商务谈判的英语情景对话1

　　N: I'd like to get the ball rolling by talking about prices.

　　D: Shoot. I'd be happy to answer any questions you may have.

　　N: Your products are very good. But I'm a little worried about the prices you're asking.

　　D: You think we about be asking for more?

　　N: That's not exactly what I had in mind. I know your research costs are high, but what I'd like is a 25% discount.

　　D: That seems to be a little high, Mr. Nancy. I don't know how we can make a profit with those numbers.

　　N: Well, if we promise future business - volume sales - that will slash your costs for making the Washing-machine, right?

　　D: Yes, but it's hard to see how you can place such large orders. How could you turn over so many? We'd need a guarantee of future business, not just a promise.

　　N: We said we wanted 1000 pieces over a six-month period. What if we place orders for twelve months, with a guarantee?

　　D: If you can guarantee that on paper, I think we can discuss this further.

　　N: Never mind!

商务谈判的英语情景对话2

　　S: Hi, Mrs. Dora Smith, Welcome to China! I am Simon Zhou, sales manager. It is a pleasure to see you here .How do you do?

　　D: How do you do, Mr. Simon! Long hearing of you!

　　S: A pleasure, even with volume sales, our coats for the Washing-machine won't go down much.

　　D: Just what are you proposing?

　　S: We could take a cut on the price. But 25% would slash our profit margin. We suggest a compromise -10%.

　　D: That's a big change from 25! 10 are beyond my negotiating limit. Any other

　　Ideas?

　　S: I don't think I can change it right now. Why don't we talk again tomorrow?

　　D: Sure. I must talk to my office anyway. I hope we can find some common ground on this.

商务谈判的英语情景对话3篇扩展阅读

商务谈判的英语情景对话3篇（扩展1）

——商务谈判的英语对话3篇

商务谈判的英语对话1

　　a： i have a question about this quotation you submitted .

　　b： what is it ?

　　a： the third item has been omitted .

　　b： oh ，yes .we don't carry that item anymore .

　　a：你提出的报价我有问题。

　　b：什么呢?

　　a：第三项目漏掉了。

　　b：哦，是的`，那一项目我们不再卖了。

商务谈判的英语对话2

　　a： what is the deadline for submitting the quotation ?

　　b： we need it in our office by next monday .

　　a： i think we'll able to make that .

　　b： good .we can't extend the deadline .

　　a：报价截止日是哪一天?

　　b：下星期一以前要送到我们公司。

　　a：我想没问题。

　　b：那好，我们可不能延期的。

商务谈判的英语对话3

　　a： was our bid accepted ?

　　b： no ，i 'm sorry .it wasn't .

　　a： can you tell me why ?

　　b： sorry ，but i'm not at liberty to reveal that information.

　　a：我们得标了吗?

　　b：抱歉，没有。

　　a：能告诉我什么原因吗?

　　b：对不起，我示能随意泄露**。

商务谈判的英语情景对话3篇（扩展2）

——商务谈判对话英语实例3篇

商务谈判对话英语实例1

　　商务谈判对话英语实例：情景对话

　　Dan上回提议前半年给他们二成折扣，后半年再降为一成半，经Robert**后，Dan再三表示让步有限。您知道Robert在这折扣缝隙中游走，如何才能摸出双方都同意的数字呢?他从锦囊里又掏出什么妙计了呢?请看下面分解：

　　R: How about 15% the first six months, and the second six months at 12%, with a guarantee of 3000 units?

　　D: That's a lot to sell, with very low profit margins.

　　R: It's about the best we can do, Dan. (pause) We need to hammer something out (敲定)today. If I go back empty-handed, I may be coming back to you soon to ask for a job. (smiles)

　　D: (smiles) O.K., 17% the first six months, 14% for the second?!

　　R: Good. Let's iron out(解决)the remaining details. When do you want to take delivery(取货)?

　　D: We'd like you to execute the first order by the 31st.

　　R: Let me run through this again: the first shipment for 1500 units, to be delivered in 27 days, by the 31st.

　　D: Right. We couldn't handle much larger shipments.

　　R: Fine. But I'd prefer the first shipment to be 1000 units, the next 20xx. The 31st is quite soon ---- I can't guarantee 1500.

　　D: I can agree to that. Well, if there's nothing else, I think we've settled everything.

　　R: Dan, this deal promises big returns(赚大钱)for both sides. Let's hope it's the beginning of a long and prosperous relationship.

商务谈判的英语情景对话3篇（扩展3）

——英语口译商务谈判对话

英语口译商务谈判对话1

　　Botany Bay是家生产高科技医疗用品的公司。其产品“病例磁盘”可储存个人病例;资料取用方便，真是达到“一盘在手，妙用无穷”的目的。此产品可广泛使用于医院、养老院、学校等。因此Pacer有意争取该产品软硬件设备的'**权。以下就是Robert与Botany Bay的**，Mark Davis，首度会面的情形：

　　M: Mr. Liu, total sales onthe Medic-Disk were U.S.$$ 100,000 last year, through our agent in Hong Kong.

　　R: Our research shows most of your sales, are made in the Taipei area. Your agent has only been able to target the Taipei market(把……作为目标市场).

　　M: True, but we are happy with the sales. It's a new product. How could you do better?

　　R: We're already well-established in the medical products business. The Medic-Disk would be a good addition to our product range.

　　M: Can you tell me what your sales have been like in past years?

　　R: In the past three years, our unit sales have gone up by 350 percent; profits have gone up almost 400 percent.

　　M: What kind of distribution capabilities(分销能力)do you have?

　　R: We have salespeople in four major areas around the island, selling directly to customers.

　　M: What about your sales?

　　R: In terms of unit sales, 55 percent are still from the Taipei area. The rest comes from the Kaohsiung, Taichung, and Tainan areas. That's a great deal of untapped market potential(未开发的市场潜力), Mr. Davis.

商务谈判的英语情景对话3篇（扩展4）

——商务谈判技巧10篇

商务谈判技巧1

　　一、【单选题】

　　1、谈判成为必要是由于交易中存在（）。

　　[A] 合作 [B] 攻击 [C] 冲突 [D] 辩论

　　2、商务谈判的准备阶段中，有两项工作是非常重要的，一个是调研，另一个是（）。

　　[A] 方案制定[B] 人员安排[C] 谈判准备[D] 谈判目标

　　3、商务谈判涉及到（）的活动与利益的获取。

　　[A] ** [B] 经济 [C] 文化[D] 技术

　　4、哪种谈判合同把所有内容都一一列出来？（）。

　　[A] 标准合同 [B] 简式合同 [C] 口头合同 [D] 书面合同

　　5、谈判中，双方互赠礼品时，**人较为重视礼物的意义和（）。

　　[A] 礼物价值 [B] 礼物包装 [C] 礼物类型

　　6、每一次让步是一样额度的让步方式是（）。

　　[A] 一步让到位 [B] 等额让步 [C] 幅度递减让步 [D] 有优越感

　　7、最适合为商务谈判中的价格决策作技术顾问的是（）。

　　[A] 财务人员 [B] 商务人员[C] 法律人员[D] 技术人员

　　8、英国人的谈判风格一般表现为（）。

　　[A] 讲效率 [B] 守信用 [C] 按部就班

　　9、商务谈判中，“打持久战”时（）的人最不适用。

　　[A] 情绪性 [B] 沉默型 [C] 多疑型 [D] 顽固型

　　10、谈判中的讨价还价主要体现在（）上。

　　[A] 叙 [B] 答[C] 问[D] 辩

　　二、【多项选择题】

　　11、国际商务谈判中，通常所**的谈判组有几种形式（ ）。 [A] 正式型的会晤 [B] 一对一的谈判 [C] “X”型模式的谈判 [D] 集体谈判 12、谈判议程的内容包括（）。 [A] 模拟谈判 [B] 时间安排

　　[C] 确定谈判议题

　　[D] 确定谈判人员 [D] 亚式报价 [D] 感情价值 [D] 反弹式让步

　　13、商务谈判中，日常的报价法有以下几种（）。 [A] 欧式报价 [B] 日式报价 [C] 美式报价

　　14、一般性资料是指关于谈判对手国的客观环境条件的资料，包括其**法律状况、（）以及宗教文化等方面。这种资料的收集不是来自于一朝一夕，而是一个长久用心积累的过程。 [A] 金融状况 [C] 商业惯例

　　[B] 产品市场 [D] 社会习俗

　　15、谈判中“迂回入题”的方法有（）。 [A] 从题外语入题 [C] 从确定议题入题

　　三、【判断题】

　　16、增价式让步将给对方很强信号，你还会有更大的让步，这种方式也会提高对方对你的期待，这是最失败的让步方法。 （） 17、谈判人员的***，在结束阶段处于最低水*。 （） 18、对于**型的谈判对手，不可以主动进攻。 （） 19、在商务谈判中，有一些是实质性内容，还有一些非实质性的内容，一般实质性内容服务于非实质性内容。 （） 20、对于谈判中的纯风险，应采取完全回避风险策略。 （）

　　四、【名词解释】

　　21、宠将法是指在谈判中以切合实际或不切合实际的好言颂扬对方，以合适的或不合适的物资赠送对方，使对方产生一种友善、一种好感，甚至信任，从而放松思想警惕，软化谈判立场，使己方的谈判目标得以实现的做法。 22、软式谈判

　　[B] 从自谦入题

　　[D] 从询问对方交易条件入题

　　也称关系型谈判，是一种为了保持同对方的某种关系所采取的退让与妥协的谈判类型。这种谈判，不把对方当成对头，而是当作朋友；强调的不是要占上风，而是要建立和维持良好的关系。

　　五、【简答题】

　　从整个民族的特点来看,德国人自信,保守,刻板,严谨,办事富有计划性,工作注重效率,追求完美.1谈判准备充分，周到2非常讲究效率和准时3思维富于系统性和逻辑性4自信而固执5崇尚契约，严守信用，具有很强的**与义务意识。

　　利用统计数字真实性中的假象，可以很好地达到自己的目的，与此同时，要注意对方布

　　置的数字陷阱，产生决策的误导。

　　商务谈判礼仪在谈判过程中通过谈判人员周到细致的礼仪活动，可以缓和谈判气氛，缓解谈判人员的压力，使得谈判顺利进行。它的作用是：一、有助于引导、影响对方；二、有助于谈判各方合作；三、有助于树立良好的个人形象和**形象；四、有助于营造**、友好的气氛。

　　六、【案例分析题】

　　材料：**一家很著名的电子公司在德国刚刚“登陆”时，急需找一家德国**商来为其销售产品，以弥补他们不了解该市场的缺陷。当**公司准备与德国的一家公司就此问题进行谈判时，**公司的谈判**路上塞车迟到了。德国公司的**抓住这件事紧紧不放，想要以此为**获取更多的优惠条件。**公司的**发现无路可退，于是***说：“我们十分抱歉耽误了你的时间，但是这绝非我们的本意，我们对德国的交通状况了解不足，所以导致了这个不愉快的结果，我希望我们不要再为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了，如果因为这件事怀疑到我们合作的诚意，那么，我们只好结束这次谈判。而且，我认为，我们所提出的优惠**条件是不会在德国找不到合作伙伴的。”****的一席话说得德国**商哑口无言，德国人也不想失去这次赚钱的机会，于是谈判顺利地进行下去。

　　26、****面对迟到问题，采取了何种谈判策略“挽回颓势”？

　　进攻式开局策略是指通过语言或行为来表达己方强硬的姿态．从而获得对方必要的尊重，并借以制造心理优势，使得谈判顺利地进行下去。

　　27、针对此案例****的反应，对本案例进行分析。 进攻式开局策略通常只在这种情况下使用：发现谈判对手在刻意制造低调气氛，这种气氛对己方的讨价还价十分不利。如果不把这种气氛扭转过来，将损害己方的切身利益。本案例中，**谈判**采取进攻式的开局策略，阻止了美方谋求营造低调气氛的企图。

商务谈判技巧2

　　摘要：商务谈判是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定与交换有关的各种条件的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。而商务谈判的过程就是谈判者语言交流的过程。语言在商务谈判中犹如桥梁，占有重要的地位，它往往决定了谈判的成败。在商务谈判中除了在语言上要注意文明用语、口齿清楚、语句通顺和流畅大方等一般要求外，还应掌握一定的商务谈判的语言技巧。语言的表达技巧有其优雅、生动、活泼和富有感染力等特点，在商务谈判中起到了不可估量的作用。本文着重谈了商务谈判中的语言技巧，重点论述了谈判中常见的**、回答、拒绝的语言技巧，并结合相关案例进一步分析商务谈判语言技巧的运用。

　　关键字：商务谈判 语言技巧 **的技巧 回答的技巧 拒绝的技巧 案例运用分析

　　1、语言技巧在商务谈判沟通中的作用

　　**企业管理学家哈里·西蒙曾经说过：“成功的人都是一位出色的语言表达者。”成功的商务谈判都是谈判各方出色的运用语言技巧的结果。无论有声语言还是无声语言，在商务谈判沟通中都起着十分重要的作用。

　　① 语言技巧是商务谈判中表达自己观点的有效工具

　　在整个商务谈判中，谈判人员要把握自己的判断、推理、论证的思维成果准确地表达出来，必须出色地运用语言技术技巧。

　　② 语言技巧是通向谈判成功的桥梁

　　在商务谈判中，恰当地运用语言艺术技巧来表达同样的问题或一段话，可以使对方听起来有兴趣，并乐于听下去。

　　③ 语言技巧是实施谈判策略的主要途径

　　谈判策略的实施，必须讲求语言技巧。许多策略如软硬兼施、红脸白脸，都需要比较高超的语言技巧。

　　④ 语言技巧是处理商务谈判中人际关系的关键

　　在商务谈判中，双方人际关系变化，主要通过语言交流体现。语言技巧决定了谈判双方关系的建立、巩固、发展、改善和调整，从而决定了双方对待谈判的态度。

　　2、商务谈判中运用语言技巧的原则

　　① 客观性原则

　　客观性原则要求在商务谈判中运用语言技巧来表达思想、传递信息时，必须以客观事实为依据，并且运用恰当的语言为对方提供令其信服的依据。这一原则是其他原则的基础。

　　② 针对性原则

　　针对性原则要求在商务谈判中运用语言技巧要有放矢、认清对象、对症下药。 ③ 逻辑性原则

　　逻辑性原则要求在商务谈判过程中运用语言技巧要概念明确、判断恰当、证据确凿，推理符合逻辑规律，具有较强的说服力。

　　④ 隐含性原则

　　隐含性原则要求在商务谈判中运用语言技巧，要根据特定的环境和条件，委婉而含蓄地表达思想、传递信息。

　　⑤ 规范性原则

　　规范性原则要求在谈判总必须认真思索、谨慎发言，用严谨、精当的语言准确地表达自己的观点、意见，如此，才能通过商务谈判维护或取得自己的经济利益。

　　⑥ 说服力原则

　　说服力是谈判语言的独特标志。这一原则要求谈判人员在谈判沟通过程中无论语言表达形式如何，都应该具有令人信服的力量和力度。

　　上述基本原则都是在商务谈判的语言表达中必须遵守的，运用这些原则的目的是为了提高语言的说服力，因此说服力的大小是语言技巧高低的衡量尺度，所以在商务谈判中运用语言技巧，必须坚持上述几项原则的有机结合和辩证**，这样才能使语言具有真正的说服力。

　　3、**的技巧

　　3.1 **的不同方式

　　① 选择式**

　　选择式**是就两种或多种答案征询对方的意见，让对方根据自己意愿，自主地选择答案。这种**方式能表达对对方的尊重，有助于形成一个*等、又好的谈判氛围。比如：“您认为我们先谈什么好？规格、品质，还是交货期？” ② 澄清式**

　　澄清式**或称直接式**，就是通过己方的**，使对方做出直截了当的明确回答。其好处在于方向明确、节省时间，一般用于需要确切地知道与对方有关于某些情况或想法，而对方又有义务与责任提供时。比如：“您刚才说我们的

　　合同条款有含混不清之处，请举个例子，好吗？”

　　③ 探索式**

　　探索式**是旨在与对方探索新问题、新方法的问句。比如：“假如采用新方案，您们觉得怎么样？”

　　④ 多层次**

　　多层次**即在一个问句中包含了多种主题。比如：“施工现场的水质、电力、运输和资源的情况怎么样？”或者：“请您把和是那歌词合作中的谈判、签约、履约过程简单介绍一下怎么样？”

　　⑤ 诱导式**

　　这种问句旨在开渠引水，具有强烈的暗示性，使对方在思考与回答时受到启发，从而理解与赞同己方观点。比如：“交货不符合合同规定是要承担违约责任的，您说是不是？”

　　3.2 **的时机

　　① 在对方发言完毕之后**

　　在对方发言的时候一般不要急于**，因为打断别人发言是不礼貌的，容易引起对方的反感。当发言时，你要认真倾听，即使你发现了对方的问题，很想立即**，也不要打断对方，可先把发现的和想到的问题记下来，待对方发言完毕再**。这样不仅反映了自己的休养，而且能全面、完整地了解对方的观点和意图，避免操之过急而曲解或误解了对方的意图。

　　② 在对方发言停顿、间歇时**

　　如果谈判中，对方发言不得要领、纠缠细节或离题太远而影响谈判进程，那么，你可以借他停顿、间歇时**，这是掌握谈判进程、争取主动的必然要求。例如，当对方停顿时，你可以借机**：“您刚才说的意思是？”或者：“细节问题我们以后再谈，现在请谈谈您的主要观点，好吗？”

　　③ 在议程规定时间内**

　　大型外贸谈判，一般要事先商定谈判议程，设定辩论时间。在双方各自介绍情况和阐述的时间里布进行辩论，也不向对方**，只是在辩论时间里，双方才可****及进行辩论。在这种情况下，要事先做好准备，可以设想对方的几个方案，针对这些方案考虑己方对策，然后再**。

　　④ 在自己发言前后**

　　在谈判中，当轮到己方发言时，可以在己方的观点之前对对方的发言进行**，不必要求对方回答，而是自问自答。这样可以争取主动，防止对方接过话茬，影响己方的发言。例如“您刚才的发言要说明什么胃痛呢？我的理解是??.对这个问题，我谈几点看法。”

商务谈判技巧3

　　一、做好准备

　　包括两方面：一是谈判资料的的准备；二是策略的准备。做好谈判背景的准备是谈判的基础，谈判人员每人手上都应该有相关资料；策略的准备是为了进攻和防守，设计好己方策略，预测对方可能的策略及对策，知己知彼才能包握住谈判的主动权。特别是，策略相当于火炮，里面要有**头才能发挥更大的作用，要准备一些让对方防不胜防的**头。

　　二、尊重游戏规则

　　做任何事都有游戏规则，只有在规则之内才能生存。谈判也有游戏规则，要遵守游戏规则。

　　三、好的态度

　　当然，对待比赛的态度应该是严肃认真的，我想谈的是比赛中的态度。 *是礼仪之邦，“礼多人不怪”。有这样一则笑话，两人骑着电瓶车在马路上相撞了，先问对方来头，如果是同乡或校友，双方都会很客气，这是算了不追究；如果是扯不上半点关系，那就说理，谁该怎么走，是谁撞的谁，说清楚了就算了；如果扯不清楚，才会想要**，用法律来说话。

　　在模拟谈判中，首先应该是低姿态的。人性有同情弱者的天性，感情的天秤会不自觉的像弱者倾斜。弱，不是我倡导的，装可怜也是不对的，只是你的表现让你看起来“弱”，在实际操作中可能是礼貌的谦让，一个小小的让步。

　　其次，尽努力促成合作。让大家看到你的努力，会加分的。

　　再次，**好情绪，不要做情绪的**。你想发火的时候要想想，这是不是对方的圈套？当自己的队友发火了，其他成员千万别激动，大家都失控了肯定会扣分，要是其他人员很淡定，**好局势，也许评委觉得这是红白脸策略呢！

　　最后，基本的态度问题要注意。眼神要友善点，不能洋洋得意，不能冷嘲热讽，更不能轻蔑，有这些表现都很没风度。

　　四、做好配合

　　队员各司其职，而且要进行积极有效的配合。当队友实在没词，就帮他想几句，把你的点子贡献给他说。

　　五、合理的降价

　　降价是必须的，如果实在不好降，可以报价的时候降价，说“市场价多少，我们现在报价多少，便宜了多少”之类的话。降价梯度应该是越来越小。

　　六、把握底线

　　在底线的设计方面，应该考虑对方接受范围，双方的底线有重合的部分才有合作的基础。如果是买方，开局可以询问对方的财务预算，以此推荐合适的产品。

　　对底线把握要灵活，对方用其他东西交换价格也是可行的。如果有让步的空间，而且所剩时间不多，应该合理让步。商务谈判不是辩论，不能死守。

　　价格之外的服务、赠品等，可以做出些**以换取成交，但不能太离谱。 买方可以在产品选择上适度刁难，但不能太死板，不然可能从主动陷入被动。

　　七、无法拒绝的主张（理由）

　　如果是卖方，要给对方一个无法拒绝的成交主张，如果是买房，要给对方一个无法拒绝的理由。为什么给你推荐的这款产品及配套的服务和赠品好？为什么我要哪种类型价位的产品？这些主张（理由），一旦出口，应该是对方无法拒绝的。这需要把你的主张（理由）全盘托出。避免让人觉得你是在吧产品强加给对方或太死板太没人情味。

　　另外，不管是买方还是卖方，不要不切实际。

　　八、销售的过程应该是一个价值增值的过程

　　产品要塑造价值，赠品也要塑造价值，让人觉得花这些钱是值得的划算的。

　　九、偷梁换柱

　　做出合理让步，善于以小博大，换取成交。另外，可以在对方服务上下圈套，让对方去强调他们服务的价值，并量化，进而要求兑换等值的商品，这是一个无法拒绝的要求。

　　十、临门一脚

　　运用好右脑策略，促成成交。右脑策略的关键通俗的说就是感情战。人的左脑关心价格，右脑关心价值的体验，所以，最好用上右脑策略转移***，适当的最后通牒可以快速促成成交。

商务谈判技巧4

　　11月26日—11月30日，我们商务谈判课的实训周。这一周是忙碌而充实的，也是最开心的一周。

　　在实训刚开始的时候，我怀着紧张而好奇的心理。第一天，我们进行了商务谈判准备：**人员准备、人员分工、收集谈判信息资料等。我们组是模拟的是国美电器分别与长虹、TCL商谈采购一批液晶电视的事情。

　　第一天，老师给我们的任务：根据采购电视机的开局和报价进行谈判。这一天我方和长虹、TCL。主要是开局营造一个良好的气氛，并摸底、针对接下来主要要谈的议题和问题进行了交流。

　　第二天，在我们与TCL谈判时，他们上来就给我们扔了个草拟的合同，使我们非常的措手不及。造成了僵局，他们说我们要谈的都在这份合同上。从这件事，我们可以看出，在谈判场上会出现任何情况，我们要积极的去面对。另一方，我们在与长虹谈判时，长虹的高报价，使我们感觉非常离谱。但是我们没有明确的打断，也没有坚决的肯定3000元/台以上不谈，而是去听他们的报价让他们去降。而我们却没有想到在商务场上，时间也是金钱。这些都是我们的过失。

　　经历过这一周的实训，让我真正的感受到商场如战场。还有老师说的谈判前的准备也非常重要，以前老师说：“三天的谈判，也许要用三个月的前期准备，甚至更久。”以前我对这句话不以为然，不过经历过这次谈判让我真正明白，台上一分钟，台下十年功这句经典名句。

商务谈判技巧5

　　商务谈判训练是市场营销专业必修课中的实践课。通过商务谈判训练，使学生在实际操作中熟悉、掌握谈判的基本理论、基本原则和基本方法，把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作，掌握商务谈判开始之前收集**的方法，组建谈判团队并掌握制定谈判计划的方法，熟悉商务谈判的策略和技巧，并且能够在模拟谈判活动中熟练运用。此次实训要求学生掌握商务谈判前收集**的基本方法;制定商务谈判计划的基本方法并学会制定商务谈判计划;商务谈判地点选择方法及布置场地的技巧。谈判的目的是双方在各自可接受范围内达成共识，实现双赢，以期建立长期合作关系。

　　通过对角色的分工，我们对谈判的各环节及各人员的安排配置都有了进一步的了解。这让我们对商务谈判有了新的认识：在日常生活中，我们周围时时刻刻都在发生着谈判，不论何时何地;商务谈判并不是在只在商务冲突出现时才进行。商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标过程中，实现维护双方商业利益及商业价值的一种有力**。谈判的结果不是要有一方输或者赢，而是双赢互惠。如何实现双赢互惠才是我们进行商务谈判的最终目的。

　　在收集资料过程中，我们也获益匪浅：要顺利的完成谈判任务，谈判小组必须有分工还有合作。在谈判的过程中，仅靠某一个学生的能力，还不足以完成整个谈判的全过程，每个学生有自己的特点，要求各谈判小组根据学生的一些特长进行细致的分工，通过分工与合作，发挥集体的力量，来共同完成谈判的全过程。这个过程中，在锻炼每一个学生的谈判能力时更注重培养团队合作精神，即每一个小组成员在发挥自己能力同时，还必须考虑整体的利益，将对学生的个人能力的培养与发挥团队合作的训练结合起来。

　　谈判成功的与否，还有赖于谈判前的充分细致的准备工作，只有认真做好谈判前的准备工作，才能使谈判活动取得预期的效果。在准备阶段要做的有三点。第一，**一个高效精悍的谈判**，成员要有较高的素质，成员内部分工明确、协同合作;第二，搜集**资料，这包括市场**、相关地区的**法律**、谈判对手的**等，此所谓“知己知彼，百战不殆”;第三，商务谈判方案的制定，包括确定谈判的主题和目标、选择谈判时间及空间、把握对方的谈判目标。

　　采用模拟谈判的教学方式有利于激发学生学习兴趣，形成自主学习，使学生对商务谈判的理论知识理解的更加透彻、清晰。经过模拟谈判的亲身经历学生也会在谈判中发现一些问题，从而便于教师及时进行指导。谈判的准备过程中同学们之间互相讨论、共同交流学习，有利于活跃课堂气氛。能够更好地反映学生在模拟谈判中承担的主要工作，可以结合自身的工作以及小组的表现，分析出现的问题、个人的体会以及以后改进的方法，能够让学生进行反思，更有利于对商务谈判理论知识以及实践的体验与掌握，同时也有利于看出各小组成员是否真正参与到整个的谈判中来。在展示过程中，我们也学到了谈判要注意很多细节：清楚、直观地表述思想;充分的准备，要取得谈判的成功，必须在事前尽可能多地搜集相关信息;不要轻易地泄露底线。

商务谈判技巧6

　　商务谈判的原则一、实事求是原则

　　实事求是就是要从客观实际出发，按客观的规律办事。在商务谈判中，实事求是的原则是非常重要的。实事就是不管是谈判的哪一方，都要根据事实做出合理的判断，采取恰当的措施，不能够原理客观的事实，一意孤行，否则会越来越远离谈判的目标。在实事的同时，也要注意求是。商务谈判的双方在谈判开始之前，应该先做好，做足功课，充分采集正确的信息要做到知己知彼，这样才能寻求到在一个*衡点使双方都能够满意，使商务谈判顺利进行。

　　商务谈判的原则二、*等互利原则

　　商务谈判的双方都要遵循*等自愿，协调一致的原则。不管哪一方是规模大还是资产雄厚，在谈判时，双方都是*等的，没有高低贵贱之分。同时，双方也要达到各自的满足，要在不对自己一方造成很大困扰的'前提下，做出适当让步，提高谈判的效率。

　　商务谈判的原则三、合法原则

　　这一原则在商务谈判中是毋庸置疑必须遵守的。不管做什么事，法是一定要遵守的。在谈判的过程中，不仅要遵循本国的法律和**，还有遵循国际法则，尊重别国的有关法律规定。商务谈判中所签署的协议，只有在合法的情况下才具有法律效力，才能保障谈判双方的合法权益。

　　商务谈判的原则四、时效性原则

　　该原则就是要保证商务谈判的效率和效益的**。商务谈判要在高效中进行，决不能进行马拉松式的谈判，否则对谈判双方都会造成很大困扰。

商务谈判技巧7

　　商务谈判是一门操作性极强的科学。在商务谈判过程中，为了使谈判能够顺利进行和取得成功，谈判者应注意善于抓住对方主观和客观上的弱点，善于发挥己方主观和客观上的某些优势，准确地把握谈判中合作与竞争的“度”，这是谈判成败的关键。谈判者双方不仅需要真诚与守信，同样需要根据具体情况，灵活运用适当的策略使双方之间的分歧能够合理解决，意见趋向一致，在谈判中获得最佳利益。精于谈判的一方，总是在谈判之前，对要谈什么、怎么谈，可能发生的情况及产生的后果等，有一个思维活动过程，以便形成主意，预拟方案，然后实施。谈判中，总机警地注视对方，洞悉对方策略上的每一个变化，随时利用每一个微小的进攻机会，把握谈判的主动。

　　常见的商务谈判，根据谈判者所采取的态度和方针可将谈判分为软型谈判、硬型谈判、价值型谈判三种类型。

　　1、实施软型谈判的技巧和方法

　　软型谈判也称为让步型谈判，即谈判者准备随时作出让步达成协议，回避一切可能发生的冲突，追求双方满意的结果。

　　谈判是双方不断地让步最终达到价值交换的一个过程。让步既需要把握时机又需要掌握一些基本的技巧，也许一个小小的让步会涉及到整个战略布局，草率让步和寸土不让都是不可取的。

　　事前做好让步的计划，所有的让步应该是有序的，将具有实际价值和没有实际价值的条件区别**，在不同的阶段和条件下使用。不做无谓的让步，每次让步都需要对方用一定的条件交换。

　　例举：07年7月1日，由于蓝天油库在接收广石化练厂20xx吨航空煤油后，发现接收罐罐底有大量的水及微生物，给接收油罐内约7000吨航空煤油造成污染，初步估计损失航空煤油数十吨，价值近万元;由于该批航空煤油占据库容，短期无法正常发运，因此影响了正常生产。蓝天油库及我办事处欲对广石化进行谈判，首先要求对本次事故造成损失给予补偿;针对本次事故，双方应迅速建立快速反应程序，杜绝事故再次发生，确保日后正常输送合格航空煤油。

　　翌日上午，双方在蓝天油库内举行谈判会议。我方陈述事情经过，并将当时记录给对方过目;同时将我方要求清晰向对方表达。

　　谈判中，对方中一员突然提出观看现场;然而，我方库区工作人员已将接收罐罐底大量的水及微生物排走，有利于我方的证据消失了，对方谈话明显强硬了。

　　鉴于将近中午休息时间，我方及时提出：暂时休会，并提出下午到对方罐区现场检查及继续会谈。

　　中午，我方人员举行内部会议：若对方现场出现无利于我方证据时，应以建立快速反应程序，杜绝事故再次发生，确保日后正常输送合格航空煤油来作为谈判首要目标。

　　下午，对方库区全部油罐内基本无水，但个别罐有微生物。当我方提出：

　　鉴于目前状况，暂不对此次事故索偿，应立即建立快速反应程序，杜绝事故再次发生，确保日后正常输送合格航空煤油时，对方迅速响应。

　　休会是谈判人员调节情绪、**谈判过程、缓和气氛、融洽双方关系的一种技巧。谈判中，双方因观点产生差异、出现分歧是常有的事，如果各持己见、互不妥协，往往会出现僵持严重以致谈判无法继续的局面。此时，休会是比较好的做法，给双方适当的时间进行冷静思考，或者某一方的谈判成员相互之间需要停下来，客观地分析形势，**认识，商量对策。

　　2、实施硬型谈判的技巧和方法

　　在进行谈判以前一定要做充分的准备，谈判前准备得越充分，成功的可能性就越大。首先需要明确谈判的目的，想要达到什么结果。只有确定了目标，才能把一切因素尽量往有利于自己的这方转化。同时，确定了一个非常明确的目标后，需策划好每一个细节，这样无论谈判中出现什么情况，你都能胸有成竹，轻松应对。

　　硬型谈判，所谓硬型谈判，顾名思义，就是在与客户谈判过程中坚持自己的原则，决不轻易放弃自己的砝码。我们常说谈判就是要获得双赢，或者说双方坐下来互相妥协。但硬型谈判更多地强调的是己方利益，不管对方的谈判条件多么苛刻，永远摆出一副高人一等，对方求于已方的架势，从而达到不战而屈人之兵的目的。硬性谈判是谈判者在谈判这种意志力的竞赛的搏斗中，态度越强硬，其最后收获也就越多。

　　例举：在06年7月初，鉴于内地航煤资源紧缺，我集团公司要求我处紧急开通广州-长沙的铁路运输渠道，尽快向内陆机场输送航煤，确保长沙机场正常生产。经向广深铁路股份有限公司下元站了解：与一般货物铁路运输相同外，危险品运输必须在发运站按运输费用4?缴纳铁路货物保价。初步计算每月150节车需约2万元保价，这与集团公司05年起实行的**保险，降低各地保险费支出，节约经营成本的方针策略相脖。

　　为贯切集团公司加强全面预算管理，落实低成本战略，我处需就“货物保价”问题与铁路进行业务谈判。为避免谈判初期引起垄断企业的霸王条款及“推、拖、赖”的心理和现象，影响我开通运输线，不能及时解决长沙机场供油的问题，我处决定采取边发运，边谈判。

商务谈判技巧8

　　成功商务谈判过程中让步的策略和技巧

　　在商务谈判的过程中，在准确理解对方利益的前提下，努力寻求双方各种互利的解决方案是一种正常渠道达成协议的方式，但在解决一些棘手的利益冲突问题时，如双方就某一个利益问题争执不下，例如，房东与承租人之间的房租问题;在国际贸易中的交货期长短问题;最终的价格条款的谈判问题等，恰当的运用让步策略是非常有效的工具。我们认为，在利益冲突不能采取其他的方式协调时，客观标准的让步策略的使用在商务谈判中会起到了非常重要的作用。成功让步的策略和技巧表现在谈判的各个阶段，但是，要准确、有价值的运用好让步策略，但总体来讲必须服从以下原则：

　　1、目标价值最大化原则

　　应当承认，在商务谈判中的很多情况下的目标并非是单一的一个目标，在谈判中处理这些多重目标的过程中不可避免的存在着目标冲突现象，谈判的过程事实上是寻求双方目标价值最大化的一个过程，但这种目标价值的最大化并不是所有目标的最大化，如果是这样的话就违背了商务谈判中的*等公正原则，因此也避免不了在处理不同价值目标时使用让步策略。不可否认在实际过程中，不同目标之间的冲突是时常发生的，但是在不同目标中的重要价值及紧迫程度也是不相同的，所以在处理这类矛盾是所要掌握的原则就需要在目标之间依照重要性和紧迫性建立优先顺序，优先解决重要及紧迫目标，在条件允许的前提下适当争取其他目标，其中的让步策略首要就是保护重要目标价值的最大化，如关键环节——价格、付款方式等。成功的商务谈判者在解决这类矛盾时所采取的思维顺序是：①评估目标冲突的重要性、分析自己所处的环境和位置，在不**任何目标的前提下冲突是否可以解决;②如果在冲突中必须有所选择的话区分主目标和次目标，以保证整体利益的最大化，但同时也应注意目标不要太多，以免顾此失彼，甚至自相混乱，留以谈判对手以可趁之机。

　　2、刚性原则

　　在谈判中，谈判双方在寻求自己目标价值最大化的同时也对自己最大的让步价值有所准备，换句话说，谈判中可以使用的让步资源是有限的，所以，让步策略的使用是具有刚性的，其运用的力度只能是先小后大，一旦让步力度下降或减小则以往的让步价值也失去意义;同时谈判对手对于让步的体会具有“抗药性”，一种方式的让步使用几次就失去效果，同时也应该注意到谈判对手的某些需求是无止境的。必须认识到，让步策略的运用是有限的，即使你所拥有的让步资源比较丰富，但是在谈判中对手对于你的让步的体会也是不同的，并不能保证取得预先期望的价值回报。因此，在刚性原则中必须注意到以下几点：①谈判对手的需求是有一定限度的，也是具有一定层次差别的，让步策略的运用也必须是有限的、有层次区别的;②让步策略的运用的效果是有限的，每一次的让步只能在谈判的一定时期内起作用，是针对特定阶段、特定人物、特定事件起作用的，所以不要期望满足对手的所有意愿，对于重要问题的让步必须给予严格的**;③时刻对于让步资源的投入与你所期望效果的产出进行对比分析，必须做到让步价值的投

　　入小于所产生的积极效益。在使用让步资源时一定要有一个所获利润的测算，你需要投入多大比例来保证你所期望的回报，并不是投入越多回报越多，而是寻求一个二者之间的最佳组合。

　　3、时机原则

　　所谓让步策略中的时机原则就是在适当的时机和场合做出适当适时的让步，使谈判让步的作用发挥到最大、所起到的作用最佳。虽然让步的正确时机和不正确时机说起来容易，但在谈判的实际过程中，时机时非常难以把握的，常常存在以下种种问题：①时机难以判定，例如认为谈判的对方提出要求时就认为让步的时机到了、或者认为让步有一系列的方法，谈判完成是最佳的时机;②对于让步的随意性导致时机把握不准确，在商务谈判中，谈判者仅仅根据自己的喜好、兴趣、成见、性情等因素使用让步策略，而不顾及所处的场合、谈判的进展情况及发展方向等，不遵从让步策略的原则、方式和方法。这种随意性导致让步价值缺失、让步原则消失，进而促使对方的胃口越来越大，在谈判中丧失主动权，导致谈判失败，所以在使用让步策略时千万不得随意而为之。

　　4、清晰原则

　　在商务谈判的让步策略中的清晰原则是：让步的标准、让步的对象、让步的理由、让步的具体内容及实施细节应当准确明了，避免因为让步而导致新的问题和矛盾。常见的问题有：①、让步的标准不明确，使对方感觉自己的期望与你的让步意图错位，甚至感觉你没有在问题上让步而是含糊其辞;②、方式、内容不清晰，在谈判中你所作的每一次让步必须是对方所能明确感受到的，也就是说，让步的方式、内容必须准确、有力度，对方能够明确感觉到你所做出的让步，从而激发对方的反映。

　　5、弥补原则

　　如果迫不得已，已方再不作出让步就有可能使谈判夭折的话，也必须把握住“此失彼补”这一原则。即这一方面(或此问题)虽然已方给了对方优惠，但在另一方面(或其它地方)必须加倍地，至少均等地获取回报。当然，在谈判时，如果发觉此问题已方若是让步可以换取彼处更大的好处时，也应毫不犹豫地给其让步，以保持全盘的优势。在商务谈判中，为了达成协议，让步是必要的。但是，让步不是轻率的行动，必须慎重处理。成功的让步策略可以起到以局部小利益的**来换取整体利益的作用，甚至在有些时候可以达到“四两拨千斤”的效果。

商务谈判技巧9

　　商务谈判与推销技巧 案例01：

　　巴西一家公司到**去采购成套设备。巴西谈判小组成员因为上街购物耽误了时间。当他们到达谈判地点时，比预定时间晚了45分钟。美方**对此极为不满，花了很长时间来指责巴西**不遵守时间，没有信用，如果老这样下去的话，以后很多工作很难合作，浪费时间就是浪费资源、浪费金钱。对此巴西**感到理亏，只好不停地向美方**道歉。谈判开始以后似乎还对巴西**来迟一事耿耿于怀，一时间弄得巴西**手足无措，说话处处被动。无心与美方**讨价还价，对美方提出的许多要求也没有静下心来认真考虑，匆匆忙忙就签订了合同。 等到合同签订以后，巴西***静下来，头脑不再发热时才发现自己吃了大亏，**美方的当，但已经晚了。

　　案例分析：

　　这个是一个挑剔式开局策略的运用，在一开始的时候对对手的某项错误或礼仪失误严加指责，使其感到内疚，从而达到营造低调气氛，迫使对方让步的目的。本案例中**谈判**成功地使用挑剔式开局策略，迫使巴西谈判**自觉理亏在来不及认真思考的情况而匆忙签下对美方有利的合同。

　　但是我与此同时我们更需要注意的是,这也是一个关于国际的商务谈判,其中就没有很好的运用我们上文中所提出的观点应该在谈判之前了解对方的文化,并且应该想好一旦迟到的情况下应该如何是好,如何地应对这种文化上的差异.接下来我们来看一下另一个事例,同样是面对这种迟到的情况,**的谈判**是如何做的:

　　**有一家著名的汽车公司在**刚刚“登陆”时，急需找一家****商来为其销售产品，以弥补他们不了解**市场的缺陷。当**汽车公司准备与**的一家公司就此问题进行谈判时，**公司的谈判**路上塞车迟到了。**公司的**抓住这件事紧紧不放，想要以此为**获取更多的优惠条件。**公司的**发现无路可煺，于是***说：“我们十分抱歉耽误了你的时间，但是这绝非我们的本意，我们对**的交通状况了解不足，所以导致了这个不愉快的结果，我希望我们不要再为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了，如果因为这件事怀疑到我们合作的诚意，那么，我们只好结束这次谈判。我认为，我们所提出的优惠**条件是不会在**找不到合作伙伴的。”

　　****的一席话说得****商哑口无言，**人也不想失去这次赚钱的机会，于是谈判顺利地进行下去。

　　商务谈判与推销技巧 案例02：

　　**一家著名汽车公司刚刚在**“登陆”，急需找一个****商来为其推销产品，以弥补他们不了解**市场的缺陷。当**公司准备同一家**公司谈判时，谈判**因为堵车迟到了，**谈判**抓住这件事紧紧不放，想以此为**获取更多的优惠条件，****发现无路可煺，于是***说：“我们十分抱歉耽误了您的时间，但是这绝非我们的本意，我们对**的交通状况了解不足，导致了这个不愉快的结果，我希望我们不要再因为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了，如果因为这件事怀疑我们合作的诚意，那么我们只好结束这次谈判，我认为，我们所提出的优惠条件是不会在**找不到合作伙伴的。”****一席话让****哑口无言，**人也不想失去一次赚钱的机会，于是谈判顺利进行下去了。

　　**：

　　1.**公司的谈判**在谈判开始时试图营造何种开局气氛?

　　答：**公司谈判**连续指责****迟到，这是一种情感攻击，目的是让****感到内疚，处于被动，****就能从中获取有利条件，开局气氛属于低调气氛。

　　2.**公司谈判**采取了哪一种谈判开局策略?

　　答：**公司谈判**面对**人的低调开局气氛，一针见血的指出：如果你方没有诚意，咱们就不要浪费时间，想和我方合作的公司很多，与你方不谈也罢!***用高调开局气氛进行反击，使谈判进入实质阶段。

　　3.如果你是美方谈判**，应该如何扳回劣势?

　　答：**公司的谈判**暂时**了谈判气氛，风头正劲，如果此时与****正面交锋胜算不大，我方利益难以保证，所以应该避其锋芒，采用“疲劳战术”，先让****慷慨激昂地介绍他们的产品和未来计划，然后我方礼貌的道歉，表示有些问题没听明白，请****就某个问题或几个问题反复进行陈述，消磨几次之后，****已是强弩之末，心理和生理上都产生疲劳，丧失了对谈判气氛的**，这时我方突然提出几个尖锐的问题，再次冲击日方的心理防线，不但能逐渐掌握谈判气氛，谈判结果也将向着利于我方的方向发展。

　　商务谈判与推销技巧

　　1协调与谈判对手关系策略的调动

　　谈判是双方谈判组成员在一起进行沟通，进行妥协，为达到一个共同双赢的目标而进行切磋的过程，我们强调妥协是沟通，但目标是双赢。所以谈判是人与人协调关系的过程，这样有许多谈判策略可进行调动，这里要强调的是，谈判是对事，谈判策略调动是对人。

　　一、建立满意感

　　在某种程度上，满足对方谈判组成员个人利益，那么他与你或谈判组其他成员的特殊关系，就能建立起来，因此使得谈判组尤其是对方谈判组某个主要成员，通过你的行为能产生一定程度的满意感，这可能会改变谈判中出现的一些情况。

　　二、开小会

　　对于对方谈判组整体成员，采用差异性对待的办法，希望谈判的整体的关系发生一些微妙变化，能够有不同倾向性产生，可能会有一定的负面影响。

　　三、恻隐术

　　采用示弱乞怜的作法，利用人类的某些特点，比如说，恻隐之心，人皆有之，谁也不愿落井下石这样一种人类的弱点，最终来达到自己的目标，这种办法效果与使用的次数成反比。

　　四、宠将法

　　用表扬的办法让别人去做一些你想让他去做的事情。宠将法本身是说好听的话，让他在受到赞扬过程中产生一种舒服感，从而放松警惕，给你成功的机会。

　　五、激将法

　　激起对方的潜能，认为别人能做的，我都能做的到，别人做不到的，我也能做到，只有这种情况，运用激将较易生效。这种方法应该有很强的针对性，对手属于争强好胜的，应用激将法是较容易奏效的。

　　六、告将法

　　常采用的方法是越级上告，把谈判陷入僵局的责任和困难全推到你要告的这个人身上。告将法较消极，甚至某种程度上讲有一种消极的影响，有可能别人会转变长久以来对你积累的印象。

　　七、泥菩萨战术

　　采用不发言的办法，消磨对方的自信心，达到本方的目的。因为没有反应比负面反应更没有办法让人捉摸。

商务谈判技巧10

　　认识**技巧的作用

　　1获取更多信息

　　谈判中,双方需要了解对方的实力要求,掌握各种有关的信息和背景资料当谈判者对对方的情况不完全了解和需证实自己掌握的情况时,可以直接采用**的方式,获取自己想要的信息

　　2增进沟通,活跃气氛

　　谈判是一个双方沟通的过程,为了避免沟通时出现障碍,不妨在谈判中多运用**,即采用带有征求询问性质的**来表达自己的要求,此种方式最能博取对方的好感**可以促使双方充分沟通,弄清分歧的关键并使之不再进一步扩大,进而找出绕过分歧继续谈判的办法

　　3引导谈话的方向,**谈判的进程

　　**是引起话题的动因,决定和引导着谈话的方向,**着谈判的进程谈判中可以通过巧问引出或转移话题,使谈判向着有利于自己的方向发展当谈判气氛渐趋紧张大脑有运转不过来的感觉时,**可以放慢谈判速度,争取时间重新**思路,发动新的攻势

　　4传达消息,说明感受

　　有许多问题表面上看起来似乎是为了取得自己希望的消息或答案,事实上,却同时把自己的感受或已知的信息传达给对方例如:“你真有把握保证质量符合标准吗?”问话像是要对方回答保证质量的依据,同时也传达了问话人担心质量有问题的信息,如果再加重语气,就说明你十分重视这一问题这样的问题也给对方一定的压力,但切忌不要形成威胁

　　三种**技巧

　　一做好**前的准备工作

　　提前准备的问题可能看上去很一般,也较容易回答,对方在回答时可能会比较松懈,反而容易暴露他的真实想法,在此基础上,当你再向对方**时,对方只好按照原来的思路作答,而这个答案正是我们所期望的而且,作为**的人,一定要首先明确想得到的信息,然后针对性地**

　　二**的方式要合理

　　**的方式有很多,比如开放式问题封闭式问题等,再比如正问反问侧问设问追问等各种**方式的运用,均有其特定的效果**的角度不同,对方的反应也不同,得到的回答也有差异究竟采用哪种形式,要视谈判内容及其进展情况灵活掌握有时对方会借“无可奉告”“我也不大清楚”等托词来敷衍问题,所以应该准备多种**方式

　　同时,**的句式应尽量简短,如果**的话比对方回答的话还长,将处于被动,显然这种**是失败的,以简短的问题引出较详细的回答才是成功的**一定要简明扼要,一针见血,指出关键所在用语要准确简练,以免使人含混不清,产生不必要的误解

　　三如何把握**的时机

　　1在对方发言完毕之后**

　　在对方发言的时候,一般不要急于**因为打断别人发言是不礼貌的,容易让人反感,当对方发言时,要认真倾听,发现问题可以先记下来,待对方发言完毕后再**,这样不仅体现了自己的修养,而且能全面完整地了解对方的观点和意图,避免操之过急,曲解或误解对方的意图

　　2在对方发言停顿或间歇时**

　　如果因对方发言冗长不得要领纠缠细节离题太远等影响谈判进程,那么可以借他停顿或间歇时**,这是掌握谈判进程,争取主动的必然要求例如,当对方停顿时,可以借机**:“您刚才说的意思是……”,“细节问题我们可以再谈,请谈谈您的主要观点好吗?”“第一个问题我们明白了,那第二个问题呢?”诸如此类

　　3在自己发言前后**

　　在谈判中,当轮到自己发言时,可以在谈自己的观点之前,对对方的发言进行**这些**不是要求对方回答,而是自问自答,这样可以争取主动,防止对方接过话,影响自己的发言,例如:“您刚才的发言要说明什么问题呢”,“我的理解是……”,“对这个问题,我谈几点看法”,“价格问题您讲得很清楚,但质量和售后服务怎样呢”,“我先谈谈我们的要求,然后请您答复”在充分表示自己的观点之后,为了使谈判沿着自己的思路发展,通常要进一步提出要求,让对方回答例如:我们的基本立场和观点就是这样,您对此有何看法呢?”

商务谈判的英语情景对话3篇（扩展5）

——商务谈判的基本流程3篇

商务谈判的基本流程1

　　A、确定谈判目标及底线。

　　B、明确谈判内容及具体细节，以免谈判中遗漏。

　　C、拟定谈判策略，角色分工及应变措施。

　　D、商定谈判地点及谈判议程。

　　E、拟定谈判准备工作内容及具体分工安排。

　　F、 选定谈判队伍，注意人员组成中应尽可能专业互补、性格互补、能力互补、经验互补。

　　谈判的准备工作大致可分为：

　　1、心理准备。

　　谈判过程在某种程度上是谈判参与者心理素质的较量，谁的心里能力强，谁就能在关键时候“挺”住。而心理承受能力又与事先准备工作有关。

　　对手很不友好，导致谈判破裂的心理准备。对手很强硬，导致谈判僵持的心理准备。

　　相互纠缠，“马拉松'式的谈判，打“持久战”的心理准备。

　　发生意外，情况突然变故的心理准备。出现干扰，第三方搅局的心理准备。

　　**失真、估计不足或判断失误，陷于被动的心理准备。

　　2、**准备。

　　包括人员，资料，场地，经费等多方面的计划和安排落实。

　　3、信息准备。

　　包括**收集、技术规范、法律规范、人文习俗、数据及资料分析的熟悉等。

　　4、谈判方案准备。

　　谁主谈、怎么谈、谁当先锋、谁唱红脸、谁唱白脸、如何报价、如何让步、如何摸底、如何辩论、如何选择替代方案等。必须先设计好，商定好。

商务谈判的基本流程2

　　谈判中的报价，并非单纯指交易价格，它包括交易价格、交货期、付款方式、数量很质量要求，保证条件等。

　　谈判中的报价，必须懂得三大基本知识点：

　　1、谈判中报价与成交价的原理和关系。

　　商务谈判中的成交条件，不仅取决于卖方的开价、买方的还价，还取决于买卖双方的心理低价。 一般来说，卖方的开价一定会尽可能高，然后逐步降低，但不大可能低于他的低价。(也就是还有心理低价)

　　相反，买方的还价一定尽可能的低，然后逐步升高，直至升至其心理低价，一般也不大可能高于其心理低价。

　　磋商实际上是在一方的出价与另一方的心理低价之间进行。

　　2、报价先后顺序的利与弊，

　　谁发起谈判，应由谁先报价。

　　投标者与招标者之间，一般应由投标者先报价。

　　卖方与买方之间，一般由卖方先报价。

　　就一般的利益法则而言，可以做如下判别规则：在竞争激烈，冲突显著的情况下，谁先报价谁就容易获得谈判的主动权。如果对方是外行，先报价者容易掌握主动权。如果对方是内行，而自己是外行，则后报价相对有利。

　　3、报价磋商的基本技巧。

　　a、挑刺砍价法，即想方设法挑出对方的毛病，借以作为要求降价的理由。

　　b、附加条件砍价法，即在价格适当让步的同时，提出附加条件，借以获得补偿。

　　c、替换砍价法，即给出看起来容易被对方接受的替换方案。

　　亮“底”或算账砍价法，即把价格构成的各部分一五一十地分项说明，让对方感觉很实在，合情合理，也就不

　　便在纠缠了。。

商务谈判的基本流程3

　　从心理学和辩证法的原理来看，谈判中，人们应该懂得如下让步和妥协的规则：

　　1、切忌轻易让对手从你这里获得让步。

　　因为， 任何人都不会重视轻轻松松得来的成果，所以，即使你打算让步，也要设法让对方感觉来之不易，才会珍视。

　　2、切忌企图用让步来赢得对手的好感。谈判场上，谁都会崇拜精明、能干的'人，轻易让步的人，往往被视为不够精明或**之辈。

　　3、切忌“一步到位”式的一次性大幅度让步，以免吊起对方的 ，招致自身被动。

　　因为，大幅的让步会引起对方质疑，猜测你报价的“水分”太多。而且，越大的让步越会刺激对方纠缠的积极性。

　　4、力求率先以小的，不太重要的让步来做出姿态，换取对方在重要的、较大的问题上做出让步。但切忌让对方以小的让步来换取你更大的让步。

　　5、尽可能把让步变成为“挪步”，挪动步伐不一定是 让步，可以采用“无损替代”的方式给人一个“台阶”，让人感觉你在让步，但实际你可能只是“*移”了一下，毫发无损。

　　6、尽可能采取有条件的让步而不是单方面的让步，俗话说“各让一步'

　　7、比对方让步的方法”

　　a、运用突然爆发的情绪给对方施压，让对方感觉不能在纠缠下去了，否则，有可能因谈判破裂而前功尽弃。

　　b、制造和利用竞争来比对方让步，让对方感觉他并不是唯一的合作选择对象，其他竞争对手的条件有可能比其更优惠，逼其最大幅度让步。

　　c、尽可能“化敌为友”，利用对方内部的不**来分化 对手，促使其让步。

　　d、向对法发出结局的信号。最后通牒、最后时限等逼对方让步。

商务谈判的英语情景对话3篇（扩展6）

——商务谈判模拟方案3篇

商务谈判模拟方案1

　　一、基本框架：

　　1、对谈判对象的研究。

　　2、做好谈判可行性研究。

　　3、确定谈判的基本原则。

　　4、确定谈判的目标和策略。

　　5、组建谈判的队伍。

　　6、模拟谈判。

　　7、确定好谈判地点。

　　8、制定谈判日程和事项。

　　二、主场：xx力资源有限公司

　　客场：xx某高校就读学生

　　谈判地点：xx人力资源有限公司，

　　谈判方式：单人谈判，“一对一”

　　谈判人员职务：A部的咨询顾问，学生。

　　三、前期准备工作：

　　1、公司以刷网或海报的形式做市场推广，（上午x点）

　　2、对有意想的`学生进行一些基本信息的了解，

　　3、预约（下午x点）

　　四、询盘，发盘，还盘，接受，签约。

　　2、谈判开始，首先是礼节，双方在办公室，

　　3、甲方先确认预约乙的身份及基本的信息。

　　4、确认乙有所从事相同工作的经验，以及简单的介绍公司的概况。

　　5、确认**工作的时间以及岗位前的培训，还有这几天岗位的需求变化和安排。

　　6、公司采取会员管理**，需收取一定的费用，协议一式两份，具有法律效用。暑期80元，半年120元，全年180元，金卡一月120元，半年120元，全年360元。

　　7、乙方考虑是否接受，有无优惠的办法。（对普通半年较满意）

　　8、甲方提前申明对工作不满意可随时更换，（非主观原因）

　　9、乙方考虑中，并且身上现金不够。

　　10、甲方提出可以欲交60元上岗前交清余款，开**，协议，以及会员卡，更新公司网站个人信息（xxx）

　　五、结束（售后跟踪）

商务谈判模拟方案2

　　一、基本框架：

　　1、对谈判对象的研究。

　　2、做好谈判可行性研究。

　　3、确定谈判的基本原则。

　　4、确定谈判的目标和策略。

　　5、组建谈判的队伍。

　　6、模拟谈判。

　　7、确定好谈判地点。

　　8、制定谈判日程和事项。

　　二、主场：xx力资源有限公司

　　客场：xx某高校就读学生

　　谈判地点：xx人力资源有限公司，

　　谈判方式：单人谈判，“一对一”

　　谈判人员职务：A部的咨询顾问，学生。

　　三、前期准备工作：

　　1、公司以刷网或海报的形式做市场推广，（上午x点）

　　2、对有意想的学生进行一些基本信息的了解，

　　3、预约（下午x点）

　　四、询盘，发盘，还盘，接受，签约。

　　2、谈判开始，首先是礼节，双方在办公室，

　　3、甲方先确认预约乙的身份及基本的信息。

　　4、确认乙有所从事相同工作的经验，以及简单的介绍公司的概况。

　　5、确认**工作的时间以及岗位前的培训，还有这几天岗位的需求变化和安排。

　　6、公司采取会员管理**，需收取一定的费用，协议一式两份，具有法律效用。暑期80元，半年120元，全年180元，金卡一月120元，半年120元，全年360元。

　　7、乙方考虑是否接受，有无优惠的办法。（对普通半年较满意）

　　8、甲方提前申明对工作不满意可随时更换，（非主观原因）

　　9、乙方考虑中，并且身上现金不够。

　　10、甲方提出可以欲交60元上岗前交清余款，开**，协议，以及会员卡，更新公司网站个人信息（xxx）

　　五、结束（售后跟踪）

商务谈判模拟方案3

　　甲方：NUC公司董事会

　　乙方：NUC公司市场拓展部

　　NUC是**一家塑模公司，其内部决议非常**，长将谈判**运用到本公司的内部利益的解决上。NUC公司市场拓展部认为塑模公司应该通过“增加销售队伍”而不是“削价”来扩大销售。这让董事会有些犹豫。不过，不管怎样，董事会热切盼望扩大销量，因此必须要做点什么。位于加州的塑模公司是塑压模具行业的领先企业，提供超过200个不同的塑模机械产品，但是每个顾客很少一年购买多于30种。塑模公司的产品卖给塑胶制造商来扩大生产或替换旧机器。自1966年成立以来，公司稳步增长，现在年销售额达到了5千万美元。

　　全美一共有12家同类公司，另外还有来自**、德国和瑞典的国际竞争者。不过塑模公司很少在**西岸感受到它们的威胁。很明显来自**的竞争者多半依靠工厂的办事处，这在贴近客户，迅速反应上面和本土公司差了一截。12个**本土公司规模大致相当，产品也类似。每个都有自己的**范围。其中6个在东部，4个在中西部，2个（包括塑模公司）在西岸。它们的产品价格相当，并且成交方式都是工厂交货。由于前两年市场需求还算强劲，各公司都保持满意的均衡并避免价格战。实际上价格战在这行并不有效——20xx年前有家公司这么干过，结果大家迅速把价格降低到同样水*而整体销量根本没有增加。几年后，价格慢慢又回升到以前的水*了。

　　塑模公司的销售主要靠6个公司销售**。每年他们包括工资、红利、旅行、招待的费用统共是66万美元。当一个销售**即将和顾客达成交易的时候，塑模公司会派遣两个销售工程师前去协助技术性问题，每个工程师一年的开销是12万美元。有时候公司也会在行业杂志上打广告（不超过5万美元），或者参加展销会。它也有个简单的INTERNET主页，但主要的销售渠道还是这些业务**。在西岸以外的市场签定的合同，**会获得4%的红利——但这种情况很少见。

　　董事会感到危机的是整个行业开始萎缩，董事会不希望塑模公司的绝对销售额受到影响。董事会开始考虑加入西岸以外的市场竞争，因为那里有更巨大的.市场潜力。塑模公司的产品被同行和买家公认品质优越，但是并没有到可以让顾客愿意多付钱的地步。实际上，只有在相同价格下，塑模公司才能赢得合同。塑模机械*均价格是每台FOB22万美元，运费从3000到4000美元不等，从西岸到东部还要更贵些。

　　董事会的想法是让塑模公司来吸收这些运费，董事会指望这样可以被避免认为塑模公司要展开价格战，因为产品价格并没有降低，虽然公司的纯利将减少。

　　市场拓展部对此并不赞同。他们觉得这会挑起削价的战火，甚至会从东部和中西部蔓延到西岸大本营。他们的建议是多雇佣销售**去打开中西部和东部的市场，通过提高销售质量而不是降低价格来扩大销量。他们强调增加中西部和东部的销售力量非常重要，因为那里的同行更多，竞争也更加激烈，因此频繁而开销巨大的招待会恐怕不可避免。相比之下，西岸就要*静得多，两家企业相安无事，而其他竞争者在西岸只设有办事处，而没有专门的销售队伍，所以一直没什么大起色。

　　董事会觉得市场拓展部的话有些道理，但是拿不准在不景气的情况下用这么多钱去扩大销量是否得不偿失。再说，董事会感觉到竞争模式很快就要有翻天覆地的变化，国际竞争越来越强，新技术新产品将层出不穷对现有产品构成巨大威胁。董事会希望自己能做个行业领先者而不是跟随者。不过市场拓展部关于其他市场的竞争要比西岸激烈得多的观点让董事会印象深刻，所以现在董事会举棋不定。

　　但为了公司的长远利益，董事会决定按公司传统，将将于近期举行一场与市场拓展部的谈判以解决问题。

　　谈判目标：解决公司问题，谋求公司长远发展！