公司前台接待人员工作职责

　　作为一家公司的前台接待人员，必须明确自己的工作职责。下面是小编为你整理的前台接待人员工作职责，希望对你有帮助。

　　前台接待人员工作职责

　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

　　4、监督员工每日考勤情况。

　　5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

　　7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　　8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

　　9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

　　11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

　　12、做好材料收集、档案管理等工作。

　　13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

　　15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

　　前台接待人员任职要求

　　1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪;

　　2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识;

　　3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力;

　　4.熟练使用办公自动化设备及办公软件;

　　5.良好的.团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。

　　6.善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。

　　7.声音柔美，富有亲和力。

　　8.善于处理突发状况(残疾人除外)。

　　9.前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。

　　前台接待人员怎么接待客人

　　1、刚进来的客人，一般有这两种表现：有的是直接一来就急着往前冲，可能是他知道要找的人的具体位置，但是，其实这样是很不礼貌的，还是应该主动打声招呼，问问找哪位;还有一种就是进来有点慌张，到处张望，不知所措的，这种的应该就是不知道要找的人的位置了，就需要我们来帮忙指引下。

　　2、当遇到不知道要找谁时，首先需要问清楚，然后可以带他过去或者先让他到会客室，我们在去和相关人员报告。

　　3、当客户坐定后，要及时为客户倒一杯茶，要根据天气来定，如果是冬天，温水比较好，而且不可以倒的太满。

　　4、在退出房间时要记得关门，且不要发出声音。

　　5、全程最重要的就是微笑了，要始终面带微笑，但是要注意笑得得体，不可太谄媚，也不可太虚假。