公司前台接待人员工作职责

公司前台接待人员工作职责

  作为一家公司的前台接待人员,必须明确自己的工作职责。下面是小编为你整理的前台接待人员工作职责,希望对你有帮助。

  前台接待人员工作职责

  1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

  2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

  3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

  4、监督员工每日考勤情况。

  5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

  6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

  7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

  8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。

  9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

  11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

  12、做好材料收集、档案管理等工作。

  13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

  14、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。

  15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。

  前台接待人员任职要求

  1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪;

  2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;

  3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;

  4.熟练使用办公自动化设备及办公软件;

  5.良好的.团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。

  6.善于交际,活泼开朗,口齿伶俐。

  7.声音柔美,富有亲和力。

  8.善于处理突发状况(残疾人除外)。

  9.前台接待本身无男女性别之分,不过由于脾气秉性特点,女士比男士更适合。

  前台接待人员怎么接待客人

  1、刚进来的客人,一般有这两种表现:有的是直接一来就急着往前冲,可能是他知道要找的人的具体位置,但是,其实这样是很不礼貌的,还是应该主动打声招呼,问问找哪位;还有一种就是进来有点慌张,到处张望,不知所措的,这种的应该就是不知道要找的人的位置了,就需要我们来帮忙指引下。

  2、当遇到不知道要找谁时,首先需要问清楚,然后可以带他过去或者先让他到会客室,我们在去和相关人员报告。

  3、当客户坐定后,要及时为客户倒一杯茶,要根据天气来定,如果是冬天,温水比较好,而且不可以倒的太满。

  4、在退出房间时要记得关门,且不要发出声音。

  5、全程最重要的就是微笑了,要始终面带微笑,但是要注意笑得得体,不可太谄媚,也不可太虚假。


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