座谈会发言技巧

　　座谈会是企事业单位领导深入基层调查研究问题、宣传贯彻政策、慰问职工群众等的常用方式，座谈会主持者控制会议的能力和技巧对会议的质量起着关键作用。以下是小编整理的座谈会发言技巧，希望对大家有所帮助。

　　会议的类型多种多样，但其目的归结起来无外乎两个：传递信息和形成决策。

　　先说第一种。以传递信息为目的的会议，是团队合作中常见的一种形式，是不同分工的合作者之间通过交流达到信息共享的过程。比如，企业的生产部门需要通过会议，向市场部和销售人员讲解产品的性能和卖点;市场部需要通过会议，向销售人员传达产品推广战略，统一行动步伐;而销售部门也需要通过会议，向生产部门反馈来自市场的声音。

　　这时候，无论愿意与否，只要身处这条信息链上的某一个环节，你就需要在会议上发言——你代表的不是自己，而是所在的岗位。

　　例子不胜枚举。一年一度的校园宣讲会，负责招聘的HR需要站在几百人面前发布招聘信息;办公室里专业电脑软件升级之后，客服人员都会上门开个培训会，帮助每个员工尽快适应新系统;高考前，班主任老师通常要召集家长们开个会，嘱咐一下备考的注意事项;或者仅仅是因为你工作成绩卓著，也有可能被单位领导拉进会议室，让你在同事们面前介绍介绍经验。

　　再来看第二种。在职场上，很多问题在常规流程中无法解决、无法协调的时候，就需要通过会议的形式，借助团队讨论达成一致意见。在这种以形成决策为目的的会议中，每个人都有机会表达自己的意见，都希望通过沟通、交流甚至是交锋，获得一个尽可能对自己有利的决策结果。

　　无论是企业制定新规章新制度之前的意见征求会、某个产品发布之前的策划会，还是广告公司对设计方案进行阐述的竞标会，抑或评选先进工作者的部门年终总结会，在这些场合，每一个与会者都有可能获得发言的机会，阐述自己的想法，适度地自我展现。

　　当然，你也可以选择躲在角落里保持沉默——如果你想在职场中一直这么“低调”下去的话。

　　言不及义空话套话都是忌

　　冗长的会议除了是对与会者的一种精神消耗之外，更会导致真金白银的损失。

　　日本太阳工业公司曾经算过这么一笔账：会议的机会成本=每小时平均工资的3倍×2×开会人数×开会时间(小时)。之所以平均工资要乘以3，是因为参会人员创造的劳动产值通常是平均工资的3倍;而乘以2是因为参加会议要中断日常工作，因此损失要以2倍来计算。

　　效率是衡量一个会议成功与否的重要指标之一。所以笼统来说，一切围绕效率二字的规则，比如简明扼要、开门见山、主题清晰、言之有物等，都是对会议发言者的最基本要求。

　　如果你需要当众进行主题发言，或者作为消息源在某个以传递信息为目的的会议上讲话，那么你首先需要做到的就是有备而来。具体来说，有准备表现在：在进入会场之前，弄清楚参加会议的都有谁?自己为什么来开这个会?会议内容大致是什么?会议要解决什么问题?针对这些，提前查阅相关数据、材料、历史记录，并且事先思考一下会议中可能遇到的问题。

　　听过一个真实的笑话。单位里两个同事同名同姓，分属不同部门。一次开会，不知怎么就通知错了人，结果该来的没来，不该来的却莫名其妙地在会场里坐了半个小时，白白耽误了时间。其实，他如果在走进会场之前有所准备，了解清楚会议的主题是什么，跟自己有什么关系，这个误会就完全可以避免。

　　在会议上发言，尤其是占用大块时间进行主题发言时，切忌套话、空话，要尽量做到提纲挈领，先讲主张再说理由，按照一定的逻辑把自己想说的内容列成条目，每个条目都能用几个词或者一句话概括重点。如果时间充裕，则可以在相关条目下用事先准备好的数据、材料展开论述。

　　别人刚刚谈了对任务量考核方案的建议一二三四，其中三条与你不谋而合。这时候，即便你针对这三条建议做了充分的发言准备，论点论据也更为有力，但无论如何也没必要展开来再重复一遍——否则只能是浪费大家的时间，并且是对之前发言者的不尊重。

　　要知道在会议上，当你的身份从发言者转变为听众的时候，认真聆听别人的讲话是必需的——尤其是在讨论环节。因为只有了解别人说了什么，才会让你在随后的发言中有的放矢。

　　认真地听别人在说什么，适当地做些记录，在会议过程中不断调整、理清自己的思路，这些都会在很大程度上帮助你完成一个得体的发言。至于那些被别人抢先提到过的内容，其实也并非雷区——你再次提到它们的时候，尽可能地用三言两语概括核心观点，并且加上一些“正如刚才××谈到的那样，我还想补充一点”，或者“在这个问题上，我特别赞同××的意见”。这种对他人发言的承接，不仅能强化自己的观点，更重要的是，这充分体现出你在会议上有准备、专注、尊重他人、思路清晰和富有创见的良好职场形象。

　　承担与自身角色相匹配的责任

　　有句话说，成功的关键就是在正确的时间做了正确的事情。依照这个逻辑，除了“正确地说话”之外，恰当地选择说话时机也是一次成功的会议发言的关键。

　　发言的时机选择，很大程度上体现了一个人在团队中的角色和位置。

　　在决议形成之前，核心成员或者意见领袖通常习惯于率先表态，而他们的意见往往会决定整个会议的走势。接下来说话的是资深员工，他们会针对先前发言者提出的意见做进一步阐释，或是赞同，或是委婉地提出不同看法。然后才轮到新人，这时留给他们的讨论空间已经十分有限，多数人只能“跟票”表态，很难再提出什么新的见解。到了会议的最后阶段，团队大佬会根据大家的意见进行总结发言，并结合他自己的态度形成最终的决议。

　　实际上，发言的时机更像一个“潜规则”——没有成文的规定，却实实在在地存在于每一间会议室里。试想一下，如果一个有着十几年工龄的资深员工仅仅在会议后半段表态“同意，没意见”，很可能会被认为是敷衍了事，不是带着情绪，就是态度不端正;相反，如果一个职场新人在众目睽睽之下第一个跳出来说话，则很可能被诟病为“不知深浅，自以为是”。

　　如何选择合适的发言时机，需要判断力——你必须搞清楚自己在团队里究竟占了多大的权重，自己的意见到底有怎样的影响力。在此基础上，你才能通过对发言时机的把握，承担与自身角色相匹配的责任，并且规避不必要的风险。

　　这么说起来，职场新人要想在会议上一鸣惊人，确实存在一些难度。作为菜鸟，更切实可行的做法是，在会议之前认真准备，在会上抱着学习的态度多听听别人怎么说;在需要自己说话的时候，恰当地表达自己的观点，不必过分谦卑，更不能过于自信。至于那些憋着通过一次会议蹿红的年轻人，虽然这种进取心值得肯定，但切忌不能从一开始就盯着别人这儿说得不对那儿说得不好。会议室里确实有可能给新人提供机会，但痴迷于此难免导致用力过猛，伤及他人，让自己在职场起步阶段就陷入困境。

　　随机应变是一种能力

　　会议室是职场生态的浓缩版。在这里，人与人的关系，每个人对同一件事的不同解读，以及人们处理事情的不同方法，都会被集中在小小的一张会议桌上。面对层出不穷的状况，如何随机应变从容应对，是对情商的重大考验。

　　在会议上发言，切不可以为有理就能走遍天下。要知道，这种时候，用怎样的方式表达才是更重要的。尤其是在意见相左时。

　　某地的公务员面试中就有这么一道题：假如让你组织一次会议，在会上同时有几位同事就你的发言提出反对意见，使你很难堪，你该怎么办?当然，标准答案无外乎“虚心听取大家的不同意见，认真调查和了解各方面的情况”等等。但我们可以换位思考一下，在这个尴尬的场景中，那几位提出反对意见的同事是不是也有做得不妥的地方呢?

　　当别人发言时，就算你再反对、再鄙视、再想辩驳，表面上也要保持克制，不动声色。轮到你说话时，首先要提到的不是“我不赞同……”，而是在对方的发言中，寻找你和他可以达成共识的部分。随后再以恰当的方式提出自己的不同意见，既达到了讨论的目的，表达了自己的想法，又不至于伤及同事。

　　而所谓“恰当的方式”，就是说话的艺术了，这在职场的人际交往中尤其重要。试着在开场白里，向那位和你意见相左的同事说“我认为××提到的这种方式很独特”，“在这次活动中的积极态度非常值得我学习”，或者“感谢××对我工作的关注”。谁都好面子，因此说话的时候就必须体察周围的气氛和对方的情绪——是该直抒胸臆，还是点到为止，或者暂时搁置。

　　总之，要把握一个原则：针对事，而非针对人。毕竟，人在职场，大家想的都是怎么把事情做好。

　　更重要的是，如果你否定了别人的方案，就一定要再至少提出一个新的想法。毕竟，破坏总是比建设来得容易，只破不立并不能解决问题。

　　在会议中发言时还有个小技巧。有心理学家曾经做过一个试验，他们让发言者频频注视会场上的某一个人。试验结果发现，对于发言者频繁的目光注视，被注视的人在心理上就会觉得自己必须有所反馈——或是频频点头，或是在那人发言后表达补充意见。

　　这个试验告诉我们，在会议上发言时，可以一边进行自己的阐述，一边注视着会场里的听众，尤其是那些直接关系到你此项工作成败的“主要听众”，把自己和他们的关注点联系在一起，这样没准儿会取得意想不到的发言效果。

　　座谈会发言诀窍

　　一、准确破题，促使员工愿讲话

　　主持座谈会的领导在会议开始时不应长篇大论，要准确破题，迅速激发员工讲话的愿望，避免座谈陷入僵局。因此，主持者应注意讲话的效率，更要注意说话的态度与方式。

　　某公司为了解决生产中存在的工序间衔接不畅的问题，拟就个别车间存在的“磨洋工”现象进行座谈讨论。主持座谈会的生产副总经理上来就说：“今天把你们找来，就是要让你们知道，是你们拖了厂里的后腿。你们说该怎么办吧?”一时间，参加座谈的员工噤若寒蝉，会场内鸦雀无声。

　　这位主持座谈的领导过分严肃，不分青红皂白的一通发作，甭说引起参加座谈者的共鸣，恐怕求得合作都很难，就是有人发言，恐怕会场也变成了战场。

　　同事们，最近一段时间，我们公司的产量下降，主要原因是个别车间工作效率下降造成了生产工序间衔接不畅。这个问题不解决，不但影响企业生产，还影响我们大家的个人收入。今天请大家来就是要请大家开动脑筋想一想，采取什么措施和方法，如何才能解决问题。你们的技术水平并不比别的车间差，大家也不想当孬种吧。

　　这段讲话，会议主持者不仅准确抓住了会议主旨，还以当事人的口吻将问题与员工个人利益联系起来，引导每一位员工积极思考、发言，最后再采用激将法，调动大家的情绪。这样一来，座谈会就会向积极的方向发展，有利于会议的顺利召开。

　　二、抓住主题，引导员工讲实话

　　座谈会上交流的信息应当能反映真实情况，力避见风使舵、言不由衷的假话、大话、空话。如果有员工“误入歧途”，此时，主持者就应该采取适当的方式，引导员工实事求是，将话题扣回主题。

　　同志们：“日出江花红似火，春来江水绿如蓝”，过去的一年，在公司领导的正确领导下，公司上下形势大好，各项工作都取得了辉煌的成绩。回首过去无比振奋，展望未来豪情满怀。今天公司领导与我们欢聚一堂，大家有什么好的想法和建议就畅所欲言吧。

　　这段主持词听起来似乎很有煽动性和感染力，事实上却有点让人摸不着头脑，不知座谈的主题何在，可能将座谈会引向浮夸、漫谈的旋涡。

　　某公司先进生产者经验交流座谈会上，前面的几位发言者，主要讲了领导的关心和厚爱，同志们的支持和帮助，对于自己工作当中好的经验和做法却谈得很少。主持会议的孙经理意识到问题所在，马上插话进行引导：“同事们，领导的支持和同事的帮助是必不可少的，也是大家有目共睹的，就不用过多地说了。今天主要是想请大家多谈谈别人都不知道的独门绝技和创新做法，下面的发言者可不要保留啊。”

　　主持者通过强调会议的主题，委婉地限定了会议避讳的话题，使得大家进一步明确了会议的主题和发言方向，避免了经验交流座谈会变成“赞歌会”和“自谦会”。可见，主持座谈会的领导一定要明确会议的主题和目的，时刻引导员工讲实话，保证会议能解决实际问题。

　　三、灵活机动，掌控会议巧讲话

　　由于座谈会没有彩排，会上什么情况都会出现，因此，领导者要根据实际情况，说一些恰当的话，控制会议局面，而不是由着自己的性子来。

　　某公司就如何贯彻落实年初工作会议精神召开座谈会。某部门主任大讲过去一年的工作如何辛苦，成绩多么巨大。会议主持者打断他的话说：“李主任，今天到底是探讨问题来了，还是开表彰大会来了，你这种假大空的话，不说也罢!”经主持人这么一说，不仅此部门主任没有了发言积极性，后面的人也大多有所顾虑，说得很草率。

　　在这里，主持者要扭转不扣题的发言，本没有错，但是他不注意对发言者的影响，措词太严厉，起到了相反的作用，没起到控场的效果。

　　某企业召开“三八”妇女节座谈会，一时间会场上无人发言，气氛很沉闷。这时主持座谈会的工会主席说到：“一般开会不讲话有两个原因：一个是有不安定分子捣乱，影响大家情绪;另一个是会场上有漂亮的美女吸引大家目光，让大家分神。我看今天到会的全都是安定分子，一个捣乱的也没有啊!是不是美女太多了，大家都互相欣赏，走神了?”工会主席的一席话引起哄堂大笑，会场气氛一下子活跃了起来。

　　在座谈会上，要想让员工能毫无顾虑地表达，最好的办法莫过于让大家进入一种轻松的状态，如同拉家常一样，全心投入到讨论当中。所以，当座谈出现冷场时，主持者可适当制造轻松气氛，消除员工的紧张情绪，调动大家谈话的热情。

　　四、掌握分寸，恰当评论讲对话

　　在听取员工发言时，主持会议的领导最好做听众，不要随便插话发表评论性意见。若要作评论，应放在会议末尾，并且措辞要有分寸，表达要适当，以易于员工采纳接受。

　　某公司就某项制度的试行召开座谈会。由于思考问题的角度，出发点不同，参加座谈的某员工发表了一些过激的言论，有的内容并不符合实际。主持会议的领导大发脾气，当场斥责。“你的想法也太天真了，太可笑了!按你所说的怎么能行得通?你一点没有大局观，没有考虑企业的利益，光想着打自己的小算盘。”

　　对于会议发言的评论，主持者不冷静的表态不仅会让当事人感觉难以接受，也会对后面发言的人产生相应压力，不利于会议的召开。

　　由于时间关系，今天的座谈会就进行到这里。大家在发言中对我公司的各项工作提出了很好的意见和建议，使我们深受启发，我们将逐步进行落实。也有些同志可能还没来得及发言，但我们准备了征求意见表，请大家会后填写上交，我们将认真研究对待。最后，再次感谢大家。

　　对于员工的发言，主持者可以客观指出，并正确引导，不要一时激动，拍桌子，瞪眼睛，大发雷霆，如此不但有失风度，还会导致整个座谈的失败。座谈会各有不同，主持者都必须保持良好的心态，和员工进行良好而有效率的互动沟通，确保座谈目标的实现。