浅谈新经济时代的营销理念论文(通用12篇)
浅谈新经济时代的营销理念论文(通用12篇)
现如今,大家都经常接触到论文吧,借助论文可以达到探讨问题进行学术研究的目的。那么你有了解过论文吗?以下是小编为大家整理的浅谈新经济时代的营销理念论文,仅供参考,大家一起来看看吧。
浅谈新经济时代的营销理念论文 篇1
摘 要:近年来会展经济在我国这块巨大的市场上崭露头角,成为服务业中的新宠,互联网信息技术的发展促使会展营销的争夺愈演愈烈。我国的会展营销在把握重大机遇的同时也面临着诸多困境,本文将从营造团队、营销理念以及品牌营销等方面对会展营销进行初步探讨,以期为我国会展经济提供可行性建议。
关键词:会展;营销团队;营销理念; 品牌营销
一、会展与会展营销概述
会展营销作为市场营销的一种全新形式,则是为了最大限度地为潜在消费者做出购买决策提供动力,是企业为谋求实现产品价值以及提升品牌形象而从事的推广活动。据资料表明,在新经济的刺激下,我国的会展市场实现了连续二十多年的近20%的年增长速度,会展营销也成为众多企业抢占会展经济制高点的利器而被广泛运用到各类商品以及信息交流中。毋庸置疑,会展营销将在我国企业赶超发达国家企业的进程中扮演更为重要的角色。但我国会展经济存在时间短,规模较小并且在运作中存在诸多问题。因此,笔者将就目前我国会展营销面临的问题提出可行性较高的建议,以期我国会展经济实现高速健康发展。
二、当前我国会展营销面临的问题
(一)缺乏专业化的会展营销团队
在互联网技术的引领下,电商平台出现激烈的竞争态势,会展经济的战争已经引爆互联网,尤其在会展营销方面的较量愈演愈烈。会展企业若想掌握营销竞争的控制权,必将建立一支专业化的营销团队。尤其在会展营销愈发同质化的今天,富有创造性思维的会展营销团队势必成为会展企业笑傲群雄的制胜法宝。然而,通过几十年的发展,我国大部分的会展企业始终缺乏高质量的营销团队,员工学历低,缺乏系统理论学习的现象比比皆是,在人才储备上就已远远落后于发达国家,进而与会展经济的预期效果往往相去甚远。
(二)会展营销理念落后
会展营销的本质是与会者和参展商之间借助具体的商品形态而实现的一种信息交流。然而现实中却存在过于注重对参展商的服务而忽略与会者的怪象,结果导致会展营销的效果远离预期。另外,部分企业仅仅重视会展的参观人数和会展规模,以大为上的观念牢牢禁锢着企业的营销理念。在互联网技术不断革新和普及的今天,不少企业的互联网思维依旧薄弱,会展形式循规蹈矩,同质化现象异常严重,具有强烈吸引力的会展营销甚是少见。
三、会展营销的可行性对策
(一)打造专业化的会展营销团队
目前我国会展营销中存在的同质化现象归根结底在于创新性营销团队的缺失。会展企业若想继续发力高端会展经济,就必须从多方面打造专业化营销团队。会展营销人才的培养甚至会展经济的发展都离不开政府相关机构的支持,因此,政府应该建立统一的营销人才培养、考核以及从业资格机制,从源头上把关,杜绝良莠不齐的现象继续危害会展经济。另外,会展营销人才的企业内部培养依旧重要,企业可以通过建立内部人员培养机制、聘请知名会展营销高管担任企业顾问以及多方面地同与会者接触交流来建立一支独具创意而高效的会展营销团队。同时,借助高等教育,通过与高校开展在读生进企业实习、企业营销高管进校园等途径全方位提高会展经济接班人的综合素质,将高等教育和职业教育相结合,多方面发力打造综合性会展营销团队。
(二)倡导并树立新型会展营销理念
在互联网经济的带动下,市场变化更加令企业难以掌控,传统的会展营销理念在新的形势下显得捉襟见肘,因此倡导并树立新型会展营销理念是其在企业生存中笑傲群雄的必然选择。会展经济并不应该单纯追求参展商或者与会者数量的多少,应实现从数量营销到精品品牌营销的强势转变。同时,会展中对与会者的服务水平必须提升到一个新层次,保证会展成功扮演参展商和与会者沟通的桥梁作用,从而实现合作双赢的局面。另外,随着互联网技术的普及以及移动互联网的发展,互联网经济的触角已经延伸到会展经济这块肥沃的土壤,传统的实体会展在受到冲击的同时也面临着巨大的机遇。会展企业完全可以创新会展形式,例如举办线上展销,与传统实体营销强强联合,借助移动互联网的快速传播优势,扩大产品信息的受众群体,进而全面提升企业获利能力。
(三)多维立体地实施会展品牌营销
会展经济作为一个对外展示的平台,吸引与会者的不仅是各类企业的优质产品,更主要的则是富含企业精神和价值理念的品牌形象。品牌是企业提供给消费者的权益和服务,会展企业通过
浅谈新经济时代的营销理念论文 篇2
摘要:2023年,新常态成为了众所周知的一个新词,而且各个行业的时长发展都面临着经济新常态背景下的机遇与挑战。随着我国汽车市场基数的迅速扩大,汽车产业也逐渐呈现出了全新的发展趋势,并且逐渐进入了普及使其,这不仅使得汽车市场的营销呈现出了中低速的增长,还使得汽车营销为了能够适应不断变化的市场需求,需要不断调整营销策略,从而顺应市场的经济新常态营销和发展。
关键词:汽车营销;经济新常态;营销模式
一、经济新常态下的汽车营销模式
1.品牌4S店
品牌4S店是在汽车的销售公司或者是制造厂家等通过直接行使下的授权,从而为汽车品牌的消费者提供全范围的服务。在二十世纪末,我国的本田以及通用汽车品牌都逐渐实施了品牌化的营销模式,并且将4S形式的营销方法作为了主要的营销内容。
2.汽车租赁
通过将汽车的资金使用权逐渐分离出来,从而也就出现了相应的汽车租赁业务,在汽车租赁业务中,出租人拥有资金所有权,但是承租人只具有一定条件下的使用权,并且双方是通过签订相应的租赁合同来进行合作的一种形式。在汽车租赁过程中,租赁主体可以将汽车的后期服务于保养等直接交付给租赁方,从而也就能够将财产等放置在自己的权利范围内。虽然汽车租赁是一项传统的营销模式,而且在中国汽车营销市场中的使用时间不长,但是却能够有效减少汽车废气污染以及城市内的交通负担等问题。因此,这也在不同程度上促进了汽车租赁行业在市场中的发展。
3.二手车市场
作为汽车营销的重要场所之一,二手车市场不仅具有一定意义上的中介性,还存在着一定程度上的商品经营性,因为二手车市场在交易过程中不仅存在着评估和收购方面的市场服务,还具有拍卖和保险等方面的市场服务。
4.电子商务
电子商务主要是指在企业内部或者是互联网络上,通过一系列网络交易等电子形式来进行市场交易,这也是将传统的商业环境进行网络化和商业化。在当前阶段的经济新常态下,电子商务主要可以划分为两种经营模式,即自营产品和搭建平台,并且这种电子商务平台的营销模式逐渐开始走进了百姓的视野中。
二、经济新常态下的汽车营销发展现状
1.中低速增长
随着我国经济的飞速发展,宏观经济面临着不确定性以及市场挑战,这不仅导致了经济方面的下行压力较大,还使得汽车在经济新常态下的营销速度比较缓慢。根据最新的报道可以看到,在2023年底,汽车营销市场中的基数呈现出了逐渐扩大的趋势,并且随着汽车市场的逐步普及,汽车市场的中低速发展成为了经济新常态。
2.竞争格局加剧
在当前阶段的经济新常态下,产能的利用效率不足,从而也就成为了汽车行业内的一个重大隐患。而且在企业的市场需求逐步放缓背景下,汽车的生产量和供应量却是在逐渐上升的,然而汽车店内的库存量也是有一定限额的,从而也就导致了汽车在经济新常态下的供需矛盾升级,并且进一步引发市场竞争的加剧。
3.政策法规影响
在2023年,我国制定和颁布了限购、反垄断调查等方面的政策之后,汽车市场的发展受到了一定影响。因为我国在当前阶段的环境污染情况比较严重,而且石油的供应也比较紧张,再加上汽车的限购政策会导致新车销售数量的大幅度下降,而且在北京、上海和广州等地区全面实行限购令之后,汽车购买方面的政策和法规开始逐渐向二、三级城市蔓延,这也对经济新常态下的汽车行业营销造成了比较大的影响。
4.产品结构优化
在市场经济进一步发展的背景下,社会中的相关保障制度也在不断的发展和完善,这也促使汽车行业的改革与发展在不断深化,而且随着消费市场的多元化发展,也使得汽车产品结构逐渐开始升级。从2023年开始,我国汽车市场的需求和份额都发生了很大变化,而且汽车产品的结构在优化与升级方面也逐渐显现。
三、经济新常态下的汽车营销策略
1.强化品牌建设
首先,在经济新常态下,需要通过树立用户口碑来提升汽车的市场品牌形象。通过持续提升汽车产品在市场中的客户满意程度,利用真实的客户体验作为标准,进一步提升汽车产品在市场中的具体形象。由于汽车市场中的用户满意度能够对汽车产品和市场营销产生综合性的评价,也是对汽车在营销过程中的认可程度,但是消费者对汽车产品以及营销后的服务感到满意的话,就会形成一定的品牌效应,从而将汽车在市场中的品牌逐渐传递给市场中的潜在消费者。这就能够在一定程度上大大增加汽车的市场销售知名度,在大大提升汽车市场品牌形象的同时,为汽车品牌的营销注入全新的活力。其次,随着市场消费人群的逐渐壮大,汽车在经济新常态的营销过程中注重用户的市场体验,因为只有拥有良好的市场体验才能够促使汽车品牌的迅速发展,所以,这就需要汽车营销注重产品的用户体验,从而使消费者对产品产生信任,并且逐渐培养较高的市场忠诚度。
2.提升营销渠道能力
首先,打破传统营销渠道模式,通过多元化的渠道营销来实现差异化的营销覆盖。这就需要汽车在营销渠道的选取上能够采取不同的覆盖方式,通过缩短投资的回收期来尽量降低营销成本。同时,汽车企业还需要对市场经销商的营销模式进行全面分析,这样也能够对实体店的营销行为进行精准的市场定位。其次,在汽车企业的品牌市场营销方面,还需要大幅度借助经济新常态的背景,从而制造出新颖的热门话题进行宣传。通过打造与产品或者是相关产品的品牌营销活动来形成较好的营销渠道。
3.调整产品定位
首先,从消费趋势上来看,需要将对汽车功能的关注点转移到品质方面,从而将汽车技术作为核心,通过开发者来主导产品,并且将市场作为中心。其次,从汽车品牌发展的角度来看,需要将用户体验以及感知作为目标,从而转变汽车产品在开发商的定义,将汽车产品的市场开发引向对汽车产品质量的关注。
4.加强营销规划
首先,在经济新型态下需要关注汽车营销的基本要素,并且将汽车产品在营销渠道上的能力以及品牌技术上的优势进行转变,通过深入挖掘当前阶段的汽车产品能力,进一步开发汽车产品潜在的消费市场。其次,需要及时关注汽车行业的发展,通过全面把握市场业务的发展来创新营销渠道,从而在快速发展金融业务的基础上,进一步发展汽车品牌营销模式。
作者:张环宇 单位:长沙职业技术学院
参考文献:
[1]应琼.论经济新常态下市场营销的有效性[J].市场研究,2023(2):37-38.
[2]张炳辉,吕亚勃.经济新常态下我国汽车产业发展能力提升研究[J].经济纵横,2023(2):88-92.
[3]刘李沁.经济新常态下汽车行业环境成本与社会效益的探究[J].赤峰学院学报:自然科学版,2023(14):117-118.
浅谈新经济时代的营销理念论文 篇3
摘要:我国已经进入新经济时代-体验经济, 体育营销作为一种新兴的营销方式, 也需要适应时代的要求, 满足消费者的情感体验需求, 达到企业的目标。
关键词:体验经济; 体育营销; 策略;
一、体验经济与传统经济
传统经济时代依靠产品本身进行组织和发展, 它注重利益, 看中经营业绩, 但是缺乏对消费者的重视。体验经济时代不仅重视经营业绩的高低, 更加注重客户的终身价值。
体验经济的主体是满足消费者的需求, 因此, 它的生产核心是以消费者为主体, 并在消费的过程中产生“愉快”“高兴”“难忘”等良好体验, 以此来促进企业生产需求, 满足商业利益, 实现“体验经济”的真正价值。
二、体育营销的优势
体育营销是企业依托体育活动 (或者赞助形式) 等将产品与体育相结合, 把体育项目内涵与企业品牌相融合, 形成特有的企业识别, 形象转移, 品牌内化演绎的价值增值系统工程。体育营销是21世纪最有效的营销方式之一。
(一) 体育营销有助于提升企业的知名度, 维护企业形象
企业的形象是建立在产品之上, 经过消费者的认可, 长期的积累的过程。企业的形象关乎企业的长远发展。通过体育营销, 就可以塑造企业专业、权威、有实力的形象。阿迪达斯作为著名的运动用品制造商, 不仅是世界杯、欧洲杯的赞助商, 更给世界杯、欧洲杯、欧冠、德甲等提供比赛用球, 同时更是签约一系列当红明星作为品牌代言人, 更是在比赛期间投入巨大广告。通过一系列成功的体育营销, 现状阿迪达斯品牌基本是家喻户晓, 同时更是品质的代言词, 一提到阿迪, 都知道是著名的运动制造商。
(二) 体育营销有助于提升企业品牌资产
体育营销的主要手段就是把企业的相关资源与体育营销相结合, 将体育活动中体现的文化融入企业产品中, 实现体育文化, 企业文化的共鸣, 让消费者在消费体验的过程中形成特殊的选择偏好, 成为企业的一种竞争力。
体育营销可以让消费者亲身体验活动, 消费者不仅从体验中得到愉悦的感受, 还可以让消费者感受品牌的价格, 培养与品牌之间的感情;同时体育营销通过推陈出新, 让消费者或者新闻媒介不断了解品牌, 始终保持品牌的新鲜度。
(三) 体育营销有助于体育产业的发展
体育产业是新兴的朝阳企业, 作为社会经济的重要组成部分占国民经济比重越来越高, 同时也带动其他产业的共同发展。有数据表明, 奥运会、全运会、世锦赛等国际大型赛事在我国的举办, 带给我国直接利益和间接利益达上千亿元, 不仅改善了举办地的公共设施条件, 提升城市知名度对旅游业和商业也有积极促进作用, 同时增加就业岗位直接带到第一二三产业的发展, 与此同时, 门票收入, 电视转播收入等也占很大的比例。
随着我国体育经济的发展, 需要借助一系列的体育营销手段来完成体育产业的商业运作, 才能更好地促进体育产业的发展。
三、我国体育营销的现状
(一) 我国企业普遍缺乏长远眼光, 规划性差
我国企业存在一个通病, 就是一时的知名度和热度, 当推出新产品时, 通常会花大手笔进行广告宣传, 当然效果不错, 但是一段时间以后, 热度就会降低, 就会被新的产品取缔。这与我国企业缺乏长期战略规划, 太注重短期目标有关。当国际品牌把体育赛事, 体育明星作为体育营销的一部分提前开始布局时, 我国企业还在孤注一掷, 投机取巧。
(二) 营销策略单一, 知识产权意识薄弱
中国企业主要的营销方式就是广告和明星。在新产品出来之际, 电视, 广告牌, 网络都是该品牌的广告或者是明星代言, 对于消费者来说千篇一律, 没有新意, 甚至会产生反感的情绪。而且在宣传产品时不注重品牌意识或者品牌保护, 被别人捷足先登。像中国很早就有的飞跃运动鞋, 在中国一度濒临破产, 但是被国外的一个设计师看中后, 迅速注册商标, 变成了国际品牌, 而中国却丧失了自己的民族品牌, 就是因为没有紧跟时代, 推陈出新, 没有品牌保护意识。
(三) 企业与体育文化衔接不够好
体育营销的目的是树立企业形象, 推广企业品牌, 创造消费需求, 营造外部良好发展的一种独特营销手段。但是很多企业在借助体育营销的时候没有将企业形象与体育活动进行比对, 如果消费者只是注重体育活动带给自己愉悦的体验, 那就会失去体育营销的价值。真正的体育营销是将企业文化与体育文化有机衔接。
四、体验经济时代体育营销策略的应用
(一) 注重客户体验, 同时要敏感和具有预测力
体验经济时代客户的体验是产品持续发展的重要要求与保证, 只有消费者感到满意, 才会对产品产生良好的印象, 才会对产品产生偏好, 企业才能长期发展。
同时体育营销必须对体育大事件保持敏感性与预感能力, 只有这样才能抢得先机, 赢得时间。例如韩国三星集团, 从1988年起, 三星首次成为韩国奥运会的全国赞助商, 此后又是长野冬奥会和悉尼奥运会的合作伙伴, 几乎每次赞助活动都会给三星销售带来史无前例的增长。
(二) 建立长期明确的规划, 多种营销相结合
企业通过炒作等方式, 短期可以提升销售额, 扩大市场份额, 但是热度一过, 前期的努力就会白费, 等到新产品推出, 又会重新宣传, 一来广告经费, 重复浪费, 二来品牌的企业形象肤浅很难到达消费者心理, 这对塑造长期品牌形象益处不大。但是企业如果转变营销策略, 不仅通过广告更通过体育公益等活动, 向社会展现积极形象, 让消费者看到企业的责任心。同时看准商机提前布局, 长远规划。
(三) 注重企业文化与体育文化, 符合社会需求
企业与体育活动一定要匹配, 如果产品与体育的连接过于牵强, 就很难让消费者产生转移的热情。企业选择体育营销一定要考虑到产品的属性以及目标群体的兴趣等。
参考文献
[1]史岩峰。试析体验经济时代下的体育营销策略[J].经济研究导刊, 2023 (05) :95-96.
[2]巫兰英。浅析体验经济与体育营销创新[J].营销策略, 2007 (10) :128-129.
[3]朱建峰。体验经济对体育营销的创新研究[J].商场现代化, 2005 (06) :57-58.
浅谈新经济时代的营销理念论文 篇4
摘要:现阶段伴随着经济的不断发展,电力体制的改革也在不断的加深,在新经济体制下电力经济营销管理方式也应该随之发生改变。本文主要讲述了新经济形势下电力经济营销管理中存在的一些不足,以及就转变电力经济营销管理策略进行了简单的探讨。
关键词:新经济形势下;电力经济营销管理策略;转变
前言
电力行业是一项和人们的日常生活有着非常紧密联系的行业,促进电力行业的发展对提升国民经济有着非常重要的意义,然而现阶段在新经济形势下,我国的电力市场也发生着巨大的改变,因此这就给电力经济营销管理工作提出了新的要求,需要我们在新经济形势下有效的转变电力经济营销管理模式,从而促进电力企业的稳定发展。
一、新经济形势下电力经济营销管理中存在的不足
1.营销管理意识相对比较缺乏
在电力经济营销方面,很多的电力企业并没有形成完善的经济效应管理策略,而之前的营销策略又严重缺乏现代性以及科学性,而之所以形成这种局面,最主要的一个原因就是电气企业的营销管理意识相对比较缺乏。现阶段在新的经济形势下,我国的电力经济营销方面依然保留着原有的管理模式以及管理观念,电力企业更多的关注电力的生产方面,而对电力的营销方面缺乏清晰的意识,直接导致电力企业经济营销管理方面存在严重的问题。
2.营销管理体制相对比较落后
电力企业之间的竞争在不断的加大,之前的电力经济营销策略已然不适用与现在的电力企业发展,然而电力企业依旧保留着原有的营销管理体制,这就导致电力企业对市场缺乏充足的了解,并不明白自身在电力市场的定位,这样就严重妨碍了电力企业得到发展。
3.电力经济营销滞后于客户需求
在经济高速发展的今天,电力用户的用电需求不断的增加,但是电力企业的用电流程过于复杂,在电力经济营销策略分析过程中花费过多的时间,导致电力经济营销策略不能够快速的满足电力用户的实际需求。
二、新经济形势下关于电力经济营销管理策略的转变探讨
电力经济营销管理工作具有变动比较频繁,信息量非常大,业务面非常广并且政策性也非常强等一些特点,在新经济形势下,电力企业的经济营销管理策略应该实现从传统管理模式到现代化的科学管理模式的转变。
1.市场扩张的管理策略
企业要想能够实现稳固的发展,首先这个企业必须要能够获得一定的经济效益,电力企业也是如此,电力企业要想能够获得稳定的发展,就必须要给予经济营销管理充足的重视,而最有效的策略就是市场扩张的管理策略。新经济形势下电力企业体制改革在不断加强,随着而来的就是原有的电力市场被打破,因此电力的经营销售市场就会走向开放的局面,那么全新的现代化的电力营销体制便会形成。另外,在扩张经营销售市场的同时电力能源的市场也会得到扩张,这样电力的基础设施建设便会得到人们的重视,各地电网也将获得不断的完善[1]。
2.技术推广的管理策略
电力技术水平的提升对促进电力企业的发展有着非常重要的意义,所以在新经济形势下电力经济营销管理需要做得一个非常必要的策略转变便是技术推广战略,能够是技术得到推广的方式有非常多种,其中非常明显的表现就是将电力企业的人才库进行更新,同时将原有的电力技术提升。在电力经营管理中一定需要注重对技术的提升,只有电力企业能够非常稳定并且安全的将电力资源传输给用户,满足客户对电力的要求使客户能够安全用电,这个电力企业才会得到客户的信任以及认可。因此在电力企业中,必须要加强电力企业的技术设备建设,使电力技术得到提升,同时还需要不断完善电力经济营销管理信息系统,从而使对电力信息的采集过程变得足够快捷并且及时,同时数据分析结果变得足够可靠,从而在分析结果的基础上制定符合电力企业发展的营销策略[2]。
3.节能环保宣传的管理策略
我国一直坚持走可持续发展道路,因此电力企业的发展可以将立足点放在节能环保方面,坚持走节能环保的营销策略,满足现阶段客户对环保层面的需求,从而使电力企业可以获得客户的认可,从而促进电力企业获得一定的经济效益。
4.优化服务的管理策略
型经济形势下电力企业之间的竞争在不断的加大,很多的电力企业开始依靠软实力来使企业获得稳定的发展,事实证明转变服务策略是非常正确的选择。对电力资源进行销售,如果能够有效的保障资源的多样性,便捷性以及安全性,那么客户就会对该电力企业的信任度以及满意度就会高,这样电力企业就会获得更高的经济效益,而对电力资源的另一个优化方式就是提升人工服务水平,电力企业站在客户的角度,充分为客户着想,不断提升自己的服务水平,完善企业的服务体系,使客户能够和电力企业的营销者建立非常友好的关系,那么电力企业也会得到客户的认可,从而使电力企业获得一定的经济效益[3]。
5.提升经济营销策略的准确性
电力企业为了提高经济营销策略的准确性,需要在制定电力经济营销策略之前,对电力市场需求和电力用户需求的变化状况进行全面的分析,不断的强化电网建设,为电力用户提供更加优质、低价、可靠、稳定的电力产品,同时还应该为电力用户提供更加优质的售前、售后服务,提高电力用户的满意度,帮助电力企业获得更高的电力市场份额,显著的提高电力企业的经济效益。
三、结语
综上所述,电力经济营销管理工作时电力企业管理工作中非常重要的一个组成部分,有效的做好电力经济营销管理工作可以使电力企业获得更高的经济效益,从而促进企业的稳定发展,因此在新经济形势下,电力企业应该积极转变电力经济营销管理策略,实现传统营销管理策略向现代化营销管理策略的转变,从而促进企业的稳定发展。
参考文献:
[1]阮萍.浅析新经济形势下关于电力经济营销管理策略的转变[J].东方企业文化,2023(22):192-192.
[2]王梓骜.新经济形势下关于电力经济营销管理策略的转变刍议[J].科技与企业,2023(23):63.
[3]高文照.新经济形势下关于电力企业经济营销管理策略的转变刍议[J].经济视野,2023(7):63-63.
浅谈新经济时代的营销理念论文 篇5
摘要:近年来,随着互联网经济的飞速发展,体验式营销开始涉足农业经济领域,以旅游为主的体验式农业新型旅游经济应运而生。体验式营销对农业旅游经济的发展有着重要的作用,本文以云南省罗平县“油菜花节”旅游经济为例,探讨了体验式营销模式对农业旅游经济发展产生的主要影响及其商业运作模式的规律性,为新型农业旅游经济的转型与发展提供参考。
关键词:体验式营销;农业旅游经济;商业运作模式
当前,我国已经进入了大众旅游时代,就近的农业旅游已经成为旅游业中的新兴热点。基于我国农业旅游资源的丰富程度以及农村经济的发展现状,发展农业旅游是实现农民增收、促进旅游业可持续发展、实现农业经济可持续循环的有效途径。与此同时,农业旅游经济引入体验式的营销模式,已经对我国农业旅游经济的发展产生了深远影响。以云南省罗平县为例,该县通过不断完善农业旅游经济的发展模式,以“油菜花节”为旅游特色,形成了一套较为成功的商业运作模式,为当地农业经济的创收做出了巨大的贡献。因此,笔者认为研究体验式营销对农业旅游经济的影响具有一定的重要意义。
一、体验式营销在农业旅游经济中的意义
(一)清晰的识别目标客户,掌握目标客户需求。农业旅游所开展的旅游项目是以短途、短期旅游客户为主要目标的,这与我国节假日放假时间有关。我国节假日放假时间短,时间较为分散,同时,我国已进入了大众旅游时代,多数人有意愿离开城市,到环境较好的农村地区进行观光旅游。与此同时,旅游消费者已经不再满足于单纯的产品消费,人们希望通过亲身体验,在旅游观光中得到放松休闲或是收获友情等,已经成为一种趋势。农业旅游营销模式正是针对现有目标客户的需求,清晰地对目标客户进行识别,不仅仅依靠单纯的农业风光来吸引游客。所以,农业旅游营销模式的首要任务就是充分地了解旅游市场,掌握目标客户的基本需求,从而更好地开发当地的农业旅游资源。
(二)体验式农业旅游项目通过“主题”开展营销设计。农业旅游项目主要是把本地农业特色作为营销亮点,以“主题”为基础,清晰明确地对当地的农业特色项目开展营销。云南省罗平县依托当地特色的“油菜花”开发了旅游项目,多年来,该项目发展迅速,吸引了大量国内外的旅客,对当地农业经济产生了较大的影响。“主题”项目不会让人们感到旅游项目繁杂,而是通过构建一个良性循环的模式,使得农业旅游产品的营销量得到保证,以最小的成本获取较大的收益。同时,围绕一个“主题”展开营销也有利于与其他竞争对手区别开来,形成自己独特的优势和显著的特质,从而实现可持续性盈利。“主题”模式营销还有利于消费者对农业特色旅游产生更为深刻的记忆,能够吸引新顾客,留住老顾客,实现项目收入的持续稳定增长。
(三)运用营销组合策略增加产品的体验内涵。一个农业特色旅游项目,仅仅依靠明确的“主题”还是不够的,不能真正地满足消费者所有的需求,因此,需要综合运用营销组合模式和相应策略,充分利用与“主题”有关的文化、科技、艺术、大自然等各个方面的特色或优势,不断开发能够使消费者参与其中的活动或项目,不断地在感官和体验方面“刺激”消费者,从而更好地强化当地农业旅游的特色和质量。通过构建产品的体验式综合营销模式,将消费者的感官、情感、思考、行动等关联结合起来,体现了体验式营销的核心内容,提高了产品体验式旅游营销的内涵。
二、体验式营销模式对农业旅游经济的影响
(一)对当地社会经济的发展产生较大的综合性影响。通过对云南罗平县油菜花旅游项目体验式营销模式的分析,可以看出体验式营销模式促进了当地农业旅游的发展,提高了农业经济的收入,产生了较大的社会影响。因此,体验式营销在当地农业的经济发展中起到了关键作用。综合来看,体验式营销对农业旅游的影响是多方面的:首先,能够丰富当地的服务和产品,通过在旅游业中加入体验式设计,有利于在原有风光及产品的基础上增加新的服务,从而使得产品和服务变得更加丰富多彩,客户消费额度进一步增加,有利于促进农业旅游的快速发展;其次,能够吸引消费者,引发消费者的好奇心,从而使消费者对于体验式农业旅游的印象更加深刻,吸引更多的消费者,形成规模客流量,产生规模效应,实现良性的经济循环;再次,能够提高当地旅游企业的竞争力,根据本地区农业旅游的亮点和特色,着重树立和打造有利于农业旅游的品牌,逐渐形成鲜明的当地特色品牌效应;最后,体验式模式能够为消费者带来快乐的体验,有利于为当地旅游企业赢得良好的口碑,同时,消费者也会主动推广,降低推广成本,增加收入,实现农业旅游业的可持续发展。
(二)使当地的观光旅游管理逐步实现规范化。在营销初期要有明确的规划设计,做到旅游路线和体验流程的规范化,事先进行试验体验。云南罗平油菜花旅游项目就是预先准备好让顾客体验的产品或设计好让顾客体验的服务,确定了满足目标对象的渠道,便于目标对象进行体验活动,对旅游线路和体验流程进行规范。由当地旅游主管部门主导,将商家与商家连接起来。一方面,有利于实现规范统一;另一方面,有利于消费者对旅游项目产生良好的印象。活动流程规范后,消费者就不必将时间浪费在自我计划上,使得游客对于自己旅游时间的把控变得轻松自如。通过旅游路线和体验流程的规范化建设,减少购物促销等消费者反感的做法,在旅游主管部门的主导之下,逐步形成当地观光旅游管理的规范化,带动并促进云南旅游市场的全面规范化建设。
(三)运用综合体验开发的模式,促进当地农业旅游创新发展。农业旅游项目体验式营销模式对消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面予以重新定义和设计,将这五个方面通过综合营销组合策略的方式转变成了当地农业的收入增长点,从而为农业旅游企业带来了更好的效益。农业旅游企业在发展过程中,始终不能忽视体验式营销的作用,注重强调消费者五个方面的综合体验,将这种体验式的营销模式运用到其他农业旅游项目的开发中去,实现农业旅游经济的创新性发展。同时,其他农业旅游企业可以适当借鉴云南罗平油菜花项目体验式营销的'发展经验,从共性规律的角度思考本地农业旅游项目的开发,以期实现当地农业经济的最优创收和良好发展。
三、体验式营销模式对农业旅游经济发展的建议与展望
(一)找准当地旅游特色,努力发掘农业旅游资源。从云南罗平县油菜花体验式旅游项目获得成功的经验来看,农业特色旅游项目的开发与建设,重点需要找准当地农业的特色项目(产品)、培育特色农业产品,努力发掘具有当地特色的农业景观项目,找准所在地区与其他地区相区别的农业作物与农业景观,从而形成自己的农业特色旅游项目。特色农业旅游项目的选择非常重要,既要吸引消费者的关注,又要能在与竞争对手的竞争中脱颖而出。以一种农作物景观或者一种加工成型的农产品为主题,将旅游项目围绕一个中心进行开发,既有利于节约成本,又有利于加深消费者的记忆。所以,努力发掘农业旅游资源,找准当地农业旅游特色项目至关重要。
(二)运用测评技术手段,凸显旅游产品和服务的优势。单凭想象无法真实的反映出现实消费者对于农业旅游的满意程度,这就需要建立体验参数和指标,以客观的数字进行对比分析,找到当地农业旅游产品的优劣所在。当地旅游企业需要大胆创新,可通过诸如生物传感技术等方法的运用来测评用户的情感以及生理反应,识别出旅游项目开发的关键点是什么。同时,在技术不成熟的时期,可通过假设变量的方法,通过测试消费者对于观光面积、体验时间的感受,进一步改进农业旅游中的路线和流程不规范问题,实现并凸显当地旅游产品和服务的优势。
(三)注重对农业特色旅游项目体验式营销模式的推广应用。农业体验式营销模式的建立,应当更加注重策略组合,多层次、多方面的进行开发。如前所述,当地旅游主管部门和旅游企业需要积极运用组合营销策略,充分利用传统文化、现代科技、艺术和大自然等手段来增加旅游产品的体验内涵,不断开发能够使消费者参与其中的活动与项目,不断的在感官方面刺激消费者,强化当地农业旅游的特色所在。通过体验式营销的方式,将游客的感官、情感、思考、行动、关联结合起来,将消费者体验作为建设项目的重要依据,才能获得消费者的认可,从而更多地增加收入。
(四)当地政府提供土地流转及旅游产业发展的优惠政策。农业旅游的发展仅仅依靠旅游企业是远远不够的,农业旅游业的发展需要具有一定的规模效应,单一个体企业(或农户)无法真正满足消费者需求,也不能使消费者获得良好的规模化景观体验。因此,项目的选择和开发需要当地政府的政策支持和总体发展规划的安排。农村土地流转制度需要得到落实,同时,以良好的政策环境支持农业旅游企业的发展,这不仅能够促进当地经济的发展,也能实现农业经济的增收,更好地解决当地的“三农”问题,从而带动企业、社会、个人向着更加美好的方向发展。所以,发展当地的农业特色旅游项目,需要当地政府的引导和主导,进一步的改变农业生产方式,为当地旅游服务质量的提高提供政策上的支持。
四、结语
以体验为主的农业旅游符合未来的发展趋势,将景观与体验相结合,以创意活动为旅游的主要营销模式在未来将得到长足的发展,消费者对于体验式农业特色旅游项目将会越来越关注,以大众感受和体验为主的体验式消费无论是在实体企业还是在互联网企业的营销方式中都将占据主导地位。农业旅游企业更应该注重体验式营销,并运用新媒体技术开发当地农业特色旅游项目,农业特色旅游经济一定会成为解决当地农业发展问题的重要途径。
参考文献:
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[3]李辉.虚拟体验式营销对顾客在线行为的作用机制[J].中国流通经济,2023(10).
[4]张晓青.基于消费者导向的房地产体验式营销实施策略探析[J].商业时代,2023(32).
浅谈新经济时代的营销理念论文 篇6
一、区域营销的内涵
区域营销就是区域从满足投资者的需求出发来塑造投资环境,并把整个投资环境像产品一样对外推销,来吸引投资者的投资、满足投资者需求的一系列与投资市场有关的活动的总和。所谓区域营销实际上是指两个过程:一是指区域营销者在经营区域时,将区域看做市场导向型的企业,向企业家一样将区域作为一个产品,根据自身的特点,确定特定的目标市场,并针对目标市场进行创造包装和行销过程;二是区域政府或区域联盟以及各种区域利益相关者在市场营销理论的指导下,创造并提供有价值的“区域产品”,利用市场营销理念和方法将整个区域进行企业化,产品化经营,整合区域内的各种资源,满足“区域消费者”的需要和欲望,从而最大限的地实现区域增值的一种社会活动和管理过程。这一概念包含了五个方面的内容:
(1)区域营销既有企业的特点,也具备有一些政府管理的特征;
(2)指出了区域营销者是区域政府或政府联盟以及各种区域利益相关者;
(3)指出了区域营销实际上是市场营销理论和方法在区域发展中的应用,区域完全可以利用企业市场营销理论和方法,结合区域特点并整合区域内的各种资源来开展各种营销活动;
(4)指出了区域营销的实质是将整个区域进行企业化、品牌化经营,从而吸引和满足各类目标客户的需求和愿望;
(5)区域营销的目的是为了树立区域独特的形象,提高区域的知名度和美誉度,实现区域增值,从而提升区域竞争力。
二、关于区域营销策略的研究
目前,关于区域营销策略的研究主要有以下几种研究认识:
1、认为区域营销策略必须实施品牌化工程,而区域营销中实施品牌工程的基本目标是“取得各个相关要素的最大优化与最佳整合”。品牌特性的确定是品牌成败的关键,树立城市品牌独特性的方法为:“即按照唯一性、排他性和权威性的原则,找到城市的个性、资源理念,根据地理环境、现实条件、功能性质、历史文化以及区域的经济联系等特点进行规划,并注意保护文化传统、地方特色,提炼独特的、真正有价值的品牌。”
2、认为根据不同类型和性质的城市在国际、国内所发挥的政治、经济或文化的作用,以及城市自身的个性特点,可将城市的品牌氛围以下主要类型:政治型城市品牌、旅游型城市品牌。并指出了我国当前城市品牌建设存在的问题和品牌建设存在的问题和品牌塑造的途径。
3、强调区域营销品牌化策略会到来长期的外溢效应、良好的品牌效应为他们通向成功提供了捷径。认为由政府实施的品牌化策略能够“提升众多中小企业基于特殊能力和专业性的区域形象,拓宽他们的产品销路,增强他们的行动信心,使他们积极有效地去参与市场竞争”。从这一角度看,由政府来实施品牌化策略对于产业群的健康成长也是十分必要的。
4、提出了城市营销战略的制定、实施及调整思路。认为区域营销战略包括“明确城市产品、城市营销策划以及制定系统的营销组合策略”。区域营销策略的实施不但要从规划入手,还要成立一个专门负责区域营销的机构。营销策略要做好营销市场目标化、城市建设市场化、投资环境最优化、核心产业集聚化、城市形象品牌五个方面的工作。综合目前的研究状况,我们可以看出:区域营销策略是指一个区域在未来较长一段时间,用营销的方式来运作管理区域的总体设想和规则。在实施区域营销策略战略时,应注意对营销活动进行控制,定期进行绩效评估,动态地调整营销策略,以保证区域营销策略的有效性和目的性。
三、区域营销的策略
(一)区域产品策略
美国经济学家威廉极尼克尔斯指出:“产品可以是一个人、一个地方、一种思想、一种是在的物品、一种服务、一项政府的规划、一个慈善机构、一种福利事业、或者任何其他能够在某种程度上满足他人的事物”。一般来说,区域营销产品分为两大类:公共产品和营销产品。公共产品主要包括以下几个方面:土地及水、矿藏等资源的开发权、城市基础设施及交通设施的开发经营权、城市公共事业的经营权、特殊行业的特许经营权。由于自然资源秉赋、人力资源、历史渊源以及经济发展状况等方面的限制,同一区域内不同具体“产品”以及不同区域内同一具体“产品”的素质以及未来发展前景存在着不同程度的差异,而这种差异决定着,区域营销的产品定位。在进行营销定位时,有些区域借助区域的整体产品进行定位。例如,过去几年,中国有多个城市提出了建设“国际化大都市”的发展目标。按照城市学者马阳的观点,“国际大都市”应该是区域中心、移民之城、会展之城、组织之城、服务之城、创业与人居之城、传媒之城与文明之城”。可以说,“国际化大都市的营销定位为城市营销的“整体产品”提出了要求和发展目标。而有些区域则可以借助本区域内有明显竞争优势的某类具体产进行营销定位。例如,洛阳借助其“九朝古都”的历史地位主推历史产品吸引旅游访客。当然,确定区域营销的助推产品必须是建立在全方位的营销调研和分析的基础之上的。区域营销者要充分考虑区域产品的实际现状、竞争状况、目标顾客状况以及营销环境等因素,分析自身的优势与劣势,找出面临的威胁和机会,从实际出发,用战略眼光对区域“产品”进行合理定位。
(二)区域品牌策略
区域品牌策略包括两层意思:其一:产品品牌区域化,即实施区域产品品牌策略。该策略的含义是扶持和促进区域内品牌的创立和发展,通过提高区内品牌的竞争力来提高区域的竞争力,进而借助区域产品形象的提升达到提升区域整体形象的目的。其二,区域形象品牌化,即实施区域整体品牌策略。该策略的含义是为区域的整体形象树立一个品牌,把区域作为一个品牌来经营,以品牌的来参与市场竞争,在树立区域整体品牌的同时,为区域的产品创造区域品牌形象,即将区域的产品品牌与区域的形象品牌结合,达到相互促进的作用。
1、区域产品品牌策略
实施区域产品品牌策略是被实践证明了的促进区域营销的一大助力。一个产品一旦成功地创立了自己的品牌,那么这个品牌所代表的就不单单是产品本身,它同时代表了一个企业、一个行业,最重要的是它代表了一个区域,成为区域经济水平和形象的一部分。这样的例子有很多,人们常说的“云烟川酒”,“云”就是指云南,之所以有这么一说,就是因为云南拥有著名的香烟品牌红塔山、云烟;而“川”则是指四川,也是因为四川出产名酒五粮液、泸州老窖的缘故。可见,区域内知名的产品品牌不仅是支持区域经济发展的重要因素,还是区域传递给外界的一张名片,代表着区域的脸面。
2、区域整体品牌策略
品牌被消费者视为产品的一个中要做组成部分,有魅力的品牌可以使消费者产生心理偏好,因此品牌能够增加产品的价值。实际上,当我们将区域当做一个整体来营销时,区域的名称就成为了区域的品牌,被看做区域这个产品的组成部分。如果区域产品的品牌策略是为区域产品创造知名品牌,该策略的关键是区域产品,那么将区域作为一个品牌来营销,区域的整体形象就成了品牌的载体。区域的整体形象包括很多方面的内容,单区域的品牌却有一定的属性。这个属性也就是区域最具优势的资源。这个资源可能是区域的优势产业,也可能是区域的自然或人文化境。可见该策略的关键是要给区域打造一个良好的区域整体形象,整合区域资源,突出区域优势,扬长避短,增强区域的市场竞争力,并以此作为区域品牌营销的立足点区域某些方面的优势一旦变成市场竞争力,区域的品牌就有了支点。区域形象是区域品牌的载体,随着区域整体形象的提升,区域也会逐渐成为一个名牌区域,从而又反过来促进本区域的发展。
(三)区域促销策略
区域通过各种方式和目标市场之间双向传递信息,以启发、推动和创造对企业产品的需求,并引起购买欲望和购买行为的综合活动。通过促销,提供信息,使顾客了解区域产品有哪些特点,倒什么地方购买,购买的条件是什么等,从而引起顾客注意激发其购买欲望,为实现和扩大销售做好舆论准备;强化区域形象,尤其是通过对名、优特产品的宣传,更能促使顾客对区域产品及区域本身产生好感,从而培养和提高“品牌忠诚度”,巩固和扩大市场占有率,一般的促销策略分为人员推销、公共关系、营业推广及广告等,区域应对促销策略进行适当选择,综合使用以求达到最好的促销效果。在促销过程中可以采取推式策略、拉式策略、推拉结合策略。推式策略是指利用推销人员与中间商促销,将区域产品推入渠道的策略。推式策略风险小,推销周期短,资金回收快,但其前提条件是须有中间商的公式和配合,拉式策略是区域针对最终消费者展开广告攻势,把产品信息介绍给目标市场的消费者,使人产生强烈的购买欲望,形成急切的市场需求,然后拉引中间商纷纷要求经销这种产品;推拉结合策略是把上述两种策略配合起来运用,在向中间商进行大力促销的同时,通过广告刺激市场需求。
(四)区域定价策略
产品价格的杠杆作用,一方面表现在其对一个区域市场消费品类的宏观调控,影响区域市场中的产品结构构成以及品类消费潮流;另一方面表现在对市场消费的拉动和平衡,在一定程度上刺激消费者的购买欲望,从而促成阶段的消费高峰和消费低谷,也就是说,当我们需要为一个新产品定价的时候,既要考虑产品的成本,又要考虑综合的市场因素,利用好价格的杠杆作用,营造良好的消费气氛,促进消费,刺激消费,培养潜在消费群。并借此提高销量,扩大市场份额,从而达到利润最大化的目的。菲利普科特勒说:“从最狭隘的角度来说,价格是对产品和服务所收取的金钱。较广义地说价格是指消费者用来交换拥有和使用产品或服务利益的全部价值量。”所以,为产品妥善定价,既能体现企业决策与市场实际的契合程度,又能体现一个企业或者产品对一个区域的掌控程度,不仅关乎企业的利润目标能否实现,同时也决定产品在市场上的表现。
1、高价策略也叫撇脂定价法
新产品上市之初,将价格定得较高,短期内获取厚利,尽快回收投资。这种方法适合需求弹性较小的细分市场,其优点:(1)新产品上市,顾客对其无理性认识,利用较高价格可以提高身价,适合顾客求新心理,有助于开拓市场;(2)主动性大,产品进入成熟期后,价格可分阶段逐步下降,有利于吸引新的购买者;(3)价格高,限制需求量过于迅速增加,使其与生产能力相适应。缺点是:获利大,不利于扩大市场,并很快招来竞争者,会迫使价格下降,好景不长。
2、低价策略
也叫渗透定价法。在新产品投放市场时,价格尽可能定得低一些,吸引大量的购买者,其目的是获得最高销售量和最大市场占有率,这是与撇指定价法相反的一种策略。这种策略则先将产品的价格定得尽可能低一些,使新产品迅速被消费者所接受,优先在市场取得领先地位,由于利润过低,适合于一些资金雄厚的大企业,先打开销路,把市场占下来,然后在扩大生产,降低生产成本。低价策略能有效地排斥竞争对手,使自己长期占领市场,这是一种长久的战略。利用低价策略必须有几个条件:首先,区域必须对价格高度敏感,以便使低价格能促进市场的增长;其次,生产和销售成本必须随销售量的增加而减少;最后,低价能帮助排斥竞争,否则价格优势只能是暂时的。对于一个区域产品来说,采用撇脂定价还是渗透定价,需要综合考虑市场需求、竞争、供给、市场潜力、价格弹性、产品特性,区域发展战略等因素。
浅谈新经济时代的营销理念论文 篇7
摘要:伴随着世界经济、网络经济发展的不断加快,网络经济时代已经到来,改变着人们生活节奏、工作方式。在一系列的生活工作变化之下,人们的营销环境自然而然的发生了变化。所以企业应当对营销管理予以变革,使之符合营销环境,准确把握消费者需求,开展网络化、市场化、有效化的营销活动,以便推动企业在市场环境中持续健康的发展。基于此,本文就网络经济时代下企业营销管理如何变革进行分析和探讨。
关键词:网络经济时代;营销管理;变革
网络经济是指以网络为媒介所进行的经济活动,经济网络化是现代化高科技信息技术发展所推动的。在网络技术应用日益广泛,发展日益快速的情况下,网络改变了人们的思维模式,改变了人们的生活节奏、改变了人们工作方式。在此种情况下,企业营销管理方面应当积极地进行营销管理变革,开展网络化、市场化的营销管理,使之在网络经济时代下能够更好地规划、监管市场营销活动,为企业创造更多经济效益,促进企业持续、健康发展。
一、网络经济时代下企业营销管理的深刻变革
(一)营销对象变革
随着市场经济体制改革不断深入,市场发展趋势之一就是市场细化。而在逐渐细化的市场环境中,传统营销因为没有对营销群体进行细分,其所开展的营销活动自然不能满足消费者的需求。而随着网络经济逐渐占据市场,人们纷纷在网络上进行消费,针对每个消费者的需求,提供营销服务。由此看来,营销对象发生了变革,从具有某一特征的用户群转变为单个的消费者。
(二)营销基础变革
以往所开展的市场营销活动遵循“4P营销”,即从卖方角度出发,提出影响买方消费的四个营销因素,以便卖方可以科学、合理地规划营销活动,更好地进行产品销售。但随着网络经济的推进,网络上的经营活动,更加注重消费者体验与感受。基于此,在促进营销交易上必然要以“4C营销”为营销基础。也就是考虑买方的消费需求,提出4C策略,将顾客整合到营销之中,如此可以更好地进行营销活动[1]。
(三)营销方式变革
网络经济时代下,营销方式的变革是指传统的间接营销转变为现代的直复营销。众所周知,传统的营销活动中,企业所生产的产品往往要经过多个中间商传递之后才能面向市场,势必将产品价格提高,影响市场营销效果。但网络经济下所开展营销活动不同,是企业在网络环境中直接与消费者沟通,顾客通过对产品的了解,直接下订单付款,企业直接为顾客邮递产品。这使得营销方式发生了转变。
(四)营销组织变革
以往所进行的营销活动,均是由企业组织营销团队,在某个场地或一些店面展开营销活动。在这一过程中,消费者能够直接接触到营销组织。但网络经济下所开展的营销活动则是通过网络渠道展开的,人们能够在网站上、APP上、网页上观看到营销活动,如若想具体了解营销活动内容,可以和专门的平台或渠道与客服人员进行沟通。但顾客却不能与营销组织直接接触。所以,网络经济时代下实体营销组织转变为虚拟营销组织。
二、网络经济时代给企业带来的机遇与挑战
网络经济时代下,网络经济将成为全球经济的新支柱。在此种情况下,企业准确把握网络经济进行营销活动,作关系,为消费者提供有价值的产品及相关信息、相关服务,以便企业能够实时了解消费者心声,不断创新产品、优化服务,更好地服务广大消费者,促进企业持续、健康发展。
三、充分利用网络平台优势
网络经济时代下,随着营销管理的变革,网络技术、信息技术等在营销管理中的应用日益重要。为了使企业营销管理变革可以符合时代特点、贴近消费者、联系市场,应当注意充分利用网络平台的优势,即结合营销管理应用需要,搭建网络营销平台,利用平台收集信息,如消费者、市场、竞争对手等方面的信息,从中提炼有价值信息,以此为依据进行营销管理优化,使之充分发挥作用,促进企业良好发展。总体来说,在网络经济时代到来之际,营销环境的变化使得市场营销向体验式影响、绿色营销发展。基于此,为了使营销管理更好变革,在企业充分发挥作用,应当注意加强产品创新、顾客的忠诚度的提高、网络平台优势的运用等,提高营销管理利用率,促进企业在网络经济时代下更好发展。
浅谈新经济时代的营销理念论文 篇8
一、新经济背景下企业面临的新形势
(一)网络技术下的电子商务业大发展
网络信息技术的发展,支持并促进了网络电商的成长,互联网销售、网上购物等现代营销方式出现在大众消费人群中,越来越多的消费者选择网上购物来节省时间,借助网络交易平台来享受自己的消费服务,在这种形势下,企业不能不对自己的营销模式、营销思维战略做出全新的思考与调整,要转变传统的营销思维,与网络技术接轨,这样才能赢得更加广阔的市场份额,才能占据更多的消费者,形成围绕消费者的一对一服务。
(二)市场竞争日趋激烈
市场经济自由竞争机制的引入,使得越来越多的企业走进市场,海量的商品走进消费者的视线,客观上为消费者提供了更加丰富、多元的消费品选择,这就使得产品的生产主体也就是企业面临着更加激烈的市场竞争,企业之间的价格战愈演愈烈,同一行业商品的替代性增强,在这种情况下,企业只有想法设法赢得更多消费者的支持,满足消费者个性化、多样化的消费愿望,未来的企业发展只有围绕消费者这一大的核心,才能为企业开辟全新的出路。无论是当下还是未来,消费者在市场经济中的核心地位牢固不可撼动,顾客是上帝的理念必将成为各企业市场营销战略思维的核心理念。
(三)环保低碳理念盛行
随着社会经济的不断发展,环保节能理念正在成为社会的主流,越来越多的现代人都在追求绿色环保新生活,这种理念已经渗透到日常消费生活中,更多的人倾向于选择环保新产品,这无疑向企业提出了一个警示,必须改变传统的经营模式,朝着节能环保的方向发展,创造出令客户满意的新型节能产品。
二、新经济背景下的企业市场营销战略新思维
(一)开拓网络电商营销新平台
信息技术的发展推动了网络电子商务业的发展壮大,越来越多的网络电商交易平台出现在网络系统,为人们的日常消费带来了巨大的便利,提供了从售前到售后的全方位服务。网络电商的出现缩短了企业同客户的距离,也省去了旧式营销的繁琐环节,节省了企业和客户双方成本。现阶段,网络购物也成为倍受广大消费者所青睐的消费模式。在这种形势下,企业必须改革传统的营销战略和思维,企业在拥有实地营销模式的同时,要更加注重网络电商营销的开拓,要积极建立同网络电商的联系,并不断优化自身产品的网络宣传,充分利用网络电商平台细心听取客户的想法和意见,掌握客户对产品的反馈信息,结合这些反馈信息来提高产品质量、优化产品组合,根据客户信息的反馈来制定网络营销策略等等,这样才能最大程度地抓住核心消费者,才能最大程度地拓展市场空间。
(二)以消费者为核心规划市场
新经济形势下,各色企业发展壮大,同一行业的企业都面临着激烈的市场竞争,争取客户、赢得市场已经成为目前企业又一个全新的营销战略,企业必须以消费者为核心开展各项营销活动,根据消费者的消费需求和消费愿望来细致划分市场,对目标市场营销做出科学的规划。首先,对于消费者,应该围绕他们的收入水平、所处的社会阶层进行消费能力的划分,例如:以高薪白领层为代表的高消费群体、以中产阶级知识分子为核心的中等消费群体,以及以低收入平民为核心的低档消费群体等等。在此基础上针对其消费模式、购买行为、消费习惯等进行再划分。其次,在已有的消费者划分的基础上来制定科学的营销战略。所谓的市场细分规划必须以消费者为核心,因为消费者才是最终的服务对象和目标,才是推动企业获得利润的一大力量,企业所制定的营销战略必须能够确保满足不同消费群体、不同消费习惯的消费者的需要,以营销战略为基础来开展营销活动,这样才能确保营销的科学性、针对性以及合理性,也才能赢得更多的消费者支持。
(三)强化绿色环保营销理念
新经济形势下的人们越来越意识到了环保的重要性,低碳、节能、绿色等理念已经映入现代人的内心,健康养生等思想成为现代人追求的一大目标,更多的消费者也都更加倾向于选择绿色环保的产品,面对这样的客观形势,企业也应该改变营销战略,转向新型的绿色环保营销理念,形成环保营销新思维,必须更加关注社会大众与人民的利益,选择绿色营销、服务营销、人性化营销等方法来满足大众消费群体的意愿。企业要重点认识到,目前市场上广大消费者的维权意识、法律意识等都不断增强,更多的消费者更加注重产品的质量,包括其环保度、有无病害等等都成为目前人们关注的问题,因此,企业无论是生产还是营销过程中,都要形成积极的绿色环保理念,打造出一个健康、环保的新产品,并加大对环保新产品的宣传力度,让大众消费者形成一种环保认知,从而更加认可自己的商品,围绕这一理念来逐步打造出属于自己的品牌,形成一种品牌的影响力、驱动力,从而迎来更多的消费群体,融入社会发展大潮流,走在时代的最前沿。
三、总结
新经济背景下,企业市场营销面临着新的形势、新的问题,必须积极分析新经济背景下新的形势,从而改革创新经营理念,从而符合客观形势的发展,赢得长久的生存。
浅谈新经济时代的营销理念论文 篇9
1、电力营销工作现状
我国供电企业的电力营销管理依然存在许多问题。供电企业内部管理存在分工不明确、机构划分不清晰、责任不能真正落实等问题,而电力营销工作并没有真正开展。由于权责不清晰,各部门之间缺乏协调的管理,而营销机构在企业内部较为孤立,并面临着许多问题。实际上,供电企业的营销观念非常淡漠,缺乏必要的管理制度,导致企业员工对待营销工作漫不经心,不以为然。由于电力营销管理缺乏统一的平台,部门与部门之间,员工与员工之间的沟通有限,信息资料无法共享,资源利用率较低,这不仅不利于电力营销工作的开展,还会对企业的发展造成不利的影响。
2、供电企业电力营销工作需要转变策略
供电企业的电力营销管理工作需要转变策略,才能促进电力营销工作的发展。电力营销工作现状影响了营销工作的进一步开展,因此必须要转变观念,实行全新的营销策略,使电力营销工作得到改善和提高。从目前供电企业的机构的不清晰、责任不明确现象中着手,重新进行机构组合,调整营销流程,完善管理制度,落实责任,使人员得到合理的分配,使内部结构更加合理,根据市场的需求,对营销工作进行全面的调整和分配,优化营销管理,使供电企业的粗放式管理逐步转变为精细化管理。
2.1企业品牌宣传
品牌是上层建筑,对于企业而言,品牌是核心竞争力,如果企业的品牌不响亮,将会很难在市场中占有一席之地。对于供电企业而言,如果要在不断变化的市场中处于有利的位置,就必须要转变观念,注重电力营销,不断提高服务水平,务必使每一个员工重视电力营销工作,协调好部门与部门之间的工作和交流,明确各部门的责任,供电企业从上到下,每个人的责任都要落实,为电力营销贡献力量。只有上下一心,高度重视营销工作,创造良好的工作氛围,才能使工作顺利开展。供电企业要与客户保持良好的关系,树立良好的企业形象,达到有力的品牌宣传效果。企业的形象与企业品牌以及企业的生存发展息息相关,因此,要从细节做起,提升服务水平,使客户放心满意。开设供电服务热线,使服务更加周到全面,客户更加信任企业,帮助客户更好地了解供电企业的服务。一旦发现问题,客户可以即及时反馈,使供电企业在第一时间内解决问题,树立良好的形象,达到企业品牌宣传的目的。
2.2优质产品与营销服务
营销的核心在于产品,提高产品性能,突出产品优势。同时,在产品的基础上丰富服务的内容,为客户提供良好的服务,使客户更加信任企业。工作人员要不断宣传电能的作用,努力拓宽电力营销渠道,增加用户的数量。除此之外,工作人员还要宣传用电的基本知识,为客户提供各项技术支持,解答客户的问题,引导客户安全用电,满足客户需求,提高服务质量。除了宣传用电以外,还要举办各种各样的咨询服务活动和免费上门服务,旨在树立良好的企业形象,提供优质的产品与服务。电力营销的目的是提高企业的经济效益和社会效益。供电企业是我国民经济的重要支柱,是人民生产、生活中不可或缺的部分,因此,供电企业还承担着非常重要的社会责任。电力营销不仅要考虑到企业的效益,还要树立为人民服务的理念,提供优质的服务,使人们可以正常用电。由此可见,保证优质的产品与营销服务是提升供电企业竞争力的关键。
2.3企业机构重组与营销制度管理
供电企业内部机构设置多不合理,职责不明确,尚待改善,因此,企业内部的机构需要进行合理的重组与整合,使电力营销工作可以顺利开展。当前企业内部缺乏统一的营销只能部门,需要建立专职的电力营销部门,通过详细的市场调研进行正确评估,这样,既有利于营销策略的制定,还可以有针对性开展工作。电力营销制度需要进一步完善,将责任落实到各个部门,确定每个岗位有相关责任人,协调部门与部门之间的关系,做好监督工作,赏罚分明。加强财务管理,实现统一管理和调配。建立专职营销部门后,要注意业务模式的统一与流程的完善,使营销管理向精细化发展,使服务更加周到便捷,实现资源共享,加强电力营销工作的监督,提高电力营销的管理水平和客户满意度。供电企业内部存在诸多不合理之处,因此需要转变思想,进行科学管理,降低企业管理成本,减少不必要的浪费。这样才能使企业内部问题得到真正的解决,通过切实提高内部管理,提高供电企业的效益。
3、结束语
综上所述,供电企业的电力营销管理依然存在许多问题。必须要转变观念,摆脱传统思想,完善营销管理模式,根据市场需求更新管理策略,使营销管理与国际接轨,不断缩小距离。供电企业要积极转变电力营销的策略,完善产品质量,提高服务水平,培养企业全体员工的责任感,赏罚分明,激发员工工作的积极性和主动性,充分适应未来的挑战,不断开拓市场,使企业在激烈的市场竞争中不断发展,为企业和社会创造更大的效益。
浅谈新经济时代的营销理念论文 篇10
随着互联网战略上升到了国家战略的层面,“互联网+”渗透到了各个社会领域,网络经济时代的到来,信息技术的发展更是日新月异。在这种发展的背景下,网络经济时代与信息技术对人们的消费习惯和消费方式都产生了很大的影响。同时,市场营销的竞争也越来越激烈,要想在企业竞争中占据优势,就必须掌握科学的、合理的市场营销方式。这就需要企业能借助信息时代的信息技术,充分利用信息技术,宣传自己的产品和理念,迎合新时期消费者的消费习惯,并及时了解现代市场经济社会的发展特点,从而全面优化企业的营销市场,改变传统的不合理的营销方式。
一、网络经济时代市场营销策略转变概述
受当前市场经济的影响,企业要想全面优化营销市场,需要在企业营销的策划和实施方面下功夫,借助网络时代的信息技术做好市场营销,实际上就是把网络信息作为市场营销的一种工具,也就是说,当代市场经济发展就是依靠信息技术和科学技术的集中体现。同时,信息技术的发展也为市场经济的繁荣提供了良好的条件,网络营销就是很好的体现。现代企业发展中,最重要的就是要将企业的营销策划运用到网络时代的信息技术管理的全部过程之中。
二、网络经济时代市场营销环境的变化分析
1.消费需求的多样化,市场细化明显21世纪以来,经济迅猛发展,人们的收入水平也在不断提高,同时居民的消费水平也随之不断增长,与此同时,物质生活不断丰富,人们消费的理念也随之发生了很大的变化,消费需求从单一的数量消费,逐渐向个性化特征的消费转变。而消费行为的转变和多样化发展也带动了市场的进一步细分,市场逐渐向微型化和细致化的方向发展,这又继续影响到企业采取更加合理的市场细分战略,才能满足消费者的个性化需求,从而带动了企业的发展。2.产品技术越来越同质化近年来,科学技术的进步,计算机技术和信息技术的普及,企业的生产和产品制造过程中,所用的制造手段也更加先进,逐渐向自动化方向转变,这种发展背景下,产品和技术出现同质化的几率越来越大,尤其是一些市场反响比较好的产品和服务,更容易被模仿,进一步加剧了品牌产品的竞争程度。3.新的市场营销方式的产生网络信息时代,消费者可以通过上网来查询自己所需的产品及服务的信息,而企业也可以通过网络,就可以实现产品的生产、销售等一体化。消费者也可以实现网上交易,这样生产者和销售者都省去了中间环节,提高了产品流通的效率和速度,大大节约了时间。很多传统的市场交易模式也因此受到了很大的冲击,因此,也要求企业能改变原有的销售渠道,借助网络销售,能够更好地适应时代的发展。4.市场竞争程度更激烈网络经济时代市场的竞争,归根到底是科技和人才的竞争,是品牌和服务的竞争,尤其是信息资源、品牌理念、服务等无形产品的竞争,其重要性不言而喻。而网络经济时代的到来,逐渐打破了地域的限制,全球经济的联系也越来越紧密,世界各地的企业都参与到竞争的行列,可供消费者选择的产品和支付方式也越来越多,这在很大程度上加剧了市场的竞争程度,也给企业的市场营销工作带来巨大的挑战。
三、网络经济时代市场营销策略的转变探讨
1.转变营销的理念在传统的市场营销模式下,主要是企业根据市场反馈的信息制定营销方案,缺乏预见性和前瞻性,经常会出现企业花费了大量的人力物力和精力来制定市场营销的策略,但是市场的变化却是每时每刻都在发生的,一旦市场发生变化,其信息也会更新,而原先制定的市场营销策略已经不能与之相适应,最终造成很大的浪费。因此,在网络经济时代,企业要充分借助网络信息的等手段,通过网络收集大量的即时的市场信息,并对信息做全面科学的分析,从而能得到有效的市场需求预测,通过这些预测来制定市场营销的策略,这样就具有针对性和前瞻性,能优先抢占市场先机,从而根据市场需求生产出多样化的产品,从而引导市场的进一步发展。2.提供优质的产品和服务随着生活水平的不断提升和物质条件的极大丰富,当前人们越来越追求高质量的产品和优质的服务,产品和服务的质量成为很多消费者是否选择该项产品服务的重要标准。而同时,生产技术的不断提升,产品的同质化也越来越多,在此背景下,企业之间的竞争也都是围绕产品及企业提供的服务来进行的。服务的种类、质量和范围都会对市场销售带来一定的影响。因此,企业要树立服务的意识和理念,在经营活动中,企业应该更加重视为消费者提供更好更优质的服务。同时,不断改善产品的质量,生产优质的产品,更好地满足消费者对产品质量的高标准、严要求。产品的服务和质量都是企业品牌形象的体现,这也是加强品牌战略的具体做法。3.丰富营销手段,满足消费者个性化需求面对海量的信息产品,消费者的需求与爱好在市场中占据主导地位。生产必须先了解消费者的需求和爱好,有针对性地生产产品。具体可以让消费者参与到产品的设计和策划中,让消费者亲自参与体验,这样能更好地了解消费者的心理,从而保证所生产的产品能被消费者接受。此外,还可以借助信息技术处理手段,对消费者的消费行为、喜好等进行科学分析,这样也能了解消费需求。当前企业营销效果还会受产品定价的影响,因此,消费者与生产者也可以通过互联网,就产品的定价问题进行磋商,在综合考虑各方面因素的影响下,考虑消费者的实际购买力。4.不断拓展网络销售渠道,搭建网络销售平台电子商务的发展,促进了多样化销售渠道的产生,电子信息大大简化了多层结构的销售渠道。同时,直销模式、电子销售平台等均是企业渠道销售可以借鉴的方面,网络化的市场营销渠道,具体有线上及线下的支付、信息的查询、售后的服务等,不论是哪种形式,都离不开网络信息的发展。因此,在未来的发展中,企业要重视信息技术的作用,结合网络发展的实际,积极开拓新的网络销售渠道,建立完整的网络销售平台,提高企业的市场营销效果。
四、结语
综上所述,随着经济社会的不断发展,网络经济时代已经到来,在这种发展背景下,市场营销的环境也发生了很大的变化。因此,在未来的发展中,企业要结合自身发展的实际,积极转变企业营销理念,重视对消费者消费行为和心理的研究,综合运用多种营销手段,不断拓展网络营销的渠道,为消费者提供更优质的产品和服务,这样也能最终让企业在激烈的市场竞争中立足根本,发挥优势。
参考文献:
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浅谈新经济时代的营销理念论文 篇11
一、如家经济型连锁酒店概述
(一)经济型酒店概述
经济型酒店在国外又被称为有限服务型酒店,它是相对于传统的全方位服务酒店而存在的一种新兴的酒店业态,突出小而专;是以中小商务者和大众旅行者为主要服务对象,把客房作为唯一或主要产品,价格相对低廉,环境舒适干净,卫生达标,服务标准设施简洁,高性价比的现代化酒店形态。根据我国经济型酒店的市场需求与特色,其特点主要有以下几点:第一,在价格方面,由于经济型酒店的客源主要是对价格比较敏感的顾客,所以一般的房价在200元左右,根据各酒店的设施配置不同,价格略有变化,且因地方经济而不同。第二,在成本方面,经济型酒店只提供住宿这一灵魂产品,其他方面基本借助周边设施,除了早餐之外,基础不设餐饮、购物、娱乐等过量的产品,且最大程度发挥员工的作用,减少了设施与人员成本。第三,在功能方面,经济型酒店功能简单,主要强调核心功能产品———客房。第四,在服务方面,经济型酒店以优质的住房服务为重点,强调清洁卫生,舒适温馨等服务理念。第五,在经营方面,以连锁经营为主要方式,便于达到规模效应,提高企业的市场竞争力和品牌的影响力。
(二)如家的发展历程和经营理念
如家酒店集团是我国连锁酒店行业的龙头性企业。如家酒店于2002年创立,2006年在美国纳斯达克上市,是中国所有酒店中海外上市的第一家。在十几年的时间里,其不断增加门店的数量,提高市场占有率以及扩大品牌的规模。如家遵循服务至上原则,用心了解顾客的旅行需求,尽最大的努力做到让顾客满意,使顾客宾至如归。且以诚实守信作为其做所有事情的前提,真诚地对待每一位顾客、员工及合作伙伴,承担起对自己,对周围人的责任,尽力做到最好。同时,对待顾客一视同仁,不以其身份、穿着、外观而差别对待,尊重每一位来如家的顾客,使其感受到家的温暖。
二、如家的市场环境分析
(一)宏观环境分析
宏观环境的研究有利于我们了解如家所处的大环境,为企业自身内外部的分析提供指引。本文主要采用PEST分析法来分析如家的宏观环境。
1.政治法律环境。自21世纪以来,我国的政治局面一直保持稳定状态,这为如家的发展提供了良好的政治环境。国家对旅游业的政策支持使得国内旅游业不断迅猛发展,酒店作为旅游出行不可或缺的一部分,随着旅游业的发展而不断推进。此外,中央政府对国有经济进行改革和重组,使国有经济退出一些领域,这为如家提供了一定的发展空间。而经济型酒店的发展也得到了国家相关政策的大力支持,如商务部发布的《关于加快住宿业发展的指导意见》中就提出要大力发展经济型酒店。这些均为如家的良好发展提供了有利的条件。
2.经济环境。我国国民经济一直处于较快增长的状态,近年来,经济的发展使得人们生活质量得到改善,城乡居民人均收入提高,恩格尔系数不断降低,人们越发追求精神上的满足。对于追求更高生活质量的居民而言,旅游成为一项新的消费热点,带动了经济型酒店的发展。
3.社会文化环境。随着经济的发展,人们的生活水平得到改善,人们对于提高生活品质的需求不断增大,休闲出游、商务出CHINESE&FOREIGNENTREPRENEURS行等成为不可避免的一些项目,旅游形式也发生了很大的变化,自助游的份额逐年增加。受到经济预算的限制,游客对价格适中、住宿舒适、服务好的经济型酒店情有独钟,这就使经济型酒店成为一个新的消费趋势。国内旅游的数量从2008年的171.2亿人次上升到2023年的326.2亿人次,旅游业迅猛发展,从一个侧面显示经济型酒店具有巨大的发展潜力。而经济型酒店能保持巨大的发展潜力,关键在于要使顾客切实感受到产品或服务的魅力与价值,让顾客感到物超所值。
4.科学技术环境。信息技术的成熟与网络的广泛使用,为经济型酒店的发展提供了必要的技术基础。近年来,智能手机、平板电脑等便携电子设备成为市场主流,客户端APP等应用应势而生。顾客可以直接在手机或者电脑上了解酒店的内部情况,看到其他用户的体验评价,通过比较选择自身满意的酒店,直接下单预订并实现支付。技术进步为顾客预订酒店提供了方便,并促使资源得到有效整合,拓宽了产品的营销渠道。
(二)微观环境分析
1.同行业竞争对手。其他不同品牌经济型酒店是如家的最大竞争对手,无论在硬件还是软件设备上都有极高的相似性,而拥有成熟发展模式与管理经验的国外经济型酒店是如家最大的竞争对手。2023年,如家的客房数量达到233518间,门店数量达到2135家,居于首位。尽管如此,其他品牌的规模也相差不大,排名第二的7天酒店门店数与如家只相差50家。同类经济型酒店仍旧对如家有着极大的威胁。
2.潜在的进入者。在市场经济迅速发展的现阶段,经济型酒店的需求旺盛,注定存在潜在的进入者。随着自驾游愈发流行,在一定程度上与经济型酒店类似的汽车旅馆受到了关注,从长远的角度来看,其将快速发展,成为潜在的进入者。
3.替代品的威胁。如家目前的替代品威胁并不大,酒店作为旅游出行必需的产品,解决了人们出行住宿上的问题。在市场中存在着一些小型旅馆、家庭旅馆、农家旅馆,它们尽管在服务质量、管理效率和食宿环境方面不及如家,但其低廉的价格在一定程度上吸引着众多消费者,可以说对如家存在一定的威胁。
4.购买者讨价还价的能力。社会经济的发展、人们物质生活水平提高以及对精神生活更高的追求,使得消费者越发地对经济型酒店产生更多的需求。如果让消费者对如家产生强烈的信赖感,便会在一定程度上减弱其讨价还价的能力,有利于如家的发展。
5.供应商讨价还价的能力。在如家规模不断扩大,数量急剧增加的情况下,酒店日常用品的供应商数量也在不断增加。此时如家成为买方市场,供应商讨价还价能力减弱。另一方面,对于酒店的水电等公共设施费用,如家根本不具备还价能力,酒店的成本在不断提高。
三、如家的营销策略分析
(一)产品策略
如家重点为顾客提供住宿这一灵魂产品。在有形产品方面,如家既为顾客提供舒适的床铺,又在房间的布局及淋浴上突出重点,且提供免费上网以及各种休闲书籍便于顾客使用。在选址上,如家看重交通的便利性,主要选择交通方便的住宅区,为顾客提供详细的乘车方案。如家的餐厅也比较特殊,它不对外开放,且只提供早餐。如家还不提供与之相配的娱乐、购物等其他过量的产品。通过最大限度地利用酒店周边的商场、停车场、餐饮等资源来降低企业运营成本。在无形产品方面,如家提供的无形产品主要是服务,员工主打微笑服务,无论在怎样的情况下,微笑服务是如家服务最基本的要求,在面对顾客咨询产品的时候没有一丝的不耐,全程以专业的态度解答顾客的疑问,尊重并理解顾客。
(二)价格策略
如家一方面采取低价策略,走平民化路线,着重打造大部分人都消费的起的酒店;另一方面最大限度地发挥员工的作用,在保证服务质量、提高服务水平和效率的同时,降低整体的服务价格。
(三)渠道策略
如家采取多样化连锁方式,主要包括直营店,管理合同,加盟连锁,特许经营四种经营方式。直营店是如家派人直接管理,完全受总部的指挥。这种亲力亲为的方式能够保证酒店的品质,但不利于快速扩张。管理合同模式是指其他酒店在如家管理人员的管理下使用“如家”的名称运营,减少了建设的成本,但同时也增加了管理费用。加盟连锁模式是加盟者给如家总部一定的费用,总部提供一些经营的必要条件与帮助。在这种方式下,加盟商如果不按如家标准运营的话容易对如家的品牌产生不好的影响。特许经营是指其他的中小酒店加入如家,按如家标准运营,在降低成本的基础上起到了宣传的作用。
(四)促销策略
1.广告促销。如家利用电视、电影、杂志、广告等时刻受大众关注的媒体,扩大如家品牌的知名度。旅行视频作为一种新的品牌传播方式被如家所采用,进一步扩大了如家的品牌名气。不仅如此,如家还以其各个领域精神领袖的真实生活为蓝本,拍摄了如家品牌的微电影系列,向广大顾客群体传递了正能量,让如家更为大众所熟知,起到了良好的宣传与促销效果。
2.其他促销。如家根据客源对象与市场需求的不同提出有针对性的促销策略。如在节假日期间,学生群体出游概率大大增加,因此可以开展对折活动。母亲节期间,则可推出双人住宿优惠活动。针对不同的客源对象还可以提出“家宾卡”活动,会员积分累计制度以及抽奖活动。此外,平时也根据市场需求利用网络营销采取相应的价格促销策略。促销组合的多样化使如家能够充分适应市场的不断变化,提高市场竞争力,扩大市场份额,增强品牌影响力。
(五)关系营销策略
首先,与如家相关的群体是顾客,如家为提高顾客的回头率采取各种方式。如家设置会员制,配备了会员俱乐部网站,如家的会员享有汽车租赁、机票预订等全方位服务。且会员可享受积分累计服务,达到一定的积分,可兑换礼品。针对老顾客如家特地推出“家宾卡”活动,家宾卡上会记载着顾客的独特要求,便于在下次为其提供人性化的服务。此外,如家与快的打车达成战略合作,提出“专属打车服务”,为入住如家的顾客提供人性化的便捷服务,有效解决用户对当地不熟悉,不了解路线的问题,大大地提高顾客的服务体验。这一系列的措施都有利于如家维持客户关系,提高顾客的满意度与忠诚度。其次,如家会参加国际活动与社会公益活动,通过这些展示自身产品与品牌的优势,并巧用顾客的好奇心,达到吸引顾客注意力的目的。同时还接受多家电视台以及网络媒体的采访,借助媒体形式宣传自己。通过加强与各类群体的联系,提高了企业的知名度与亲和力,树立了企业良好的形象。
(六)情感营销策略
如家的情感营销与它的名字相呼应,主要集中于“家”。如家,顾名思义,就是像家一样,要让顾客有一种入住如家就像在自己家一样的感受,干净、温馨舒适等要素是感受中必不可少的。如家还站在顾客的立场考虑,提供完善的细节服务,比如酒店的牙刷,毛巾要做到颜色不同,这样便于顾客的区分,不容易混淆。通过小小的细节打动顾客,以此获得更多顾客的信赖与忠诚。如家的室内设计及色彩运用也体现了其情感营销,整体围绕“家”这一情感主题,满足顾客的情感需求。在价格方面,如家在一些节日也采用情感价格,针对不同年龄,角色的顾客推出优惠价格与政策,如对老年顾客,推出折扣优惠,对情侣推出情侣会员卡。如家主张站在顾客的角度,为其提供真实而又暖心的细节服务。
四、如家营销存在的问题及对策分析
(一)存在的问题
1.品牌管理不足。(1)如家品牌较为单一,市场份额有限,使得分散经营风险存在一定的难度,对于顾客的流失比较难以抑制。(2)如家品牌定位过宽,细化程度不够。尽管市场规模比较大,消费群体较多,但消费者在消费水平与能力方面存在很大的差异。正因为如家在服务的内容上比较有限,这使得单一服务内容和多样化顾客需求产生矛盾。(3)如家品牌架构有待完善。如家发展时间相对而言不长,对提高品牌知名度与美誉度的重视度不高,且顾客的品牌忠诚度还有待提高。
2.市场定位与细分不准确。在市场定位方面,如家与其他同类经济型酒店雷同现象较为严重,都定位于中低档商务、大众旅游市场,导致市场竞争不断加剧,产品、服务和管理相互模仿,千篇一律,没有特色。如家没有根据自身的服务理念、产品特点、人们消费需求变化来寻找自己的市场,市场细分不完全,使得市场出现重叠。如家的创新意识不强,服务差异化不明显。作为中国经济型连锁酒店龙头性企业的如家,在价格、成本、市场、管理经营方面都具有一定的优势,但是近年来,经济型酒店之间竞相模仿,同质化严重,差异化不明显成为经济型连锁酒店行业的一大特点。如家通过与竞争对手比较发现自身服务过于普通,缺乏吸引新顾客的特色之处,因此受到了竞争者的威胁。
3.服务与卫生问题。如家专注于住宿上的产品营销,同时也应提供高质量的服务,但如家有些门店在客房的定价较高,基础设施却较为简陋,硬件设施与价格不能对等。近年来,如家还多次被爆出“卫生门”事件,主要是酒店清洁人员用顾客浴巾擦马桶,用同一把刷子刷洗手台与马桶。此类事件的发生使得如家的品牌与服务受到了各方面的质疑。而导致其出现的原因,一方面是清洁人员个人的素质问题,员工的素质不高使得在服务上面不能做到完全以消费者为主体;另一方面也是如家在管理上有所欠缺,缺乏有效规范的管理,难以达到统一的服务标准。
(二)营销对策
1.品牌差异化策略。目标市场差异化:如家可因顾客类型的不同,设置不同档次与主题的房间。例如,如家可设置儿童主题的房间,在房间布置上趋向于童话色彩,设施上也可适当增加安全性能较强的小娱乐设施。这种房间主要是为携带儿童的顾客准备,能够增加亲子间的互动,充满温馨感。如家的这种设计可使顾客根据自身的资金预算、经济能力和具体的各方面需求来选择不同类型的房间入住。且有利于吸引更多各类需求的顾客,提高酒店的入住率。服务差异化:服务是如家重要的产品。如家员工要以耐心友好的态度为顾客解决其在住宿过程中遇到的烦恼,使顾客感受到服务的真诚。还应在前台设置电子意见收集屏,顾客在离店之前可以在电子屏上写下此次住宿中遇到的问题或提出对如家的建议,顾客的所有问题与建议都将被自动记录下来。如家应有特定服务人员集中处理存在的问题,听取合理化的建议,进一步优化服务内容与态度,尽量减低服务的投诉率与不满率。此外,在房间的布置上也应具有如家独有的特点,增加顾客对如家的印象。总的来说,硬件服务的投入与软件服务的创新缺一不可。
2.加强销售渠道的管理。如家在营销渠道方面应将注意点放在现代营销渠道。网络、微信、微博、手机客户端等都将促进如家进一步发展。在手机应用上,如家开发了针对不同手机系统的应用程序。这意味着无论你在何时何地,都可以轻松完成酒店的预订,大大降低了酒店预订的难度。在布局上,如家更加注重高铁网络沿线的规划,极大地提高了入住率。并且还通过网络平台发展更多的如家会员,从而发展会员渠道,提高会员回头率。
3.文化营销策略。如家对酒店的主题进行创新,着重突出“家”的主题,以“家”文化为主,全方位向顾客传递家的理念,将顾客作为自己的家人,使顾客有宾至如归的感觉。酒店员工在顾客进门时就要微笑问好,在顾客咨询的时候要做到对酒店产品耐心介绍,不能露出一点不耐。微笑搭配适当的敬语,能让顾客感受到服务的热情与专业,达到与顾客情感沟通的效果。不知不觉中你既满足了顾客的物质需求,也满足了其精神需求。这时候即使你在服务的过程中出现点小错误,顾客也会是比较宽容的态度。
4.危机公关。如家应组织一个危机公关小组,以各部门全方位人才为主要提升对象,充分调动员工的积极性。在如家发生信任危机时,危机公关小组能够在第一时间采取行动,维护品牌的形象,保障顾客的权益。首先对员工进行职业培训,提高员工的服务意识,改善服务的质量。并邀请顾客到店现场观看服务人员的服务流程与规范。对于加盟店的管理上,如家还可以不定期的安排神秘顾客进行暗访,了解加盟店的服务与管理情况。危机公关小组能够化危机为机遇,加大企业的宣传,重新塑造企业的良好形象。
五、结语
如家酒店作为经济型酒店的龙头性企业,要想一直在竞争中处于优势地位,在今后的发展中要始终坚持“家”文化、以人为本、服务至上的经营理念。高品质的服务质量与有效的管理是如家发展的基础,因此在今后发展中,如家要时刻关注不断变化的市场形势,针对不同的市场需求,找出并解决如家存在的问题,优化现有的营销策略,不断进行管理、服务、营销上的创新,促进如家形成自身的产品特点与品牌优势,为进一步发展提供条件。同时也为其他经济型酒店提供新的发展方向。
浅谈新经济时代的营销理念论文 篇12
摘要:市场营销是企业的灵魂,对其发展有着举足轻重的作用。为实现企业的长期稳定发展,需要立足全局,制定可长期实行的市场营销策略和目标。在新经济时代背景下,市场营销不能再像传统市场营销那样仅仅停留在销售层面,需要我们不断调整、不断创新,改进传统模式,使其满足当前市场经济发展的需要。基于此,本文详细阐述了传统经济与新经济时代市场营销的相关点,为新经济时代市场营销的发展提供了许多行之有效的策略,以期有效促进现代社会经济的长足发展。
关键词:新经济下;市场营销;发展模式
伴随社会的飞速发展,新经济时代随之到来,与此同时,也给企业的发展带来了全新的挑战。新经济时代与以往的任何经济形态不同,是一种全新的经济发展模式。这就意味着我们需要跳出以往的思维模式,以全新的视角和方法来看待并解决相关问题。如此,运用与时俱进的市场营销模式才能使企业在当前市场竞争中脱颖而出。如下论述将会重点阐述在过去经济体制下所实施的市场营销的特点,其次,再分析在新的市场环境下,所需要实施市场营销的策略。
一、浅析传统经济时代背景下的市场营销战略
对于企业而言,市场营销有着重要的意义,是企业长足发展的动力所在。工业革命之后,市场竞争日益白热化,买卖双方的地位随之逆转,企业开始有计划地开展市场营销,这些营销活动越发引人关注。旧时的营销活动单纯侧重于卖东西,在市场流通之后,如何将产品顺利交换给消费者的方式较为单一。在旧时的市场买卖中,价格是消费者的主要考虑因素。因而,企业采取各种措施减少成本投入,并不重视产品的外包装、内涵及服务等,以求低成本高产出进而从中盈利。
二、新经济对企业市场营销模式的冲击
(一)市场微型化趋势
伴随社会经济的迅速发展,人们的生活水平和消费能力慢慢提高,消费意识也渐渐苏醒,个性化消费意识越来越强烈,他们不再满足于单一的需求模式,市场发展趋向于微型化。这种微型化趋势,需要企业细分市场,结合消费者的消费心理和习惯,制定相关策略进行针对性营销,提供符合消费者心理需求的产品,使消费活动达到双方共赢的最佳效果。
(二)经济全球化的影响
二次世界大战以后,经济全球化趋势日益加强,各国经济先后复苏,许多跨国公司相继出现,全球经济步入了新的纪元。信息技术和网络经济的发展,使国内市场逐渐走向国际化,加速了经济全球化的进程,新的市场营销策略和销售手段如雨后春笋般纷纷出现。与传统营销相比,网络营销十分自由,不受时间、地点的限制。互联网在带来新营销方式的同时,也对传统市场营销造成了极大的冲击,给企业带来一系列问题。调整优化完善市场营销理念和相关管理理念显得势在必行。
(三)产品发展趋向大众化、多样化
市场发展趋向微型化,而特殊产品的模仿跟风日益严重,特殊商品随之成为大众化产品,产品大众化发展趋势日益明显。与此同时,在跟风模仿之下,特色服务被标准化服务形式所取代,产品发展越来越大众化。随着市场的发展,新的经济时代需要足够的新鲜感。为满足消费者需要,产品不断花样翻新,单一型产品逐渐衰微,趋向于多样化。故而,企业需降低生产成本,提高生产效率,全面发展多种产品,满足市场需要,实现企业盈利。
(四)市场营销的绿色化趋势
随着社会经济的快速发展,全球能源危机逐渐加剧,我国的能源也日益紧张,可利用资源越来越少,煤炭、水等资源出现了严重匮乏的问题。企业在市场营销过程中开始注重产品的绿色营销,以期能够提升消费者的环保意识。在市场营销中,企业将公众利益与消费者利益相结合,促进市场营销绿色化的同时,树立了企业良好的形象,让消费者对企业产生信赖,从而确保营销活动更好地开展。
三、新经济时代下企业市场营销的发展模式
(一)更新市场营销观念
随着社会的飞速发展,旧有的市场经济体制已经无法适应新时代的发展需要。因而我们要适时更新市场营销观念,首当其冲的就是要倡导绿色环保销售理念。传统市场观念不重视环境保护,以牺牲人类生存环境的代价换取经济的快速发展。而在新时代背景下,市场营销要倡导绿色营销理念,将环保与企业利益有机结合,合理利用资源、降低生产成本、加强环境保护。其次,企业在进行产品营销时,要考虑到国家的相关政策措施。政府是宏观经济的调控者,企业在产品营销过程中只有依据相关政策进行才能确保交易的稳定性。因此,为适应当前经济形势,企业需要时刻关注国家政策,更新营销理念,及时调整营销策略,从而在市场竞争中立于不败之地。
(二)大力发展电子商务营销模式
电子商务诞生于新经济时代,如今已日臻成熟。电子商务模式的最大优势在于企业可以一对一地直接与消费者之间沟通,这样就大大减少了市场营销的许多中间环节,给消费者和企业带来便利的同时大大缩减了营销时间。电子商务营销是与实体营销不同,在虚拟空间中触发,而通过这种营销模式,营销人员可以直接和消费者沟通,及时了解掌握消费者的消费情况,结合消费者购物需求,有的放矢地对其开展相关营销服务,以此实现盈利。通过电子商务实现推广互联网经济的目的,全面落实现代化经济发展路线,提升信息化技术应用水平。
(三)注重能力竞争
新经济时代的到来无疑加剧了市场竞争,企业的竞争不再是产品的竞争,而是能力的竞争。在旧经济体制下,市场相对稳定,产品的竞争是企业竞争主场,有优势的企业多表现为产品品牌好、性能强、营销方式多样化等。而在新时代背景下,随着网络经济和全球化经济的发展,市场环境更加复杂,市场竞争也越发激烈,企业在对抗国内竞争的同时还面临着国际竞争。在新的经济发展环境下,市场发展必须重视企业的发展能力,建立自身的竞争优势,能够在市场中突破现有的限制,获得新的发展动力,提高市场发展水平。四、总结一言以蔽之,新经济时代的到来,经济形势随之发生变化。与传统经济时代相比,企业市场营销有了长足进步。网络技术的发展,为社会大众开辟了创业的新途径,进一步促进了经济的发展。服务业也随之兴起,在经济体系中的地位越发重要。为促进企业市场营销与时俱进的发展,满足新经济时代的需要,我们要结合企业的实际情况,制定适宜企业发展的营销战略。
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