导游讲解的五个技巧

　　语言是人际交往的重要工具，是表达思想感情最重要的媒体。导游员语言要有进一步的提高就要进一步培训。要注意：

　　1、情感性

　　(1)导游语言要“有情”

　　“有情”指导游人员要善于利用各种场合和机会，主动与旅游者进行情感交流，使旅游者时时处处感受到一种温馨。

　　(2)导游语言要“动情”

　　“动情”就是导游人员要善于运用富有感染力的语言，帮助旅游者尽快熟悉所要熟悉的对象，尽快进入旅游的最佳状态，保持旺盛的旅游兴趣。

　　明确：遇到这种情况，导游人员要做到急游客之所急，献出自己的真情，真正做到以情感人。

　　(3)导游语言要“共情”

　　“共情”就是导游人员要善于发现旅游者的兴趣，在旅游者为某人、某物感到兴奋时，要积极地去“分享”，以实现与旅游者在情感上的“共鸣”。

　　2、互动性

　　具体表现在两个方面：一是语言表达的'主体(导游人员)与客体(旅游者)往往都处于一种空间移动的动态之中，尤其在导游讲解的时候，这种状况表现得尤为明显。

　　二是语言表达式的主体与客体往往处于一种交互状态，形成相互影响、相互制约的关系，这种情景通常表现在导游语言交际之中。

　　3、直观性

　　明确：见人说人，见物说物，直观性有一种步移景异，见景说景的特点。

　　4、形象性

　　5、创造性

　　导游语言时空跨度大、场景多变、内容丰富、对象复杂，面对如此多变的语言环境，导游员要使自己的语言成为旅游者美的享受，甚至成为人生的启迪，只有不断地进行创造。

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