神，明确社区居民会议的召集条件，掌握社区居民会议的主要职责，讨论并解决涉及全体居民利益的重要问题，形成决议并及时公布，创造良好的居民生活学习环境。具体包括：（1）能积极筹备社区居民会议；（2）能召集并主持社区居民会议；（3）能围绕涉及全体居民利益的重要问题进行讨论解决；（4）能形成社区居民决议并及时公布；（5）能做好会议记录，并及时做好会议资料的整理归档；（6）能撰写社区居民会议议程。7.社区背景资料的收集与分析社区事务管理不仅是对上级交办行政事务的执行，更是在事务办理过程中服务群众。社区管理与服务人员要掌握社区工作方法和技巧，分析社区基本情况、社区居民和团体的关系与权力结构，了解社区问题和需要，进行社区现象原因、危害及意义分析。具体包括：（1）能选择合适的方法收集社区背景资料；（2）能全面分析社区现象的原因；（3）能准确分析社区现象的危害；（4）能准确归纳社区现象的意义；（5）能撰写社区背景资料分析报告。

（二）社区专业化服务模块

本模块主要考察学生在面对社区不同群体时，能准确了解社区不同群体的需求及特点，正确分析社区不同群体遇到的各种问题，并根据国家相关法律法规及政策规章制度的规定，运用社区工作的理论、知识和方法，充分利用和调动社区资源，设计相关活动计划书，提出专业、具体、可操作的服务策略，达到帮助社区不同群体走出困境、恢复正常生活并获得发展的目标。本模块包括七个技能点，具体技能要求如下：1.社区儿童服务根据《中华人民共和国宪法》、《儿童权利公约》、《未成年人保护法》等法律规定，结合社区儿童的具体情况及遇到的问题，运用社区工作的理论、知识和方法，充分利用和调动社区资源，帮助社区儿童走出困境，恢复正常生活并获得发展。具体包括：(1)社区儿童的生理、心理、社会特点分析；(2)社区儿童的问题和需求分析；(3)社区一般儿童及特殊儿童的个案介入方法及策略；(4)社区一般儿童及特殊儿童的小组工作方法及策略。2.社区青少年服务根据《中华人民共和国宪法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等法律规定，结合社区青少年的具体情况及遇到的问题，运用社区工作的理论、知识和方法，充分调动和利用社区资源，帮助社区青少年走出困境，恢复正常生活并获得发展。具体包括：(1)社区青少年的生理、心理、社会特点分析；(2)社区青少年的问题和需求分析；(3)社区一般青少年及特殊青少年的个案面谈任务的确定和面谈提纲的撰写；(4)社区一般青少年及特殊青少年的小组计划书的设计及小组介入策略。3.社区老年人服务根据《老年人权益保护法》、《民法通则》、《婚姻法》、《继承法》等法律规定，结合社区老年人的具体情况及遇到的问题，运用社区工作的理论、知识和方法，充分调动和利用社区资源，帮助社区老年人走出困境，恢复正常生活并获得发展。具体包括：(1)社区老年人的生理、心理、社会特点分析；(2)社区一般老年人、孤寡老年人、空巢老年人等问题和需求分析；(3)社区老年人的个案探访记录及个案介入策略设计；(4)针对社区老年人共同问题及需求设计小组计划书。4.社区妇女服务根据《妇女权益保护法》、《民法通则》、《婚姻法》等法律规定，结合社区妇女的具体情况及遇到的问题，运用社区工作的理论、知识和方法，充分调动和利用社区资源，帮助社区妇女走出困境，恢复正常生活并获得发展。具体包括：(1)社区妇女的生理、心理、社会特点分析；(2)社区一般妇女、受暴妇女、职业女性等群体的问题及需求分析；(3)社区妇女问题的个案工作中家庭结构图的绘制；(4)针对社区妇女共同问题及需求设计小组计划书。5.社区残疾人服务根据《中华人民共和国残疾人保障法》、《残疾人就业条例》、《残疾人教育条例》、《残疾人权利公约》等法律规定，结合社区残疾人的具体情况及遇到的问题，运用社区工作的理论、知识和方法，充分调动和利用社区资源，帮助社区残疾人走出困境，恢复正常生活并获得发展。具体包括：(1)社区残疾人的生理、心理、社会特点分析；(2)社区残疾人的问题及需求分析；(3)社区残疾人的个案工作记录的撰写；(4)社区残疾人的小组工作计划书的设计。6.社区矫正服务根据《社区矫正实施办法》的法律规定，结合社区矫正对象的具体情况及遇到的问题，运用社区工作的理论、知识和方法，充分调动和利用社区资源，帮助社区矫正对象走出困境，恢复正常生活并获得发展。具体包括：（1）社区矫正对象的问题及需求分析；（2）社区矫正对象融入社会问题的处理；（3）社区矫正对象就业问题的处理。7.社区其他人群服务根据《流动人口服务管理办法》等法律规定，结合社区流动人口及其他人群的具体情况及遇到的问题，运用社区工作的理论、知识和方法，充分调动和利用社区资源，帮助社区流动人口及其他人群走出困境，恢复正常生活并获得发展。具体包括：（1）社区流动人口就业、子女上学、业务生活安排相关问题的个案及小组工作策略；（2）社区新市民、上班族、贫困者等其他人群相关问题的个案及小组工作策略。

五、社区管理与服务专业技能考核的方式

建议社区事务管理模块和社区专业化服务模块各下设45套试题，两个模块共计90套题目，每套试题分为2小题，每套试题考试时间均为90分钟，考试方式为笔试。本专业技能考核建议采取双随机方式。首先，由学生在两个模块中随机抽取一个模块；然后，再在这一模块题库中随机抽取一道试题。每道试题总分为100分。考核时，要求学生能按照国家法律、政策、行业操作规范、工作方案、解决办法等独立完成给定任务，并体现良好的职业道德素养与工作行为表现。

六、结束语

本文对社区管理与服务专业的技能考核标准的开发进行了探索，希望能给该专业的专业建设和相关专业技能考核标准的开发提供借鉴和参考。总而言之，专业技能考核标准的内容选取应科学、合理，具有较强的可操作性，在重点考核学生专业技能水平的同时，要高度关注职业素养的评价。考核标准应根据专业技术进步和经济社会发展动态，适时组织修订，体现职业岗位工作的新要求和职业教育发展的新趋势。

参考文献

[1]全国人民代表大会常务委员会.中华人民共和国城市居民委员会组织法[Z].1989.

[2]中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见[Z].2023.

[3]全国人民代表大会常务委员会.中华人民共和国未成年人保护法》[Z].2023.

社会现象议论文范文第4篇

关键词： 《体育社会学》 学科性质 教学研究

20世纪80年代，《体育社会学》的研究在我国起步，经过20余年的发展，已形成了我国自己的体育社会学专业委员会、第一个省级体育社会学学术团体，同时出版了多部专著、教材。最早的一部《体育社会学》是刘德佩先生于1990年6月出版完成的，其后有徐隆瑞、梁向阳的《体育社会学》（1990年7月），吕树庭、卢元镇的《体育社会学》（1995年4月），毛秀珠的《体育社会学》（1997年7月），卢元镇的《体育社会学》（2003年4月第4版）等。

本文以1990年徐隆瑞、梁向阳的《体育社会学》（下文简称1990版）、1999年顾渊彦主编的《体育社会学》（下文简称1999版）为例，从学科性质、研究对象、研究内容和框架结构四个方面来探讨其学科内容和体系；同时在比较国外相关研究及参阅国内同类文章的基础上，进一步阐述我国《体育社会学》研究中的优势和存在的不足。

1.研究方法

1.1文献资料法

查阅《体育社会学》专著和教材近10部，并通过计算机检索相关文章数篇，这为本文的进一步分析奠定了资料基础。

1.2专家访谈法

对我国体育社会学研究领域中的10余名教授进行访谈，访谈包括《体育社会学》的学科发展及研究内容等。

1.3比较法

与国外《体育社会学》版本中的相关内容进行比较。

2.研究结果与分析

2.1学科性质

关于《体育社会学》的学科性质，我们来比较三个版本的观点。1990版认为：“体育社会学是一门新兴的社会学分支学科”；1999版的观点是：“体育社会学是在社会学的理论基础上产生的。”综上可看出，《体育社会学》是社会学的一门分支学科，这一说法得到一致的认可。

我们比较了美国杰·科克利（JayJ.Coakley）编著的《体育社会学——议题与争议》（第6版），其有关学科性质的看法是：“把体育社会学描述为体育和社会学的分支领域……大多数体育社会学的学者同意，此领域是社会学的一个分支，它把运动当做社会和文化生活的一部分来研究。”

就国内有关《体育社会学》学科性质的相关文章及资料显示，主要存在以下几种观点：（1）是社会学的一个分支学科；（2）是体育科学的一门基础学科；（3）既是社会学的一个分支学科，又是体育科学的一门基础学科。

由上论述我们可以看出，关于《体育社会学》学科性质比较一致的看法是它是社会学的分支学科。而关于它与体育科学的关系是分支还是基础，还存在一定的差异，著名学者卢元镇先生认为《体育社会学》是体育科学的基础学科。

2.2研究对象

关于《体育社会学》的研究对象，有不同的观点。1990版认为：“体育社会学是从社会学的理论出发，研究体育的社会性或社会过程的学科，或者说，体育社会学是研究体育与社会之间关系的学科。”此处的社会过程和社会性不仅表现在体育活动系统内部，而且体现在体育活动与其他社会活动及社会总体的关系上。1999版引用《中国体育社会学》中的观点，认为《体育社会学》是一门把体育这种文化现象作为一个不断变化的整体的学科，具体可分为宏观、中观和微观三个层面。

杰·科克利（JayJ.Coakley）在《体育社会学——议题与争议》一书中也认为应该把体育作为社会现象来研究。国内相关文章表明，关于《体育社会学》研究对象有不同的看法，而这些看法是跟作者对其学科性质看法有密切联系的。

综上所述，研究者对《体育社会学》研究对象的不同观点，与其对学科性质的不同看法有密切关系。对不同学科性质的看法，决定了不同研究对象的观点。

2.3研究内容

我们对两个版本的《体育社会学》研究内容进行了比较分析。1990版清楚地介绍了研究内容，其中有三个共性的方面，（1）体育的社会结构、特点及与社会的相互关系。其中包括整个体育结构及其组织形式的研究；体育与社会现象（包括经济、政治、宗教、教育、文化等）之间的关系等。（2）体育社会学的理论和体育社会问题。这既包括创建体育社会学理论体系，又包括解决体育中的具体社会问题。研究者通常是把两者结合起来研究，以促进理论和实践的双向和谐发展。（3）不同体育形态的研究（大众体育、学校体育、竞技体育）。从目前的资料来看，对大众体育与竞技体育的研究较多。大众体育包括大众体育的群体与组织、闲暇与体育、生活方式与体育、影响大众参与体育活动的因素、各种群体的体育等；竞技体育包括竞技体育与大众传媒、竞技体育引起的越轨与控制、竞技体育的文化价值等。学校体育中的体育现象是我国研究较少的内容，包括学校体育的社会化、学校体育的社会影响价值、校际体育运动研究等。此外，1990版还谈到体育的社会冲突与控制问题。

西方体育社会学的发展过程中，研究者感兴趣的内容有：社会变迁、社会化和社会分层领域。社会变迁的研究者关注不同社会群体体育消费的形式与变化、体育参与的形式与变化、社会系统中价值体系变化以及由此引起的相互关系的变化等。“通过体育运动的社会化和通向体育运动社会化的过程，是20世纪70年代西方国家体育社会学学者们关注的焦点问题。然而，当时也有学者指出，不能忽视体育运动中的非社会化和再社会化问题”。同时因为近来关于社会化的定性研究已经为理解社会体育界和体育参与提供新的、很有洞察力的见解，所以对社会化问题的研究也很关键。体育运动与社会分层的研究，包含的内容也较多，如体育运动中的阶层差异是什么、不同项目之间是否存在活动者的阶层差别及其程度如何等。

西方有关体育社会学的研究内容，与我国有相似的地方，同时也存在一些时空及文化差异。随着进一步广泛的交流和发展，《体育社会学》的研究内容将更加具有多元化、包容性和普适性。

3.结论与建议

3.1本文通过比较国内两个版本《体育社会学》，一方面反映了我国体育社会学的发展变化，另一方面找出了有关学科发展中的相同及相异观点。

3.2《体育社会学》属于社会学的分支学科的学科性质受到了国内外的一致认可。它与体育科学的关系目前仍存在一些不一致的看法。

3.3国内外学者已把体育社会现象看做是《体育社会学》的研究对象，这是近来一致的看法。

3.4我国《体育社会学》学科研究内容上缺少与时俱进的研究内容，包括体育不平等、体育控制等社会问题，这为我们建设当代的《体育社会学》提出了前沿性和中国特色的要求。

参考文献：

[1]杰·科克利（JayJ.Coakley）.管兵译.《体育社会学——议题与争议》（第6版）[M].北京：清华大学出版社，2003.

[2]徐隆瑞.体育社会学[M].北京：人民体育出版社，1990.

[3]卢元镇.体育社会学[M].北京：高等教育出版社，2001.

社会现象议论文范文第5篇

关键词:核心价值观;教育方法;引进;时效性

胡锦涛总书记在党的十六届六中全会上明确界定了社会主义核心价值体系的基本内容，开展社会主义核心价值观教育随之成为思想政治教育的重要任务。在社会主义核心价值观教育中，如何才能使马克思主义指导思想发挥核心作用，让中国特色社会主义成为大众广泛认同的共同理想，使以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神成为建设中国特色社会主义的精神支柱，并且把社会主义荣辱观落到实处，广大思想政治教育工作者立足实际，在继承我党思想政治教育优良传统的基础上，运用创新理论在教育方法层面进行了积极、有益的探索，取得了良好的成效。开展社会主义核心价值观教育面对的环境有许多特殊之处，经济全球化处于加速发展之中，社会主义市场经济建设进入崭新阶段，教育对象的价值观趋向多元化，媒体信息特别是网络信息高度发达，因此仅仅依靠思想政治教育的传统方法，教育效果不尽理想，有的甚至流于形式。开展社会主义核心价值观教育运用的方法，必须在继承的基础上进行创新和发展，在创新和发展的过程赋予传统方法新的内容和形式，使教育全过程做到既把握人的本质、把握人的需要，又把握人的思想、把握人的观念，并且最终能够把握和引领人的发展。为了增强社会主义核心价值观教育的科学性、针对性和实效性，需要引进并整合运用以下七种教育工作方法。

一、引进预测分析方法，增强社会主义核心价值观教育的针对性

客观存在对教育对象价值观念的形成具有决定性的影响。社会发生变迁后，人的价值观念必然发生相应变化。在社会主义核心价值观教育中，教育者急需掌握预测分析方法。预测分析就是运用一定的知识、经验和手段，对教育对象生活工作的未知状况和思想观念的未来状态预先做出推测或判断，形成基本看法。教育者掌握了预测分析方法，就能够预测社会发展的基本轨迹和趋势，进而预测出教育对象在新的社会态势中可能呈现出的思想、观念状态。例如，我们借助预测分析方法，根据经济收入标准就能够判断出，在未来的较长时期内，我国可以划分出三种区域:有些地区发展为较高收入地区，有些地区处于中等收入阶段，有些地区依然为低收入地区。按照世界银行、亚洲开发银行等国际组织的定义，人均年GDP低于900美元的地区为低收入地区，900到3500美元的地区为中等收入地区，3500美元到11000美元的地区为较高收入地区。同时也可以预测出，地区处于不同经济收入阶段，面临的核心问题也有所不同。较高收入地区面临的主要问题是收入差距过大问题，城市化进程出现的问题，资本账户开放带来的挑战，产业升级缺乏创新、金融和人才支持，社会服务滞后风险等。中等收入地区正处于社会转型期，往往是社会问题集中爆发的时期，失业、相对贫困、群体性事件、公共卫生危机、能源短缺、不正当经营、不公平竞争都会不同程度地出现。低收入地区面临的主要问题则是温饱问题。这三种经济收入不同的地区面临的问题，有些带有共性，如发展经济，有些则呈现个性。处于不同收入地区的对象，价值观和思想状态必然有所不同。预测到经济收入的差异化，预测到思想状态的多样化，就应该针对教育对象思想的具体特点，侧重突出相应的教育内容，采用不同的教育方法，使社会主义核心价值观教育活动，既遵循共性标准，又讲究个性特色。

二、引进议题设置方法，增强社会主义核心价值观教育的时效性

议题设置理论最早是美国传播学者麦库姆斯等人1972年提出的。1968年他们开始研究总统竞选中的传播问题，后来通过实证研究指出:大众传播对某些议题的强调和这些议题在大众中受重视的程度成正比，大众传播具有选择并突出报道某种问题从而引起大众关注的功能。议题设置论认为，大众媒体时时刻刻都通过议题设置来影响社会发展，进而起到改造社会环境的作用，具有“环境再构成作业”的功能。后来议题设置论得到了广泛运用，由传播领域渗透到公共管理和教育领域。

在社会主义核心价值观教育过程中，引进议题设置方法，就是要求教育者细分社会主义核心价值观的专题内容，根据专题教育内容的需要，选择或者策划某些具有争议价值的社会热点事件，进行主题提炼，鼓励大众在大众媒体上开展讨论、争论，同时邀请专家发表意见，引领社会发展中的价值观议题，使这些议题成为有利于社会主义核心价值观传播和教育的公共议题，以实例事件为由头，制造出社会主义核心价值观教育的社会舆论，冲击教育对象的思想心灵。为了提升社会主义核心价值观教育的实效，教育者应该遵循创新性、公共性、相关性和系统性原则。创新性就是善于抓住社会热点问题，提出焦点性的教育观点，这样才能提高教育对象的关注度。公共性就是选择或者策划的议题，其内容必须来源于教育对象共同关心的社会问题、社会事件和大众话题，这是关键。相关性就是选择或者策划的议题，其内容与社会大众的实际利益和现实生活相关。系统性就是教育者提出核心观点、宣讲教育内容时，需要考虑各种社会现实因素，特别是政治因素、经济因素、社会因素、历史文化因素、法律因素、大众阶层因素的影响，使社会主义核心价值观获得广泛认同。

三、引进专家教育方法，增强社会主义核心价值观教育的权威性

现代社会是信息社会，教育对象获得的信息并不一定比教育者少，教育者不再具有信息优势，“我讲你听”的灌输模式缺乏心理基础。为了解决这个问题，在当前的社会主义核心价值观教育中，需要引进专家教育方法。专家教育方法是指专家亲自宣讲在自己研究领域所取得的前沿性研究成果，利用研究成果的权威色彩和专家的特殊身份，影响教育对象。

专家教育方法的理论脱胎于两级传播模式。1940年，美国学者拉扎斯菲尔德针对片面强调传播效果的枪弹论、皮下注射论，通过分析影响人们投票倾向的因素，提出了两级传播模式，认为观念先从广播和报纸传向意见领袖，然后由意见领袖传向一般受众，指出信息传递按照“媒体—意见领袖—普通受众”模式进行，其中意见领袖具有举足轻重的作用，影响着其他受众的态度。意见领袖是舆论指导者，属于消息灵通人士或权威专家。现代社会的传播模式基本不再是两级传播了，但是两级传播模式关于意见领袖重要地位的思想却得到认可，特别是经过耶鲁学派的代表性人物卡尔·霍夫兰的深化研究后，更是得到教育界的广泛推广。霍夫兰通过大量实验提出，教育者的可信度、知名度和态度对说服效果均有制约作用，其中，可信度高的教育者比可信度低者更具说服力;知名度高的教育者比知名度低者更有说服力;态度超然者更具说服力;当教育者的动机同其本人利益相反时，最具说服力。在普通大众看来，专家不仅具有社会知名度，而且态度公允，立场客观，拥有极高的社会可信度。在社会主义核心价值观教育中，应该高度重视专家的作用，借助他们的传播、教育力量强化影响力。

四、引进媒体隐性教育方法，增强社会主义核心价值观教育的感染力

价值观念的培养需要良好的外部环境。媒体生活是现代人的重要生活领域，直接影响着人们价值观念的养成。在媒体化生活的环境中，教育对象的价值观不仅来自于直接的社会经验，而且来自于媒体给受众营造的虚拟环境。为了增强社会主义核心价值观教育的渗透力，应该有效运用媒体的力量。

借助媒体进行社会主义核心价值观教育，其途径除了直接在媒体上开设专栏，进行显性教育外，特别需要引入媒体隐性教育方法。媒体隐性教育方法就是传播者隐去教育者的身份和态度、立场，借助专题化的新闻信息、大众化的媒体活动(如央视的“同一首歌”演唱会)和故事化的媒体作品(如文学书籍、新闻特稿、报告文学、广告作品、电视剧、电影、小品、相声等)，以及吸引大众参与的大型社会活动等，借助情节化的故事和主人翁的心灵表白，间接、渗透式地传播社会主义核心价值观，开展隐性教育。隐性教育充分运用了大众媒体“授予地位”和“确定议程”的功效，教育对象在其中没有直接感觉到教育对象的说教，能够产生润物细无声的教育效果。

媒体隐性教育方法产生效能的关键是与显性教育有机配合，进行专题化的社会主义核心价值观教育，在不断改善核心价值观教育硬环境的同时，积极改善舆论软环境，借助舆论力量引起教育对象的关注，给教育对象留下深刻的印象，直接从媒体舆论中找到践行社会主义核心价值观的参照系。

五、引进服务教育方法，增强社会主义核心价值观教育的服务效用

客观地说，经过新中国60多年特别是改革开放30多年的洗礼，教育对象已经没有源于反动意识形态的思想问题。当前存在的思想问题，少量是由于认识问题引发的，但更多的则属于实际问题和实际困难没有得到解决或者没有满意解决而产生的。基于这种判断，在开展社会主义核心价值观教育过程中，教育者需要引进服务教育方法，高度关心教育对象的工作、生活，立足为教育对象排忧解难，力求做教育对象的贴心人，为教育对象办好事、办实事，帮助教育对象解决相关的工作难题和生活难题，引导教育对象更加信赖身边人，改善人际关系，让教育对象在物质层面得到实惠，心理层面得到关怀，直接感受党和政府的温暖，从而提高教育对象的工作满意度和生活快乐指数，这样就可以通过服务和关心，引导教育对象认同社会主义核心价值观所倡导的基本内容。

六、引进渗透教育方法，增强社会主义核心价值观教育的粘附力

社会主义核心价值观教育作为一项特殊的思想政治教育工作，需要遵循思想政治工作的宗旨，为党在特定时代的中心任务服务。战争年代、建国初期的思想政治工作主要为夺取政权和巩固政权服务，而当前党的中心任务则是建设中国特色社会主义，推进和谐社会建设进程。为了强化社会主义核心价值观教育的粘附力，教育者应该立足于党的中心工作，立足于教育对象的业务工作需要，引进渗透教育方法。渗透教育方法的要求有两个方面:从宏观上讲就是把社会主义核心价值观教育的专题内容和经济建设、文化建设、社会建设、政治建设结合起来进行分析，从微观上讲就是把社会主义核心价值观教育的具体内容和教育对象的实际工作与生活结合起来进行讲解，引导每个教育对象创造性地搞好本职工作和学习，避免以往思想政治教育的“间接化”和“两张皮”现象，把社会主义核心价值观教育落到实处，推动社会组织的凝聚力和向心力建设，引导教育对象树立着正确的业务方向，强化教育对象的事业追求愿望与理想，激活教育对象的创新精神，并不断养成崇高的职业道德、社会公道、家庭美德。

七、引进现代技术教育方法，增强社会主义核心价值观教育手段的智能化

教育手段依托于特定时代的技术条件，以往的思想政治教育者往往是一只粉笔一张嘴，几乎没有教育技术的运用。现在处于高科技时代，教育对象特别是上世纪80年代后出生的教育对象浸染在电视、网络生活之中，成为“影像一代”，习惯接受借助现代技术制作出来的媒体作品。因此开展社会主义核心价值观教育时，应该引进现代技术教育方法，积极推进教育手段的现代化进程，及时吸收现代高新技术成果，如电脑技术、现代通信技术、现代制版印刷技术等，加大社会主义核心价值观教育依赖媒体的高新技术含量，在科技含量高的新媒体上运用各种软件(特别是Photoshop、Corel Draw、Flash、3DS max、Powerpoint和Cool 3D等)开发社会主义核心价值观的图片资料、音响资料和影视资料，设计教育方案，制作富有创意表现的教育作品，形成教育媒体的科技含量，从教育技术角度增强社会主义核心价值观教育的吸引力，使教育过程呈现出生动活泼的特点，为人民群众喜闻乐见。

参考文献

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[2]本书编写组.社会主义核心价值体系学习读本[M].北京:中共党史出版社，2009.

[3]戴钢书.大学生社会主义核心价值理念培育质性研究[M].北京:人民出版社，2008.