前厅服务员的职责内容（精选15篇）

前厅服务员的职责内容 篇1

　　1、负责餐厅的服务管理，规范服务员标准，为客人提供高标准的优质服务;

　　2、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率;

　　3、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施;

　　4、每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完成情况;

　　5、负责按照宴会通知单和订单的要求，逐一布置落实，并顺利有效地实施;

　　6、协助迎宾员迎送宾客，接待重要客人。妥善处理客人投诉，搞好对客关系;

　　7、检查餐厅营业区域，督导员工做好餐前准备;

　　8、做好餐厅安全和防火工作;

　　9、协助餐厅经理对属下的培训工作。

前厅服务员的职责内容 篇2

　　1、着装整齐干净、守时有礼貌、服从指挥、工作调动。

　　2、负责擦净餐具、服务用具、搞好餐厅卫生工作。

　　3、准备好翻台用的餐具用具，做好服务前的一切准备工作，保证所有餐具玻璃器皿 清洁无污迹，做好开餐前的检查工作，开水是否打好;餐具是否摆齐。

　　4、服务员必须按餐厅规定的服务程序和标准以及客人就餐的要求为客人提供优质的 服务。

前厅服务员的职责内容 篇3

　　按时上班，给予客人贴心温暖的服务

　　有效与店长沟通，保持工作中的合作有序

　　有小范围串岗、顶岗工作的能力

　　严格执行公司的各项决议和制度

　　把公司文化和个人的鲜活品质带给等粥每一位被服务的客人

前厅服务员的职责内容 篇4

　　(1)服从领班安排，做好开餐准备工作。

　　(2)开餐后，按服务程序与标准为客人提供优质服务，点菜、上菜、派菜、酒水服务，结账。准确了解每日供应菜式。

　　(3)关心特殊客人及儿童，按其相应的标准提供服务。

　　(4)尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人问题和投诉及时反映给领班，寻求解决办法。

　　(5)客人用餐完毕，要征询客人意见，做好记录并向上级反映。

　　(6)负责自己区域内清洁卫生

前厅服务员的职责内容 篇5

　　工作职责

　　1.负责楼面之服务等工作;

　　2.招呼顾客及向顾客推介产品和公司的近期活动;

　　职位描述

　　1. 熟悉楼面相关岗位的工作内容及流程、根据公司服务标准，为客人提供舒适、愉快的用餐体验

　　2. 协助实行不同工作委派，维持店面营运QSC水平

　　3. 熟悉餐厅的岗位服务流程及标准，按要求执行所负责的工作岗位操作

　　4. 熟知所在品牌

　　任职条件

　　1.初中以上学历，年满18周岁以上;

　　2.有一年及以上前厅服务经验优先;

前厅服务员的职责内容 篇6

　　岗位职责

　　1、热情招待顾客

　　2、配合店长和同事一起团结工作;

　　3、积极参加培训，努力晋升

　　任职资格

　　1、有无经验都可以;一颗积极向上学习的心.

　　2、热爱和认可餐饮行业

　　3、能适应餐饮行业工作节奏

　　3、年满16周岁。颜值身高数值高者优先录取.

前厅服务员的职责内容 篇7

　　1)每月汇总本部门的经营报表，进行分析，提出可执行的优化方案;

　　2)对本部门产品进行随时的更新和调整，以满足市场的需求;

　　3)制定本部门的员工销售激励机制，推动实施;

　　4)将月底经营指标进行分解，并随时跟踪完成情况。

前厅服务员的职责内容 篇8

　　岗位职责:

　　1、帮忙照看孩子;

　　2、店面收银及时清算整理店面账务;

　　3、为客户提供优质服务。

　　任职要求：

　　1、年龄18-35岁，身体健康，为人和蔼正直，性格开朗大方;

　　2、品行端正，能吃苦耐劳。

　　3、性格活泼开朗、有较强的服务意识。有餐厅，咖啡厅，幼教，看护经验者优先考虑。

前厅服务员的职责内容 篇9

　　整理好仪容仪表，化淡妆，准时到岗，不迟到、早退，服从餐厅经理的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。

　　上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。

　　正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。

　　按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。

　　客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。

　　服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。

　　当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。

　　餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。

　　接受领导分配的服务工作，向客人提供优质服务。

　　搞好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。

　　爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁，保证各种用品、调料的清洁和充足.

　　严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。

　　熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。

　　做好安全保卫，节电节水工作。检查门窗，水、电、气开关，空调开关，音响情况。

　　订购餐厅前厅的行政物资

　　每月盘库工作

前厅服务员的职责内容 篇10

　　1、按照餐厅服务标准做好餐前准备、餐中服务和餐后清洁工作;

　　2、清楚掌握公司各项服务及活动内容，并灵活机动地向顾客;

　　3、熟练掌握服务员流程及质量标准，积极参与各项培训，提高自身综合素质;

　　4、男女不限，年龄在18岁以上，对餐饮行业充满热情;

前厅服务员的职责内容 篇11

　　1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

　　2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

　　3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

　　4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

　　5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

　　6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

　　7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

　　8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

　　9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

前厅服务员的职责内容 篇12

　　工作职责：

　　1、负责日常供餐接待服务，该岗位区域卫生清洁及餐具、物品的分类、盘点;

　　2、跟进办公室工作，收集客户用餐意见;

　　3、服从上级管理及工作安排，积极协助上级、同事做好前厅各项工作。

　　任职要求：

　　1、男女不限，18-30岁以下，160cm以上，初中以上学历;

　　2、熟悉托盘使用操作、有相关餐饮接待服务优先考虑。

前厅服务员的职责内容 篇13

　　1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。

　　2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;

　　3、运用礼貌语言，为客人提供优质服务，

　　4、配合厨师配餐，提供优质服务;

　　5、积极参加培训，不断提高服务技能。

前厅服务员的职责内容 篇14

　　1、认真做好餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。

　　2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;

　　3、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

　　4、配合服从工作安排，团结并善于帮助同事;

　　5、积极参加培训，不断提高服务技能。

前厅服务员的职责内容 篇15

　　1.熟练掌握前厅服务流程，准确规范使用服务用语，维护店铺品牌形象;

　　2.遵循公司条例范围之内进行的工作时间及工作区域的变化调整;

　　3.保持本部门的设备运转良好和工作区域的干净整洁;

　　4.开餐前确保所有的准备工作都做完毕;

　　5.保证完整利落的餐段交接工作;

　　6.确保工作过程中所有浪费降到最低;

　　7.跟客人接触时要有礼貌积极，准确地理解客人的需要，通过持续的高水准服务来使客人的满意度最大化;

　　8.通过整洁正确的着装和保持良好的个人及团队卫生来体现高标准的仪容仪表;

　　9.通过自我学习，不断提高自己的服务意识;