浅谈企业文化

　　浅谈企业文化（一）：

　　摘要：企业文化和企业核心竞争力都是企业在长期生产经营和管理过程中积累构成的，都具有企业自身的独特性和难以模仿性。企业核心竞争力既包括技术层面、制度层面，也包括理念、文化层面。优秀的企业文化才是企业最深层次的核心竞争力。企业能够透过树立共同愿景、确立顾客导向理念、尊崇企业伦理、弘扬企业家精神、推动组织学习等方式来充分发挥企业文化建设对提升企业核心竞争力的独特作用。

　　关键词：企业文化;作用;重要性

　　企业文化是企业在长期的生产经营活动中逐步构成的价值观念、道德准则、文化氛围等，它是一种群体文化，它最主要的资料是以企业精神为核心，包括企业目标、企业形象、企业信誉等等。有企业就有企业文化，但是，有企业不必须就有企业文化建设。企业文化建设是自觉地培育优良企业文化克服不良企业文化的实践活动。企业文化的建设过程，是企业向着崇高目标前进的过程，在必须好处上也就是企业各方面状况不断得到改善的过程。企业文化建设会带来企业面貌的根本变化，会增强企业凝聚力，使企业树立良好的企业风尚，展现出良好的企业形象，提高企业信誉，扩大企业知名度，进而影响社会、对社会做出最大的贡献。因而，企业文化建设是企业振兴之本，它对企业的发展是十分重要的，必不可少的。

　　然而，实际上企业文化对企业发展的影响和作用绝不是直接的。是否有意识建设企业文化、同样在商场上纵横驰骋取得重大成功的企业并不鲜见，现实中我国很多企业是在取得很大成功后才开始有意识地培育自己的企业文化的。这说明企业文化对企业的绩效不是短期直接有效的，是长期发挥作用的。也就是说，企业文化的力量是长期逐渐显现的，有意识地培育企业文化和没有意识地建设企业文化的区别只有在企业长期经营过程中才能显示出来。打造百年企业、培育企业文化是至关重要的。

　　总的来看，企业可透过自身的文化建设，使内外素质都得到巩固和提高，使其能从长远的目标来设计企业的生存和发展，从而为生产力的提高给予全方位的支持。如果一切从眼前的利益出发，本着能兼则兼，甚至能骗则骗的经营思想，虽然可能会取得一时的经济效益，但这样的企业不可能长久。此刻，社会上每一天都在发生企业生生死死的现象，除了客观因素之外，不重视企业本身的文化建设，忽略了企业自身质量的锻造，一但市场发生了变化，竞争者增加或增强，就会被别人远远地抛在后面。这样的教训已十分多了。

　　树立超越利润最大化的价值观是企业的精神文化基础。“以人为本”、“以顾客为中心”、“努力服务社会”、“平等对待员工”、“倡导团队精神”等是企业的行为准则。在文化的中，制度文化是一个重要的组成部分。然而制度作为一种文化，与一般好处的文化不同，制度是有形的，往往以职责制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来，制度文化是在有形的制度中渗透的文化，透过有形的制度载体表现出的无形文化。制度文化能够超越企业家个人的寿命，从而保证了企业持续经营与长远发展。

　　在企业文化建设过程中有注意以下三个原则：一是要继承：重视对原企业文化中优秀资料的继承和发扬，尤其是要继承和发扬企业文化中被证明正确的核心的价值观，这些观念被认为是保证企业长期稳定经营的基础，就应继承下来并持续下去;二是要吸收其他企业先进的企业文化。在学习吸收其他企业先进的企业文化。在学习移植先进的企业文化过程中，必须要结合企业的具体状况学习，有选取地学习和借鉴，但是绝不能盲目照搬;三是要创新：注意将历史文化传统与当今经济背景有机的结合起来，将自身企业的独有特色与社会经济发展有机的连贯起来，进而汇聚企业员工的归属感，推动员工的创造性，引导企业员工为企业的发展而努力。

　　企业文化是企业所依靠的一种文化价值观。企业的一切经营活动中无不充满着企业文化气息，文化的价值观始终主宰着企业的一切营销活动和它的经济价值观。企业文化已不以人的意志为转移地溶入到企业管理的方方面面。有了企业文化的价值观，公司例如追求用户满意为目标实施质量创优工程，以用户的关注焦点和要求确定质量执行标准，提出了“真诚服务，满足用户”、“忽视质量，丢掉市场;不要质量，饭碗打光”、“用户满意是我们永久的追求”的质量理念，即能够在质量意识和质量管理体现中起到很好的效应。

　　企业文化建设是构建和谐企业的重要基础，也是企业可持续发展的支柱力量。培养公司员工“爱岗敬业”的职业道德和“态度决定高度、理念造就差别”思维方式，并全面融入到企业文化建设活动之中，全方位拓展企业文化理念，使企业理念展示在环境中，渗透在制度里，体现和融入在全体员工的思想行为上，使企业文化在公司科学管理过程中起到潜移默化的促进作用。不断转变员工的思想观念，强化礼貌行为的养成，有利于提高员工队伍的思想道德素质，也使企业员工之间关系行为更为融和和顺畅。

　　最后，浅谈一下笔者对当前企业文化建设方面的几个误区，供有意者参考：

　　一是急功近利，注意形式，忽视内涵。企业文化是公司员工共同认可和共有的企业核心理念。它指导公司员工基本的思想行为模式，并逐渐演转成共同确认的潜规则。世界著名企业的文化理念甚至是在几代人的努力下建立起来的，而我们有的企业还没有这种长远发展的基础，只想凭几幅标语、几个口号就认为自己有企业文化了，这实际上只是一种忽视企业文化建设似的浮浅现象，这种现象在国内中、小型企业中较为多见，值得我们注意。

　　二是将企业文化视为管理条文，在管理中直接应用。如制定一些标准模式的制度，罗列一些迎合时尚的标语，搞一些上墙上报的东西渲染一番，看似轰轰烈烈，实际千篇一律，大致相同，毫无个性特点与创新风格。其实，每一个企业由于产品结构的划分，其发展经历不同，所处的行业不同，地理位置及市场竞争状态不同，人员结构不同等诸多特点，都具有各自明显的个性化特征，完全可根据自身的人文历史状态以及发展历史背景，创造出自己独有的企业文化模式，反映自身精湛的个性特色。这样才能建立起独立的企业文化体系来。

　　三是将企业文化误认为是传统文化，带有较浓厚的情感色彩和依靠感性。由于近年来我国民营经济发展呈上升趋势，家族式企业较为普遍，无形中将重感情、讲面子，权力大于法制等粗俗理念和惰性思维方式带入企业管理中，这无疑对企业文化建设带来负面影响。这也就是说：一但人们做了某种选取，惯性的力量便会使这一选取不断自我强化和锁定，让你轻易走不出来。所以，在企业文化建设中务必倡导新的文化理念，抓住关键，发挥员工主体性和创新性，立足当前是结合实际，放眼长远是高起点、大目标，才能使企业文化建设走出传统的误区。

　　古人云：“上下同欲者胜。”又云：“水无常道，兵无常形。”管理如用兵，创新无限，变化无穷。只要我们认真研究企业文化，执著地追求其博大精深的内涵，常新则常胜，必须能取得满意的效果。

　　浅谈企业文化（二）：

　　企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。在经济全球化的这天，中国企业要在日趋激烈的国际市场竞争中有所作为，务必提升企业的核心竞争力。核心竞争力是企业组织资本和社会资本的集合，企业文化作为企业社会资本的集中反映，是企业在组织资本必须的前提下提高组织活动效率的决定因素，拥有个性化的核心价值观的企业文化对培育和提升企业核心竞争力十分重要。

　　关键词:企业文化;核心竞争力;人本管理;能本管理;新成本管理

　　核心竞争力是美国学者拉哈拉德(C.K.Prahalad)和英国学者哈默尔(GaryHamel)1990年在《哈佛商业评论》上发表的《公司核心竞争力》一文中正式提出的。他们认为随着企业竞争的加剧、产品生命周期的缩短和全球经济一体化的加强，企业的成功不再仅仅依靠暂时或偶然的产品开发和某些所谓灵机一动的市场战略，而是企业所拥有的独特竞争优势的外化，是一种区别于其他竞争对手的知识体系，是在公司发展历程中逐渐构成和发展起来的一种知识、技能与资产互动的体系，这即是企业的核心竞争力，它是企业获得长期竞争优势的源泉。这天，建立和发展自身的核心竞争力已成为西方企业普遍追求的战略目标。在我国，随着社会主义市场经济的发展和中国加入WTO，越来越多的中国企业开始走向世界，参与国际竞争。如何构建并提升企业的核心竞争力问题正在成为企业乃至地区、行业发展关注的一个焦点。

　　一、企业文化对于培育和提升核心竞争力的重要性

　　西方学者鲍埃里克森和杰斯帕米克尔森的最新研究从较为全面的企业范围和更广泛角度来考察核心竞争力的组合原因，提出核心竞争力是企业组织资本和社会资本的集合。组织资本是指组织对所承担任务的协调潜力的资产，而社会资本是指作为资源带给给行为人用来获取收益的那部分社会结构的价值。前者能够在组织结构中得以体现，后者能够反映出企业文化，并被看作是特定组织结构水平上的产物，二者互为补充，暗含了企业应在特定情形下寻求提高组织活动的效率。换而言之，企业文化作为企业社会资本的集中反映，是企业在组织资本必须的前提下提高组织活动效率的决定因素。企业只有将其组织资本和社会资本有机结合与发挥，才能培育并提升企业的核心竞争力。

　　企业文化是企业全体员工所共有的价值体系，它在很大程度上决定了员工的看法及其对环境的反应模式，能保证企业一般员工用心性和知识系统的充分发挥。企业文化不仅仅强化了传统管理的一些功能，而且还具有很多传统管理不能替代的功能，如导向、凝聚、激励、规范等功能，这些功能的发挥，都有助于直接或间接地提升企业核心竞争力①。

　　但笔者认为，分析企业文化对于培育和提升企业核心竞争力的重要性，如果单从企业文化的功能入手，只看到了事物的表象，并未抓住事物的本质。

　　从本质上讲，企业是一系列资源和潜力的结合体。企业核心竞争力是企业透过对其组织资本和社会资本的有机结合与发挥，从而有效地获取、协调和配置各种资源和技术一体化的优势潜力。这种优势潜力与一般竞争力是有区别的，其表现出如下显著特征:

　　第一，价值性。价值性是核心竞争力的最基本的特性，识别一种竞争力是否是核心竞争力，首要决定其是否具有价值性，能否为消费者带给更大的好处。核心竞争力应当能够为用户带给重要价值，应当有利于企业效率的提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。

　　第二，独特性。核心竞争力是独树一帜的，是不易也不能被行业内的其他企业所模仿的。

　　第三，系统整合性。系统整合性是核心竞争力的显著标志。一组分散的技术或技能不能构成核心竞争力，核心竞争力是带给其竞争潜力和竞争优势基础的多方面技术、技能和知识的有机整体，是多种潜力提炼、升华的结果。在某些状况下，整合能够使一些原本十分平常的技术组合成一种超强的核心潜力。

　　第四，动态性。核心竞争力是一种合力，随着企业所处的内、外部环境的变化和科学技术的进步，企业原有的核心竞争力很有可能转成一般潜力或者不适应企业的发展，因此核心竞争力也具有动态性。

　　在核心竞争力所具有的四个特征中，价值性居于核心地位，影响并决定了其他三个特征。核心竞争力之所以能把整个企业的技术、生产潜力、人力资源等整合为一个整体，使企业能够适应千变万化的市场并在市场竞争中处于优势地位，正是由于其将企业的整体价值(为消费者带来最大利益)与企业经营者和员工的个体价值有机地结合在一齐，实现了整体价值与个体价值的统一。而促进这种整合与价值统一的重要因素，是同样以企业核心价值观为第一位，透过寻求企业核心价值观与个人自我价值追求一致，从而引导整体价值与个体价值实现的企业文化。

　　企业文化是企业所独有的，它是企业在长期发展过程中构成的企业价值观和经营哲学，很难被竞争对手和其他企业所模仿，因此具有核心竞争力的特性。价值观是企业文化的基石，企业文化的所有资料都是在价值观的基础上产生，都是价值观在不同层次、不同角度、不同方面和不同时期的体现和具体化。正是基于这一点，我们说企业文化的本质就是塑造价值，就是追求价值的个性化。只有个性化才会给企业所拥有的各种资源和潜力以导向，才会构成竞争力。有个性的文化是很难模仿的，文化个性一旦转转成产品竞争力，也就构成了独特的核心竞争力。

　　与此同时，企业文化所构成的经营理念和价值观是一个“内化”过程，“内化”成熟即产生一种强大的规范力，成为人们自觉遵守的行动准则，继而产生一种持久的推动力，促使人们用心地去实现既定目标。这种规范力和推动力正是核心竞争力不可缺少的一个内在动因。张瑞敏认为渗透在海尔经营理念和管理模式中的海尔文化为提升海尔竞争力奠定了基础。海尔文化是在中国传统文化底蕴的基础上，吸收了日本特色的团队意识和吃苦精神以及美国的个性舒展和创新竞争意识而成的独特的企业文化②。核心竞争力对于海尔来说就是能抓住市场需求，以企业对用户的诚信度获得用户对企业的忠诚度，这也是海尔文化的真正价值所在。

　　从以上的分析不难看出，正是透过塑造具有个性化的核心价值观，透过寻求企业核心价值观与个人自我价值追求的一致，企业文化才能够引导全体员工把个人的目标和理想聚焦在企业的目标和理想上，使员工对企业产生一种归属感和认同感;能够减少企业内部的摩擦和内耗，在企业内部构成和谐宽松的人际关系，培养对企业发展至关重要的团队精神;能够充分调动起企业内部每个员工的用心性和创新热情，增强企业员工的荣誉感和职责感，自觉维护企业的声誉;能够以内在的价值观念、道德规范、约定俗成的行为准则，约束企业员工的言谈举止，规范企业行为，从而保证企业健康、稳定地向前发展。因此，上述企业文化所具有的导向、凝聚、激励、规范功能，无不植根于企业文化独具个性的核心价值观，这才是企业文化的本质所在。也只有构成了独具个性的企业文化，才可能用长远的眼光去优化配置企业的各种资源和潜力，从而获得持久的核心竞争力。

　　有人曾说:体力是农业社会的核心竞争力，资本是工业社会的核心竞争力，智力是信息社会的核心竞争力，文化是现代社会的核心竞争力。企业文化不仅仅是培育和提升企业核心竞争力的关键因素，从某种好处上说，个性化的企业文化本身就是企业的核心竞争力。因为企业的竞争归根结底就是企业的核心价值观的竞争，就是文化的竞争。

　　二、构建具有核心竞争力的企业文化

　　当前中国企业要构建具有核心竞争力的企业文化，务必从核心竞争力依靠的三大要素――企业的目标顾客、关键技能和技术、协调整合机制出发，充分思考核心竞争力所具有的四个特征――价值性、独特性、系统整合性和动态性，培育起与之相适应的独具个性的企业文化。

　　第一，企业的目标顾客是在核心竞争力中起决定作用的首要因素，构建具有核心竞争力的企业文化务必充分思考目标顾客的价值追求，秉承“顾客至上”的人本管理理论。

　　企业的竞争优势归根到底是由目标市场上的顾客所决定的，又由于顾客完全是根据自己的价值决定来决定自己货币投向的，所以说企业核心竞争力的实质内涵是“消费者剩余”③，或称为“PUV”(顾客的“可识使用价值”)，即顾客透过对产品的耳闻目睹或使用，已经认识到和感悟到产品能为他们带来的实际使用价值。现代企业对“顾客”的概念已有延伸，分为内部顾客(企业员工)和外部顾客(消费者)。企业管理所表现出来的成果应充分思考目标顾客的价值追求，使企业的内外顾客都感到满意。这其中，外部顾客的满意度是建立在内部顾客满意度的基础之上的。因而在市场经济条件下，现代企业的目标应始终围绕“顾客”这一中心做文章，要以人为中心，尊重人、关心人，调动人的用心性，依靠全体员工发展企业。要高度重视深刻体现人本思想的企业文化建设，秉承“顾客至上”的人本管理理念，以企业管理哲学和企业精神为核心，把企业管理者的理念培育成全体员工的共同价值观，构成推动企业走向成功的强大动力，最大限度地凝聚企业员工的归属感、用心性和创造性。具体而言，就是要在企业文化建设中设计好企业的目标与核心价值观，把职工的用心性和才干与企业的目标结合起来，使个人需求与组织需求尽量重合一致，构成在共同价值观

　　基础上的利益共同体和事业共同体，引导全体员工主动去实现企业目标。以惠普公司为例，公司的创立者们在创立伊始就明确了其经营目标:瞄准技术与工程技术市场，生产出高品质的创新性电子仪器以服务客户。在这一经营目标上，惠利特与帕卡德建立起了共同的价值观和经营理论，他们对公司员工大力灌输企业目标和企业理念，使之成为惠普公司的核心价值观。惠普公司在1999年度报告中提出的核心价值观是:我们对人充分信任，我们追求高标准的贡献，我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体，我们透过团队和透过鼓励灵活创新致力于科技的发展是为了人类的福利④。在这一核心价值观基础上，公司逐渐构成了具有自己鲜明特色的企业文化与核心竞争力。第二，企业的关键技能和技术是核心竞争力依靠的重要因素，构建具有核心竞争力的企业文化务必充分思考关键技能和技术的独特性，升华传统的人本管理思想，倡导“创新至上”的能本管理思想。

　　一般来讲，一个企业至少有一个或若干个关键技能和技术，这是整个核心竞争力系统中的主导和中枢，是企业独具的超越竞争对手的绝对优势，也决定了核心竞争力的独特性。企业要拥有独特的核心竞争力，务必具有独特的人力资源，即能够把知识、技能有效转化为生产力，转化为利润的“能人”，或曰“潜力人”。建立在以“潜力人”假设为基础和前提之上的人力资源管理我们称之为“能本管理”，它与以“经济人”假设为基础和前提的“物本管理”(把企业看作是一个“大机器”，企业的员工则是这一机器中的“零部件”，把人当作物来管理。泰勒管理模式是“物本管理”的代表，这种管理模式无法充分发挥人的潜能和创造力)截然不同，是对以“社会人”假设为基础和前提的“人本管理”(认为企业不再是一种单纯的经济组织，人也不再单纯是创造财富的工具，而是企业最大的资本和财富。对物的管理需要透过对人的管理来实现)的升华和具体化。“能本管理”思想不仅仅把人看作是企业最大的资本、资源和财富，更为重要的是注重不断提升人的智能，提高企业员工的创新潜力，实现以人的潜力为本的管理升华。能够说，“能本管理”源于“人本管理”但又高于“人本管理”，它不仅仅确立了人在企业财富创造中的决定性地位和作用，而且强

　　调了人力资本创造财富所需要的潜力要素及其与其他资源有效配置的途径与方式。

　　著名人力资源管理专家、美国密歇根大学教授戴夫乌里尔克提出了能本管理中一个有代表性的公式:“人力资源=潜力水平×投入程度”，指出在企业员工潜力水平必须的前提下，投入程度是对人力资源起决定性的因素。投入程度作为衡量员工是否充分发挥了潜能，是否不遗余力地为实现企业目标而努力的重要指标之一，一般说来，由两方面的因素决定:企业对员工的要求和企业向员工带给的资源或支持。这两方面的因素共同构成了员工工作的方程式。在理想状态下，这个方程式刚好相等，员工能够用心地完成合理的工作任务。但在现实中，这个方程式往往处于失衡状态:要么是企业对员工的要求比较低，而向他们带给的资源或支持过于充足，这种状况往往容易导致人浮于事或无事生非等内耗;要么是对员工提出的要求比较高，而向他们带给的资源或支持却不够，这种状况容易挫伤员工的用心性，使员工不愿全身心地投入工作。因此，要充分激发员工的工作热情，务必使下达的工作任务与带给的资源或支持两方面持续相对的均衡。

　　无论是企业员工潜力水平的提高，还是投入程度均衡的实现，都需要由企业文化来进行引导。企业文化应倡导“创新至上”的能本管理思想，一方面把科技与人才放到突出位置，重视人才的引进和再教育，在提升人的潜力方面加大投入，营造潜力至上的文化氛围;另一方面引导员工认同企业的战略发展目标和企业对员工进行的工作设计与提出的工作要求，透过制定并执行各种企业内部制度(如合理的薪酬体系和激励制度)，为员工带给能满足其对企业回报预期的资源或支持，创造良好的工作氛围提升员工的投入程度。一句话，透过构建有利于调动员工用心性的激励机制、培育有利于知识型、创造型人才成长的企业文化，加强员工创新潜力的培养、优化人力资本与企业其他资源的配置、增进组织内部各成员的有效沟通，让人力资本的效用最大化。

　　第三，企业的协调整合机制是企业核心竞争力依靠的关键因素，构建具有核心竞争力的企业文化务必充分思考协调整合机制的系统整合性和动态性，明确企业文化应是一种经济文化，推行“学习至上”的新成本管理模式。

　　企业在构建核心竞争力时，应构成以一个或若干关键环节为主导、能对各种要素不断进行有机整合的机制，这种整合机制不但表现为关键潜力、有效潜力的集中，而且表现为对剩余、落后、无关紧要的机制、因素、程序和职能的迅速消除，并由此产生集成放大效应，即1+1》2的增值效应。企业只有充分思考核心竞争力的系统整合性和动态性，才能对影响企业发展的众多要素有一个清醒的认识，才能集中整合有效要素，忽略消除不利要素，最大限度地节约成本(节约有构成本)和满足顾客需求(提升无构成本)，实现“成本领先”。

　　21世纪成本领先的概念发生了变化:一方面，成本从单一的有构成本转成了有构成本和无构成本两类。无构成本与有构成本不同，一般来说有构成本高则企业竞争力弱，而无构成本高则证明企业竞争力强。无构成本包括品牌和时间，谁的品牌渗透力强，谁的竞争优势就强;谁满足客户的速度快，谁的竞争优势就强。有些一流企业的产品卖得并不便宜，即有构成本比较高，仍然有效益的关键就在于企业成本领先的法宝和精髓是在无构成本。另一方面，成本领先意味着企业需要比对手更快地捕捉到客户的需求。目前的竞争中所说的成本领先，已经不是企业能不能把事情做到位，而是能不能比对手做得更好，能不能比对手更快地满足客户。企业管理不是老总想做什么，是管理者是否有潜力让员工去做，是否有潜力让员工比对手的员工做得更好。

　　众所周知，此刻的市场大多是以客户为中心的买方市场。客户的地位提高之后，随之而来的是一线员工的地位提高。因为一线员工直接应对客户，稍许疏忽都有可能使客户流失，所以一流公司十分注重员工潜力的提升。这就是在做一件十分宝贵而又重要的事情──用有构成本换无构成本，用数量必须的有构成本换取可能使企业效益成几何倍数增长的无构成本。

　　用有构成本换无构成本的重要方式就是学习。21世纪组织学习将变得十分重要，企业的主要工作就是学习。这是因为管理者对于未来的掌控感取决于以下两种潜力:在别人都没有看到方向的时候，你看到了方向;在别人都为看不到方向而迷茫的时候，你对你的反应速度有信心，上述潜力的培养，务必透过学习。当企业开始重视学习，当企业开始重视文化的时候，是企业强大的标志和起点。

　　有鉴于此，笔者认为企业文化是企业管理的灵魂而不是它的影子，企业管理讲求成本最小、收益最大，企业文化亦然，企业文化从本质上说应是一种经济文化。构建具有核心竞争力的企业文化，同样需要贯彻成本领先的管理思想，推行“学习至上”的新成本管理模式，用有构成本换取无构成本，提升企业整体文化氛围和员工整体技术潜力和素质水平，从而有效地提高企业的合作控制、运作协调、组织学习和结构适应性等管理潜力，使成本的应用更具效率。国际上许多著名企业都十分注重对员工潜力的强化培训，它们的经验值得国内企业借鉴。

　　浅谈企业文化（三）：

　　中石化、江汉油田及涪陵页岩气公司的企业文化和企业发展相依相存，充分证明了先进的企业文化对企业的发展壮大、繁荣稳固具有巨大的指导和保障作用。

　　企业文化企业精神文化企业发展

　　C29A2095-3089(2016)31-0005-02

　　企业文化是企业物质礼貌成果和精神礼貌成果的总和，但主要是指企业精神礼貌成果即企业精神文化。没有取得高度物质礼貌成果的企业精神文化是没有研究价值的，企业精神文化是企业物质极大丰富的利器，一流的思想、一流的理念、一流的战略、一流的作风、一流的员工才能创造一流的产品、一流的服务和一流的物质文化，本文企业文化主要是指(研究)企业精神文化。

　　企业文化是企业成功经验的总结与提炼，是被实践已经证明了的正确的科学的东西，它主要是指企业的思想、理念、价值观体系以及企业的使命宗旨、战略与战略方针、长远目标、企业作风等，它是创造企业物质财富的工具和手段，是无形变有形的体现和证明。

　　中石化、江汉油田及涪陵页岩气公司的企业文化和企业发展相依相存，证明先进的企业文化对企业的发展壮大、繁荣稳固具有巨大的指导和保障作用。

　　一、中石化的企业文化

　　中国石油化工集团公司在2015年《财富》世界500强企业中排行第2位。几十年来，中石化为国家经济发展和石化行业进步作出了巨大的贡献，在履行政治、经济、社会三大职责方面，更是体现出了国有企业的职责和担当。

　　中国石油化工集团公司在继承石油石化优良传统和作风的基础上，用心吸收借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果，不断深化公司企业文化建设，努力营造用心向上、和谐融洽、艰苦奋斗、无私奉献的良好氛围，为推进企业科学发展带给强大的精神动力。在实践中逐步构成了突出以人为本、绿色低碳、环境保护、社会职责以及国际化、市场化等资料，确立了“为完美生活加油”的企业使命，“建设成为人民满意、世界一流能源化工公司”的企业愿景，“人本、职责、诚信、精细、创新、共赢”的企业核心价值观。

　　2009年11月，中石化集团公司首次制定颁布了《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要》，系统提出了集团公司核心价值理念体系，规划了公司企业文化建设，在凝聚员工共识、引领企业发展、塑造企业形象等方面发挥了重要作用。2014年8月，在充分调研基础上，中石化又对2009版企业文化建设纲要进行了修订完善，制定颁布《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要(2014年修订版)》(简称新《纲要》)。我们看到一个简单而有力的数据就是中国石化集团公司在《财富》全球500强企业中排行2009年是第9位，中国石油化工集团公司在2014年是第3位，2015年上升到第2位，这就是企业文化强大力量的直观证据。

　　二、江汉油田的企业文化

　　江汉油田是一个集油气勘探开发、石油工程技术服务、石油机械制造、盐卤化工生产、社区生产生活服务为一体的国有大型综合性石油企业。多年来，油田坚持“以人为本、凝心聚力、促进和谐、致力发展”的方针，深入开展企业文化建设，努力使企业文化内化于心，固化于制，外化于形，有效地促进了企业持续有效和谐发展。江汉油田也先后被国务院授予“对口支援三峡移民工作先进群众”，荣获“全国模范职工之家”、“全国精神礼貌建设工作先进单位”、“全国五一劳动奖状”“全国模范劳动关系和谐企业”、“全国礼貌单位”等荣誉称号。取得了物质礼貌和精神礼貌建设的双丰收。

　　1.油田大力实施企业文化战略，着力打造核心竞争力，推动油田持续有效和谐发展。

　　从2006年开始，江汉油田按照贯彻落实科学发展观的要求，提出了“以科学发展观统领全局，坚持持续协调发展，用心实施六大战略，努力实现两个翻番，共同建设和谐油田”的发展思路和奋斗目标，首次将企业文化建设提升到战略层面，用心进行精神文化、形象文化、制度文化三位一体的企业文化建设的探索。

　　以精神文化建设凝聚人心。上世纪90年代中期，江汉油田在吸收与继承传统的“自力更生、艰苦奋斗”精神基础上，总结提炼出“苦干快上、自立自强”的江汉精神。江汉油田应对新的发展机遇，立足现实，着眼长远，又总结提炼出了“自强不息、和谐发展”的江汉精神，使江汉精神成为全体干部员工共同遵循的价值理念，并得以内化和发扬。

　　以制度文化建设规范行为。几年来，江汉油田持续对制度体系进行了完善和健全，按照“适用的留下，不完善的增补，不适用的废止”的原则，对岗位职责、安全生产、技术管理、HSE管理、经营管理等方面的制度，进行了全面清理、分析、修订、补充和完善，逐步建立起与市场经济和现代企业制度相适应的各项管理制度。深入宣贯中石化集团公司《安全生产十大禁令》和《员工守则》，透过宣传发动、宣讲培训、强化提高、总结评比四个阶段，员工时时刻刻对照标准监督检查自己和他人的行为，模范遵守企业规章制度的自觉性明显提高。江汉油田被中国石化集团公司评为《员工守则》宣贯工作先进单位。

　　以形象文化建设扩大影响。制订印发了《江汉油田企业形象识别手册》，先后在油田办公用品系统、办公区域导视系统、劳保服装和设备、广告媒介及会展设计上导入了江汉油田视觉识别形象，同时终止了一批不贴合规定的对外宣传标识。先后下发了《关于规范油田劳保用品色彩、样式和正确导入企业形象标识的通知》、《江汉油田企业形象策划工作管理办法(暂行)》等文件，从企业形象策划的组织领导、工作标准、导入范围、使用权限、审批程序、工作考评、人员培训、经验推广以及队伍形象等方面做出了具体规定。并运用《江汉油田画册》、《科技画册》、油田形象片、对外网站等宣传工具，大力宣传和展示江汉油田的业绩和潜力，在国内外塑造了良好的企业形象。

　　2.高度重视“人”的成长，促进“人”的进步，实现企业文化在员工心中落地生根。

　　江汉油田从实现员工个人的自我超越和企业追求卓越发展的共同愿望出发，从“三个力求”着手，以各种行之有效的方式最大限度地提高每个员工的素质与潜力，使他们有充分展示自我的广阔舞台和施展才华的用武之地，让员工从情感上自觉自愿地理解企业文化。

　　力求个人与企业价值双赢。江汉油田抓住“吸引、培养、使用”三个环节，以建立学习型组织为突破口，着力培养复合型经营人才和油气生产、市场开拓、国际合作、石油工程与装备制造等紧缺人才;全面推进高技能人才队伍建设，着力提高一线职工的技能操作水平;制定人才激励使用政策，把感情留人、事业留人和待遇留人落到实处。江汉油田被国家劳动和社会保障部命名为首批国家高技能人才培养示范基地，荣获“全国技能人才培育突出贡献奖”。

　　力求生产与文化和谐统一。企业员工的生产实践是企业文化产生的肥沃土壤。江汉油田注重将企业文化建设与生产实践统一齐来，使企业文化落实到班组。不仅仅更好地被广大员工认同、理解并执行，还培育了班组团队精神，增强了班组的凝聚力和战斗力，加强了班组基础管理，提高了班组工作和产品质量。班组的生产实践为企业文化落地生根带给了有力保证，为企业文化建设注入了鲜活的生命力;企业文化又更理性地促进了班组的生产实践，使企业生产经营不断向生产的深度、广度和高度进军。企业文化建设与生产经营实践的双向互动，使江汉油田取得了物质礼貌和精神礼貌双丰收。

　　力求制度与道德引领并举。江汉油田在企业文化建设实践中构成了制度约束和道德引领相互配合的规范机制。在制度约束方面：建立了以人为本的管理理念和体制机制，将员工作为企业最宝贵、最具能动性的资源，充分依靠人、信任人、尊重人、理解人，以公平、公正、合理的用人制度、晋升制度、考核制度、分配制度、激励制度和有效的培训制度来培育员工、激励员工，发掘员工潜能，促使员工用心主动地执行企业的发展战略，按照企业制度规范自己的行为。在道德引领方面：主要是从道德宣传、道德渗透、道德榜样方面来引领员工培养优良的职业道德和社会公德等道德意识规范。

　　3.把企业文化转化为尊重人、关心人、爱护人的具体行动，让职工群众同享成果共建家园。

　　江汉油田把关注民生、改善民生作为头等大事来抓，立足现有基础，努力创造条件，千方百计为职工群众办实事、办好事，让企业发展成果惠及职工群众，极大地调动了广大员工热爱油田、发展油田的用心性和主观能动性，“真情献社会，爱心献他人”更是成为一种风尚。大力推行就业和再就业工程。持续推进礼貌和谐矿区建设。深入实施“素质、环境、平安、爱心”精神礼貌建设四大工程，努力创造和谐氛围和优美环境。江汉油田建立了国家级优秀小区2个，省级优秀小区7个。

　　企业文化战略的实施，为江汉油田插上了腾飞的翅膀。在油气勘探开发主业上。油田年均新增石油地质探明储量852万吨，年生产原油162万吨以上，实现了油气主业的平稳持续发展。在石油工程技术服务板块上，相继投入巨资购置了一批高新技术装备，培育构成了一批特色和优势技术，提升了工程技术服务单位的施工潜力、竞争潜力和效益水平，仅2006-2009年，签订海外工程项目合同87项，合同金额14.42亿美元。在石油机械制造板块上，加大技术改造力度，加快产能建设步伐，提升新产品产值率以及产品的性能和档次，促进了机械制造的快速发展，主导产品出口30多个国家和地区，“四机”牌钻机被评为中国名牌。总之，伴随江汉油田的企业文化建设的扎实推进，其物质礼貌建设亦取得了光辉夺目的成就。充分说明了企业文化建设的重要性和必要性。

　　三、涪陵页岩气公司的企业文化

　　中石化重庆涪陵页岩气勘探开发有限公司是中石化股份公司、涪陵国有资产投资经营集团有限公司按照99：1的股比合资成立的中石化上游板块首家与地方政府合资企业。2014年4月29日，公司揭牌;6月30日，在涪陵区完成工商登记注册。三年来，公司团结带领工区各参建单位，突出创新引领，强化组织协调，狠抓安全环保，各项工作按计划优质、高效、有序运行，圆满建成涪陵页岩气田一期50亿方生产潜力，连续3年持续无井喷失控事故、无工业火灾事故、无环境污染事故、无上报安全环保职责事故。气田先后被国家能源局、国土资源部命名为国家级页岩气示范区和页岩气勘查开发示范基地。公司先后荣获全国质量管理活动优秀企业、重庆市五一劳动奖状、重庆市非煤矿山安全生产先进群众、中石化涪陵页岩气田建成50亿方产能个性贡献群众、涪陵区工业企业综合十强等荣誉称号，获批建立中国首个页岩气院士专家工作站。

　　截至2016年9月底，气田累计探明储量3805.98亿立方米(含气面积383.54平方千米)，被国土资源部评审认定为全球除北美之外最大的页岩气田;累计产气81.45亿方，销售78.17亿方;上缴税费17.36亿元。建成60亿方/年的集输工程、65亿方/年的脱水装置、5.1万方/天的供水系统、53座地面集气站及1座110kV变电站。

　　经过三年来的实践与探索，创新构成了页岩气藏综合评价、水平井组优快钻井、长水平井分段压裂试气、试采开发配套、绿色开发配套等具有海相页岩气特色的五大技术体系，建立了116项页岩气勘探开发技术标准和规范，获得国家专利授权39件，“涪陵页岩气田地质评价技术及开发技术政策”荣获中国石化科技进步一等奖，“涪陵页岩气压裂配套工艺技术及应用”荣获重庆市科技进步一等奖。“井工厂”钻井生产模式入选国土资源部《矿产资源节约与综合利用先进适用技术推广目录》。2015年12月10日，国家能源局涪陵国家级页岩气示范区验收专家组认为：示范区高水平、高速度、高质量的开发建设，是我国页岩气勘探开发理论创新、技术创新、管理创新的典范，对我国页岩气勘探开发具有很强的示范引领作用，显著提升了页岩气产业发展的信心，展示了页岩气勘探开发的良好前景。公司践行“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，按照“增量增效”的总要求，切实“管好一期、建好二期、准备三期”，着力建设绿色气田、效益气田、示范气田、阳光气田、和谐气田，力争“十三五”建成100亿方产能规模大气田。

　　这一切正是《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要》所明确的以“为完美生活加油”作为企业使命的感召，以“建设成为人民满意、世界一流能源化工公司”作为企业愿景所做的持续努力，是“人本、职责、诚信、精细、创新、共赢”核心价值观的闪亮体现。总结涪陵公司取得现有成绩的成功经验就在于：决策部署到位，注重理论创新，攻关了核心技术。总之在涪陵页岩气公司中践行和凝聚了中石化集团提出的企业使命和企业愿景，构成了一致的核心价值观，体现了江汉油田一贯坚持和弘扬的江汉油田精神，结合自身实际构成了自己的企业文化。在涪陵页岩气田的勘探开发中，涪陵气田人将石油石化行业的优良传统发扬广大，打造出了“新时代铁人”精神，并构成了涪陵页岩气会战的“三为四创”文化。

　　“三为”是涪陵页岩气公司的光荣使命

　　1.为中华民族争气。一方面，是为中华民族争光，使涪陵页岩气田建成为全球除北美之外最大的页岩气田，使新能源页岩气的开发技术处于世界先进水平;另一方面，是为中国争得实实在在的能源之气，带动了国内页岩气全产业的价值提升，为中国改善能源结构、保障能源安全、改善生态环境作出用心贡献。

　　2.为中国石化争先。按照中石化集团2011提出的“中石化页岩气勘探开发要走在全国前列”的要求，以建设国家级页岩气示范区、勘查开发示范基地为契机，透过理论、技术、管理创新，实现涪陵页岩气开发“建成示范，走在前列”目标，构成一系列可复制、可推广的技术和标准体系。

　　3.为江汉油田争效。针对江汉油田虽然历史悠久，但一向人多油少的发展矛盾，以及当前国际长期性低油价运行的严峻形势，围绕保增长、保效益目标，强化“主动担责、多创效益”的意识，不断加快产建节奏、强化科学管理、优化生产运行、做好产销协调，力争多产气、多销气，坚决以气田效益保油田效益，为建成涪陵百亿方大气田、实现江汉油田早日跨入千万吨级大型油气田的宏伟目标而不懈努力。

　　“四创”是涪陵页岩气公司的精神传承

　　涪陵页岩气公司地处偏远山区，远离本部亲人，生活较为艰苦，且国内页岩气开发刚刚起步，缺乏现成经验借鉴，工作面临诸多挑战。要扎根大山、安心工作、攻坚克难，走好十分规开发之路，就务必牢记“我为祖国献石油”的光荣使命，用心传承石油石化“哪里有石油就把哪里建成家”、“没有条件创造条件也要上”的艰苦创业优良传统，大力弘扬“四创”涪陵会战精神。

　　1.创业精神：不讲条件、不计名利、不畏艰辛、不辱使命。

　　2.创新精神：敢为人先、事竞一流、干在实处、走在前列。

　　3.创效精神：效益至上、严细实恒、主动担责、为企分忧。

　　4.创造精神：摸石过河、滚石上山、追求卓越、勇于突破。

　　习近平同志说：“我们党始终把思想建设放在党的建设第一位，强调‘革命理想高于天，就是精神变物质、物质变精神的辩证法。”中石化、江汉油田和涪陵页岩气公司企业文化建设的实例正是这句话的一个明证，企业文化从实践中来，又指导激励着更好的实践。纵观中国石化集团、江汉油田和涪陵页岩气公司的物质礼貌成果和企业文化建设交相辉映，我们能够明晰的看到企业文化是在必须的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态，主要是企业成员所共有的行为方式，共同的信仰及价值观。正是中国石化集团、江汉油田和涪陵页岩气公司一向坚持和强调的以文化人，透过环境塑造和人格内化来改造人，到达管理的目的;以人为本，注重人本管理、分权化管理和建立学习型组织;文化主导，在管理当中用文化来主导，强调文化自觉，而不单纯用技术、制度手段，企业物质礼貌建设和精神礼貌建设才取得了引人瞩目的成就。

　　浅谈企业文化（四）：

　　浅谈企业文化

　　公司征集撰写企业文化文章，要每个人以文章形式发表个人意见，说到企业文化，忽然就想起了学过的课文《隆中对》。文里刘备在演绎“三顾茅庐”的美谈后，向诸葛亮抛出了自己的终极目标：欲信大义于天下。

　　在群雄争霸、烽烟遍地的时代，这句话要是让曹操、袁绍等“跨州联郡者”说出来，也许并不石破天惊，但出自以前游走乡间街衢挑着担子卖草席、草鞋，官渡一役，逃到荆州，栖身新野的刘备之口，多少有点悲壮的气氛和突兀的感觉。当然，刘备说自然有他的道理。首先，他是“帝室之胄”，有着正宗的皇家血统，大言“天下”名正言顺；其次，他相信“义”字自己有权利说，那些枭雄、奸雄谁与“义”字沾边？由于目标恢弘、定位准确，他的想法很快得到了有力的响应。那就是在此之前，他就以“桃园结义”的方式，组建了自己核心的创业团队，并对关羽、张飞产生了超强的凝聚力和向心力。关羽过五关斩六将、千里走单骑，就是最好的例证。

　　在当时，凭借诸葛亮的才智，找个薪资高、环境舒适的幕僚闲差，就应不算问题。但他却对刘备的创业理念和目标愿景产生了高度的认同感。在草庐里，他不仅仅针对刘备集团的处境，即刻就提出了完整的三分天下，建基立国和北伐中原的战略方针，在此后的实践中，更是“鞠躬尽瘁，死而后已。”有副对联这样描述诸葛亮的功绩：收二川，排八阵，六出七擒，五丈原前，点四十九盏明灯，一心只为酬三顾；取西蜀，定南蛮，东和北拒，中军帐里，变金木土爻神卦，水面偏能用火攻。

　　有了诸葛亮的辅佐，天下最终三分，刘备成就了帝业。

　　由此可见，先进的企业文化，首先是以人为本的文化。当它具备了鼓舞人、关心人、依靠人、培养人、成就人的功用，它也就能充分发挥人的主动性、用心性和创造性，最大限度地激发人的潜能，实现个人目标与组织目标的结合，最终为企业又好又快发展带给坚实的保证。

　　企业文化务必让全体员工认同。企业的所有活动最终要靠人来完成。因此，企业文化建设，务必要把获得广大员工对企业文化的认同、理解并自愿实践作为着眼点和落脚点。每个人都是有思想的个体。在扬弃、尊重的基础上，要发挥企业文化的凝聚、导向、激励和转化等功能，引导员工将思想看法、价值观念与企业文化趋同，这样才会让员工在价值理念上理解和认同企业制度及企业战略选取，并以贴合企业制度安排及战略选取的价值理念指导自己的行为。

　　处理好员工利益和企业发展的关系。企业在经营过程中应首先解决好员工的切身利益和热点难点问题，企业发展的成果应惠及到每名员工。在员工最基本的需求得到满足后，进而引导员工逐渐从追求个人利益转向追求共同利益、从追求物质满足转向追求人生价值的全面实现，使各方面的用心素逐渐凝聚到有利于企业持续发展的方向上来。

　　倡导团结、协作的团队精神。企业要在严酷、激烈的竞争中立于不败之地，需要有一支勇于拼搏、敢于迎接挑战的人才队伍。而要激励员工创造、奋进的精神，除了要搭建“公平、公正、公开”的平台，企业内部还应始终持续必须的竞争压力，这样更有利于优秀人才脱颖而出。“隆中对”后，刘备对诸葛亮赞誉有加、情好日密，曾让关羽、张飞等不悦，但之后的结果却是他们强强联合，推动了事业的发展。这正是刘备用自己的管理理念将他们个人的价值观与成就帝业的价值观巧妙统一齐来的结果。

　　最后要说的是，思想教育是提升企业执行力的`先导，是增强企业的活力，实现企业效益最大化的“软基础”；企业管理者务必重视并努力做好企业员工的思想教育工作。然而，在实践中时常会由于教育方法不当，导致学习流于形式。所以，做好新形势下的员工思想教育工作，务必改善教育方法，对症下药，才能收到事半功倍的效果。

　　首先，开展思想教育要贴近员工。任何时候都要重视员工的价值和地位，让员工在企业中得到应有的重视。唯此，思想教育工作才有说服务力、感召力和渗透力。理论说教是思想教育的重要手段。但是，如果教育总是理论化，程式化，就会在不同程度上引起员工的厌烦。而要提高思想教育的效果，就务必从不层面，不同角度，采取不同的方式，真实地了解员工思想深处的内在需求。只有与员工的心灵贴近了，思想政治教育才能具备指导性和针对性。

　　其次，开展思想教育要生动感人。人是有感情的高级动物。如果我们的思想教育工作能动之以情，晓之以理，深入员工的思想深处，就必须能得到员工的认同。

　　一是要有理有据。有理有据是思想教育能否取是员工认同的重要因素之一。为此，在进行员工思想教育时，既要跟员工讲道理，又要跟员工摆事实，摒弃空喊口号，让员工心服口服。

　　二要寓教于乐。形式是资料的载体，呆板教条式的教育是员工思想教育的大忌。这就要求我们的思想教育人员要注意思想教育的方式方法，尤其是要注意言语的生动性、幽默性、趣味性，让员工的在简单快乐的氛围中理解教育。

　　三要潜移默化。俗话说，环境改变人，环境影响人。思想教育不是靠一次两次的活动就能取得实效的。需要我们在开展活动的同时，加强环境的打造，让员工的思想在潜移转化的感染中得到升华，在潜移默化的熏陶中得到净化。

　　四要富于实践。经常开展有益于员工身心健康的文化体育和技能比武活动，在看得见、摸得着的活动中，调动员工的工作用心性，提升员工的凝聚力和向心力。

　　再次，开展思想教育要及时跟踪。思想教育活动开展之后，要及时进行跟踪，检验思想教育的效果。效果检测的途径是多种多样的。能够从员工的工作成效上来检测，也可从员工的精神状态来观察，还能够从员工的评价中去感受。及时总结经验、查找不足，在以后的思想教育中做到扬长避短、精益求精。

　　总之，在加强员工思想教育的时，只要我们能尊重人的本性，尊重科学发展规律，坚持做到既思考企业发展的要求、员工的精神需求，又注意方式方法，就必须能获取思想教育的实效，就必须能为企业的发展注入强大的精神动力，实现各项工作的不断上水平、创一流。

　　浅谈企业文化（五）：

　　如果把企业管理视为一块田园，企业文化则是这块田园里生长出来的一片新绿，生机勃勃、春意盎然。之所以这样说，是因为“企业文化”这个观念提出于20世纪80年代初，距今但是20年时间。企业文化这个概念的提出及其理论对管理科学的发展贡献是巨大的，它强调对职工精神、心理、感情等方面的培育，诱发职工对企业的职责心和献身精神，以增强企业的内在凝聚力，主张企业家要依靠精神和文化的力量来取胜。实践证明，企业文化对企业长期经营业绩有着重要的作用，也能够说，它对企业的兴衰成败有很大的影响。

　　一、企业文化的基本内涵

　　企业文化是指在必须的社会经济条件下透过社会实践所构成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的综合，是一个企业或组织在自身发展过程中构成的以价值为核心的独特的文化管理模式。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物。

　　企业文化是在必须社会历史条件下，企业在物质生产过程中构成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。

　　企业文化理论吸收了行为科学、公共关系学、决策科学、管理学、哲学、伦理学和经济学等多门学科的精华，其主要资料是在理性与科学实践的基础上构成的，包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业目标、企业制度、企业创新、企业形象、企业环境和企业文化活动等。企业文化的实质，是以人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的根本任务是重视人、相信人、理解人、发动人、引导人、教育人、培养人和塑造人。

　　二、企业文化的发展历程

　　19世纪末到20世纪初，西方工业化发展到以大机器和生产流水线为主要生产方式的阶段，企业经营者主要关心的问题是生产效率和投入产出比。在这种条件下，泰勒的科学管理模式和韦伯的“科层制”的应用就导致了一系列理性化的科学管理实践。但是，它们都是基于“理性经济人”的假设，认为人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作的目的就是为了得到经济报酬。科学管理理论对企业提高生产效率和当时的工业化进程产生了深远影响。

　　20世纪20-30年代，“霍桑实验”使人们注意到组织中的人际关系、非正式群体等因素对组织效益的影响，开始关注包括自我实此刻内的人的社会性需要，于是导致了一系列激励理论的出现。这些理论强调人际关系在管理中的重要性，以人的社会性为基础，提出用“社会人”概念来代理“经济人”的假设。

　　50-60年代，系统论的应用和权变理论的发展导致了西方组织管理在70年代的“战略热”和“系统热”，即重点由组织内部的管理转向战略管理，强调组织结构和系统的协调与适应潜力。

　　80年代初，随着日本企业的崛起，人们注意到了文化差异对企业管理的影响，进而发现了社会文化与组织管理的融合——企业文化，它是企业发展到必须阶段，企业领导人用其在企业创业阶段构成的价值观和经营理念教育新成员，并在此过程中将全体员工的价值认同和行为方式进行整合成统一的价值体系和行为准则，从而构成独具特色的文化管理模式，以文化的力量推动企业的长期发展。

　　由此可见，企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物，是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”假设之后，对组织的文化价值、经营理念、管理过程与组织长期业绩的关系的又一次重新审视。

　　三、我国传统企业和现代企业的企业文化特征

　　(一)企业管理很多都沿用计划经济体制下的管理模式

　　这种管理与企业的发展战略相脱节，强调管理本身功能的发挥，着重规章管理，以解决企业当前的问题和执行交办事项。传统的人事管理使我国企业人员很难做到人事相宜，人事配置手段较弱，形不成合理流动的优化配置机制。

　　(二)没有营造和推进企业文化构成和发展的专门部门

　　职工个人的价值取向与企业的经营理念、发展战略不易构成一致。我国国有企业也未把企业文化建设纳入人力资源管理，使企业文化在一个企业中所具有的动力功能、导向功能、凝聚力功能、融合力功能、约束力功能没有被很好地挖掘出来，没有被作为经济发展本身的一种科学规律加以总结和应用，职工的主人翁职责感成了一句空话。

　　(三)普遍缺乏对企业文化的理解与认识

　　企业文化的理念虽然是个舶来品，但是对于大多数中国人来说并不陌生。在国有企业垄断时代，企业文化的代名词就是政治思想工作。即使在提倡政企分开的政策下，大多数国有企业的“第一把手”已经不再是党委书记，而是企业的实际经营管理者，但是由于历史原因，中国企业的党群工作一向与企业文化相联系。

　　(四)在关系处理方面比较从众

　　中国的传统文化重整体，轻个体，成绩是大家的，问题是领导的;重和谐，轻竞争，共事或合作以感情为纽带，人际关系的信任靠“缘”，即血缘、姻缘、地缘、人缘等。企业和经理人的自强意识较弱，企业一般听从上级的安排，企业文化充满了“随大流”、“怕冒尖”的思想。

　　四、企业文化的重要性

　　知识经济早已敲开21世纪的大门，并将以迅猛之势，给人类的思维方式、工作方式和生活方式带来一场深刻的革命。但是，知识经济的巨大威力只有在既有优秀企业文化，又能够与社会融为一体的企业中才能够得到充分的发挥。“知本家”和“知识工人”的出现，证明了企业文化在21世纪的企业里的特殊地位、重要作用和巨大价值。

　　经济全球化的趋势已经越来越明显，21世纪的竞争将会因经济全球化而加剧，超强的世界经济的竞争，对企业的经营思想、价值观念、思想道德、制度建设和行为规范，都将是一种严峻的考验。因此，许多国家的政府和企业都纷纷调整发展战略，以适应扑面而来的全球化经济浪潮。要想在经济全球化中生存并有所作为的企业，没有优秀的企业文化，就难以在世界大市场中占有一席之地。

　　总之，不论用怎样的方法和言辞表述，归结起来，企业文化就是企业在发展中构成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则，是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念，是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理论，是在科学技术迅速发展，社会化水平不断提高，市场竞争日趋激烈的条件下发展起来的。一个社会的发展主要是由这个社会文化决定的，一个企业的发展也主要是由这个企业的文化决定的。随着经济全球化进程的加快，企业文化在企业的发展过程中显示出不可忽视的作用。

　　浅谈企业文化（六）：

　　浅谈企业文化

　　每个企业都有自己的企业文化，当今企业“文化墙”也是屡屡可见。企业的理念，标语都会写在墙上，但是来来往往的员工只是过目即忘，如何才能做到深入人心了？

　　广州品牌策划公司认为要让员工过目不忘，企业文化除了有创意外，需要重复、重复，再重复。没有什么东西看一眼就能恋恋不忘的。此刻的广告主从来不会做在央视打一次广告，消费者就能够记住的美梦。但有些企业的领导者却以为墙上挂几个文化的看板，悬挂几条文化条幅，开几次文化的贯彻会就能够让文化落地了。

　　其实，这些远远不够。企业文化首先要让员工铭记在心，如果员工连企业的文化有几条，什么资料都记不住，都不能脱口而出的话，就很难奢望员工去按文化做事情。

　　要让文化深入人心，首先要让文化无处不在、无孔不入。企业文化手册、企业宣传栏、企业内部报纸刊物、企业每一天的早会、周会，企业的所有能够宣传的媒介，甚至走廊、过道，每位员工电脑的开机屏幕，每位员工办公桌前的台签，都就应体现出企业文化的资料。

　　企业文化的最终目的是为了有一个正确的工作作风，现实公司的长远发展，实现效益的最大化，但这绝非朝夕之功，是一个长期而艰巨的过程。

　　浅谈企业文化（七）：

　　浅析企业文化

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　　[提要]企业文化对于一个企业来说是至关重要的，企业文化有着很多特点和作用，而在当今竞争日益激烈的全球市场中，应对各种外在和内在因素的变化，企业务必以变求生，所以企业文化就需要创新。

　　关键词：企业文化；企业文化创新

　　中图分类号：F27文献标识码：A

　　收录日期：2013年3月14日

　　随着社会的发展，越来越多的企业开始认识到了企业文化对员工、企业的重要性，于是都开始建立属于自己企业的企业文化。优秀的企业文化能够使企业产生持续性竞争力和凝聚力，是企业核心竞争力的源泉，它还有助于提高员工的整体素质，有利于企业更快地适应不断变化的市场。

　　一、企业文化和企业文化的作用

　　（一）企业文化。应对日益激烈的市场竞争，为了能在竞争中生存下来，许多企业开始寻找经营发展的新方法，于是企业文化在越来越多的企业中出现。那么，什么是企业文化呢？企业文化，我们从表面上的意思理解顾名思义就是企业的文化，但是它真正的好处又是什么呢？美国学者约翰P科特和詹姆斯L赫斯克特认为：企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践，是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。而特雷斯迪尔和阿伦肯宁迪则把企业文化整个理论系统概述为五个要素，即价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络和企业环境。

　　每个人对企业文化的理解都不同，笔者认为企业文化是一个企业发展的灵魂，它是随着企业的长期发展沉淀构成的，一旦定型，将长期发挥作用，并自始至终影响着员工对企业的忠实度以及员工的工作效率。企业在社会主义市场经济的实践中逐步构成带有本企业特色的企业文化，所有员工都需要认同和遵守，它包括企业的价值观念、经营准则、经营作风、道德规范、企业精神和发展目标。同时，企业文化也是企业向前发展的副助力，制度是企业的轨道，文化则是推动力。它还完善了企业制度，企业的制度再具体也不可能把企业的全方面都涵盖，总是会有些漏洞，所以在这个时候就需要企业文化去补上漏洞。

　　（二）企业文化的作用。要说企业文化的作用，无疑就是辅助企业的发展，起着用心的作用，提高企业的竞争力。从根本上影响着企业潜力的构成、持续和促进，决定着企业在市场竞争中的作用。

　　1、企业文化对员工起着约束作用。企业文化在必须层面上约束着员工的行为和思想，它并不是硬性的制度，明确规范着员工能够做什么，不能够做什么，而是透过在企业内宣传企业文化，让企业文化深入人心，使员工心甘情愿地服从公司的规定，而不是因为怕违背公司的制度才去遵守的。企业文化能够使员工更加自觉和用心主动，在心理上到达共鸣，提高员工的职责感和工作效率。

　　2、企业文化增强企业员工的凝聚力。企业文化能够把员工从各个方面聚合到一齐，构成强大的向心力，使员工万众一心、步调一致，为实现共同的目标而努力奋斗。使员工个人思想和命运与企业的安危紧密联系起来，员工的利益是离不开企业的利益的，如果一个企业经营的好，每个员工得到的利益肯定就会多，所以说企业的利益贴合了员工个人的利益，优秀的企业文化可能构成企业与员工双赢的结果，在保证了企业利益的同时也保证了员工的利益。所以，企业文化起着增强企业员工凝聚力的作用。

　　3、企业文化激励着员工前进。优秀的企业文化能够激励员工更好地发展，实现自我的价值。企业中每个员工都深受企业文化的影响，努力工作，这种良好的氛围能够使员工更愿意为企业工作，更好地为企业工作，得到自我满足感。美国《财富》杂志曾指出，没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的管理战略也无法成功。所以说，优秀的企业文化对于企业发展是至关重要的，企业都务必重视优秀企业文化的建设，这样才能使员工的潜力不断地提高，企业的竞争力不断地提高，才能在竞争激烈的市场中更好地发展。

　　4、企业文化指导企业发展方向。企业文化对企业和员工起着指导的作用，它能够让员工自觉地按照企业的规定做，如果一个企业的文化一旦构成，便会滋生出企业自身的系统价值观和规范标准，企业活动以及员工行为必将遵守这一标准进行，如果产生了悖逆现象，企业文化就会把它指引到企业的规范上来。

　　5、企业文化起着引力作用。优秀的企业文化吸引着具有优秀素质的员工来到企业，为企业工作，同时也吸引着许多客户、消费者等合作伙伴关注企业。一个企业如果拥有十分好的工作氛围、服务态度和人文环境，相信会有很多有才能的人来到这个企业，也会有更多客户与之合作。同时，企业在选取上也有了更多的机会，企业本身整体潜力提高了也就意味着企业的效益将会得到显著地提高。

　　6、企业文化的辐射作用。企业在激烈的市场竞争中要想站稳脚跟，在社会公众中留下良好的印象是不可缺少的条件之一。优秀的企业文化在影响着企业内部及员工的同时，对社会也会产生必须的用心影响。它能够帮忙企业给社会公众留下良好的印象，提高企业的社会知名度。

　　二、我国企业文化发展现状分析

　　在目前的社会中，企业文化已经成为每个企业成功的必不可缺的因素之一，国外的企业无不重视企业文化的建设，在经过长期发展积累起来融入到企业的经营中去，辅助企业的发展。但是在我国，企业文化建设的现状却不是十分完善，虽然有些企业已经取得许多可喜的成果，却还是存在许多问题和误区。

　　（一）企业文化过于表面。许多企业在企业文化建设的过程中只是在员工中宣传企业文化，并没有让其融入到企业的运作中，没有让员工认识到企业文化的作用，这样的企业文化对于企业和员工的发展都是没用的。真正的企业文化是需要长期建设的，它随着企业的发展慢慢积累、完善。企业文化就应要融入人心，让每位员工都感受到企业文化的重要性，他们才会以此为标准，作为自己行为准则规范。同时，让他们产生强烈的职责感和归属感，他们也会更热衷于工作，获取更大的效益。（二）企业存在直接使用其他企业的企业文化的现象。没有一家企业的企业文化能从别人的企业当中直接移植过来，不同的企业都会构成不同的企业文化。许多企业到别人的企业学习的过程中，把学到的成果直接用于自己的企业，并没有思考到这种企业文化是否适用于自己的企业，把这种不适用于自己企业的企业文化用于企业，当然不会得到好的应用，有时候还会产生反作用。

　　（三）企业文化缺乏特色。企业文化务必具有自己的特色，我国许多企业的企业文化都是一些团结、艰苦奋斗、开拓进取之类的，平淡无奇，员工往往不会注意这样的企业文化，它的存在也就没有了好处，企业也就不能构成自己独特的企业文化。

　　（四）企业文化没有与企业相结合。大多数企业的企业文化与企业制度、企业管理和企业发展都相脱离。科学管理是企业管理的一个重要途径，而科学管理最重要的一点就是企业文化与企业管理相结合，一些企业没有将企业与文化、与企业管理很好地融合，这样的企业也只能在越来越激烈的市场竞争中被淘汰。企业文化能够说是一种规范，而企业制度则能够看作是规定，企业文化完善企业制度，企业制度影响着企业文化，企业文化与企业制度的结合能够提高企业的竞争力，而大部分企业的企业文化没有体现出企业的制度文化。实际上，企业的文化建设与企业的发展目标是紧密联系在一齐的，企业文化的建设与企业发展有效的结合能够使企业在激烈的竞争中赢得不败之地。然而，很多企业的企业文化往往局限于企业内部，没有与企业发展相结合，没有在企业中发挥自己的作用。

　　（五）企业文化建设忽略了员工的主体性。一般企业文化基本上都是由企业的管理者来制定的，所以往往就会忽略了员工的主体性。企业文化就应是企业管理者和员工共同的理念，而企业管理者在建设企业文化的时候会以自我为中心，忽略了员工的参与和发展，这时员工就没有了知情权和参与权。真正的企业文化就应以人为本，既要思考到管理者，也要照顾到员工，能够说企业文化就是企业全体共同的“精神支柱”。

　　三、企业文化的建设与创新

　　企业在发展的过程中会存在很多问题，比如企业所处的环境发生变化、企业的业绩下降、企业扩大规模和企业与其他企业合并，当这些状况发生的时候企业文化创新就很有必要了。霍福广等认为，所谓企业文化创新，就是企业为了实现自己的战略目标，根据企业本身的性质和特点构成体现企业共同价值观的企业文化并不断创新和发展的活动过程。企业文化创新的关键就是改变原有的思维方式，在原先的习惯与做法的基础上，对企业的各方面进行创新，使企业与外部环境相适应。

　　（一）企业管理者提高自身素质。企业文化创新最关键的就是企业管理者思维的创新，所以，进行企业文化创新，企业管理者务必改变他的观点，提高自身的素质和修养。要多学习新的管理理念以及国内外优秀的企业管理经验。要对企业文化的内涵更深入的理解，摆脱原有的企业文化仅为娱乐活动的观念，把企业文化定位在企业管理理念上。如果企业的管理者具备较高的素质，那么这个企业的企业文化也会上升一个台阶。

　　（二）创新完善企业的制度文化。优秀的制度文化创新是企业创新的保证，如果企业只有创新的企业价值观，那么企业文化的创新就没有了好处。一个企业的制度文化就应在各方面都得到落实，当前我国企业在创新方面还都很缺乏，主要还是因为企业的制度存在问题。所以，企业制度文化创新目前来看是刻不容缓的。

　　（三）改变原有的价值观。价值观是企业文化的灵魂，也是指导企业发展的动力，企业的价值观务必适应于新的时代，新时代的价值观、知识和潜力是很重要的。不同的企业由于价值观、行为规范、产权结构不同，其发展的方式和思路也不同。塑造新的价值观，务必让企业员工认同，贴合企业员工的利益。

　　（四）树立以人为本的观念。随着社会的发展，企业开始提倡以人为本的观念，人在企业的作用越来越重要，在企业中每个人都会有一些需要决策的工作，所以人的参与度越来越高，人也变得至关重要了。

　　马斯洛在其著作《人本管理模式》中指出，那里阐述的道理，不是能够用来更加有效控制人类精神的新型管理游戏、手段或者技巧，而是一套完整的正统的价值体系，它十分确切和科学，比那些宣称十分有效、十分真实的价值观新颖得多，实用得多。它利用了人性中一向被忽略的那些真正具有革命好处的发现成果，进而组成的一种管理价值观。所以，树立以人为本的理念就应体现员工的主导地位，鼓励员工参与管理，提高员工的知识水平和个人潜力。还就应把企业的目标与员工的目标结合起来，这样就能够实现共赢的结果。企业管理中应使员工充分地发挥员工的用心性、主动性，使员工愿意为企业工作，为企业实现目标。

　　（五）塑造企业品牌形象。在我们的印象中企业品牌可能就是企业的商标，但是实际上却不是这样。企业品牌表现的是企业整体的素质，它把企业的各个方面展示给社会，也能够说是企业的文化和潜力。

　　不同的学者有不同的看法：白光等认为，企业文化与品牌文化是共通的、融合在一齐的。一般来说，没有企业就不会有品牌，没有企业文化，就不会有品牌文化；但反过来说，没有品牌，就表现不出企业，没有品牌文化，就表现不出企业文化。罗长海指出：“中国企业的品牌意识薄弱，就应透过加强自身的企业文化建设、优化自身的企业价值体系来解决。”“在激烈的国内外市场竞争中，建立、锤炼、提高自己的品牌意识，创出自己的名牌，使品牌竞争力成为文化竞争力的核心。”品牌如此的重要，但是此刻很多企业对自己的品牌保护意识却不是很强，有很多商品出口时使用外国商标、有些企业的专利权被忽视、有些企业的专利权甚至丧失。因此，我们十分需要重视品牌形象的塑造，树立企业品牌形象，有助于企业发展，适应市场。

　　主要参考文献：

　　[1]汪慧蓉.浅谈企业文化的作用[J].新西部，2009.22.

　　[2]贾哲奎.浅论企业文化创新[J].湖南经济管理干部学院学报，2004.10.

　　[3]张丹.企业文化的外延、内涵及作用[J].郑州航空工业管理学院学报，2003.9.21.

　　[4]邓志华.别把“性格”当“文化”[J].东方企业文化，2013.1.1.

　　浅谈企业文化（八）：

　　浅谈企业文化

　　随着现代企业制度的引入，我们国家的很多企业开始走上现代企业的现代化管理之路，现代企业要有与之相适应的企业文化去充实。让企业文化融为企业员工的思想行为之中，从而促进企业管理在本质上实现新跨越。

　　企业，企业文化，建设

　　企业文化，由其价值观、信念、处事方式等组成的特有的文化形象。在激烈的市场竞争中，建立企业文化，把企业文化作为企业的长期竞争优势，已为大多数企业和管理者所理解。在当今市场经济条件下，企业之间的竞争，更多的是表现为企业文化的竞争。

　　一、企业文化建设是企业核心竞争力的关键因素。

　　企业文化是指在必须的社会经济条件下，透过社会实践所构成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中构成的以价值为核心的独特的文化管理模式，是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。

　　成功的企业文化务必具备以下特点：简明易懂、以理服人，令人心悦诚服；得到广泛认同的价值观；出现价值观指导下成功的实践与验证；使企业重要成员产生使命感；使员工对企业、企业代表人物、企业象征标志产生感情。这也是企业文化成为企业的内在驱动力的基础。

　　二、企业文化建设是企业发展强大的内在驱动力量。

　　优秀的企业文化对企业发挥着重要作用，良好的企业文化对企业员工有着极大的鼓舞作用，他们会自然而然地产生强烈的荣誉感和自豪感，从而更加焕发努力精神，并以实际行动去维护企业的荣誉。一个成功的企业必然有着优秀的企业文化，优秀的企业文化有其独特的内涵和作用。

　　企业文化的内涵：

　　（一）企业文化的隐形性。企业文化是一种意识形态，属于上层建筑范畴，因而它隐匿地存在于广大员工的心灵之中，并在员工的潜意识中构成共识，在员工的心灵中打上深深的烙印。

　　企业文化融入员工的心灵，要经历一个长期的潜移默化的过程，它与企业共存亡。企业在发展中创造了独特的企业文化，而企业文化反过来又促进了该企业的发展。企业文化一旦定型，将长期发挥作用，这种力量不同于引进一台先进设备，也不同于改造一条生产线那么直观。

　　（二）企业文化具有独特的个性化。企业文化不是一朝一夕构成的，它是企业独特的个性文化长期积淀构成的。一种经营理念，一种行为准则，要得到全体员工的认同决非易事。当我们走进“同仁堂”大药房时，就能看到墙上端端正正地挂着古训“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”。一种浓厚的企业文化气息扑面而来，字里行间无不透出同仁堂人恪守诚实敬业的完美药德，这就是企业文化的独特个性，同仁堂的历史就是文化和经济交相辉映的历史。

　　（三）企业文化内在的继承性。企业文化是在必须的环境中发展而构成的，它是企业根据自身条件建立和实践的结果，它能够发端于少数人的倡导和示范，但企业文化是企业长期坚持宣传、不断实践和不断规范的结果。企业文化需要透过吸收群众的智慧，不断补充，不断修正，不断自我完善中逐步构成。

　　（四）企业文化不具有模仿性。企业文化是一个企业所信奉的主要价值观，这种价值观只能为某一个企业所独创。企业文化的建立能够汲取古这天中外优秀企业的文化营养，从中领会其真谛，去其糟粕，取其精华，从而培育自己的企业文化。但企业文化是不能模仿和照搬的，企业文化不是企业资源的硬件，它是企业的软件部分，这种软件只有自己去开发，它是企业在多种文化氛围中塑造与甄别，吸取与扬弃中发展起来的。

　　三、企业文化的功能：

　　（一）导向功能。企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表此刻两个方面：一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦构成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。

　　（二）约束功能。企业文化对员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化资料，会造成强大的是个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而到达行为的自我控制。

　　（三）凝聚功能。企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种粘合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业中的人际关系受到多方面的调控，其中既有强制性的“硬调控”，如制度、命令等；也有说服教育式的“软调控”，如舆论、道德等。企业文化属于软调控，它既能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识，这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性，从而增强了企业的凝聚力。正是由于有着坚定的“群众主义”价值观，使得日本的三井公司在经历了二十年的分崩离析后又重新聚合在了一齐。

　　（四）辐射功能。企业文化一旦构成较为固定的模式，它不仅仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会透过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。企业文化的传播将会帮忙树立企业的良好的公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度。优秀的企业文化也会对社会文化的发展产生重要影响。

　　（五）品牌功能。企业在公众心目中的品牌形象，是一个有产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升企业的品牌形象将发挥巨大作用。独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。无论是世界著名的跨国公司，如“微软”、“福特”、“通用电气”、“可口可乐”，还是国内的知名企业集团，如“海尔”、“联想”等，他们独特的企业文化在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用。品牌价值是时间的积累，也是文化的积累。

　　近些年，有关企业文化对企业经营业绩的影响的研究已经得到了管理界的普遍关注，有关报告指出，世界500强的企业胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。凭着企业文化，这些一流公司持续了百年不衰。更有学者预言，企业文化在未来十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。

　　浅谈企业文化（九）：

　　浅析企业文化

　　不可否认，好些人都明白优秀而独特的企业文化是使世界500强出类拨萃的关键。可到底什么是企业文化呢？什么样的企业文化才算得上优秀而独特呢？怎样才能建立优秀而独特的企业文化呢？对于这样的问题，恐怕好些人（甚至包括一些企划工作者）都要感到困惑而难以回答了，而这些也正是当今许多企业主所关心的。下面我们就这些问题，结合笔者的亲身体会，和大家一齐作个初步的交流与探讨。

　　什么是企业文化？

　　企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所构成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。

　　这天，我们所着重要谈的就是狭义的企业文化。美国学者约翰.P.科特和詹姆斯.L.赫斯克特认为：企业文化是一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观和经营实践，是指企业中各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的一种共同的文化现象。显而易见，就精神层面而言，企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下构成的企业特点和群体意识以及由这种意识所产生的行为规范。

　　但是，笔者窃以为上面的说法还不够通俗，不够通俗就不好应用推广。我们认为企业文化是指企业（公司）这一社会组织在运营过程中，组织内成员透过必须时期的积淀、整合而构成的风俗习惯。此“风俗习惯”能够表现为组织内成员共同认定且遵守的行为准则，也能够表现为一种信仰、一个信条。风俗习惯一旦构成，组织内成员便从表面的言行举止、穿着打扮，到危机处理的心态都会受到它的无形影响。

　　什么样的企业文化才是优秀而独特的？

　　不同行业的企业，它们所要求的企业文化是不一样的；同一行业不同地域的企业它们所要求的企业文化也不一样；不同发展时期企业文化建设的重点又不一样。这正是企业文化所要求的独特性。此外，怎样才算优秀呢？我想，不妨引用一句名言：适合才是最好的！也就是说如果你的文化适合你的企业而且最适合你的企业，那么我们便能够认为你的企业文化是优秀而独特的。

　　优秀而独特的企业文化又能够大致划分为以下几种类型：创新型文化、团队型文化、品牌型文化、学习型文化。当然，这四者间并没有绝对的界限，这样划分的意思也并不是说创新型的就只重创新、团队型的就只重团队，而是说它们的侧重点是在这方面。

　　百事饮料国际集团、海尔集团都是创新型文化的典型代表。百事公司的理念深得“创新”之精髓，从“新一代的选取”到“渴望无限”，无不代表着百事独特、创新、用心人生的品牌个性，倡导年轻人用心进取的生活态度。百事公司在全球的年销售额现已达270亿美元，在美国《财富》杂志公布的2001年“美国最受敬慕的公司”及“全球最受敬慕的公司”调查评选结果和各行业的排行榜中，百事公司蝉联双项殊荣并被排在饮料行业第一位；在该杂志公布的全球500强企业中，百事公司名列第63位。海尔公司在它的“新经济理论”中如是写道：创新是新经济的核心，创新是海尔文化的灵魂。可见创新文化已经成为海尔致胜的有力武器。

　　美国惠普公司、日本松下公司都是团队型文化的典型代表。“惠普之道”：只有内部精诚合作，才能实现企业的共同目标；要建立一支遍布全球的团队，努力工作，去实现客户、股东及其他有关人士的期望；经营中的利益和职责将由惠普人共同分享。“松下之道”：产业报国，光明正大，和睦团结，奋斗向上，礼貌谦让，顺应同化，感谢报恩；唯有本公司每一位成员和亲协力，至诚团结，才能促成进步与发展。

　　美国可口可乐公司是品牌型文化的杰出代表之一。美国可口可乐中国区总裁陈奇伟先生说，可口可乐的企业文化基本上能够用3个“O”和两个“L”来概括：三个“O”分别表示对前景充满信心、寻找机会和参与当地有好处的活动；两个“L”则是本地化和长远眼光。多年来，可口可乐一向位居全球最著名商业品牌之冠，从某种好处上已经成为美国精神和美国文化的象征。

　　奥美国际集团则是学习型文化的典型代表之一。从奥美整合传播集团内部刊物《观点》

　　(Viewpoint)中文版就能够看出端倪。

　　怎样建立优秀而独特的企业文化？

　　企业文化不是秀丽的外衣，也不是空中楼阁。企业文化基本包含三个层次：物质层、制度层和精神层，要说建立这但是一项复杂而系统的工程，绝不是光喊喊口号、搞搞活动就能达成的。

　　一、企业诊断分析

　　建立企业文化，务必做到“对症下药”，也就是要对企业有个准确的把握和了解。这样进行企业文化设计时才能保证其适合企业。

　　1．企业内部诊断：

　　1）软件构成：企业现有的知名度、美誉度、价值观、管理制度、管理体系等；

　　2）硬件构成：办公环境、生产经营环境、各种设施、生产或经营的产品质量等。

　　2．企业外部诊断：

　　主要是国家政策、法律法规、人文环境、行业竞争状况、主要竞争者状况等等。

　　3．企业诊断分析

　　透过企业诊断报告，来分析企业的未来走势和发展方向。接下来，我们便能够根据这个分析来对企业文化进行定位了。

　　二、企业文化定位

　　企业文化的定位是个关键，应注意以下几方面：

　　1．要有针对性，别因为文化是个筐，便什么东西都硬要往里装。笔者推荐最好针对企业组织内成员的精神状态来定位。

　　2．要有个性，要结合公司自身的特点，别人云亦云。

　　3．要切合实际，别好高骛远；

　　4．要有全局性，要能涵盖整个组织；

　　5．要有前瞻性；

　　6．要能持续相对长久而稳定。

　　总之，企业文化的定位应避免鼠目寸光、急功近利，因为这将关系到企业的发展状况和前途命运。

　　三、企业文化的设计及其建立方案的拟定

　　从企业的物质、制度和精神这三个层应对企业文化进行设计，然后再拟定企业文化的建立方案。

　　1．企业文化的物质层设计

　　如：产品设计、包装设计，品牌推广载体设计（如百事的足球），生产、经营和办公场地设计等；

　　2．企业文化的制度层设计

　　如：管理体系、管理制度、各种运营手册（如麦当劳的《员工手册》）的设计等；

　　3．企业文化的精神层设计

　　如：透过经营宗旨、企业价值观、员工信条、企业歌曲（如山西省邮政局的《前进吧，中国邮政》）等来倡导某种精神。

　　4．拟定企业文化的建立方案

　　理想的做法：最好能从点、线、面各个角度，对企业文化的建立进行全方位的布局，并持续步调一致。此一条宜根据企业的实际状况量力而行，可千万别打肿脸来充胖子。

　　四、企业文化建立方案的实施

　　光有好的方案而没有强有力的执行，也是白搭。有条件的企业能够思考由老总带头，成立专门的企业文化建立委员会或企业文化工作小组，来负责方案实施、过程监控及效果评估等一系列的工作。

　　言而总之，企业文化从认识到建立有一个较为漫长的过程，它绝不是一个人、两个人的事，也不是靠一朝一夕之功就能够完成的，它就应是企业组织内所有成员长期的共同目标与追求。

　　浅谈企业文化（十）：

　　浅谈企业文化

　　1、什么是企业文化？

　　企业文化是指企业在一系列的政治、经济、文化的实践、活动中，逐步构成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念，包括经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标等的总和。同时企业文化还是企业在相当长的时间沉淀中构成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态。企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。

　　简而言之企业文化是一个企业所特有的哲学思想和性格特征。这是企业战略决策与经营政策的内驱因素，也是企业一切制度有效运作的基础。它是凝聚员工精神的领袖，是员工行为的航向灯。一个企业能否有意识地建设和传播企业文化、并进行文化改革，从根本上决定着企业的命运和前途。企业文化是企业的无形资产，也是其它企业难以模仿的核心资源。

　　实践中一个企业要长远的发展，就务必进行战略的管理，而战略的管理需要一个文化氛围的支撑。实践证明，虽然一般的企业都有与其匹配的企业文化，但是杰出的企业都有着强有力的企业文化。个性是当企业的外在竞争环境发生变化的时候，企业文化也需要得到相应的改变。而实际上，企业所要做的，可能只是在持续企业的核心价值观不变的基础上进行个别调整，而不是全盘否定现有的企业文化。

　　2、企业文化的三个层次

　　一：企业物质文化

　　企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它是一种以物质为形态的表层企业文化，是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。包括企业环境（工作环境和生活环境）、企业器物（企业产品、企业生产资料、文化实物）、企业标识（企业名称、企业象征物）

　　二：企业行为文化

　　企业行为文化是企业人只在生产经营、人际关系中产生的活动文化，它是以人的行为为形态的中层企业文化，以动态形式作为存在形式。包括企业目标、企业制度、企业民主、企业文化活动、企业人际关系等。

　　三：企业精神文化

　　企业精神文化，是企业在生产经营中构成的一种企业意识和文化观念，它是一种以意识形态的深层企业文化。企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德等。

　　例如对于海尔的文化层次有过如下具体表述：他们将企业文化分为三个层次：最外层是物质文化，看得见，摸得着；中间层是制度行为文化；最深层是海尔的精神文化。他们认为从某种程度上说，海尔的国际化能否成功，取决于海尔以文化为核心的管理方式能否为世界各地不同肤色、不同价值观的人所理解。

　　（1）企业文化是包装

　　企业文化是公司的包装。企业是产品，企业文化是产品外面的包装，详细的“核心价值观、基本价值观等”是包装上的说明文字。这样的包装，有利于推广企业这个产品，树立企业形象，增加企业在市场中、在政府中、在客户中、在员工中的竞争力。站在老板的角度上，企业文化是传达老板思想的最好方式。也能够说，企业文化是老板的软性广告。老板的思想，如果由老板直接给员工灌输，一方面老板时间有限，成本太高；另一方面员工可能有很多抵触，毕竟老板是说教多于说理。对外界也是一样，企业文化能够把老板的思想，准确地传达给银行、经销商、政府等。因此老板用企业文化，这样“软性的广告”的方式来给员工灌输。这样推销老板思想的作用，效果要比单纯推销企业产品好很多、也比老板直接推销自己好很多，起码显得“正规”和有“水平”。一个没有企业文化的企业，老板是没有思想的，有自己思想的老板，企业必须有自己的性格和特点，有某种文化。

　　所以站在企业是个产品的角度来看，企业文化是企业的包装。

　　（2）企业文化是规矩

　　企业文化是公司中不成文规矩的集合。老板要统一整个企业的思想，要求大家按照老板的意志动作。因此企业中制定了很多规章和制度。但是所有这些规章和制度，都有一个基础，这个基础是老板的思想。但毕竟制度不能规定所有的事情。在企业中还有很多不成文的规矩。把这些规矩进行集中，进行提炼，就总结出了企业文化。

　　中层管理人员在处理彼此关系时，要遵守必须的规定，还要贴合某种约定俗成的规矩。大家对“服从、专业、创新、以人为本等”文化概念的理解，要尽可能持续一致，这样在互相合作的过程中就能够减少摩擦，减少了交易成本，企业将更加有效。这个时候，企业文化就是润滑剂的作用。在管理层对待员工时，也是这样，共同认可的企业文化，能够使得双方持续沟通平台，减少企业中的纷争。

　　就这样，企业文化和管理制度，相互配合，使得企业降低管理成本，提升了企业的执行力。

　　（3）企业文化是宗教

　　宗教存在的目的与好处在于改善人们的思维习性与认识水准，调和各种现实冲突，改善人们的生活境遇。所以说某种程度上，宗教是能够赋予人力量的。宗教的力量在必须程度上是无限的，因为他的来源是基于客体本身的一种精神感受。有种说法是说，掌握了人的精神，就掌握了他的一切。企业文化就是企业中的宗教，企业老板就相当于企业中的教皇，他把自己的思想，进行宣讲和传达，就是在传法、布道。

　　企业中有多少人是自觉自愿地工作呢？有时候我们抱怨“愚民政策”。但有多少“民”是有自己思想的呢？很少。与其让这些人精神上没有归宿，不如用企业健康的文化来引导他，可能最后企业和个人都受益，其实他也愿意被引导。所以企业文化就是企业的宗教，老板要学学宗教的发展，掌握宗教传播的技巧，实践在企业中，建设、提升出优秀的企业文化。

　　总的来看，企业文化对外部是企业的包装；对管理层是企业在规章制度之外的规矩；对员工来说是宗教。从这三个层次上理解企业文化，可能是一个全新的角度，可能更透彻，从而更好地贯彻企业文化，创造出企业更优良的业绩。

　　3、为什么在当前企业文化会倍受青睐？这要归结于企业文化的作用。

　　首先，企业文化作为一种共同意识和价值观念，对企业员工以一种导向作用。即它能把企业职工个人的目标引导到企业所确定的目标上来。在激烈的市场竞争中，为了实现企业的既定目标，企业需要有一系列的策略来引导员工，因此，如果有了一个适合的企业文化，职工就会在潜移默化中理解共同的价值理念，构成一股力量向既定的方向努力。

　　其次，它作为一种行为规范和准则，对于员工有一种规范作用。它是一种软约束机制，它以一种共同的价值观念为依据，引导约束企业员工的行为，使之自觉认识到该做什么而不该做什么。

　　再次，它作为一种共同意识，对企业员工有一种凝聚作用。它还会聚集起一批具有相同价值观的员工，在相互认同的工作方式和工作氛围里，为共同的价值目标而努力，使企业具有极强的凝聚力和竞争力，最终赢得竞争的胜利，求得企业的进步与发展。

　　第四，它对于企业员工还有激励作用。企业文化注重的是人的因素，强调尊重每一个人，相信每一个人，尊重企业员工在企业中的地位和作用，凡事都以职工的共同价值观念为尺度，能从根本上最大限度地激发职工的用心性和创造性。第五，它有巨大的辐射作用。它表此刻对内和对外两方面。对内，能潜移默化构成一种群体道德规范和行为准则，实现外部约束和自我约束的统一，构成良好的共同行动标准，从而推动企业的健康发展；对外，优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，除此之外，好的企业文化很有可能成为社会文化的新的增长点，并推动社会文化的进一步发展。

　　4、如何在实践中构建并引导企业与员工实践企业文化

　　一、对企业文化进行再定位

　　现代企业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争，而是文化的竞争，最先进的管理思想是用文化进行管理，因此，企业经营者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造，企业文化正成为企业核心竞争力的有力保障。企业文化建设的关键在于要让文化经历从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程，要得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为。企业文化正是以产业经济一种天生的附属品的姿态出此刻人们面前的，无论人们是否意识到，企业文化在一个企业中的地位是别的任何东西所无法替代的。

　　优秀企业文化产生的共同的价值观、认同感，加强了员工间、部门间的沟通与协调，打破了彼此之间的障碍，对以整个企业为载体的核心潜力的营造十分关键。由于企业文化中的价值观、信念等因素一旦构成，往往在必须时期内持续稳定，而企业战略、核心潜力由于持续的学习、创新以及外部条件的变化，处于一种动态发展中，所以伴随着上一个阶段企业战略、核心潜力的企业文化对下一阶段企业战略、核心潜力的营造会有很大的影响，且在多数状况下往往是不利的。企业文化的规则限定了工作潜力和企业有效运作，这要求企业内要有一支勇于变革的领导团队，能够不断更新和改变企业文化（即企业文化的再定位），为人才创造良好的工作环境，使企业文化在企业战略执行、核心潜力营造中始终发挥用心的作用。

　　企业文化定位的七大要素说明：

　　创新与冒险（CreativeandRisky）公司在多大程度上鼓励员工创新与冒险

　　注意细节（NoticetheDetails）公司在多大程度是期望员工做事缜密，善于分析，注意小节

　　结果导向（Resultleads）公司管理人员在多大程度上将注意力放在结果上，而不是强调实现这些结果的手段与过程

　　团队导向（Teamleads）公司在多大程度上以团队而不是以个人工作来组织活动

　　人际导向（HumanRelationsleads）管理决策在多大程度上会思考到决策对公司成员的影响

　　进取心（Spiritofenterprise）员工的进取心和竞争性如何

　　稳定性（Stability）组织活动重视维持现状或者是重视成长的程度

　　员工对以上七个要素的认知构成了企业文化，透过对这七大要素的界定，就能够提炼出企业的核心价值观。

　　二、提炼公司的核心价值观

　　任何组织想继续生存和获得成功，首先必须要有健全的核心价值观（Worthaviewincore）作为所有政策和行动的前提，而且企业成功最重要的唯一因素是忠实地遵循这些核心价值观，如果违反这些核心理念，就务必加以改变。

　　在进行文化定位时，关键一点是要把握自己真正相信的东西，而不是抓住其他公司定为价值观的东西，也不是外在世界认为就应是理念的东西。

　　有了对公司文化要素的界定，就能够简单拟定核心价值观草案了。对核心价值观的陈述能够用不同的方法，但务必简单、清楚、纯真、直接而有力。透过自上而下和自下而上反复沟通，最后确定3~6条（不要超过6条，否则你可能会抓不住真正的核心价值观）。通常企业文化的理念大都比较抽象，因此，企业领导者需要把这些理念转成生动活泼的寓言和故事，并进行宣传。蒙牛集团的企业文化强调竞争，他们透过非洲大草原上“狮子与羚羊”的故事生动活泼的体现出来：清晨醒来，狮子的想法是要跑过最慢的羚羊，而羚羊此时想的是跑过速度最快的狮子，“物竞天择、适者生存”，大自然的法则，对于企业的生存和发展同样适用。

　　三、将企业文化建设策略化、制度化

　　被业界称为“海尔三步曲”的企业文化建设的流程相信都不陌生，其第一步是提出理念与价值观，进而推出典型人物与事件（themodelpersonalitiesandaffairs），第三步是在核心价值观的指导下建立保证人物与事件不断涌现的制度与机制（Systemandmechanism）。如海尔提出“人人是人才”、“赛马不相马”的理念，继而推出“部长竞聘上岗”、“农民合同工当上车间主任”等案例，最后构造“人才自荐与储备系统”、“三工并存、动态转换”、“末位淘汰制”等管理机制。

　　务必明确的是，企业文化的构成在很大程度上要与企业的人力资源管理相结合，才能将抽象的核心价值观透过具体的管理行为统筹起来，真正得到员工的认同，并由员工的行为传到达外界，构成在企业内、外部获得广泛认同的企业文化，真正树立公司外部形象。

　　具体的人力资源管理策略主要有以下几个方面：

　　1.将核心价值观与公司的用人标准结合起来

　　人力资源部透过有目的公关活动和广告宣传，让员工了解企业文化，个性是公司的核心价值观，并透过开发适宜的测评工具，对招聘主管人员与用人部门的经理进行严格的技能培训；在制定职位“入职要求”时会请企业文化主管人员参与，保证录用与本公司文化契合程度较高的人才。在制定员工发展政策时，要明确告诉员工，公司只培养与发展那些与本公司文化契合程度较高的员工。

　　2.将核心价值观的要求贯彻于企业培训之中

　　在公司各类培训活动中，要采用一些比较灵活的方式，如非正式活动、非正式团体、管理游戏、管理竞赛、“师傅带徒弟”等方式将公司核心价值观在这些活动中不经意传达给员工，这样有助于营造一种强大的文化氛围，潜移默化地影响与改变员工的行为。海尔总裁张瑞敏在谈到自己的主角时说：“第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工理解企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”可见，对于企业高层管理者来说，如何让员工认同公司的文化，并转化为自己的工作行为，是关系企业文化成败的关键。

　　3.将企业文化的要求融入员工的绩效与激励之中

　　在公司的绩效与激励管理体系内要将公司的价值观的资料作为考评与激励资料的一部份，具体做法是将公司核心价值观用各种职业化行为标准来具体描述，透过鼓励或反对某种行为，到达诠释公司核心价值观的目的。

　　4.企业文化的构成要与沟通机制相结合

　　透过各种灵活务实的沟通机制，可使核心价值观到达上下理解一致，从而在员工心目中真正构成认同感。公司能够开展象征性的企业欢庆仪式、礼仪、纪念活动，也能够透过树立本公司典型的英雄人物、传奇人物，透过“树立典型”的方法，明确告诉员工提倡什么、鼓励什么，公司员工也就明白自己该怎样做。当然这也要求所有的管理人员参与其中，并成为忠实实践公司核心价值观的表率。同时要着手修订公司制度上与企业文化建设不相贴合的部份，用公司的核心价值观来指导公司各项管理制度的修订与完善。另外，要按照公司的核心价值观的要求，花时间培训中层管理人员，从而在管理方式上作出相应改善。透过机制与制度建设以及管理改善，新的价值观的群体意识逐步构成。企业文化建设的目标得以实现。

　　5．需要强调企业高层的主角

　　作为企业文化的建筑师，高层管理人员承担着企业文化建设最重要也最直接的工作。一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工，其实更就应激励和约束的，恰恰是那些企业文化的塑造者，他们的一言一行都对企业文化的构成起着至关重要的作用。企业的高层领导往往既是文化、制度的塑造者，同时又是理念、制度的破坏者。企业文化是在管理者制定决策实施决策的过程中自然构成的，但管理者不能预见其决策过程对企业文化有多大影响，因此其决策在生产方面造成的正面或负面的影响之外，无形中也对企业文化作着这样那样的修改。企业员工也在这一个前提下扮演这样一种主角，即在管理者的影响下对企业产生职责感、信任感，对工作具有用心性，在每一个具有如此信念的员工的的努力下，企业构成一种用心的价值观及强大的核心凝聚力。这个凝聚力的构成非一朝一夕之功，需要全员配合，而这一点是管理上的最大障碍。

　　结语：

　　企业文化的建立并非最终目的，欲借此到达企业竞争力的加强尚需几个条件的共同作用，如外部市场的完善等。企业文化在提高企业竞争力的过程当中充当了一种介质，而这种介质却又和其前后的条件与结果具有相继的特点，且是无形中靠其他因素反映出来的，让人难以捉摸，这是企业文化构成过程中从自身反映出来的又一障碍。

　　当然，企业文化还反映在企业对外界所产生的吸引力及认同感等方面。这要从企业的形象、品牌形象等一系列方面去完成。相对于企业内部文化的构成来说，这一部分文化的构成过程要简单得多，也见效最快；但成败的分明也最鲜明，而且一旦失败，便很难再卷土重来。外界的选取与认同条件是苛刻的，一个好的企业形象、品牌形象给企业带来的效益是巨大的，但其持续和维护又何其容易，形象并不代表外部文化本身，却反映了文化的蕴涵，是文化的直接表现，文化在那里又成为企业发展的一个制约因素。

　　文化反映出了一个企业的成熟程度，个性是随着社会的发展，企业与外部社会的关系越来越密切，整个企业系统在必须程度上已经融入整个社会系统之中，难以驾驭的社会文化因素会渗入企业文化中去，而企业的经营理念及行为目标也随之与社会结合起来，为增进企业的长远利益而对经营行为不断改善。在这个更为复杂的大文化系统中，企业面临大的机遇，挑战也许更严峻。

　　浅谈企业文化（十一）：

　　浅析企业文化

　　一个企业的成功发展离不开打造自己独特的企业文化，正如一个成功发展的国家离不开优秀的民族精神一样。

　　企业文化是社会文化的一个分支，属于社会亚文化。企业文化作为一种社会组织文化，企业文化的核心价值取向和发展方向必然受到整体社会文化，尤其是传统文化的影响。

　　在打造企业文化时务必注意以下几点：

　　第一，一个企业要发展，要成为一个大型公司，务必建立自己的优秀企业文化。只有以优秀的企业文化为指导，才能打造出世界顶尖企业。

　　第二，对传统文化中的思想理论要进行剖析筛选。企业文化作为社会亚文化，必然受到传统文化的影响，而企业文化是经济组织的群体文化，有其特殊性，所以，对企业文化中的传统因素要进行适时地剖析和改革。

　　第三，在企业文化的建设中，将“人才第一”的理念和创新及可持续发展的战略结合起来。企业的发展归根到底依靠人的发展，无论是技术创新、制度创新，还是发展战略的确定，最终都是由人完成的，所以要确立企业文化中的人本主义。

　　第四，进行文化的整合，实施跨文化管理。不同文化的碰撞，进行文化的整合，使企业文化具有包容性，进行跨文化的“混合管理”是必要的。

　　总之，企业在建设和提升企业文化的过程中，要立足本土，结合实际，以培育企业精神为重点，以人本管理为核心，以诚信经营为基石，以学习创新为动力，加强领导，上下联动，全员参与，将企业文化的理念内化于心，固化于制，外化于行，内强素质，外树形象，使具有时代特征和本企业特色的企业文化转化为企业的凝聚力、向心力和竞争力。

　　只有在改革开放、不断创新的伟大实践中，把优秀企业文化的基因置入到企业管理的各个环节和全体员工当中去，才能永葆企业健康发展、基业常青。

　　浅谈企业文化（十二）：

　　浅谈企业文化

　　我们此刻的企业经常叫喊着要完善“企业文化”、健全“企业文化”，但是“企业文化”究竟是什么呢？

　　要谈“企业文化”就要先说说“文化”的概念，抛开字典里的含义，我理解的“文化”就是“习惯”的积累，比如“中国文化”其实就是中国人民日常习惯的长期沉淀积累，而“企业文化”就应也就是企业员工的日常习惯的积累吧，这些习惯包括工作习惯、生活习惯、社交习惯等等。而“习惯”又是如何构成？习惯其实就是我们日常生活一个个小小的行为、动作积累而成，比如说我明天早晨7点准时起床（被闹钟叫醒），如果我把这一行为坚持很长时间的话是不是就构成为一个习惯，早起的习惯？而我这一习惯在我的家庭广泛推行，导致我的家庭所有成员都受到影响而构成这一习惯，是不是就等于我的家庭有了一个好的文化，起床文化？

　　所以我想说的是“企业文化”其实就是一个企业所有员工的行为习惯，而我们平时所做的一切关于企业文化的工作，比如喊口号、做操、培训学习、贴标语等都是为了规范我们的行为和端正心态，所有说企业文化还是要靠大家去一齐努力完成的，从身边的小事做起，从日常的小事做起。

　　浅谈企业文化（十三）：

　　浅谈企业文化

　　企业文化是现代企业的灵魂，凡是长盛不衰的企业无不是企业文化在起着重要作用。形象一点比喻：企业是一棵树，效益是它的果，那么企业文化就是它的根。一个企业的产品再好，技术力量再厚雄，如果没有企业文化来支撑，企业只会长成一棵又高又细的树。很容易被大风大浪所摧毁。于光远同志以前讲过：国家富强在经济，经济繁荣在自主，自主经营在文化。

　　一、企业文化构成的过程。每个企业的企业文化不尽相同，但是，它的构成过程却是基本相似的。即老板拍板定调，骨干张扬，员工认可的过程，因此，企业的文化总是深深打着一把手的烙印。

　　建立企业文化就是从上到下建立忠诚与奉献精神。首先从一把手开始，一级做给一级看，一级带动一级干，一级影响一大片。“只要精神不滑坡，办法总比困难多”。有些企业的管理方法和经验是很难用语言和文件表达清楚的。这就是为什么一些企业好的经验很难移植的根本原因。因为这个企业的好多看不见的东西已经融化到了企业的文化中。

　　二、企业文化的组成。企业文化是由科技知识，艺术修养，价值取向，法律意识和道德情操组成的。其核心是价值观。即喜欢什么？追求什么？价值观在决定人的一切言行和习惯。

　　三、企业文化先进的特征。纵揽国内外众多知名成功企业，凡是蒸蒸日上“长寿”不衰的企业，无不在企业文化方面遥遥领先。

　　海尔文化以观念创新为先导，以战略创新为方向，以组织创新为保障，以技术创新为手段，以市场创新为目标构成自身的海尔文化。这一套行之有效的企业文化伴随海尔从无到有，从小到大，从大到强，从中国走向世界。再例如蒙牛集团以奉献为企业文化的主旋律，构成了自身的“牛文化”；华为公司以迅猛为企业文化的主旋律，构成了自身的“狼文化”等。这些主旋律是企业文化的高度浓缩，反映了企业的经营战略与核心价值。为企业的经营与管理带给了智力支持。

　　在世界著名的第一CEO韦尔奇的价值观中，企业成功最重要的就是企业文化，他的管理理论中认为企业的根本是战略，而战略的本质就是企业文化，通用永久推崇三个传统，即：坚持诚信，注重业绩，渴望变革。诚信是人之本，也是企业立身之本。作为世界上首屈一指的大公司，通用不因为规模而害怕变革，而是主动出击，利用企业规模优势，勇于冒险尝试新事物。

　　我们企业的领导者，要不断的总结完善贴合自己实际状况的先进企业文化。先进的企业文化一旦深入人心，就会从员工的灵魂深处迸发出永无止境的创造力。

　　浅谈企业文化（十四）：

　　浅谈企业文化对企业管理的影响

　　摘要：企业文化对企业管理的作用越来越明显。本文论述了文化和企业管理之间的关系，就如何有效地利用企业文化来推动企业管理提出了自己的观点。

　　关键词：企业文化企业管理关系重要性

　　一、企业文化与企业管理之间的关系

　　1、企业文化的两种分类企业

　　文化能够分为硬文化和软文化两种。

　　所谓硬文化，是指企业员工本身与文化相关的行为；所谓软文化，是指企业中应用的科学技术。企业管理运用科学的现代管理方法，其本身就是运用软文化为企业服务的一种表现。

　　2、企业硬文化对企业管理的重要性

　　（1）企业硬文化能够提高职工的文化素质、专业水平，提高员工的生产用心性、主动性和创造性。

　　（2）企业的硬文化能够丰富员工生活，提高员工素质，还能够培养并加强员工的凝聚力、向心力，使员工有一种归属感，使企业构成真正有效的群体。

　　（3）企业硬文化能够增进领导决策的科学性及领导行为的影响力。企业的成败关键在于领导，领导是企业的主体，领导行为是影响人的用心性的关键性因素，领导决策的科学与否，与企业的命运息息相关。

　　①企业硬文化能够提高领导的自身素质，领导自身素质提高了，就能够提高其经营决策的科学性。

　　②企业硬文化还影响着企业领导行为的有效性，能够使企业自觉地进行自我协调、自我控制、自我指挥，并提高企业的劳动生产率。

　　③新的企业硬文化是企业领导适应管理和经济发展的需要。

　　3、企业软文化与企业管理之间的关系

　　（1）科学技术是第一生产力，在科技越来越重要的这天，企业软文化――生产技术也越来越为企业管理者所重视，它对企业提高劳动生产率有着巨大的推进作用。

　　（2）企业软文化与企业管理紧密相连、相互作用，是搞好企业管理必不可少的要素。

　　（3）新技术、新产品的开发是企业管理的一项重要资料。要适应市场需求，在市场竞争中抢占先机，就务必增强产品研发意识，依靠新产品、新技术占领市场，这其中，企业的软文化功不可没。

　　（4）要增强企业的软文化实力，务必从以下几方面着手：

　　①务必高度重视科技发展和科技人员，增加科技投入，不断开发各种适合市场需要的新产品，努力做到“生产一代，投产一代，开发一代，预研一代”。

　　②走出企业范围，与科研院所、设计院及高等院校联合起来开发新产品，使企业市场占有率不断提高。

　　4、企业文化对企业管理的五大作用

　　（1）导向。企业文化能够将企业员工引导到企业所确定的管理目标上来，从而促进企业管理目标的顺利实现。

　　（2）约束。企业文化用一种无形的文化力量，能构成一种价值观念、行为准则、道德规范，并对企业职工起到必要的约束作用。

　　（3）凝聚。企业文化一旦得到企业职工的认同后，就会构成向心力和归属感，使职工感觉到主人翁的地位。

　　（4）融合。企业文化融合了企业职工的思想、行为等个性特征，有利于企业管理构成自身的一种共性，构成具有本企业特色的文化。

　　（5）辐射。企业文化对外部环境有一种辐射力，既树立了企业自我形象，又对整个企业的建设产生着极大的影响。

　　二、企业文化对企业管理的影响

　　1、用心影响

　　（1）用心的企业文化起着分界线的作用。

　　（2）用心的企业文化表达了企业成员对企业的一种认同感，能够使员工构成对企业的归属感。

　　（3）用心的企业文化使企业成员不仅仅仅注重自我利益，更思考企业利益，这样就能够为企业创造更大的利益和价值。

　　（4）用心的企业文化有助于增强社会系统的稳定性，从而使得企业内部更加平稳，增强了企业抵御风险的潜力。

　　（5）用心的企业文化作为一种好处构成和控制机制，能够引导员工和塑造员工的态度和行为，文化决定了游戏的规则。

　　2、消极影响

　　（1）消极的企业文化是企业变革的障碍。消极的企业文化对企业的变革和发展不仅仅起不到推动作用，还会阻碍企业变革的正常运行，从而使企业滞留不前。

　　（2）消极的企业文化是企业多样化发展的障碍。企业多样化发展是适应市场经济发展的需要，而消极的企业文化会阻碍这种多样化发展，使企业越来越单一。

　　（3）消极的企业文化会阻碍企业的兼并和并购。消极的企业文化不能使企业扩大发展规模，反而会阻碍企业的发展和壮大，并且使企业的兼并和并购不能顺利进行。

　　总之，企业管理者应在充分理解企业文化定义的基础上，对自己的管理方式进行深入剖析，把握住企业文化对企业管理的用心作用，以期给自己的企业带来更多的用心好处。

　　浅谈企业文化（十五）：

　　企业文化的涵义

　　企业文化的涵义一般来说是指在企业特定的组织环境里，全体成员在工作和生活的长期过程中逐步构成的物质成果和精神成果的表现，也即从广义的文化角度来理解企业文化。概括目前关于企业文化定义和内涵的研究，基本上有以下四种观点:

　　第一，企业文化包括价值观念、价值体系、经营活动和管理模式，以及管理者与生产者的地位、作用、素质和要求。

　　第二，企业文化包括制度文化、物质文化和精神文化，其中物质文化是基础，精神文化是灵魂和核心，制度文化是中坚和保证。

　　第三，企业文化包括三个层次的内涵:低层次是组织风气和传统;中层次是共同的行为准则和道德规范;高层次是企业的精神和价值观。

　　第四，企业文化是多种层次的整合，即著名的企业文化的层次整合观点。这种观点应用了荣格的精神分析模型，将文化看作是一种组织精神，认为组织的行为及其外在创造物是文化层次结构中的最外圈层，属组织的外在表现;组织的信仰和价值观是中间圈层，属组织的意识层面;构成文化基础的组织核心假定是最内圈层，属组织的潜意识。对组织成员来说，尽管核心假定是文化的主体，但由于它属于潜意识，因而是不可言说和不可接近的。但是，从另外一个角度来说，也正是组织的潜意识方面构筑了组织的独特结构及其解决问题的前提假定和方法论基础。

　　企业文化的作用

　　企业文化是企业科学发展的基石。企业文化是在长期的生产经营过程中构成的、区别于其他组织的价值观念和精神风貌，它将企业员工的思想观念、思维方式、行为准则融合统一，是员工自身价值和企业发展目标的有机结合。企业文化的核心是企业精神，代表着一个企业的形象，表现为企业的追求与理想。企业文化是一种企业的经营理念，是依存于企业的价值观念，是培养员工忠于职守、乐于助人、勤勉尽责、诚实守信的一种制度，是企业的精神支柱和全体员工的力量源泉。优秀的企业文化能够促进企业科学快速发展，阻止企业衰败;而落后的企业文化则可能使企业陷入困境，直至导致企业破产。

　　企业文化是一种无形的力量，能够增强企业的凝聚力，提高企业内部控制的有效性。企业文化是一个企业的中枢神经，它支配着人们的思维方法和行为方式。只有当企业中的每一个员工目标明确、观念趋同，内部控制才会更有效。在IBM公司的发展史上，曾多次出现过濒临灭亡的危机，而每一次它都能够生存下来并最终成为当今世界500强之一，依靠的就是公司全体员工对企业文化的高度认同，并在此基础上强化内部控制，优化各种资源，使其基业长青、生机勃勃。因此，企业文化，不仅仅有利于科学合理地制定和执行规章制度，而且能使企业的规章制度始终处于有效状态。

　　浅谈企业文化（十六）：

　　浅析企业文化及其塑造

　　企业管理最重要、最基本的工作是塑造本企业强有力的企业文化。为此，我们务必把握企业文化的内涵、作用，努力塑造适合企业自身的企业文化。

　　企业管理;企业文化

　　一、企业文化的内涵及表现形式

　　企业文化从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象，它的出现与现代企业管理和实践的发展密不可分。从管理的角度看，企业文化是为到达管理目标的管理手段，因此，企业文化不仅仅具有文化现象的资料，还具有作为管理手段的内涵。我国继20世纪80年代中期出现第一次企业文化热后，如今已经出现第二次企业文化热。企业文化作为一种理论提出，是源于一些管理学家针对二战后出现了经济奇迹的日本进行了研究，发现日本的管理重视做人的工作，重视价值观问题。透过进一步研究，发现这样的管理方法背后却存在着一个深厚的文化底蕴。于是，企业文化被明确地提出来了，并越来越受到世界管理界的重视。

　　具体地说，企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步构成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化通常透过它的层次表现出来。企业文化的层次，能够用一个“四层同心圆”来表示：最外面的一层是企业形象。这包括企业的名称、标志、产品、建筑、知名度、美誉度，等等，也就是一切能为人们直接感知的东西。第二层是企业行为。这包括机构设置、企业管理以及生产、销售等各个方面的运作，也就是企业所实施的各种行为。第三层是企业观念。这包括质量观、效益观、客户观、经营观，等等，也就是企业对于各种相关问题的看法。最里面的一层是企业精神核心。这包括企业宗旨、企业家和企业员工的人生追求，也就是企业最根本的目的(或称“终极价值目标”)。这四个层次之间的关系概括而言，即：内层是外层的根据;外层是内层的表象。说得明确一点，企业的形象是由企业的行为决定的;企业的行为是由企业的观念决定的;企业的观念是由企业的精神核心决定的。

　　二、企业文化在企业中的重要作用

　　企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。具体表现为：企业文化推动企业提高核心竞争力，促使企业可持续成长，良好的企业文化是留住人才的制胜法宝。

　　(一)企业文化推动企业提高核心竞争力

　　企业竞争力，是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场(消费者，包括生产性消费者)带给产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。因此，企业竞争力最核心的一层包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新潜力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。可见，企业文化成为企业发展内在动力的基础。企业文化对增强企业竞争力的作用具体体现为其所具有的四大功能：

　　1.导向功能。导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业带给具有长远好处的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定带给依据。

　　2.约束功能。企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业带给“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、用心性、主动性和自我约束，使员工明确工作好处和提高员工的职责感和使命感。

　　3.凝聚功能。企业文化是企业的粘合剂，能够把员工紧紧地粘合、团结在一齐，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选取正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一齐来，是一个群众与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够构成强大的凝聚力。否则的话，企业凝聚力的构成只能是一种幻想。

　　4.激励功能。激励是一种精神力量和状态。文化所构成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的用心性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的潜力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理潜力和自主经营潜力。

　　(二)企业文化促使企业可持续成长

　　企业文化的作用不是体此刻为企业当时能带来几个亿或者几千万、几百万的利益。企业文化作用是间接的，但对企业长远发展的影响却是巨大的。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。

　　如果一个企业没有好的企业文化，它就会失去持续发展的动力，最终走进失败的深渊。国内有好些小企业不注重企业文化的建设，在短期内，由于一些原因，企业经营状况可能会好一些。但是，这种状况不会持久，这些企业经不起时间的考验，由于没有企业文化的引导，企业就像失去灵魂一样，如一盘散沙一样，最后在竞争中被淘汰。

　　(三)良好的文化是企业网罗人才留住人才的制胜法宝

　　如果单纯以金钱报酬为标准，只会造成员工没有归属感，频繁跳槽，企业不敢投资对员工进行培训，长此以往，构成恶性循环，对人才成长和企业发展都会造成消极影响。

　　对于知识型员工来说，物质不再是十分重要的东西。他们不全是经济人。根据马斯诺的需求层次可知，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理的需要，安全的需要，尊重的需要，社交的需要，自我实现的需要。物质需求是最底层的需求，当物质满足了之后，就会有高层次的需求。此时物质利益对他的吸引力就十分小了。因此，作为企业，单纯靠高薪，高待遇是不容易网罗人才、留住人才的。因为只凭借高薪是无法满足他们高层次需求的。只有企业文化才会对他们起到很强的吸引作用，使他们产生强烈的归属感。企业的人才争夺战中，真正起关键作用的企业文化。企业对人才的争夺真正体此刻不同企业文化的竞争上。各种人才透过对公司的企业文化的了解，认识，选取适合自己发展的公司。很多人才都是因为青睐一个公司的企业文化而选取进入该公司的。

　　三、塑造先进的企业文化

　　我们所倡导的企业文化是具有中国特色的社会主义企业文化，即先进的企业文化。先进的企业文化有其共同的特征：一是坚持以人为本的原则，以对人的价值关怀为目的，最大限度地调动员工的用心性。二是坚持顾客至上、消费者为先的原则，实现企业与顾客双方利益都得以实现的“双赢”目标。三是坚持企业利益和企业对社会职责统一的原则，在履行社会职责的前提下，实现企业利润的最大化。四是坚持“两个礼貌”一齐抓的原则，企业在实现企业利润最大化的基础上，不断地丰富企业员工的精神生活。

　　发展先进的企业文化首先要抓好企业的道德文化和形象文化建设。一要培育富有生命力和时代感的企业道德文化。在继承和发扬“艰苦奋斗”、“无私奉献”和“敢于拼搏”等优良传统的基础上，充分体现市场要求的“竞争意识”、“效率意识”和“法治意识”，培育“重质量，贵诚信”的企业道德。把“质量第一”、“用户至上”和为社会造福作为务必遵循的道德准则，注重职业道德建设，提高员工职业道德水平。二要培育资料丰富、广泛认同的企业形象文化。在市场竞争中，良好的企业形象是一个企业的无价之宝，是企业赢得竞争优势的重要因素之一。塑造良好的企业形象，是企业文化建设的关键，也是取信于市场和社会的首要资料。

　　其次，要培育“团结、苦干、开拓、奉献”等现代企业精神。企业精神是企业文化的核心，它源于企业生产经营者的实践。企业的发展需要全体员工具有强烈的向心力，需要把所有人的聪明才智都集中到企业的经营目标上来。企业精神正是这样一种共同的理想，将全体员工凝集在一面大旗下，最大限度地发挥人的主观能动性，既给人以理念、信仰、鼓励，也给人以约束。企业精神一旦构成，便构成一种群体心理定势，大大提高员工主动承担职责、修正个人行为的自觉性，从而使员工主动地关注企业的前途，维护企业的声誉和形象，为企业贡献自己的全部力量。

　　再次，要坚持以人为本的原则，最大限度地调动职工的用心性。目前，大部分民营企业职工没有享受国家的社会保障待遇，一旦下岗，生活即无保障。还有一部分企业没有签订规范的劳动合同，拖欠、克扣工人工资的现象时有发生。因此，企业务必坚持以人为本的思想，依法建立工会组织，用心推进民主管理，保护职工的各项合法权益。要健立健全劳动合同和劳动保障制度，为职工带给医疗、养老、失业等保险，解除职工的后顾之忧。同时，要加强职工培训，促进人才成长，经常性地开展丰富多彩的文化娱乐活动，促进职工的身心健康。要注重在平时与职工的点点滴滴的情感沟通和关心爱护，进行情感激励，增加企业的凝聚力，充分调动职工的用心性、主动性和创造性。

　　最后，先进的企业文化还务必做到与时俱进。随着企业的发展壮大，尤其是企业人员整体素质的提高和良性管理文化的构成，我们在企业文化建设上，可能热衷于其传播，但会逐步忽视它的进化。然而，企业文化是与企业管理实践相伴相随的，它的建设是一个不断完善和升级的过程，务必要随时扬弃不适应企业发展的思想和观点。因此，对于企业文化，既要传播下去，又要收集上来，定期或不定期地对企业文化进行监督、评估和诊断，做好企业文化的系统策划和客观审视，从而推动企业的发展。

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