第1篇：员工意见箱管理制度

为了调动员工的能动*和积极*，鼓励员工提意见，加强意见箱的管理，需要制定并实施相应的管理制度。小编今天为你整理了员工意见箱管理制度范本，希望对大家有帮助！

一、范围及形式

凡对公司各方面建设有利的建议及意见均在可提之列2。意见采用记名或无记名方式投入意见箱。

二、意见箱的开启程序

1、意见箱必须确保完好无损，必须上锁。

2、意见箱钥匙由厂长保管。

3、取完意见内物件后，必须及时关闭意见箱并上锁。

4、意见箱内物件由厂长负责保管，并转交有关部门，人员处理，并对处理情况进行跟踪，记录。

5、厂长在收到不愿意署名的意见后，应立即作有关调查，并按照署名意见程序及时处理，处理结果以适当方式公布。

三、处理时间

1、每天上午10点前对意见箱开启，当日下班前整理登记后递交总经理。

2、总经理对意见誉3个工作日内审批完毕，厂长于2个工作日内审阅完毕。

四、对有效意见的奖励

对有效意见由厂长提请总经理在处理函中批示奖励意见。

为了调动员工的能动*和积极*，鼓励员工提意见，增强公司的凝聚力，特制定本制度。

一、意见箱的设置

意见箱设立在公司公告栏旁。

二、意见的管理原则

1、意见的受理应遵循公正的原则。依据公司各项规章制度，根据客观实际分析问题、合理处理。

2、反映问题或投诉时，应真实地反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。

3、保密原则：意见处理人员遵守保密纪律，不扩散员工反映的情况和问题，不将待定的处理情况泄露，不宜公开的材料不得随意泄露、公开。

4、及时原则：解决问题和投诉一般不超过7个工作日。

三、范围及形式

1、对公司各方面发展和管理有利的建议及意见均在可提之列。

2、采用记名或无记名方式投入意见箱。我们提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。

四、意见箱的开启程序

1、员工意见箱每周五由人力行政部开启一次，由专人保管钥匙。

2、每次开启意见箱必须由至少一名专人进行见*，开启后对箱内进行检查，记录情况，由开启人及见*人签字。

3、取完意见箱内物件后，必须及时关闭意见箱并上锁，钥匙及时交专人保存。

4、人力行政部将公司员工意见箱中的建议和意见进行分类、汇总，并将结果整理好上报至总经理，并跟踪问题的及时应答。

5、公司对于能立刻解决的问题要立即解决；近期能解决的问题要拿出方案，限期整改；不能解决的问题要以书面或口头的形式做出合理的解释。

五、对有效意见的奖励

1、对有效意见由人力行政部提请总经理在处理函中批示奖励意见。

2、所有有效意见都作为评比的参考及提升晋级的依据。

六、相关处理意见的最终解释权属于襄阳零柒壹零科技有限公司。

七、此管理制度从发布日起执行。

为强化管理，挖掘人才，使上下沟通顺畅。方便各级员工与总经理反馈意见及提出合理化建议。特制定如下管理制度；

一、各级员工可通过店面意见箱以及企业网站总经理信箱针对店面管理问题、食宿问题、对管理人员意见建议、对企业管理合理化建议均可以文字*方式投递。

二、意见箱、网站、总经理信箱不接受匿名投诉和恶意人身语言攻击。

如经核实将对恶意者处罚50元并做检讨，严重者做开除处理。

三、意见箱、网站、总经理信箱均采取保密制度。对提出意见者无论对错均采取保密状态。针对泄密人员一经查实将处罚100元，严重者处罚外将停职停薪降职处理。

四、对提出合理化意见及建议，经讨论采用者奖励100元。

五、经采用建议对企业运营有明显效果者视成效奖励200—1000元。基层员工并可获得晋级加薪待遇。

六、各店面负责人必须密切关注意见箱动态。有员工意见必须当日内上报行政办。违期不报者经核实将处罚店面负责人100元。

七、员工意见箱由行政办负责收取，并第一时间内上报总经理批示，安排相关部门领导于三天内与提意见或建议的员工进行了解并给与答复落实。如有违反者将处罚相关责任领导200元。

第2篇：医院意见箱管理制度　

意见箱管理办法
一、目的
为完善医院建议、意见管理体系，规范建议、意见管理工作，以营造开放式的管理氛围，及时发现和解决问题、给职工以正确的疏导，促进生效效率和工作品质的提高，增强企业凝聚力，特制订本办法。
二、名词解释
意见:指问题反映、职工或者患者抱怨或投诉等。
三、意见的反馈渠道
医院职工及患者反映问题、抱怨或投诉的渠道是医院意见箱、医院投诉电话等渠道。
四、意见的管理原则
(一)意见的受理应遵循公正的原则。依据规章制度和政策，根据客观实际分析问题、合理处理。
(二)反映问题或投诉时，应真实地反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。 (三)提倡职工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。 (四)问题反映、投诉涉及的人员，应客观对待投诉和反映，有则改之，无则嘉勉。
(五)处理职工意见要遵循解决问题与思想疏导、教育相结合的原则。 (六)意见处理遵循分级负责，归口处理的原则。
(七)保密原则:意见处理人员要遵守保密纪律，不扩散职工反映的情况和问题，不将待定的处理情况向投诉者或被反映人泄露。不宜公开的信息，不能随
意泄露、扩散。
(八)及时原则:解决问题和投诉一般不超过3个工作日并及时给反映、投诉人员以回复。
(九)意见的反应渠道须纳入医院意见体系中统一管理，任何个人或下级科室不*设置意见征集渠道。
五、意见管理办法
(一)各级职责:
医患办负责患者重要意见或重大投诉。意见箱负责人负责意见箱的日常维护管理;负责将每次从意见箱中取出的物件进行整理分析，汇总意见并根据涉及内容分类反馈到医患办或者相关部门;定期总结、分析意见及解决情况。 (二)意见箱的设置
意见箱:医院各楼道主要位置。
(三)意见的处理流程:
1、意见箱负责人负责汇总各类意见，并进行整理分类。
2、对于涉及本院职工对医院的意见和建议，意见箱负责人须将其反馈到相关部门。对于涉及患者对医院的抱怨或者投诉，意见箱负责人须将其反馈到医患办并抄送第三方工作小组。
3、医患办及相关部门收到意见后，须及时调查情况、并于3个工作日内给问题反映人答复、同时将答复情况回复给意见箱负责人。

第3篇：公司意见箱管理制度

为切实加强意见箱管理，使企业得到合理改进，需要制定并实施相应的管理制度。小编今天为你整理了意见箱管理制度范本，希望对大家有帮助！

为加强员工对宾馆建立质量、环境、职业健康安全管理体系及宾馆各项制度的建议和意见，开辟群众*监督渠道，沟通双方信息，宾馆研究决定设立员工意见箱。为切实加强员工意见箱管理，使之达到下情上达、沟通信息、加强管理、持续改进和维护员工合法权益的目的，特订立本制度。

一、所有员工所提意见应是客观的，实事求事的，有益于酒店发展的问题，可以从生产，管理，安全，及生活等各方面提出您保贵的意见。

二、所提意见可以采用记名方式或不记名方式，我们提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。

三、所提意见一经采纳，给予20元/条的奖励。

四、员工意见箱每周星期六开启一次。

五、质检部代表将酒店员工意见箱中的建议和意见进行分类、汇总、分析，并将分析情况、落实整改情况整理成专门报告，作为管理人员的考核上报给酒店领导，为使国宾馆更快的发展开辟一条新的道路，确保酒店管理体系的适宜*、充分*和有效*，达到持续改进的目的。

为提高我乡党务、政务、村务工作的透明度，落实党员干部和群众对党内事务、政务活动的知情权、参与权和监督权，确保群众对各村委会、各单位的工作意见、建议、批评能够及时得到收集、处理和解决，特制定以下制度：

一、意见箱必须确保完好无损，必须上锁。

二、意见箱指定专人负责管理，专人开启，专人负责，意见箱钥匙专人保管；每月10日开箱（节假日顺延），开箱时必须有两人以上在场。

三、意见箱保管人员要注意执行保密制度，不得随意开箱，更不允许自行拆阅透露意见的内容、提及举报人的姓名。

四、每月开箱后，各村委会、各单位要及时将意见箱内的物件交到乡纪委书记办，由乡纪委书记负责将其反映的情况及时进行处理，做到件件必复，并对处理情况进行跟踪调查。

五、实行每月报告制度，凡设立“意见箱”的村委会、单位开箱后必须将情况及时上报乡纪委书记办。

为了调动员工的能动*和积极*，鼓励员工提意见，增强公司的凝聚力，特制定本制度。

一、范围及形式

凡对公司各方面建设有利的建议及意见均在可提之列2。意见采用记名或无记名方式投入意见箱。

二、意见箱的开启程序

1、意见箱必须确保完好无损，必须上锁。

2、意见箱钥匙由厂长保管。

3、取完意见内物件后，必须及时关闭意见箱并上锁。

4、意见箱内物件由厂长负责保管，并转交有关部门，人员处理，并对处理情况进行跟踪，记录。

5、厂长在收到不愿意署名的意见后，应立即作有关调查，并按照署名意见程序及时处理，处理结果以适当方式公布。

三、处理时间

1、每天上午10点前对意见箱开启，当日下班前整理登记后递交总经理。

2、总经理对意见誉3个工作日内审批完毕，厂长于2个工作日内审阅完毕。

四、对有效意见的奖励

对有效意见由厂长提请总经理在处理函中批示奖励意见。

一、教职工意见箱设置在学校办公区，并有遮雨、防潮、加锁等安全保护措施。

二、教职工意见箱每月开启一次。

三、工会将学校教职工意见箱中的建议和意见进行分类、汇总、分析，并将分析情况、落实整改情况整理成专门报告，作为学校行政管理评审的信息输入，确保学校管理体系的适宜*、充分*和有效*，达到持续改进的目的。

四、教职工意见箱中的建议和意见由工会主席（副主席）及工会组织委员、财务委员进行分类汇总，报学校领导审阅后，传递到相关部门落实改进措施，并由学校工会负责整理归档。