客户经理的岗位职责有哪些

　　客户经理的岗位职责规定客户经理在对客户进行访问服务过程和销售管理过程中的基本工作职责，确保客户经理的服务能满足客户的要求，并为区域市场经理提供经营信息。以下是小编整理的客户经理的岗位职责，欢迎阅读。

　　客户经理的岗位职责：

　　1 负责按照分级管理规定定期对所服务的'客户进行访问。

　　2 负责卷烟促销客户的推荐及促销品、促销资料的发放。

　　负责所辖区域客户的入网、退网工作的具体实施。

　　4 负责每月对所服务客户的销售情况进行汇总和分析。

　　5 负责按市局（公司）有关要求对所服务的客户进行客户信息维护。

　　6 负责对客户有关产品质量投诉与意见处理结果的反馈。

　　7 负责收集所辖区域内的卷烟无证经营信息。

　　8 负责所辖区域内的客户满意度指数不断提高。

　　公共关系部部长工作职责

　　1、负责部门整体工作管理及制度的建立和完善；

　　2、负责公司内外公共关系协调工作；

　　3、代表公司对外出访、宣传及沟通工作，树立良好的企业形象；

　　4、负责公司重大活动组织、协调和接待工作，参与公司重大突发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关；

　　5、负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作；

　　6、负责审阅对外发布的稿件，协调其他部门参与公关的有关活动；

　　7、负责指导、管理、监督下属人员的业务工作，做好下属人员的绩效考核和奖惩工作，不断提高部门人员的整体素质及工作质量；

　　8、负责安排公司领导人接受媒体采访，负责接待政府及有关部门、重点企业人员与公司领导会面、洽商等活动；

　　9、与各部门、员工进行积极沟通与学习，完成各部门的相关配合工作；

　　10、完成公司领导交办的其他工作。

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